إصلاح تطبيق Disney Plus Hotstar لا يتم تحميله
منوعات / / June 26, 2022
تمتلك ديزني بعضًا من أشهر امتيازات الأفلام والتلفزيون. تم تقديم Disney Plus ، خدمة البث المباشر الخاصة بالشركة. مع مجموعة مقاطع فيديو شاملة تتضمن تقريبًا جميع أفلام ديزني وحلقاتها التلفزيونية ، تعد Disney Plus واحدة من أكثر خدمات البث شهرة. لكن تعطل التطبيقات أو تلفها يعد أمرًا نموذجيًا في خدمات البث الكبيرة ، ولا يعد Disney Plus ، مثل جميع المواقع الرئيسية الأخرى مثل Netflix و Amazon Prime و Hotstar وغيرها ، استثناءً. إذا كانت لديك مشكلة مشابهة تتعلق بعدم تحميل Disney Plus ، فاستمر في القراءة لمعرفة كيفية إصلاح مشكلات تحميل Disney Plus.
محتويات
- كيفية إصلاح عدم تحميل تطبيق Disney Plus Hotstar
- طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية
- الطريقة الأولى: إعادة تشغيل Disney Plus Hotstar
- الطريقة الثانية: تحديث Disney Plus Hotstar
- الطريقة الثالثة: ضبط جودة الفيديو
- الطريقة الرابعة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
- الطريقة الخامسة: إعادة تثبيت تطبيق Disney Plus Hotstar
- الطريقة 6: استخدام خادم VPN
- الطريقة السابعة: تعطيل IPv6 (في نظام التشغيل Windows)
- الطريقة الثامنة: تعطيل Adblockers (في Windows)
- الطريقة التاسعة: تعطيل الخادم الوكيل وخادم VPN (على نظام Windows)
- الطريقة العاشرة: الاتصال بمركز المساعدة
كيفية إصلاح عدم تحميل تطبيق Disney Plus Hotstar
قبل الانتقال مباشرة إلى العلاجات ، تحتاج إلى معرفة سبب المشكلة. أولاً ، تعرف على الأسباب الأكثر شيوعًا لـ ديزني بلس هوتستار لا يتم التحميل.
- قد يكون السبب الرئيسي للمشكلة هو اتصال الإنترنت غير الموثوق به أو الاتصال الذي لا يعمل بشكل صحيح.
- قد تتعرض بعض ملفات Disney Plus المخبأة للتلف أو المسح ، مما يتسبب في توقف Disney Plus عن العمل.
- نظرًا لعنوان IPv6 الخاص بالموجه الخاص بـ DNS ، فقد تكون بعض إعدادات الشبكة غير متوافقة.
- إذا كان لديك حواجز إعلانات مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تتداخل مع بدء تشغيل Disney Plus.
- قد يكون خادم Disney Plus معطلاً للصيانة.
- قد تكون هناك مشكلات في الفيديو الذي تشغله حاليًا.
- قد تمنع VPN استخدامك.
- في بعض الأحيان ، قد يكون ملف التثبيت تالفًا أو تالفًا.
- ستشارك النطاق الترددي معهم إذا كانت لديك أجهزة أخرى متصلة بالشبكة نفسها وتستخدمها بنشاط.
يمكن الوصول إلى خدمة Disney Plus عبر مستعرض ويب على جهاز كمبيوتر وتطبيقات الهاتف المحمول المتخصصة وتطبيقات Smart TV الأصلية. يوفر Disney Plus ، مثل خدمات البث عبر الإنترنت الأخرى ، دفقًا عالي الدقة. كل شيء رائع حتى لا تتمكن من الوصول إلى Disney Plus. تم الإبلاغ عن مشكلة عدم تحميل Disney Plus من قبل بعض المستخدمين.
ملحوظة: تأكد من أن جهازك متوافق مع خدمة البث لتجنب المشكلات. فيما يلي قائمة التوافق المطلوبة لمنع أي مشاكل.
- iOS 10 وما فوق
- iPad 10 أعلاه
- هاتف أندرويد 4.4.4
- جوجل كروم الإصدار 75 وما فوق
- Safari الإصدار 11 وما فوق
- Microsoft Edge v 79 وما فوق
- موزيلا فايرفوكس
- نظام التشغيل Mac OS 10.2 والإصدارات الأحدث
- أوبرا
- متصفح UR
طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية
قبل تجربة أي طرق متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، جرب طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية أولاً. نظرًا لأن الطريقة البسيطة ستساعدك على حل المشكلة بسرعة.
