إصلاح Zoom Unable to Connect Error Code 5003

اليوم ، تحول أسلوب التعلم والعمل إلى نمط افتراضي بسبب تفشي الوباء. يستمتع عدد كبير من المستخدمين باستخدام Zoom كل يوم منذ أن قام المطورون بعمل رائع في تطوير الخادم والميزات. تمامًا مثل تطبيقات مؤتمرات الفيديو الأخرى ، يواجه Zoom أيضًا بعض الأخطاء مثل رمز الخطأ 5003. يحدث رمز خطأ Zoom هذا 5003 حصريًا في تطبيقات سطح المكتب ولا يحدث لإصدارات الويب من Zoom. إذا كنت تواجه نفس رمز الخطأ أيضًا ، فأنت في المكان الصحيح! نقدم دليلًا مثاليًا سيساعدك على إصلاح رمز خطأ Zoom 5003.

كيفية إصلاح Zoom Unable to Connect Error Code 5003

قد تواجه المطالبة التالية عندما تحاول تسجيل الدخول إلى Zoom. تأكد من أنك متصل بالإنترنت وأن اتصالك بـ Zoom لم يتم حظره بواسطة جدار حماية أو وكيل. في معظم الحالات البسيطة ، يرجع خطأ Zoom 5003 إلى أي خطأ داخلي في الخادم أو مشكلة متعلقة بالشبكة أو إذا فشل برنامج Zoom في التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بخلاف ذلك ، تساهم بعض الأسباب الأخرى في الخطأ الذي تمت مناقشته. تم سردها على النحو التالي.

• فشل الاتصال بالإنترنت.
• الخادم معطل للصيانة أو لبعض الأسباب الأخرى.
• جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات يحظر Zoom.
• عميل Zoom قديم وبرامج تشغيل الشبكة القديمة.
• غير متوافق محول الشبكة الإعدادات.
• VPN / مخدم بروكسي غير متوافق مع عميل Zoom.

الشيكات الأولية

عندما لا يلبي اتصال الإنترنت متطلبات Zoom ، فقد تواجه رمز الخطأ 5003.

• يمكنك تشغيل ملف اختبار السرعة لمعرفة المستوى الأمثل لسرعة الشبكة المطلوبة للاتصال الصحيح. يمكنك أيضًا تفضيل حزمة إنترنت أسرع جديدة وشرائها من مزود الشبكة الخاص بك.
• إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه أو أعد ضبطه إذا لزم الأمر. سيكون التبديل إلى اتصال سلكي خيارًا حكيمًا.
• قد تواجه خطأ Zoom 5003 عندما تكون الخوادم معطلة. يمكن أن يؤدي أي خلل فني أو حركة مرور كثيفة إلى فشل الخادم وبالتالي عدم قدرة Zoom على الاتصال بالخطأ. يمكنك التحقق من حالة الخادم وإلقاء نظرة على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة ما إذا كان الآخرون يواجهون نفس المشكلة.

1. قم بتشغيل متصفحك المفضل وانتقل إلى تكبير حالة الخدمة صفحة.

2. تحقق مما إذا كنت ترى ملف جميع الأنظمة جاهزة للعمل إذا رأيت بعض أنشطة الصيانة ، فلن يكون لديك فرصة أخرى سوى الانتظار.

3. إذا عادت الخوادم ، فحاول الاتصال مرة أخرى وتحقق مما إذا كنت تواجه الخطأ.

فيما يلي بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفعالة التي ستساعدك على إصلاح خطأ Zoom 5003. اتبع الطرق بنفس الترتيب للحصول على نتائج مثالية.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل التكبير

قد تساعدك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في حل جميع أنواع الأخطاء المؤقتة. يمكن حل العديد من مشكلات الإنترنت وأي مشكلات في الذاكرة تحدث بسبب الاستخدام الطويل للجهاز عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر. يمكنك بدلاً من ذلك إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيله مرة أخرى بعد بضع دقائق. إذا لم تعطيك إعادة تشغيل الكمبيوتر إصلاحًا ، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل Zoom كما هو موضح أدناه.

