إصلاح رمز خطأ Netflix UI3012

عندما تستمتع بمقاطع فيديو Netflix ، قد ينتهي بك الأمر برمز خطأ Netflix UI3012. يشير هذا إلى مشكلات الاتصال التي لن تختفي من جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows إلا إذا قمت باستكشاف الأخطاء وإصلاحها من الجذور. يحدث خطأ Netflix UI3012 ليس فقط على جهاز Mac أو Windows 10 PC ولكن أيضًا على Apple TV أو تطبيق الهاتف المحمول.

كيفية إصلاح رمز خطأ Netflix UI3012

ستواجه رمز الخطأ مع رسالة الخطأ التالية.

عذرًا ، حدث خطأ ما ...
خطأ غير متوقع
كان هناك خطأ غير متوقع. يرجى إعادة تحميل الصفحة وحاول مرة أخرى.

في هذا الدليل ، ستتعرف على الأسباب مصحوبة بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنفسه. لذا ، استمر في القراءة.

ما الذي يسبب خطأ Netflix UI3012؟

فيما يلي بعض الأسباب التي تسبب أخطاء UI3012 في Netflix. قم بتحليلها بعمق حتى تتمكن من استكشاف المشكلة وإصلاحها بسهولة.

• مشاكل الاتصال بالشبكة.
• إشارة شبكة ضعيفة.
• تدخل الإنترنت.
• إعدادات الشبكة غير صحيحة.
• كبل شبكة تالف.
• ملحقات متصفح غير متوافقة.
• خدمات ISP محدودة.
• تدخل خادم VPN / الوكيل.

في هذا القسم ، قمنا بتجميع قائمة بأساليب استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستساعدك في إصلاح خطأ Netflix UI3012. اتبعهم بنفس الترتيب لتحقيق أفضل النتائج على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10.

الطريقة الأولى: خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

اتبع هذه الطرق الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

• أعد تشغيل الكمبيوتر: أولاً وقبل كل شيء ، يمكنك استكشاف رمز خطأ Netflix UI3012 وإصلاحه عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيؤدي هذا إلى حل جميع مواطن الخلل المؤقتة المرتبطة بالمتصفح والتطبيق.
• إعادة تحميل الصفحة: وفقًا لما اقترحته Netflix ، ستؤدي إعادة تحميل صفحات Netflix إلى حل تعارضات المستعرض ورمز خطأ Netflix UI3012 أيضًا. تحقق أيضًا مما إذا كانت هناك أية مشكلات في الخادم وإذا كنت تستخدم أحدث إصدار من Netflix.
• الاتصال بشبكة مختلفة: إذا قمت بالاتصال بشبكة عامة ، فربما يكون المسؤول قد قام بتعطيل بعض المواقع والتطبيقات. في هذه الحالة ، اتصل بشبكة مختلفة إن أمكن وتحقق مما إذا كنت قد أصلحت المشكلة.
• زيادة قوة الإشارة: يمكنك زيادة قوة إشارة Wi-Fi عن طريق تحريك نفسك نحو جهاز التوجيه وإزالة العوائق (الهواتف اللاسلكية وأجهزة الميكروويف وما إلى ذلك) التي تتداخل مع الشبكة.
• التبديل إلى متصفح آخر: إذا كانت هناك أي مشكلات متعلقة بالمستعرض في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فيمكنك حلها ببساطة عن طريق التبديل إلى بعض المتصفحات الأخرى. من خلال القيام بذلك ، يمكنك تحديد ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بالتطبيق أو المتصفح.
• التبديل إلى الاتصال السلكي: إذا كنت تستخدم إشارة Wi-Fi ، فقم بتوصيل جهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه باستخدام كابل Ethernet. بعد ذلك ، قم بتشغيل Netflix وتحقق من استمرار المشكلة.

الطريقة الثانية: قم بتسجيل الدخول إلى Netflix مرة أخرى

سيؤدي تسجيل الخروج من حساب Netflix إلى مسح أي مشاكل في حسابك وبيانات اعتمادك. انتظر لبعض الوقت ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى حسب التعليمات.

1. انقر فوق خروج في الزاوية اليمنى العليا من نيتفليكس شاشة.

2. بمجرد تسجيل الخروج من حساب Netflix الخاص بك ، انتظر لمدة 30 ثانية أو أعد تشغيل الكمبيوتر. ثم انقر فوق تسجيل الدخول.

3. اكتب بيانات الاعتماد الخاصة بك وتحقق مما إذا كنت تواجه خطأ Netflix UI3012 مرة أخرى.

