إصلاح الوصول إلى الإنترنت الخاص لن يتصل في نظام التشغيل Windows 10

هذه الأيام ، Private Internet Access ، أو PIA ، هو خادم VPN مشهور. لديها أكثر من 3300 خادم منتشرة في 32 دولة. يوفر حماية خصوصية موثوقة. إنه متاح لأنظمة Windows و Mac و Android و iOS و Linux ، بالإضافة إلى ملحقات لغالبية المتصفحات الشائعة. ومع ذلك ، فقد ادعى العديد من العملاء أنه بغض النظر عن عدد المرات التي حاولوا فيها ، فإن البرنامج لا يتصل فقط بأجهزتهم. نقدم لك دليلًا مفيدًا سيعلمك كيفية إصلاح عدم اتصال الوصول إلى الإنترنت الخاص. لذا ، استمر في القراءة لإصلاح مشكلة عدم الاتصال PIA.

كيفية إصلاح الوصول الخاص إلى الإنترنت لا يتصل في نظام التشغيل Windows 10

لقد قمنا بتجميع قائمة بالأسباب المحتملة التي من المفترض أن تساعدنا في العثور على المشكلة بشكل أسرع وأكثر دقة.

• تسريب الحزم عندما يكون اتصال الإنترنت الخاص بك به IPv6: تسريب الحزم يكون سائدًا عندما يكون اتصال الإنترنت الخاص بك يحتوي على IPv6 ، والذي أغفله مطورو PIA في إصدارات معينة. لمعالجة المشكلة ، تأكد من إيقاف تشغيل IPv6.
• برنامج تشغيل محول TAP: وفقًا لمهندسي PIA ، يتم إنشاء إصدارات أحدث من برنامج تشغيل محول TAP مشاكل أو اتصالات VPN بطيئة ، لذلك يجب أن تحاول تثبيت أقدم وأكثر استقرارًا الإصدارات.
• اتصال الإنترنت: قد يؤدي اتصالك بالإنترنت إلى حدوث مشكلات في اتصال PIA ، والتي يجب استبعادها في البداية عن طريق التحقق مما إذا كنت متصلاً بالإنترنت بشكل صحيح وما إذا كانت هناك حلول VPN بديلة العمل.

الطريقة الأولى: خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

فيما يلي بعض الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح المشكلة.

1. تبديل الخوادم

إذا لم يكن PIA متصلاً ، فجرب مجموعة متنوعة من مواقع الخوادم المختلفة. لدى PIA شبكة من 35564 خادمًا ، وهي كبيرة نوعًا ما. ومع ذلك ، قد تتعطل بعض الخوادم من وقت لآخر بسبب مشكلات فنية أو بسبب الصيانة. حاول تغيير الخادم الخاص بك وإعادة الاتصال بالإنترنت. إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال ، فجرب على الأقل خادمين بديلين بعناوين IP مختلفة وتحقق مما إذا كانا يعملان أم لا.

2. تحقق من اتصال الإنترنت

قد تكون مشكلة مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. تحقق من اتصالك بالإنترنت للتأكد من أن الوصول الخاص إلى الإنترنت لن يكون سببًا في الاتصال. لتحديد ما إذا كان لديك اتصال مستقر ، قم بإجراء ملف اختبار السرعة على شبكة الإنترنت المحلية الخاصة بك.

بعد إجراء اختبار السرعة ، ستعرف ما إذا كانت شبكتك قوية أم لا.

الحالة 1: إذا كانت لديك شبكة قوية لا تزال تواجه مشكلة في استمرار الشبكة ، فانتقل إلى الطرق المذكورة أدناه.

الحالة 2: إذا كانت لديك شبكة ضعيفة ، ففكر في الاتصال بأجهزة أخرى مثل نقطة اتصال محمولة أو بعض الشبكات السلكية / اللاسلكية الأخرى.

3. عمليات تسجيل دخول متعددة مفرطة

يوفر PIA قيمة ضخمة 10 أجهزة تسجيل الدخول المتعدد حد. يمكن استخدام حساب PIA واحد لتأمين ما يصل إلى عشرة أجهزة منفصلة. قد تواجه مشكلات في الاتصال أو تسجيل الدخول مع PIA إذا تجاوزت قيود تسجيل الدخول المتعدد.

