9 طرق لإصلاح رسائل Instagram المباشرة لا تعمل
منوعات / / November 28, 2021
تعد الرسائل المباشرة في Instagram ميزة رائعة تتيح لك التفاعل مع جهات الاتصال الخاصة بك على Instagram. ليس فقط جهات الاتصال الخاصة بك ، ولكن يمكنك إرسال رسائل مباشرة إلى أشخاص ليسوا حتى على قائمتك. تتيح ميزة المراسلة المباشرة هذه للمستخدمين التواصل بحرية. ومع ذلك ، قد يكون الأمر محبطًا للغاية عندما لا تعمل الرسائل المباشرة ، أو تواجه مشكلات أثناء استخدام ميزة DM. يتعذر على بعض المستخدمين تلقي أو إرسال رسائل مباشرة على منصة التواصل الاجتماعي ، وهو ما قد يرجع إلى عدة أسباب. لمساعدتك ، توصلنا إلى دليل كامل يحتوي على الحل الممكن لمشكلة DM الخاصة بك على Instagram. لذلك ، يمكنك اتباع هذا الدليل لإصلاح مشكلة Instagram DM التي لا تعمل.
![إصلاح Instagram DM لا يعمل](/f/5e371793bc5636c9aa3f57b4366b8d73.jpg)
محتويات
- كيفية إصلاح Instagram DM لا يعمل (Android و iOS)
- لماذا توقف Instagram DM عن العمل؟
- 9 طرق لإصلاح رسائل Instagram المباشرة لا تعمل
- الطريقة الأولى: تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك
- الطريقة 2: تحديث Instagram
- الطريقة الثالثة: قم بإلغاء تثبيت Instagram وإعادة تثبيته
- الطريقة الرابعة: ربما تكون قد تجاوزت حد عدد DM
- الطريقة الخامسة: قد يتم حظرك من قبل المستخدم
- الطريقة 6: تحديث نظام التشغيل
- الطريقة 7: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لـ Instagram
- الطريقة 8: جرب إصدار الويب Instagram
- الطريقة التاسعة: تواصل مع فريق دعم Instagram
كيفية إصلاح Instagram DM لا يعمل (Android و iOS)
لماذا توقف Instagram DM عن العمل؟
قد يكون هناك عدة أسباب وراء خطأ DM لا يعمل. بعض الأسباب المحتملة هي كما يلي:
- قد يكون لديك اتصال إنترنت غير مستقر.
- قد تكون خوادم Instagram معطلة.
- قد يكون هناك بعض الخلل.
- ربما تستخدم إصدارًا قديمًا من Instagram.
- لن تتمكن من إرسال رسالة مباشرة إذا قام المستخدم الآخر بحظرك على Instagram.
إذن ، هذه بعض الأسباب التي تجعل DM الخاص بك لا يعمل.
9 طرق لإصلاح رسائل Instagram المباشرة لا تعمل
نقوم بإدراج جميع الحلول الممكنة لإصلاح مشكلة DM الخاصة بك. يمكنك اتباع جميع الطرق والتحقق مما يناسبك:
الطريقة الأولى: تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك
أول وأهم شيء يجب عليك التحقق منه قبل أي شيء آخر هو اتصالك بالإنترنت. للتحقق من الإنترنت لديك ، يمكنك استخدام تطبيق آخر يتطلب الإنترنت ، أو يمكنك تصفح شيء ما على الويب.
في بعض الأحيان ، قد يكون الإنترنت على جهازك ، ولكنه قد يكون بطيئًا أو غير مستقر. في هذه الحالة ، يتعذر على بعض المستخدمين إرسال أو استقبال رسائل مباشرة على Instagram. لذلك ، ل إصلاح Instagram DM لا يعمل، يمكنك إجراء اختبار سرعة باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية للتحقق مما إذا كنت تحصل على سرعة الإنترنت على جهازك أم لا. هناك العديد من تطبيقات اختبار السرعة التي يمكنك العثور عليها في متجر Google Play (لنظام Android) أو متجر التطبيقات (لنظام iOS).
الطريقة 2: تحديث Instagram
في بعض الأحيان ، إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من تطبيق Instagram ، فقد تواجه مشكلات أثناء إرسال أو تلقي رسائل مباشرة. لذلك ، يمكنك التحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات جديدة للتطبيق.
لأجهزة الأندرويد
إذا كان لديك جهاز Android ، فاتبع هذه الخطوات للتحقق من وجود تحديثات جديدة:
1. افتح ال متجر جوجل بلاى على جهازك واضغط على ثلاثة خطوط أفقية أو ال رمز همبرغر في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
![ستجد في أعلى الجانب الأيسر ثلاثة خطوط أفقية. اضغط عليها | إصلاح Instagram DM لا يعمل](/f/05849ec626c85f5772a1e00d752de215.jpg)
2. انقر على تطبيقاتي وألعابي.