اقرأ أيضا:كيفية تغيير كلمة المرور على Netflix

الطريقة الثالثة: إعادة تشغيل الشبكة المنزلية

اتبع الخطوات الموضحة لإعادة تشغيل الشبكة المنزلية.

الخيار الأول: إعادة تشغيل جهاز التوجيه

قد تؤدي إعادة تشغيل شبكتك إلى حل رمز خطأ Netflix UI3012 والتعامل معه. فيما يلي بعض الطرق البسيطة لإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.

1. أعثر على زر الطاقة في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك.

2. اضغط على الزر مرة واحدة ل أطفئه.

3. حاليا، قطع الاتصال لك كابل طاقة جهاز التوجيه وانتظر حتى يتم استنزاف الطاقة بالكامل من المكثفات.

4. ثم، إعادة الاتصال ال سلك الطاقة وتشغيله بعد دقيقة.

5. انتظر حتى يتم إعادة إنشاء اتصال الشبكة و حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

الخيار الثاني: إعادة تعيين جهاز التوجيه

إذا لم تؤد إعادة تشغيل جهاز التوجيه إلى إصلاح الخطأ ، فحاول إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك.

ملاحظة 1: سيتم مسح جميع الإعدادات والإعدادات مثل المنافذ المعاد توجيهها والاتصالات المدرجة في القائمة السوداء وبيانات الاعتماد وما إلى ذلك. لذلك ، تأكد من الاحتفاظ بحساب هذه قبل المتابعة إلى الإرشادات الموضحة أدناه.

ملاحظة 2: بعد إعادة التعيين ، سيعود جهاز التوجيه إلى الإعدادات الافتراضية وكلمة مرور المصادقة. لذلك ، استخدم بيانات الاعتماد الافتراضية الخاصة به لتسجيل الدخول بعد إعادة التعيين.

1. افتح ال إعدادات جهاز التوجيه باستخدام عنوان IP للبوابة الافتراضية. بعد ذلك ، استخدم بيانات الاعتماد الخاصة بك لـ إلأوجين كما هو مبين.

2. لاحظ أسفل كل ملف إعدادات التكوين. سوف تطلبهم بعد إعادة تعيين جهاز التوجيه حيث قد تفقد بيانات اعتماد موفر خدمة الإنترنت إذا كنت تستخدم ملف P2P بروتوكول (بروتوكول نقطة إلى نقطة عبر الإنترنت)

3. الآن ، امسك زر إعادة الضبط على جهاز التوجيه الخاص بك لمدة 10-30 ثانية.

ملحوظة: يجب عليك استخدام أجهزة التأشير مثل ملف دبوس، أو عود اسنان للضغط على إعادة تعيين زر في بعض أجهزة التوجيه.

4. سيقوم جهاز التوجيه تلقائيًا أطفئها وأعد تشغيلها. يمكنك الافراج عن زر عندما تبدأ الأضواء في الوميض.

5. أعد الدخولتفاصيل التكوين لجهاز التوجيه على صفحة الويب.

تحقق من حل خطأ Netflix UI3012.

الطريقة الرابعة: تعطيل VPN

يمكن أن تتداخل الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) مع خوادم Netflix واتصال الشبكة. ومع ذلك ، قد تتسبب خوادم VPN هذه في حدوث مشكلات في تسجيل الدخول إلى Netflix مما يتسبب في حدوث خطأ UI3012. أنت نصح ل تعطيل VPN الشبكات باتباع الإرشادات المذكورة أدناه.

1. ضرب مفتاح Windows واكتب إعدادات VPN في شريط البحث. انقر فوق افتح.

2. افصل النشط VPN الخدمة وإيقاف تشغيل خيارات VPN.

اقرأ أيضا:كيفية دفق Netflix بدقة HD أو Ultra HD

الطريقة الخامسة: تعطيل الوكيل

أ مخدم بروكسي يزيد السرعة ويضغط حركة المرور ويحافظ على عرض النطاق الترددي لشبكتك. أيضًا ، يتم مسح الشبكة المزدحمة ببعض المساحة عن طريق تجريد الإعلانات من مواقع الويب حتى تتمكن من الوصول إلى شبكتك بسرعة. يتداخل هذا أيضًا مع Netflix مما يتسبب في حدوث خطأ UI3012. يُنصح بتعطيل الخادم الوكيل باتباع الإرشادات المذكورة أدناه.