- قد يكون بطيئًا ، أو قد يكون ping شديدًا ، مما يمنعك من مشاهدة Disney Plus. لذلك ، من الضروري فحص سرعة الاتصال بالإنترنت ووظائفه عن طريق تشغيل ملف اختبار السرعة.
- قم بالترقية إلى كابل إيثرنت للحصول على اتصال إنترنت أكثر اتساقًا إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi.
- محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لإصلاح أية مشكلات تتعلق باتصالك بالإنترنت.
- يمكنك أيضا أعد تشغيل جهازك. يمكن أن يكون أي شيء مثل Android أو iPhone أو الكمبيوتر الشخصي.
- افصل جميع الأجهزة الأخرى ومعرفة ما إذا كان Disney Plus سيبدأ البث.
- إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات في الاتصال بـ Disney Plus ، فتحقق مما إذا كانت معطلة. DownDetector يتتبع حالة مواقع الويب والخدمات ، حتى تتمكن من معرفة ماهية ملفات صفحة حالة شبكة Disney Plus يجب أن أقول.
- يمكنك أيضا حاول تشغيل فيديو آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في الفيديو الحالي أو الخدمة.
- من الممكن أن يكون Disney Plus أو Paramount Plus لا يعمل على جهاز معين لأسباب مختلفة. ولكن بالنسبة للعديد من المستخدمين ، التحول إلىمختلفجهاز يبدو أنه يعمل.
ملحوظة: نظرًا لأن الهواتف الذكية لا تحتوي على نفس خيارات الإعدادات ، وهي تختلف من مصنع لآخر ، لذا تأكد من الإعدادات الصحيحة قبل تغيير أي منها. تم تنفيذ الخطوات المذكورة على OnePlus Nord لنظام Android و iPhone XS Max لنظام iOS.
الطريقة الأولى: إعادة تشغيل Disney Plus Hotstar
قد يكون لديك مشاكل نتيجة مواطن الخلل والأخطاء. أعد تشغيل تطبيق Disney Plus إذا لزم الأمر. يمكن حل العديد من المشكلات والأخطاء من خلال إعادة تشغيل بسيطة. اتبع الخطوات أدناه.
الخيار الأول: على Android
1. على Android ، اضغط على أيقونة تعدد المهام.
2. ثم، اسحب للاعلى ال هوت ستار تطبيق.
الخيار الثاني: على iPhone
1. للوصول إلى تطبيق Disney Plus على iOS ، اسحب لأعلى من أسفل ملف شاشة.
2. ثم اسحب لأعلى هوت ستار تطبيق.
الخيار الثالث: في نظام التشغيل Windows
1. أغلق المتصفح للخروج ديزني بلس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق النقر فوق قريب أيقونة.
اقرأ أيضا:كم عدد الأشخاص الذين يمكنهم مشاهدة Disney Plus في آنٍ واحد؟
الطريقة الثانية: تحديث Disney Plus Hotstar
هذا الحل مخصص لأي شخص لديه تطبيق Disney Plus مثبتًا على أجهزة Roku أو TV أو Firestick أو Android أو iOS أو غيرها من الأجهزة. تحقق مما إذا كان برنامجك يتطلب تحديثًا ، ثم قم بتثبيته لإصلاح مشكلة عدم تحميل Disney Plus.
الخيار الأول: على Android
اتبع الخطوات أدناه.
1. افتح ال متجر Play على جهازك.
2. يكتب هوت ستار في ال شريط البحث واضغط على نتيجة البحث.
3. الآن ، اضغط على ملف تحديث زر.
الخيار الثاني: على iPhone
1. فتح متجر التطبيقات على جهازك.
2. اضغط على ملف الملف الشخصي.
3. الآن ، ابحث عن هوت ستار واضغط على تحديث بجانبه.
اقرأ أيضا:كيفية إيقاف التنزيل التلقائي في WhatsApp على Android و iPhone
الطريقة الثالثة: ضبط جودة الفيديو
في بعض الأحيان ، قد تتسبب جودة الفيديو في حدوث هذا الخطأ. يمكنك اعتبار هذا إصلاحًا مؤقتًا حيث يتعين عليك مشاهدة الفيديو الخاص بك بجودة منخفضة. اتبع الخطوات أدناه.
