كيفية استرداد الأموال مقابل مشتريات التطبيق
منوعات / / February 12, 2022
حاول قبل أن تشتري مفهومًا يحظى بتقدير كبير ، خاصة عندما تكون أموالك على المحك. للأسباب نفسها ، لدينا مفهوم البرامج التجريبية والألعاب التجريبية. لكن هذه الأشياء تقتصر على أجهزة الكمبيوتر فقط وهذا أمر محزن لأن معظم عمليات الشراء التي نقوم بها هذه الأيام مستمرة التطبيقات والألعاب لهواتفنا الذكية.
![مشتريات التطبيق](/f/68422942becfc1b85aae7b5301970040.jpg)
كما نعلم جميعًا ، ليس كل ما يلمع هو الذهب ، فأنت تعرف فقط أن التطبيق أو اللعبة التي اشتريتها من المتجر ليست بالضبط ما كنت تفكر فيه ودفعت مقابله. لذلك في مثل هذه الحالات ، فإن هذه المتاجر لديها خيار استرداد الأموال ولكنها لا تسلط الضوء على هذه الميزة بالضبط.
لذلك ، سأحاول اليوم مساعدة غالبية مستخدمي الهواتف الذكية في الخارج على استرداد الأموال لعمليات الشراء التي تمت في متاجرهم.
المبالغ المستردة في متجر Play
لنأخذ البسيط أولاً وهذا هو متجر Play لنظام Android. سياسة متجر Play بسيطة ، أي أنه يمكن للفرد إلغاء تثبيت تطبيق أو لعبة على الفور وطلب استرداد الأموال في أول ساعتين من التثبيت. في صفحة التطبيق ، سيكون لديك زر استرداد الأموال لأول ساعتين من تثبيت التطبيق.
![استرداد Playstore 2](/f/9905748f0bc59405b092347903bd7fce.png)
![استرداد Playstore 1](/f/f5caac8cdab5a67c3f49bc1548131389.png)
ما عليك سوى النقر على الزر وسيتم إلغاء تثبيت التطبيق وستتم إعادة إعادة الأموال إلى بطاقتك المرتبطة. عادل وبسيط. ولكن إذا تجاوزت فترة الساعتين ، فستصبح الأمور معقدة بعض الشيء. لا تزال هناك طريقة يمكنك من خلالها طلب استرداد الأموال لسبب وجيه. الأفضل للسيناريوهات التي تكتشف فيها أن التطبيق معطل بعد استخدامه لمدة يوم أو يومين ، أو طفل اشتراه عن طريق الخطأ ولن تعرفه إلا لاحقًا.
افتح متجر Play على متصفحك وانقر فوق إعدادات لفتح صفحة حسابك. عندما تقوم بالتمرير لأسفل ، ستتمكن من رؤية جميع التطبيقات التي اشتريتها على حسابك.
![حسابي](/f/0e87b0f375363a26f19f49f2ebeeb8f3.png)
هنا ، انقر فوق القائمة ثلاثية النقاط بجوار عملية الشراء التي تريد الإبلاغ عنها ، وحدد سببًا صالحًا لاسترداد الأموال وانتظر حتى يراجع الفريق ويعود إليك. يمكنك أيضًا الاتصال بالمطور مباشرةً في مثل هذه المشكلات وحتى لعمليات الشراء داخل التطبيق حيث لا يوجد خيار لاسترداد الأموال لعمليات الشراء داخل التطبيق حتى قبل ساعتين.
![أبلغ عن مشكلة](/f/1c45957043df8fb71c2328ef77e70c72.png)
طلب استرداد مشتريات متجر التطبيقات
الانتقال إلى مشتريات iOS. يمكنك استخدام هذا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو مباشرة على جهاز iOS الخاص بك لأنه يعمل على أي متصفح ولا يتطلب iTunes كما كان من قبل.
افتح ال صفحة الإبلاغ عن مشكلة في Apple وقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك. ستدرج الصفحة جميع التطبيقات المجانية والمدفوعة التي قمت بتنزيلها على هاتفك. كل ما عليك فعله هو النقر فوق ارتباط الإبلاغ عن مشكلة وتقديم سبب وجيه لاسترداد الأموال. تشبه إلى حد كبير الخيارات التي كانت لدينا في رد الأموال اليدوي في متجر Play.
![الإبلاغ عن مشكلة](/f/86281cf34d1fe9811da8e0b27cef74fa.png)
تستطيع ايضا استخذام سجل شراء iTunes الصفحة ثم الإبلاغ عن مشكلة ، لكنني أفضل أن يكون ارتباط الويب أكثر مرونة.
![استرداد](/f/857ecd79b25a7db096ca6b759a2e3a3d.png)
تغيير الدولة في App Store: الأمر ليس بهذه الصعوبة ، لكن إليك كيفية تغيير البلد في متجر التطبيقات بحد ذاتها.
طلب استرداد مشتريات متجر Windows
قد يشعر مستخدمو Windows بالخيانة قليلاً لمعرفة أنه لا يوجد خيار مباشر لاسترداد الأموال مثل Android أو iOS. لكن نعم ، هناك طريقة. كما ورد في صفحة سياسة إرجاع Windows.
سنقبل عمليات الإرجاع والاستبدال للعناصر التي تفي بمعايير الإرجاع الموضحة أدناه لمدة 30 يومًا من تاريخ الشراء أو التنزيل ، حسب الاقتضاء.
لذلك لاسترداد الأموال ، سيتعين عليك الاتصال بالممثلين في Microsoft وأفضل طريقة للقيام بذلك هي إما عن طريق ترتيب مكالمة أو عن طريق بدء جلسة محادثة باستخدام هذا الرابط.
![ابدأ الدردشة](/f/a91559b171f98f67f44b8466dcbdad82.png)
كل ما عليك فعله الآن هو شرح مشكلة الشراء ولماذا ترغب في طلب استرداد. أخيرًا ، يقع على عاتقهم معالجة طلب استرداد الأموال الخاص بك. ولكن إذا كان ذلك مشروعًا ، فأنا متأكد من أنه لن تكون هناك مشكلات. صدقني ، إنهم مهذبون للغاية ، حتى الكنديين قد يحصلون على عقدة.
![جلسة الدردشة](/f/dfeb312a714845aab3ed4a23eb9df4da.png)
استنتاج
هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها استرداد الأموال لعمليات الشراء التي تمت من متاجر الهواتف الذكية الثلاثة الرئيسية. أعتقد أن متجر Google Play Store هو الأفضل عندما يتعلق الأمر برد الأموال. ما رأيك؟ هل لديك أي تجربة شخصية مع المبالغ المستردة في أي من المتاجر التي ترغب في مشاركتها مع قرائنا؟ رجاءا واصل.
آخر تحديث في 02 فبراير 2022
قد تحتوي المقالة أعلاه على روابط تابعة تساعد في دعم Guiding Tech. ومع ذلك ، فإنه لا يؤثر على نزاهة التحرير لدينا. يبقى المحتوى غير متحيز وأصيل.
هل كنت تعلم
في 30 آب (أغسطس) 1998 ، ظهر أول رسم شعار مبتكر من Google.