1. خروج من نيتفليكس وتأكد من إغلاق جميع عمليات الخلفية المتعلقة بـ Netflix من مدير المهام.

2. ضرب شبابيك زر ، اكتب الوكيل و افتح.

3. هنا ، قم بتبديل الإعدادات التالية.

• الكشف عن الإعدادات تلقائيا
• استخدم البرنامج النصي للإعداد
• استخدم خادمًا وكيلاً

4. الآن ، قم بتشغيل Netflix مرة أخرى وحاول الوصول إليه دون أي أخطاء.

الطريقة 6: تغيير عنوان DNS

أبلغ العديد من المستخدمين أنه يمكن إصلاح رمز خطأ Netflix UI3012 عن طريق تغيير عنوان DNS الذي قدمه مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. يمكنك استخدام عنوان Google DNS لمعالجة المشكلة وإليك بعض الإرشادات لتغيير عنوان DNS لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. قم بتشغيل ملف تشغيل مربع الحوار عن طريق الضغط مفتاح Windows + R. سويا او معا.

2. الآن ، اكتب الأمر التالي واضغط يدخل.

ncpa.cpl

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة النشط وانقر فوق الخصائص.

4. ستظهر نافذة خصائص Wi-Fi. انقر فوق الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4) وانقر فوق الخصائص.

ملحوظة: يمكنك أيضًا النقر نقرًا مزدوجًا فوق Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) لفتح ملف الخصائص نافذة او شباك.

5. حدد ملف استخدم عناوين خادم DNS التالية اختيار. ثم أدخل القيم المذكورة أدناه في مجال خادم DNS المفضل و خادم DNS البديل.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. تحقق من تحقق من صحة إعدادات عند الخروج وانقر فوق نعم.

7. أغلق النافذة ، وستعمل هذه الطريقة على إصلاح خطأ Netflix UI3012.

اقرأ أيضا: هل The Meg على Netflix؟

الطريقة 7: تعطيل جدار الحماية (غير مستحسن)

إذا كان جناح الأمان من يتم حظر جدار حماية Windows Defender بعض ميزات Netflix ، إليك بعض الخيارات للتعامل معها.

الخيار الأول: القائمة البيضاء للفرق في جدار الحماية

1. ضرب مفتاح Windows واكتب جدار حماية Windows Defender. انقر فوق افتح.

2. في النافذة المنبثقة ، انقر فوق اسمح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender.

3. انقر تغيير الاعدادات. أخيرًا ، تحقق من نيتفليكس للسماح بمرور جدار الحماية.

4. يمكنك استخدام السماح بتطبيق آخر... لتصفح Netflix إذا لم يكن موجودًا في القائمة.

5. أخيرًا ، انقر فوق نعم لحفظ التغييرات. تحقق مما إذا كنت قد أصلحت الخطأ.

الخيار الثاني: تعطيل جدار الحماية مؤقتًا

ملحوظة: إذا قمت بتعطيل جدار الحماية ، فإنه يجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أكثر عرضة لهجمات البرامج الضارة أو الفيروسات. ومن ثم ، إذا اخترت القيام بذلك ، فتأكد من تمكينه بعد وقت قصير من الانتهاء من حل المشكلة.

1. يطلق لوحة التحكم عن طريق الكتابة في شبابيك مربع البحث. انقر فوق افتح.

2. يختار النظام والأمن.

3. انقر فوق جدار حماية Windows Defender.

4. حدد ملف قم بتشغيل جدار حماية Windows Defender أو إيقاف تشغيله اختيار.

5. حدد المربعات المجاورة لـ قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender (غير مستحسن) الخيار حيثما كان ذلك متاحًا على هذه الشاشة.

اقرأ أيضا:كيفية استخدام Netflix Party لمشاهدة الأفلام مع الأصدقاء 

الطريقة 8: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

أي بيانات تصفح تالفة وذاكرة التخزين المؤقت سوف تتسبب الذاكرة في حدوث أخطاء في تجربة تصفح الإنترنت العادية. إذا كنت تستخدم إصدار مستعرض Netflix وتواجه أي رموز خطأ ، فمن المستحسن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح كما هو موضح أدناه.

الخيار الأول: مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Google Chrome

1. قم بتشغيل ملف كروم المتصفح.

ملحوظة: يمكنك التنقل مباشرة في الصفحة لحذف محفوظات الاستعراض في Chrome عن طريق الكتابة chrome: // settings / clearBrowserData في شريط البحث.

2. اضغط على رمز ثلاثي النقاط في الزاوية اليمنى العليا.