1. فتح هوت ستار تطبيق.
2. اضغط على ثلاثة خطوط أفقية في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
3. انقر على التفضيلات.
4. الآن ، اضغط على جودة الفيديو المفضلة.
5. انقر على آلي.
ملحوظة: يمكنك أيضًا الاختيار SD لأدنى جودة للفيديو.
6. الآن ، اضغط على جودة التنزيل الافتراضية.
7. انقر على اسال دائما.
اقرأ أيضا:هل Incredibles 2 على Netflix؟
الطريقة الرابعة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
قد تكون هناك احتمالية أن يكون لديك ذاكرة تخزين مؤقت للبرنامج تالفة. لذا ، حاول مسح ذاكرات التخزين المؤقت على الجهاز باتباع الخطوات التالية.
الخيار الأول: على Android
يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت على Android أمرًا بسيطًا مثل بضع نقرات. يختلف الأسلوب باختلاف إصدار Android الذي تستخدمه ، ولكن إليك كيفية عمله بشكل عام:
1. فتح إعدادات.
2. انقر على التطبيقات والإشعارات.
3. اضغط على تطبيق Hotstar.
4. انقر على التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
5. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
الخيار الثاني: على iPhone
إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو iPad ، فسيتعين عليك إزالة التطبيق وإعادة تثبيت Disney Plus من خلال App Store لأن iOS لا يوفر خيارًا بسيطًا لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للبرنامج. اتبع الطريقة التالية لإعادة تثبيت تطبيق Disney Plus Hotstar على iPhone وإصلاح مشكلات تحميل Disney Plus.
الطريقة الخامسة: إعادة تثبيت تطبيق Disney Plus Hotstar
إذا لم تنجح أي من البدائل المذكورة أعلاه في حل المشكلة على Android أو iPhone ، فيجب على مستخدمي تطبيق Disney Plus التفكير في حذف البرنامج وإعادة تثبيته.
الخيار الأول: على Android
1. الضغط لفترة طويلة على ملف هوت ستار تطبيق.
2. انقر على الغاء التثبيت.
3. انقر على نعم لتأكيد المطالبة.
4. الآن ، اضغط لفترة طويلة على ملف قوة زر.
5. انقر على إعادة بدء.
7. الآن ، افتح ملف متجر Play على جهازك.
8. يكتب هوت ستار في ال شريط البحث واضغط على نتيجة البحث.
9. الآن ، اضغط على ملف تثبيت زر.
10. اضغط على فتح زر لتشغيل التطبيق.
اقرأ أيضا:إصلاح لا يمكن تثبيت التطبيق Error Code 910 على متجر Google Play
الخيار الثاني: على iPhone
1. اضغط على رمز تطبيق Hotstar لبضع ثوان.
2. ثم اضغط على إزالة التطبيق.
3. هنا ، اضغط على حذف التطبيق.
4. بعد ذلك ، اضغط على حذف.
5. ثم، اعادة التشغيلجهازك.
6. انقر على متجر التطبيقات.
7. ابحث عن ملف تطبيق Hotstar وتثبيته.
الطريقة 6: استخدام خادم VPN
لا يمكن الوصول إلى Disney Plus في جميع البلدان! إنه مقيد جغرافيًا ، لذلك لن يعرض لك تلك الأفلام الرائعة إلا إذا كانت متوفرة في منطقتك. إذا كنت تحاول مشاهدة فيلم في بلد غير مدعوم ، فهذه هي المشكلة. شبكات VPN تستخدم لعدة أغراض ، بما في ذلك الأمن والموقع. ضع في اعتبارك أن الخدمات المقيدة جغرافيًا لا تحب الشبكات الافتراضية الخاصة وعادةً ما تحظر العملاء إذا تم تحديدها. اقرأ دليلنا على كيفية إعداد VPN على نظام التشغيل Windows 10 للاستمتاع بـ Disney Plus على متصفحك. وأيضًا يمكنك الوصول إلى Disney Plus Hotstar باتباع دليلنا للوصول إلى المواقع المحجوبة على Android.