![انقر فوق خيار " تطبيقاتي وألعابي"](/f/31772a6edbeffbb0a8ceb56cc32f5ce7.jpg)
3. اذهب إلى علامة تبويب التحديثات. أخيرًا ، تحقق مما إذا كان بإمكانك رؤية Instagram في القائمة والنقر فوق ملف تحديث لبدء تثبيت التحديثات الجديدة.
![اضغط على تحديث لبدء تثبيت التحديثات الجديدة | إصلاح Instagram DM لا يعمل](/f/7e189ee3ccc2d076b0e8327d2e5439bd.jpg)
بعد تحديث التطبيق بنجاح ، يمكنك فتح التطبيق والتحقق مما إذا كان قادرًا على ذلك إصلاح رسائل Instagram المباشرة لا تعمل. ومع ذلك ، إذا لم تكن هناك تحديثات جديدة ، يمكنك تجربة الطريقة التالية.
على iOS
إذا كان لديك جهاز iPhone ، فيمكنك اتباع هذه الخطوات للتحقق من وجود تحديثات جديدة لـ Instagram:
- توجه إلى متجر التطبيقات واضغط على التحديثات علامة تبويب من اللوحة السفلية للشاشة.
- حاليا، سيقوم متجر التطبيقات تلقائيًا بالبحث عن التحديثات المتاحة لـ Instagram.
- أخيرًا ، اضغط على ملف تحديث لبدء تحديث التطبيق.
الطريقة الثالثة: قم بإلغاء تثبيت Instagram وإعادة تثبيته
قد يكون هناك خلل في التطبيق يتمثل في أن DM الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح. في هذه الحالة ، يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته على جهازك. اتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته لإصلاح Instagram DM لا يعمل:
على Android
اتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيت Instagram وإعادة تثبيته على جهاز Android الخاص بك:
1. رئيس ل متجر جوجل بلاى والبحث انستغرام في شريط البحث.
2. افتح ال تطبيق واضغط على الغاء التثبيت.
![افتح التطبيق واضغط على إلغاء التثبيت](/f/740f5abad9b58be9a6640b5dd7be87f8.jpg)
3. أخيرًا ، بعد إلغاء التثبيت ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيق من خلال النقر على التثبيت.
على iOS
اتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته على جهاز iOS الخاص بك:
- حدد انستغرام من درج التطبيق الرئيسي.
- اضغط مع الاستمرار التطبيق واضغط على الغاء التثبيت عندما ترى الخيارات المنبثقة.
- أخيرًا ، توجه إلى متجر التطبيقات وأعد تثبيت Instagram على جهازك.
الطريقة الرابعة: ربما تكون قد تجاوزت حد عدد DM
نعم! هناك حد لعدد DM ، وهو 100 DM في اليوم. لذلك ، إذا كنت ترسل رسائل مباشرة إلى أكثر من 100 مستخدم في اليوم. سيقوم Instagram تلقائيًا بمنعك من إرسال المزيد من الرسائل المباشرة. لذلك ، تأكد من عدم تجاوز حد الرسائل المباشرة.
الطريقة الخامسة: قد يتم حظرك من قبل المستخدم
إذا كنت تحاول إرسال رسالة مباشرة إلى مستخدم ، لكنك غير قادر على إرسالها. في هذه الحالة ، ربما قام المستخدم الآخر بحظرك على Instagram ، وعندما يقوم شخص ما بحظرك على Instagram ، فلن تتمكن من الاتصال بالمستخدم. لذلك ، إذا كنت تحاول إصلاح عدم إرسال رسائل Instagram المباشرة، ثم يمكنك محاولة الاتصال بالمستخدم واطلب منه إلغاء حظره.
الطريقة 6: تحديث نظام التشغيل
إذا كنت لا تزال غير قادر على إصلاح Instagram DM لا يعمل على جهازك ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب الإصدار القديم من نظام التشغيل الذي تستخدمه. لذلك ، عليك التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من نظام التشغيل الخاص بك. اتبع هذه الخطوات للتحقق من وجود تحديثات جديدة:
1. توجه إلى إعدادات من جهازك.
2. اضغط على عن الهاتف الجزء.
![انقر فوق قسم حول الهاتف | إصلاح Instagram DM لا يعمل](/f/06e16c9799ecf37aa57b9f71f4225e48.jpg)
3. انقر على تحديث النظام.
![انقر فوق تحديث النظام](/f/91963dd749d3f8fbc48c3521af9773a1.jpg)
4. الآن ، اضغط على تحقق من وجود تحديثات، وسيقوم هاتفك تلقائيًا بالتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات متاحة.
![اضغط على التحقق من وجود تحديثات | إصلاح Instagram DM لا يعمل](/f/0b0c70842270c92d365efeb329aa0fd5.jpg)
الطريقة 7: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لـ Instagram
في بعض الأحيان ، قد تستهلك الملفات المؤقتة للتطبيق الذاكرة وتتسبب في حدوث خلل في جهازك. لذلك ، لإصلاح عدم عمل Instagram DM ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات.
على Android
اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Instagram على جهاز Android الخاص بك:
1. افتح إعدادات وتوجه إلى تطبيقات الجزء.