3. اضغط على أدوات أكثر اختيار.

4. بعد ذلك ، انقر فوق محو بيانات التصفح…

5. هنا ، حدد النطاق الزمني للإجراء المراد استكماله. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد حذف البيانات بالكامل ، فحدد كل الوقت وانقر فوق امسح البيانات.

ملحوظة: تأكد من أن ملفات تعريف الارتباط ومربع بيانات الموقع الأخرى و الصور والملفات المخزنة مؤقتًا المربع قبل مسح البيانات من المتصفح.

الخيار الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Microsoft Edge

1. يطلق متصفح Edge وافتح علامة تبويب جديدة. اضغط على رمز ثلاثي النقاط.

ملحوظة: يمكنك التنقل مباشرة في الصفحة لحذف محفوظات الاستعراض في Edge عن طريق الكتابة حافة: // إعدادات / clearBrowserData في شريط البحث.

2. انتقل إلى الخصوصية والبحث والخدمات الخيار في الجزء الأيمن.

3. قم بالتمرير لأسفل الشاشة اليمنى وانقر فوق اختر ما تريد مسحه.

4. في النافذة التالية ، حدد المربعات وفقًا لتفضيلاتك مثل محفوظات الاستعراض وملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى والصور والملفات المخزنة مؤقتًا ، إلخ ، وانقر فوق مسح الآن.

5. أخيرًا ، سيتم مسح جميع بيانات التصفح الخاصة بك الآن.

الخيار الثالث: مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Firefox

1. يطلق ثعلب النار وافتح علامة تبويب جديدة.

2. اضغط على قائمة أعلى يمين الشاشة.

3. حدد ملف إعدادات الخيار من القائمة المنسدلة.

4. انتقل إلى الخصوصية و أمن قسم وانقر على امسح البيانات في ال ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع قائمة.

5. قم بإلغاء تحديد ملف ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع مربع والتحقق محتوى الويب المخزن مؤقتًا صندوق.

7. أخيرًا ، انقر فوق صافي زر لمسح ملفات تعريف الارتباط المخزنة مؤقتًا في Firefox.

اقرأ أيضا:كيفية إصلاح رمز خطأ Netflix M7111-1101

الطريقة 9: تعطيل ملحقات المستعرض

يمكنك الاستمتاع بمجموعة واسعة من مزايا الوظائف الإضافية والإضافات للمتصفح. عندما يتعلق الأمر بالأخطاء والمشكلات ، فقد تساهم أحيانًا الإضافات القديمة والوظائف الإضافية غير المتوافقة في رمز خطأ Netflix UI3012. ولمعالجة هذه المشكلات ، اتبع التعليمات المذكورة أدناه.

الخيار الأول: تعطيل ملحقات كروم

1. قم بتشغيل ملف متصفح جوجل كروم.

ملحوظة: إلى صفحة الامتدادات مباشرة ، اكتب الكروم: // ملحقات / في شريط البحث واضغط يدخل.

2. اضغط على رمز ثلاثي النقاط في الزاوية اليمنى العليا.

3. حدد ملف أدوات أكثر اختيار.

4. انقر فوق ملحقات.

5. أخيرا، اطفئه الامتداد الذي تريد تعطيله. إذا لم تواجه أي خطأ بعد تعطيل أي امتداد معين ، فانقر فوق إزالة خيار لحذفه من متصفحك.

الخيار الثاني: تعطيل ملحقات الحافة

1. يطلق متصفح Edge وانقر على رمز ثلاثي النقاط في الزاوية اليمنى العليا.

ملحوظة: لتخطي الخطوات الطويلة للوصول إلى صفحة الملحقات ، اكتب حافة: // ملحقات / في شريط البحث واضغط يدخل.

2. انقر فوق ملحقات.

3. حدد أي امتداد وانقر فوق إدارة الامتدادات.

4. تبديل خارج الامتداد وتحقق مما إذا كنت تواجه الخطأ مرة أخرى.

5. وبالمثل ، قم بتعطيل جميع الملحقات واحدة تلو الأخرى وتحقق في نفس الوقت من تكرار الخطأ. إذا وجدت الخطأ لا يطفو على السطح بعد إزالة أي امتداد معين ، فقم بإلغاء تثبيته تمامًا من متصفحك.

6. حدد الامتداد المعني وانقر فوق رمز ثلاثي النقاط كما هو مبين. حدد ملف قم بإزالته من Microsoft Edge اختيار.