اقرأ أيضا:أفضل 9 VPN مجاني غير محدود لنظام Android
الطريقة السابعة: تعطيل IPv6 (في نظام التشغيل Windows)
يوجد عنوان IPv6 لـ DNS في إعدادات شبكة الجهاز ، والذي يسمح للأجهزة باستخدام DNS. ومع ذلك ، فإن هذا يتسبب في حدوث مشكلات لبعض العملاء عند محاولة إطلاق Disney Plus. نتيجة لذلك ، يمكنهم حل مشكلة عدم تحميل Disney Plus عن طريق إزالة IPV6. للقيام بذلك ، اتبع الإرشادات أدناه:
1. قم بتشغيل ملف يجري مربع الحوار بالضغط على مفاتيح Windows + R. معاً.
2. الآن اكتب ncpa.cpl وضرب مفتاح الادخال.
3. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة النشط وانقر فوق الخصائص كما هو مبين.
4. الآن ، قم بإلغاء تحديد الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv6) الخيار كما هو موضح أدناه.
5. أخيرًا ، انقر فوق نعم لحفظ التغييرات.
ملحوظة: إذا كنت تستخدم اتصالات شبكة متعددة ، فانتقل لتعطيل جميع الاتصالات الإضافية باستثناء الاتصال الذي تستخدمه وتحقق من حل المشكلة.
الطريقة الثامنة: تعطيل Adblockers (في Windows)
لقد أثبت العديد من المستخدمين أن أدوات حظر الإعلانات على أجهزتهم هي مصدر المشكلة. لذلك ، إذا كان لديك ملحق Adblock مثبتًا ، فقم بإلغاء تثبيته. اتبع الإرشادات أدناه لإزالة الامتداد من متصفح Chrome. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
1. اضغط على مفتاح Windows، يكتب كروم، وانقر فوق فتح.
2. اضغط على عموديثلاث نقاط كما هو مبين أدناه.
3. الآن ، حدد أدوات أكثر و ملحقات من القائمة المنسدلة.
3. ثم ، تحت ملحقات قائمة الطعام، اطفئه التبديل ل Adblock امتداد.
ملحوظة: إذا استمر عدم التحميل ، فقم بتعطيل الملحقات الأخرى واحدة تلو الأخرى وحاول فتح Disney Plus مرة أخرى لتحديد امتداد الجاني.
اقرأ أيضا:كيفية إعادة تعيين Amazon Prime Video Pin
الطريقة التاسعة: تعطيل الخادم الوكيل وخادم VPN (على نظام Windows)
إذا كنت تستخدم اتصال VPN / وكيل وتواجه الخطأ الذي تمت مناقشته ، فيجب عليك تعطيلهما مؤقتًا لإصلاح هذا الخطأ. لذلك ، بعد تعطيل خدمات VPN ، يُنصح بإزالة عميل VPN من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمنع الخطأ قريبًا إذا لم تجد أي خطأ. لتعطيل خدمات Proxy و VPN ، اتبع دليلنا على كيفية تعطيل VPN والوكيل على نظام التشغيل Windows 10.
ومع ذلك ، إذا واجهت نفس الخطأ مرة أخرى ، فحاول الاتصال بملف شبكة نقطة اتصال الجوال وتحقق مما إذا كان بإمكانك إصلاح خطأ عدم تحميل Disney Plus.
الطريقة العاشرة: الاتصال بمركز المساعدة
يقوم مزودو خدمة الإنترنت بتقييد حركة مرور الوسائط لتجنب إثقال شبكاتهم وفرض رسوم إضافية على المستخدمين مقابل أ خطة التدفق. استفسر من مزود خدمة الإنترنت عن اختناق خدمات دفق الوسائط. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد تحتاج إلى ترقية اشتراكك لمشاهدة Disney Plus.
إذا لم يتم تصحيح المشكلة ، فإن البديل الوحيد المتبقي هو الاتصال بـ مركز مساعدة Disney Plus Hotstar. أخبرهم أن تطبيق Disney Plus قد توقف عن العمل. جرب ما يقترحونه لحل المشكلة على جهازك.
مُستَحسَن:
- إصلاح خطأ Windows Store 0x80072f05 في نظام التشغيل Windows 10
- أفضل 9 VPN مجاني غير محدود لنظام Android
- كيفية أداء Instagram Message Recovery
- هل يتم بث John Wick في أي مكان؟
نأمل أن تكون قد وجدت هذه المعلومات مفيدة وأنك تمكنت من إصلاحها لا يتم تحميل Disney Plus مسائل. يرجى إخبارنا بالاستراتيجية الأكثر فعالية. إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات ، يرجى استخدام النموذج أدناه. أخبرنا أيضًا بما تريد تعلمه بعد ذلك.