1. يطلق مدير المهام من خلال البحث عنه في شبابيكشريط البحث.

2. في نافذة إدارة المهام ، انقر فوق ملف العمليات التبويب.

3. ابحث وحدد ملف تكبير المهام التي تعمل في الخلفية وحدد إنهاء المهمة

4. إعادة التشغيل تكبير تكرارا.

الطريقة الثانية: تشغيل مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها

قد تواجه Zoom غير قادر على الاتصال بالخطأ إذا كان هناك أي خلل أو أخطاء في اتصال الشبكة ومكوناتها ، وسوف يساعدك استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل نفس المشكلة. اتبع الطريقة كما هو موضح أدناه:

1. صحافة مفاتيح Windows + I في وقت واحد لإطلاق إعدادات.

2. اضغط على التحديث والأمان البلاط ، كما هو مبين.

3. اذهب إلى استكشاف الاخطاء القائمة من الجزء الأيمن.

4. يختار اتصالات الإنترنت وانقر على قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها زر كما هو موضح أدناه.

5. اختر ال استكشاف أخطاء الاتصال بالإنترنت وإصلاحها اختيار.

6. انتظر حتى يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها كشف المشاكل.

7. يتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. بمجرد اكتمال العملية ، اعادة تشغيلجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

اقرأ أيضا:إظهار صورة الملف الشخصي في تكبير الاجتماع بدلاً من الفيديو

الطريقة الثالثة: إضافة تكبير كموقع موثوق

في بعض الأحيان ، قد يعتبر جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 بعض مواقع الويب على أنها مواقع غير آمنة لضمان الخصوصية والأمان. لحل هذه المشكلة ، أضف Zoom كموقع موثوق به على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كما هو موضح أدناه.

1. ضرب مفتاح Windows واكتب لوحة التحكم و افتح.

2. تعيين عرض بواسطة الخيار ل أيقونات كبيرة وانقر فوق خيارات الإنترنت.

3. حدد ملف حماية علامة التبويب وانقر فوق المواقع الموثوقة الرمز متبوعًا بـ المواقع وانقر نعم.

4. في النافذة التالية ، يمكنك إضافة https://zoom.us/ وصفحات التكبير الأخرى بتنسيق أضف هذا الموقع إلى المنطقة: المجال باستخدام يضيف اختيار.

ملحوظة: غير قادر على إيجاد يضيف زر، تحقق من ذلك لماذا؟

5. يغلق ال المواقع الموثوقة نافذة وانقر فوق تطبيق و نعم في ال خصائص الإنترنت نافذة لحفظ التغييرات.

الطريقة الرابعة: تعطيل VPN

على الرغم من أن VPN مفضل لأغراض الخصوصية ، إلا أنه قد يؤدي إلى إبطاء سرعة الإنترنت في كثير من الأحيان. إذا كنت متصلاً بخادم VPN بطيء ، فسيكون اتصالك بطيئًا للغاية وستواجه خطأ Zoom 5003.

1. خروج من تكبير وتأكد من إغلاق جميع برامج Zoom من إدارة المهام.

2. اضغط على شبابيك زر والبحث الوكيل و افتح

3. هنا ، قم بتبديل الإعدادات التالية.

• الكشف عن الإعدادات تلقائيا
• استخدم البرنامج النصي للإعداد
• استخدم خادمًا وكيلاً

4. قم بتشغيل Google Chrome مرة أخرى وحاول ما إذا كان يمكنك تشغيل Zoom دون أي أخطاء.

5. إذا لم يكن كذلك ، فحاول توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشبكة أخرى مثل واي فاي أو أ شبكة لاسكلية من الهاتف.

اقرأ أيضا:كيف تأخذ لقطة شاشة لقاء التكبير

الطريقة الخامسة: تكبير التحديث

سيؤدي استخدام إصدار محدث من التطبيق إلى إبعاد جهازك عن أي نوع من الأخطاء. سيعمل الإصدار الأخير على إصلاح جميع الأخطاء والأخطاء ، وإذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Zoom ، فقم بتحديثه كما هو موضح أدناه.