1. تأكد من تسجيل الخروج من PIA على أي أجهزة لا تحتاج إليها بعد الآن.

2. ثم حاول تسجيل الدخول من المفضلة لديك جهاز تكرارا.

4. تغيير بروتوكول نفق VPN

إذا استمرت المشكلة ، فحاول تغيير بروتوكول أنفاق VPN. OpenVPN و WireGuard هما بروتوكولا VPN النفقيان المقدمان من PIA. إذا كنت تستخدم OpenVPN للاتصال بشبكة VPN ، فانتقل إلى WireGuard والعكس صحيح. بعد ذلك ، حاول الاتصال بخادم VPN. كان ينبغي معالجة مشكلتك الآن.

اقرأ أيضا:15 أفضل VPN لجوجل كروم للوصول إلى المواقع المحظورة

الطريقة 2: إزالة تعارضات البرامج

تتداخل العديد من برامج مكافحة الفيروسات والجدار الناري مع الوصول إلى الإنترنت الخاص وقد تحظره. لمعرفة ما إذا كانت منتجات الأمان الخاصة بك ليست مصدر المشكلة ، أوقف تشغيل جميع برامج مكافحة البرامج الضارة / جدار الحماية واتصل بـ PIA. إذا كان بإمكانك الآن استخدام PIA ، فمن المحتمل أن يمنع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك اتصال PIA الخاص بك. في حالات نادرة ، يكون إلغاء تنشيط برنامج مكافحة الفيروسات غير فعال. أضف جميع الملفات المتعلقة بـ PIA إلى قائمة استثناءات برامج الأمان لحل المشكلة.

1. ضرب مفتاح Windows، يكتب الحماية من الفيروسات والتهديدات، واضغط على مفتاح الادخال.

2. الآن ، انقر فوق إدارة الإعدادات.

3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إضافة أو إزالة الاستبعادات كما هو موضح أدناه.

4. في ال الاستثناءات علامة التبويب ، حدد أضف استثناء الخيار وانقر فوق ملف كما هو مبين.

5. الآن ، أضف دليل الملف المحدد مسارات.

C: \ Program Files \ Private Internet Access C: \ Program Files \ Private Internet Access \ tap \ win10 C: \ Program Files \ Private Internet Access \ tap \ win7 C: \ Program Files \ Private Internet Access \ pia-client.exe C: \ Program Files \ Private Internet Access \ pia-openvpn.exe C: \ Program Files \ Private Internet Access \ pia-service.exe C: \ Program Files \ Private Internet Access \ pia-support-tool.exe

الطريقة الثالثة: تعطيل اتصال IPv6

قد يؤدي فقدان حزم معينة بسبب تمكين IPv6 على الجهاز إلى حدوث مشكلات في اتصال VPN في حالات نادرة. نتيجة لذلك ، يوصى بتعطيل IPv6 الخاص بجهازك قبل الاتصال بشبكة VPN. لن يتسبب ذلك في أي تغييرات مهمة في اتصالك وسيؤدي ببساطة إلى إصلاح مشكلة الوصول إلى الإنترنت الخاصة هذه. لقد حددنا طرق إيقاف تشغيل IPv6 على جهاز يعمل بنظام Windows.

1. اضغط على مفتاح Windows، يكتب لوحة التحكم، وانقر فوق فتح.

2. يختار عرض حسب: الفئة ثم حدد شبكة تواصل وانترنت.

3. يختار مركز الشبكة والمشاركة.

4. في اللوحة اليمنى ، حدد ملف إعدادات محول التغيير اختيار.

5. عندما تظهر نافذة الاتصال بالإنترنت ، انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة النشط. ثم اضغط الخصائص.

6. قم بإلغاء تحديد مربع الاختيار الموجود بجوار ملف الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت الدخول في القائمة. انقر نعم.