7. قم بتأكيد المطالبة بالضغط على إزالة.

الخيار الثالث: تعطيل ملحقات Firefox

1. يطلق ثعلب النار وانقر على قائمة أيقونة.

2. حدد ملف الإضافات والموضوعات خيار من القائمة.

3. انقر فوق ملحقات في الجزء الأيمن و تبديل خارج الامتدادات.

4. قم بتعطيل جميع الملحقات واحدة تلو الأخرى وتحقق مما يسبب المشكلة عن طريق التحقق منها بشكل متكرر.

5. أخيرًا ، إذا حددت الامتداد الذي يسبب لك المشكلة ، فانقر فوق رمز ثلاثي النقاط المقابلة لها وحدد إزالة اختيار.

الطريقة العاشرة: إعادة تثبيت المتصفح

لن يتم حل بعض أخطاء المتصفح حتى يتم إعادة تثبيتها. إذا مللت من التعامل مع تعارضات التصفح المرتبطة بخطأ Netflix UI3012 ، فإليك بعض الإرشادات لإعادة تثبيت متصفحك.

ملحوظة: هنا ، يتم أخذ Firefox كمثال. اتبع الخطوات وفقًا لمتصفحك.

1. ضرب مفتاح Windows واكتب لوحة التحكم في شريط البحث. انقر فوق افتح.

2. انقر فوق الغاء تنصيب برنامج.

3. انقر فوق Mozilla Firefox (x64 en-US) كما هو موضح وحدد ملف الغاء التثبيت اختيار.

4. قم بتأكيد المطالبة إن وجدت وانتظر حتى يتم إلغاء تثبيت المتصفح من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5. ضرب مفتاح Windows واكتب ٪ localappdata٪. انقر فوق فتح.

6. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف موزيلا مجلد لفتحه.

7. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف ثعلب النار المجلد وحدد ملف حذف اختيار.

8. ضرب مفتاح Windows واكتب ٪معلومات التطبيق٪. انقر فوق فتح.

9. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف موزيلا مجلد لفتحه.

10. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف ثعلب النار المجلد وحدد ملف حذف اختيار.

11. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.

12. قم بتنزيل أحدث إصدار من ثعلب النار كما هو مبين.

13. أخيرًا ، قم بتشغيل ملف ملف الإعداد واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتثبيت ثعلب النار.

اقرأ أيضا:كيفية تغيير جودة فيديو Netflix على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

الطريقة 11: إعادة تعيين الشبكة

هذا هو الخيار الأخير لإصلاح رمز خطأ Netflix UI3012. سيؤدي إعداد الشبكة إلى إحضار جميع إعدادات الشبكة إلى إعداداتها الافتراضية ، وبالتالي ، سيساعدك في حل الخطأ.

ملحوظة: لإجراء إعادة تعيين الشبكة ، تأكد من تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الإصدار 1607 من Windows 10 أو إصدار أحدث. للتحقق من نسختك ، اتبع هذا المسار. الإعدادات> النظام> حول. بمجرد إعادة تعيين الشبكة الخاصة بك ، يجب عليك إعادة تثبيت جميع برامج الشبكات مثل عملاء VPN أو مفاتيح افتراضية.

1. اضغط مع الاستمرار مفاتيح Windows + I معا لفتح إعدادات Windows.

2. انقر فوق الشبكة والإنترنت.

3. اضغط على حالة علامة التبويب في الجزء الأيمن وانتقل لأسفل الشاشة اليمنى للنقر عليها إعادة تعيين الشبكة.

4. أخيرًا ، قم بتأكيد المطالبة بالنقر فوق إعادة تعيين الآن.

الآن ، تتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في النهاية ، سيتم إصلاح رمز خطأ Netflix UI3012 الآن.

ومع ذلك ، إذا واجهت الخطأ مرة أخرى ، إجراء استعادة النظام على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows 10 وإذا كنت تفترض أي مشكلات غير طبيعية في الاتصال ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) على الفور.

مستحسن:

• إصلاح Google Chrome يفتح تلقائيًا
• كيفية إصلاح خطأ Netflix UI3010
• إصلاح خطأ Windows Update 0x8007000d
• إصلاح Zoom Unable to Connect Error Code 5003

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا ويمكنك إصلاحه رمز خطأ Netflix UI3012 في جهازك. دعنا نعرف الطريقة الأفضل بالنسبة لك. استمر في زيارة صفحتنا لمزيد من النصائح والحيل الرائعة واترك تعليقاتك أدناه.