1. يطلق تكبير وانقر على حساب تعريفي.

2. حدد ملف تحقق من وجود تحديثات اختيار.

3. تأكد من تلقيك للمطالبة ، كنت حتى الآن. إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة قيد التنفيذ ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتحديثها.

ملحوظة: يمكنك أيضًا تمكين تحديثات التكبير التلقائي عن طريق التحقق من ملف حافظ على تحديث عميل سطح المكتب Zoom تلقائيًا الخيار في إعدادات.

الطريقة 6: تعطيل مكافحة الفيروسات (مؤقتًا)

مجموعة الحماية من الفيروسات عبارة عن برنامج / تطبيق تشتد الحاجة إليه في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. يحافظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعيدًا عن هجمات البرامج الضارة والتهديدات. ومع ذلك ، فإن بعض البرامج تعتبر بعض التطبيقات أو المواقع بمثابة تهديدات وتمنعها ، مما يجعلك بعيدًا عن الوصول إلى ميزاتها. التكبير ليس استثناء. للحصول على جانب أكثر أمانًا ، أضف Zoom كاستبعاد في برنامج مكافحة الفيروسات أو قم بتعطيله مؤقتًا إذا كانت حالة قصوى.

الخيار الأول: القائمة البيضاء للتكبير في مضاد الفيروسات

1. اذهب إلى قائمة البحث واكتب أفاست وانقر على قائمة الخيار في الزاوية اليمنى العليا كما هو موضح.

ملحوظة: يمكنك البحث عن مضاد الفيروسات الذي تستخدمه في حالتي فهو مضاد الفيروسات أفاست.

2. انقر فوق إعدادات.

3. في ال علامة تبويب عامة ، قم بالتبديل إلى التطبيقات المحظورة والمسموح بها علامة التبويب وانقر فوق السماح للتطبيق تحت قائمة التطبيقات المسموح بها حقل.

4. انقر فوق يضيف الخيار المقابل ل تكبير لإضافة التطبيق إلى القائمة البيضاء.

ملحوظة: يمكنك أيضًا التصفح للوصول إلى مسار التطبيق عن طريق تحديد ملف حدد مسار التطبيق اختيار.

4. أخيرًا ، انقر فوق يضيف لتأكيد المطالبة ، والآن ، أضفت تطبيقك أو برنامجك في Avast Whitelist.

5. إذا كنت ترغب في إزالة التطبيق / البرنامج من قائمة Avast البيضاء ، فانقر فوق رمز ثلاثي النقاط في نافذة الإعدادات الرئيسية. سترى خيارين هنا.

• تغيير الميزات المسموح بها - سيتيح لك هذا الخيار تغيير الميزات التي قمت بتمكينها أثناء إدراج البرنامج في القائمة البيضاء.
• إزالة - سيؤدي هذا الخيار إلى إزالة البرنامج من قائمة Avast البيضاء.

6. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كنت تواجه الخطأ مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا لم تحصل على أي إصلاح ، فقم بتعطيل البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك كما هو موضح أدناه.

الخيار الثاني: تعطيل مكافحة الفيروسات

1. انتقل إلى رمز مكافحة الفيروسات في شريط المهام و انقر على اليمين عليه.

2. الآن ، حدد ملف التحكم في دروع Avast الخيار ، ويمكنك تعطيل Avast مؤقتًا باستخدام الخيارات التالية:

• تعطيل لمدة 10 دقائق
• تعطيل لمدة 1 ساعة
• تعطيل حتى يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر
• تعطيل بشكل دائم

3. حدد الخيار وفقًا لراحتك وقم بتأكيد المطالبة المعروضة على الشاشة.

4. الآن ، عد إلى النافذة الرئيسية. هنا ، قمت بإيقاف تشغيل جميع الدروع من Avast. لتنشيط الإعدادات ، انقر فوق شغله.