اقرأ أيضا:إصلاح اتصال IPv6 لا يوجد اتصال بالإنترنت على نظام التشغيل Windows 10

الطريقة الرابعة: تعطيل محولات VPN الأخرى

قد تكون المشكلة ناتجة عن التداخل مع محول TAP الخاص بنظام التشغيل. يجب عليك تعطيل محولات الشبكات الظاهرية الخاصة الأخرى لإصلاح هذا الوصول الخاص إلى الإنترنت لن يؤدي إلى مشكلة الاتصال:

1. قم بتشغيل ملف لوحة التحكم من شريط بحث Windows.

2. تعيين عرض حسب> الفئة، ثم حدد شبكة تواصل وانترنت.

3. يختار مركز الشبكة والمشاركة.

4. في القائمة اليسرى ، ابحث عن ملف إعدادات محول التغيير اختيار.

5. كل التثبيت محولات VPN TAP، بالإضافة إلى شبكتك الفعلية.

6. يجب تعطيل جميع محولات VPN باستثناء PIA عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن عليها والاختيار تعطيل.

ملحوظة: لقد أظهرنا محول Wi-Fi كمثال.

7. أخيراً، أعد الاتصال بـ PIA بمجرد إلغاء تنشيطه وتحقق مما إذا كانت مشكلة عدم الاتصال PIA لا تزال قائمة أم لا.

الطريقة الخامسة: تغيير منافذ VPN

تمكن بعض العملاء من معالجة المشكلة باستخدام اتصال UDP مع عدة منافذ. إذا لم يفلح ذلك ، يجب عليك التحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات مع موفر خدمة الإنترنت أو اتصال الإنترنت بشكل عام. اتبع الخطوات أدناه لتغيير المنافذ التي تستخدمها VPN:

ملحوظة: قبل المتابعة ، يجب عليك التأكد من أن برنامج PIA ليس مرتبطًا بشبكة VPN.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف رمز PIA في علبة النظام وحدد الخصائص.

2. إذا لم يظهر رمز PIA ، فقد تحتاج إلى النقر فوق القليل سهم لعرض المزيد من الرموز.

3. يختار قطع الاتصال من قائمة السياق التي تظهر.

4. انقر بزر الماوس الأيمن واختر إعدادات من قائمة السياق.

5. انقر على متقدم الخيار في أسفل النافذة وتغيير نوع الاتصال من TCP إلى UDP.

6. تعيين 1194 كمنفذ محدد ضمن اختيار المنفذ البعيد ، انقر فوق يحفظ زر ، وأعد الاتصال للتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

7. إذا استمرت المشكلة ، كرر الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن هذه المرة استخدم المنافذ 8080 و 9201.

ملحوظة: في بعض الحالات ، قد يكون برنامج مكافحة الفيروسات هو المسؤول عن هذه المشكلة. نتيجة لذلك ، يجب عليك تعطيل جميع تطبيقات مكافحة الفيروسات مؤقتًا والتأكد من عدم وجود جدار حماية / برنامج مكافحة فيروسات يعمل في الخلفية. اقرأ المقال على كيفية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا على نظام التشغيل Windows 10.

اقرأ أيضا:ما هي VPN وكيف تعمل؟

الطريقة السادسة: إعادة تثبيت عميل سطح المكتب PIA VPN

يمكنك إعادة تثبيت عميل سطح المكتب PIA VPN على نظام التشغيل Windows 10 إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه. سيضمن تنفيذ الخطوات أدناه أن يكون لديك أحدث إصدار مثبت وخاص لا يجب أن تختفي مشكلة الوصول إلى الإنترنت عند محاولة الوصول إلى PIA لاستخدام VPN الخاص بهم خدمات!

1. فتح لوحة التحكم من شريط بحث Windows.

2. يختار عرض حسب: الفئة، ثم انقر فوق الغاء تنصيب برنامج في فئة البرامج.

3. تجد PIA في لوحة التحكم. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت.

4. يجب أن يتم فتح معالج إلغاء التثبيت الخاص به الآن. اتبع ال التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

5. بعد اكتمال برنامج إلغاء التثبيت ، انقر فوق إنهاء وأعد تشغيل الحاسوب لمعرفة ما إذا كانت مشكلات تسجيل الدخول باقية.