![انقر فوق خيار التطبيقات](/f/86c0fa851486d4f236fc4a13f14bc311.jpg)
2. انقر على إدارة التطبيقات.
![انقر فوق إدارة التطبيقات](/f/9156a96dd91cbc71d0639ab1fc535715.jpg)
3. الآن ، حدد الموقع واضغط عليه انستغرام من القائمة.
4. انقر على امسح البيانات من أسفل الشاشة.
![انقر فوق مسح البيانات من أسفل الشاشة | إصلاح Instagram DM لا يعمل](/f/3c7f2c80029e311d8ecc01edb9d681b9.jpg)
5. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
![اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت](/f/3ff0c8e6e12a76844956ac66e4d2a064.jpg)
6. أخيرًا ، اضغط على نعم.
على iOS
اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز iPhone الخاص بك:
- افتح إعدادات واضغط على الاعدادات العامة.
- انقر على تخزين iPhone.
- حدد موقع Instagram وافتحه من قائمة التطبيقات.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على ملف حذف التطبيق.
- أخيرًا ، بعد حذف التطبيق ، أعد تثبيته ، وسيؤدي القيام بذلك تلقائيًا إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram.
الطريقة 8: جرب إصدار الويب Instagram
إذا كان DM الخاص بك لا يعمل على جهازك ، فيمكنك التفكير في استخدام إصدار الويب من التطبيق. لذلك ، توجه إلى Instagram.com على متصفح الويب الخاص بك وقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
الطريقة التاسعة: تواصل مع فريق دعم Instagram
إذا لم تعمل أي من الطرق المذكورة أعلاه إصلاح مشكلة رسائل Instagram المباشرة التي لا تعمل ، يمكنك محاولة الاتصال بفريق الدعم على Instagram للإبلاغ عن المشكلة. اتبع هذه الخطوات للإبلاغ عن المشكلة إلى فريق الدعم على Instagram:
1. افتح ال انستغرام app واضغط على ملف رمز الملف الشخصي في الزاوية السفلية من الشاشة.
2. اضغط على ثلاثة خطوط أفقية أو ال رمز همبرغر في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
![انقر فوق الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة | إصلاح Instagram DM لا يعمل](/f/c8078c6ddcbfb78266c9dbbb134315d5.jpg)
3. اذهب إلى إعدادات.
![اذهب للاعدادات](/f/36489f029105462ed17361d88f58131d.jpg)
4. اضغط على يساعد الجزء.
![انقر على قسم المساعدة](/f/6544909750c99d2cf46990bffbe335be.jpg)
5. اضغط على أ الإبلاغ عن مشكلة.
![اضغط على إبلاغ عن مشكلة | إصلاح Instagram DM لا يعمل](/f/a714fda99d82eff46f003e91383fdb1d.jpg)
6. حدد مرة أخرى الإبلاغ عن مشكلة عندما ترى النافذة المنبثقة على شاشتك.
![حدد الإبلاغ عن مشكلة عندما ترى النافذة المنبثقة على شاشتك](/f/81dee0787077f4c66522456d8e89a110.jpg)
7. أخيرًا ، ابدأ في شرح المشكلة مع DM التي تواجهها على حسابك. انقر على يقدم لإرسال التقرير إلى فريق دعم Instagram.
![انقر فوق إرسال لإرسال التقرير إلى فريق دعم Instagram](/f/7068e2e8e47739baeaf04a8c8b99329d.jpg)
الأسئلة المتداولة (FAQs)
س 1. لماذا لا تعمل رسائل DM الخاصة بي على Instagram؟
في بعض الأحيان ، قد لا تعمل الرسائل المباشرة على Instagram بسبب بعض الخلل في التطبيق. قد يكون السبب الآخر هو أنه قد يكون لديك اتصال إنترنت غير مستقر. قد تكون خوادم Instagram معطلة ، أو ربما تستخدم إصدارًا قديمًا من تطبيق Instagram ، وقد تضطر إلى تحديثه.
س 2. كيف أصلح DM الخاص بي على Instagram؟
لإصلاح عدم عمل DM ، فإن أول شيء يجب عليك التحقق منه هو ما إذا كان لديك اتصال إنترنت مستقر أم لا. حاول إعادة تشغيل التطبيق ، أو يمكنك أيضًا إعادة تثبيت Instagram على جهازك لإصلاح خطأ DM لا يعمل. يمكنك بسهولة اتباع الطرق التي قمنا بإدراجها في دليلنا لإصلاح رسائل Instagram المباشرة التي لا تعمل.
موصى به:
- كيفية إصلاح Instagram لن تسمح لي بنشر الخطأ
- كيفية إصلاح Instagram يستمر في التعطل
- 7 طرق لإصلاح البريد الإلكتروني عالق في علبة الصادر من Gmail
- ماذا يعني رمز القفل في قصص Snapchat؟
نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأنك كنت قادرًا على ذلك إصلاح Instagram DM لا يعمل. إذا كان لا يزال لديك أي استفسارات بخصوص هذه المقالة ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.