اقرأ أيضا:كيف تلعب Outburst على Zoom

الطريقة 7: القائمة البيضاء للتكبير في جدار الحماية

وبالمثل ، قد يقوم جدار حماية Windows Defender بحظر التطبيق ، مما يؤدي إلى ظهور رمز الخطأ 5003. فيما يلي بعض الخطوات لإدراج Zoom في القائمة البيضاء في جدار حماية Windows Defender.

1. اضغط على مفتاح Windows واكتب جدار حماية Windows Defender و افتح.

2. في النافذة المنبثقة ، انقر فوق اسمح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender.

3. انقر تغيير الاعدادات. أخيرًا ، تحقق من تكبير للسماح بمرور جدار الحماية.

يمكنك استخدام السماح بتطبيق آخر... لتصفح برنامجك إذا لم يكن Zoom موجودًا في القائمة.

4. أخيرًا ، انقر فوق نعم لحفظ التغييرات. تحقق مما إذا كان لديك Zoom ثابت غير قادر على الاتصال.

الطريقة 8: إعادة تعيين إعدادات محول الشبكة

لحل مشكلات الاتصال بالشبكة ، قم بإعادة تعيين إعدادات محول الشبكة كما هو موضح أدناه.

1. اضغط على مفتاح Windows ، اكتب كمد أو موجه الأمر وافتحه كـ تشغيل كمسؤول.

2. الآن ، اكتب ما يلي أوامر واحد تلو الآخر وضرب مفتاح الادخال بعد كل أمر.

إيبكونفيغ / فلوشدسإعادة تعيين netsh winsock

3. انتظر حتى يتم تنفيذ الأوامر و أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد الانتهاء.

اقرأ أيضا:Fix Zoom غير قادر على اكتشاف الكاميرا

الطريقة التاسعة: تحديث برامج تشغيل الشبكة أو إعادة تثبيتها

غالبًا ما تؤدي برامج تشغيل الشبكة القديمة أو غير المتوافقة في جهاز الكمبيوتر إلى ظهور رمز خطأ Zoom 5003. حاول تحديثها إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيتها إذا لزم الأمر.

الخيار الأول: تحديث برامج التشغيل

1. اكتب مدير الجهاز في ال شريط بحث Windows و افتح.

2. انقر على محولات الشبكة على اللوحة الرئيسية وانقر نقرًا مزدوجًا.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق سائقك (على سبيل المثال معالج Intel (R) ثنائي النطاق لاسلكي AC 3168) وانقر تحديث السائق.

4. انقر فوق تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للسائقين لتحديد موقع برنامج التشغيل وتثبيته يدويًا.

5. اضغط على تصفح… زر لاختيار أي دليل ثم انقر فوق التالي

5 أ. الآن ، سيتم تحديث برامج التشغيل إلى أحدث إصدار إذا لم يتم تحديثها.

5 ب. إذا كانوا بالفعل في مرحلة محدثة ، تعرض الشاشة الرسالة التالية ، تم بالفعل تثبيت أفضل برامج التشغيل لجهازك.

6. انقر فوق يغلق للخروج من النافذة.

الخيار الثاني: إعادة تثبيت برامج التشغيل

1. قم بتشغيل ملف مدير الجهاز والتوسع محولات الشبكة بالنقر المزدوج عليها كما هو مذكور في الطريقة 11 أ.

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف سائق واختر جهاز إلغاء التثبيت.

3. سيتم عرض موجه تحذير على الشاشة. تفقد الصندوق "احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز"وقم بتأكيد المطالبة بالنقر فوق الغاء التثبيت.

4. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة على الويب (على سبيل المثال شركة انتل) لتنزيل برنامج التشغيل يدويًا.

5. بمجرد التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف الملف الذي تم تنزيله واتبع التعليمات المقدمة لتثبيته.

الطريقة العاشرة: تغيير عناوين DNS

أبلغ العديد من المستخدمين أنه سيتم إصلاح رمز خطأ Zoom 5003 عن طريق تغيير عنوان DNS الذي قدمه مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. يمكنك استخدام عنوان Google DNS لمعالجة المشكلة وإليك بعض الإرشادات لتغيير عنوان DNS لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. قم بتشغيل ملف يركض مربع الحوار عن طريق الضغط مفاتيح Windows + R. سويا او معا.