6. قم بشراء أحدث إصدار من تطبيق PIA VPN. لتثبيته ، قم بتشغيل الملف القابل للتنفيذ واتبع ملف التعليمات التي تظهر على الشاشة.

الطريقة 7: تثبيت برنامج تشغيل TAP الأقدم

قد يؤدي الإصدار الجديد من برنامج تشغيل TAP إلى مشكلات في الاتصال أو بطء شديد في سرعة التنزيل في إصدار Windows. لذلك ، تأكد من استخدام الإصدار الأقدم من TAP Driver لمنع نفسك من مثل هذه المشكلات. اتبع الإرشادات المذكورة أدناه لتثبيت برنامج تشغيل TAP الأقدم لإصلاح مشكلة الوصول إلى الإنترنت بشكل خاص.

1. تأكد من أن PIA البرنامج لا يعمل قبل متابعة باقي التعليمات.

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف رمز PIA في علبة النظام وحدد الخصائص. قد تحتاج إلى النقر فوق السهم الصغير لإظهار الرموز الأخرى قبل ظهور علامة PIA.

3. يختار مخرج من قائمة السياق التي تظهر.

4. أولاً وقبل كل شيء ، يجب عليك إلغاء تثبيت ملف سائق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5. اضغط على مفتاح Windows، يكتب مدير الجهاز، وانقر فوق فتح.

6. قم بتوسيع القسم محولات الشبكة. يعرض هذا قائمة بجميع محولات الشبكة المثبتة حاليًا على الجهاز.

7. قم بإلغاء تثبيت محول TAP بالنقر بزر الماوس الأيمن فوقه وتحديده جهاز إزالة. سيتم إلغاء تثبيت جهاز الشبكة ، وسيتم إزالة المحول من القائمة.

ملحوظة: لقد أظهرنا محول الشبكة اللاسلكية Qualcomm Atheros QCA9377 كمثال.

8. تحميل سائق TAP التي تم التحقق من صحتها من قبل المتخصصين PIA لتكون خالية من الأخطاء.

9. قم بتشغيل ملف ملف الإعداد واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل.

تحقق لمعرفة ما إذا تم إصلاح مشكلة عدم اتصال PIA عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.

اقرأ أيضا:مشاكل برنامج تشغيل محول الشبكة ، ماذا تفعل؟

الطريقة الثامنة: تثبيت PIA في الوضع الآمن

1. إطلاق لوحة التحكم من شريط بحث Windows.

2. يختار عرض حسب: الفئة، ثم انقر فوق الغاء تنصيب برنامج في فئة البرامج.

3. تجد PIA في لوحة التحكم. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدده الغاء التثبيت.

4. يجب أن يتم فتح معالج إلغاء التثبيت الخاص به الآن. اتبع ال التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

5. بعد اكتمال برنامج إلغاء التثبيت ، انقر فوق إنهاء وقم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن. اقرأ دليلنا على كيفية التمهيد في الوضع الآمن في نظام التشغيل Windows 10 لفعل نفس الشيء.

6. بمجرد الدخول إلى الوضع الآمن ، قم بتنزيل ملف أحدث نسخة من PIA من الآخرين الموقع الرسمي وتثبيته.

7. أخيراً، إعادة تشغيل الخاص بككمبيوتر للخروج من الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت مشكلات pia غير المتصلة باقية.

مُستَحسَن:

• إصلاح Outlook يفتح فقط في الوضع الآمن على نظام التشغيل Windows 10
• أفضل 20 مولد اسم مجال
• إصلاح يبدو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تم تكوينه بشكل صحيح ولكن DNS لا يستجيب في نظام التشغيل Windows 10
• أفضل 9 VPN مجاني غير محدود لنظام Android

نأمل أن تكون قد وجدت هذه المعلومات مفيدة وأنك تمكنت من حل كيفية الإصلاح الوصول الخاص للإنترنت لا يتصل القضية. يرجى إخبارنا بالطريقة الأكثر فائدة بالنسبة لك. يرجى استخدام النموذج أدناه إذا كان لديك أي استفسارات أو تعليقات.