2. اكتب ncpa.cpl وضرب مفتاح الادخال.

3. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف محول الشبكة وانقر فوق الخصائص.

4. ستظهر نافذة خصائص Wi-Fi. انقر فوق الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4) وانقر فوق الخصائص.

ملحوظة: يمكنك أيضًا النقر نقرًا مزدوجًا فوق Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) لفتح ملف الخصائص نافذة او شباك.

5. يختار استخدم خادم DNS التاليعناوين اختيار. ثم أدخل القيم المذكورة أدناه في مجال خادم DNS المفضل و خادم DNS البديل على التوالى.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. يختار تحقق من صحة إعدادات عند الخروج وانقر فوق نعم.

7. أغلق النافذة ، وستعمل هذه الطريقة على إصلاح الخطأ Forbidden Error 403.

اقرأ أيضا:Fix Zoom Audio لا يعمل بنظام Windows 10

الطريقة 11: إعادة تعيين إعدادات LAN

قد تؤدي العديد من مشكلات الاتصال بالشبكة إلى عدم تمكن Zoom من الاتصال بالخطأ ، ويمكنك إصلاحها عن طريق إعادة تعيين إعدادات الشبكة المحلية كما هو موضح أدناه.

1. افتح لوحة التحكم عن طريق كتابته في شريط بحث Windows.

2. تعيين عرض بواسطة الخيار ل فئة وحدد ملف شبكة تواصل وانترنت.

3. انقر فوق خيارات الإنترنت.

4. الآن ، في نافذة Internet Properties (خصائص الإنترنت) ، قم بالتبديل إلى ملف روابط علامة التبويب وحدد إعدادات الشبكة المحلية.

5. تفقد الصندوق الكشف عن الإعدادات تلقائيا والتأكد استخدم خادمًا وكيلاً لشبكة LAN الخاصة بك مربع غير محدد (إلا إذا كنت في حاجة إليه) وانقر نعم لحفظ التغييرات.

اقرأ أيضا:كيف أقوم بإيقاف تشغيل الكاميرا عند التكبير؟

الطريقة 12: إعادة تثبيت Zoom

إذا لم تساعدك أي من الطرق ، فحاول إعادة تثبيت البرنامج إن أمكن. سيتم تحديث جميع الإعدادات وإعدادات التكوين عند إعادة تثبيت Zoom ، وبالتالي هناك المزيد من الفرص التي ستحصل فيها على حل لمشكلتك.

1. اضغط على مفتاح Windows، اكتب لوحة التحكم وانقر فوق افتح.

2. الآن ، حدد ملف برامج و مميزات الخيار كما هو موضح.

3. الآن ، في القائمة ، انقر فوق تكبير وحدد ملف الغاء التثبيت اختيار.

4. ثم قم بالتأكيد الغاء التثبيت في موجه النوافذ المنبثقة. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر بعد اكتمال إلغاء التثبيت.

5. تحميل تكبير من الموقع الرسمي.

6. الآن ، انتقل إلى التنزيلات الخاصة بي وإطلاق ZoomInstaller ملف.

7. اتبع ال التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الطريقة 13: الاتصال بدعم Zoom

إذا لم يفلح ذلك ، فحاول الاتصال بـ تكبير صفحة الدعم وتحقق مما إذا كنت تواجه الخطأ 5003 مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا لم تحصل على أي إصلاح لخطأ Zoom 5003 ، فمن الأفضل الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP) لطلب بعض المساعدة.

مستحسن:

• 17 طريقة لإصلاح خطأ الكتابة على قرص Dota 2
• كيفية تغيير صورة قائمة تشغيل Spotify
• إصلاح خطأ Facebook Attachment Unavailable
• كيفية طمس الخلفية في التكبير

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا ويمكنك إصلاحه تكبير غير قادر على الاتصال رمز الخطأ 5003. دعنا نعرف الطريقة الأفضل بالنسبة لك. أيضًا ، إذا كان لديك أي استفسارات / اقتراحات بخصوص هذه المقالة ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات.