13 طريقة لإصلاح عدم تحميل قصة Instagram على iPhone و Android
منوعات / / April 05, 2023
تعد قصص Instagram طريقة رائعة لمشاركة لحظات خاصة من حياتك اليومية مع متابعيك. لذلك ، من المحبط حقًا عدم تحميل قصة Instagram الخاصة بك. لذلك ، توصلنا إلى اثنتي عشرة طريقة مختلفة لمحاولة حل هذه المشكلة.
![](/f/fce1e6552529395a7b8a6f7a82c73ea5.jpg)
بينما يقوم تطبيق Instagram على iPhone و Android بعمل جيد ، فإن ملف الكثير من القضايا ما زلت بحاجة إلى الإصلاح ، والذي لا يسمح لك بتحميل القصص هو أمر شائع جدًا. ومع ذلك ، فقد جربنا هذه الطرق واختبرناها ، ونحن على يقين من أن بعضها سيساعدك في إصلاحها. لكن أولاً ، دعونا نحصل على فكرة موجزة عن سبب مواجهتنا لهذه المشكلة.
لماذا لا يمكنني النشر على قصتي على Instagram
السبب الأكثر شيوعًا لعدم تحميل قصتك على Instagram هو عدم وجود اتصال جيد بالإنترنت. الأسباب الأخرى مثل تطبيق عربات التي تجرها الدواب أو المشكلات المتعلقة بالوسائط التي يتم تحميلها هي أيضًا شائعة إلى حد ما.
في حين أنه من الصعب فهم سبب حدوث المشكلة بدقة ، إلا أن الطريقة التي يمكنك بها تحرّي الخلل وإصلاحه ليست صعبة. إذن ، إليك أفضل 13 طريقة يمكن أن تساعدك.
كيفية إصلاح فشل تحميل قصة Instagram
لنبدأ بكيفية حل المشكلة والعودة إلى نشر القصص مرة أخرى. يمكننا البدء بالتحقق مما إذا كان لدينا اتصال جيد بالشبكة.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل أن ننتقل إلى أي إصلاح ، تأكد من أن سرعة الإنترنت والاتصال لديك يصلان إلى المستوى المطلوب. هذا سبب رئيسي لفشل تحميل القصص. لذلك ، تأكد من أن لديك سرعات Wi-Fi جيدة وشبكة خلوية نشطة. إذا استمرت مشكلات الاتصال لديك ، فمن الأفضل دائمًا مراجعة مزود الخدمة الخاص بك.
![](/f/395569c01fe48a0761b9875a64137a03.jpg)
ولكن ماذا لو كان لديك اتصال يعمل بكامل طاقته وكانت المشكلة في Instagram؟
2. تحقق مما إذا كان Instagram معطلاً
واجه Instagram انقطاعًا في الماضي ، وإذا كانت خوادم Instagram غير مستجيبة أو معطلة ، فهناك فرصة جيدة لأن هذا يحدك من تحميل القصص. إذا كنت نشطًا على منصات وسائط اجتماعية أخرى ، وتتابع الأخبار عن كثب ، فستكون على دراية عندما يتعطل Instagram. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يتم تشغيل الخوادم.
ومع ذلك ، إذا لم تكن خوادم Instagram معطلة ، فلنحاول إصلاح بعض المشكلات داخل التطبيق.
3. امسح Instagram Cache على Android
ذاكرة التخزين المؤقت هي شكل من أشكال البيانات المؤقتة التي تخزنها جميع التطبيقات على وحدة التخزين المحلية الخاصة بك. يساعد هذا التطبيق على تحميل عناصره بسرعة ، بدلاً من تنزيلها في كل مرة تفتح فيها التطبيق.
ومع ذلك ، يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت في حدوث بعض المشكلات حيث يمكن لبعض البيانات المخزنة تنفيذ أخطاء مسؤولة عن عدم السماح لك بنشر قصص على Instagram. مسحها بانتظام هو دائما ممارسة جيدة. يمكنك أيضًا مراجعة دليلنا على ماذا يحدث عندما تمسح ذاكرة التخزين المؤقت على Instagram من أجل فهم أفضل.
ملحوظة: لسوء الحظ ، لا يمكن مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلا على أجهزة Android ، لذلك يمكن لمستخدمي iPhone الانتقال إلى الطريقة التالية.
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Instagram على الشاشة الرئيسية وانقر على معلومات التطبيق.
الخطوة 2: اضغط على مسح البيانات.
![معلومات التطبيق](/f/e818590a585dd9fbca38eccc584d8a65.jpg)
![امسح البيانات](/f/ad180c0ff6b407ecc61b6a29e8b99f48.jpg)
الخطوه 3: اضغط على Clear Cache واضغط على OK لإنهاء العملية.
![مسح ذاكرة التخزين المؤقت](/f/4a3c767b15acd2deeae282856f033b9a.jpg)
![تأكيد مسح ذاكرة التخزين المؤقت](/f/46c92ebae33ced01ccf964b901e9661a.jpg)
إذا استمرت المشكلة ، فراجع طريقتنا التالية.
4. لا تضف ملصقات أو صور GIF أو موسيقى إلى قصتك
من الواضح أن إضافة ملصقات أو صور GIF أو موسيقى إلى قصة Instagram الخاصة بك ستجعلها ثقيلة المحتوى ، وهذا يمكن أن يطرح بعض المشكلات لعملية التحميل ، ويمكن حتى تقليل جودة القصة. لذلك ، يمكنك محاولة تحميل القصة بدون أي موسيقى أو قصة ، ومعرفة ما إذا كان يمكنك تحميلها بنجاح.
![انستغرام ميوزيك](/f/d7049ed4c5c17f08dc045ba4c18a124d.jpg)
![ملصقات انستغرام](/f/364a5421a77420d3e2b97b31a7b35ba0.jpg)
إذا لم يؤد هذا إلى حل المشكلة أيضًا ، فيمكننا محاولة إعادة تحميل القصة والتحقق مما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
5. أعد تحميل قصة Instagram
في بعض الأحيان ، قد تواجه بعض المشكلات في تحميل قصتك في وقت معين. يمكنك الانتظار لبضع دقائق ، ثم حاول إعادة تحميل القصة وتحقق مما إذا كنت قادرًا على تحميلها.
![](/f/82a6d0f44efa2eb653160252bce13415.jpg)
في حين أن هذه الطريقة تبدو غامضة بعض الشيء ، إلا أن الإنترنت وجميع عناصره تعمل بطرق غريبة ولا تعرف أبدًا أين حظك الجيد في إصلاح الخلل. لذا انطلق ، وجرب إعادة تحميل قصة Instagram الخاصة بك.
إذا لم ينجح ذلك أيضًا ، فلنتحقق مما إذا كنا قد مكّننا الوصول إلى البيانات الخلوية لـ Instagram.
6. تحقق من الوصول إلى البيانات الخلوية لـ Instagram (iPhone)
إذا كنت تستخدم جهاز iPhone ، فيمكنك يدويًا تعطيل الوصول إلى بيانات الجوال للتطبيقات. إذا كنت كذلك باستخدام بيانات الجوال وإذا قمت بتعطيله عن طريق الخطأ لـ Instagram ، فلن تتمكن من تحميل القصص ، أو حتى الوصول إلى أي شيء على Instagram يتطلب اتصالاً بالإنترنت.
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات واضغط على بيانات الجوال.
![افتح إعدادات iPhone](/f/e2f4c7eff85ee0a9870c5ed8a2dfc49a.jpg)
![بيانات الجوال](/f/60a5c205e94aa9b6e9ac040e015afb0b.jpg)
الخطوة 2: قم بتشغيل التبديل لـ Instagram.
![](/f/ee9ad507ca4e673a57669cfc64dabde8.jpg)
إذا لم ينجح ذلك ولم يتم تحميل قصة Instagram ، فلنحاول تعطيل موفر البيانات المدمج.
7. تعطيل توفير البيانات داخل Instagram
يحتوي Instagram على مفتاح تبديل مدمج لحفظ البيانات يساعد على تقليل استهلاك البيانات الخلوية أثناء استخدام التطبيق. ومع ذلك ، إذا كنت تواجه مشكلة أثناء تحميل قصة ، فمن المستحسن دائمًا إيقاف تشغيل هذا التبديل ومنح Instagram وصولاً غير مقيد إلى الإنترنت.
الخطوة 1: افتح تطبيق Instagram واضغط على زر القائمة في علامة التبويب Profile.
الخطوة 2: اضغط على الإعدادات.
![قائمة Instagram](/f/cd21e2e7916c8e46007d25c84fe96e94.jpg)
![إعدادات Instagram](/f/387e524d52c0a23aeb51b2dc0ae32295.jpg)
الخطوه 3: اضغط على الحساب.
الخطوة الرابعة: اضغط على استخدام البيانات.
![](/f/a219f0e78a1eefb4f60b81f72d6e1c02.jpg)
![](/f/4dccb7b382fdc25c66083160fe871e66.jpg)
الخطوة الخامسة: أوقف تشغيل زر التبديل لـ "استخدام بيانات أقل للجوّال".
![](/f/4e7cb38da4792f1ec96e2496331d8755.png)
إذا لم ينجح ذلك أيضًا ، فلنحاول تسجيل الخروج من Instagram والغناء مرة أخرى.
8. قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى Instagram مرة أخرى
يؤدي تسجيل الخروج من Instagram إلى إيقاف الجلسة النشطة الحالية على جهازك. وبمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى ، ستبدأ جلسة جديدة وهناك فرصة جيدة لإصلاح مشكلة عدم تحميل قصة Instagram على نفسها. يمكنك بعد ذلك التحقق مما إذا كان يمكنك تحميل القصص على حسابك.
الخطوة 1: اضغط على علامة التبويب Profile في تطبيق Instagram ، ثم اضغط على زر القائمة.
الخطوة 2: اضغط على الإعدادات.
![اضغط على الملف الشخصي](/f/74e4fa3cbc0c85ca2ec862e7aacc1f32.jpg)
![إعدادات Instagram](/f/387e524d52c0a23aeb51b2dc0ae32295.jpg)
الخطوه 3: اضغط على تسجيل الخروج.
سيؤدي هذا إلى تسجيل خروجك من Instagram ، وبمجرد فتح التطبيق مرة أخرى ، ستجد خيار تسجيل الدخول إلى حسابك.
![](/f/0d290d775c53375b25353e54c1a3de74.jpg)
9. أعد تشغيل Instagram
تعد إعادة تشغيل تطبيق Instagram طريقة أخرى لتحديث التطبيق. هناك فرصة جيدة أنه بمجرد إغلاق التطبيق وإعادة تشغيله مرة أخرى ، ستتمكن من استخدام التطبيق مجانًا من أي مشاكل. إليك كيف يمكنك القيام بذلك.
الخطوة 1: افتح نافذة المهام المتعددة على هاتفك الذكي. إذا لم يكن لديك زر مخصص ، فما عليك سوى سحبه لأعلى من شاشتك الرئيسية.
الخطوة 2: اسحب لأعلى لإغلاق التطبيق ، ثم افتحه مرة أخرى من مكتبة التطبيقات.
![](/f/f483fbf46af6fc229c32dbcadd125722.jpg)
![](/f/4dd14873745b528dd3c564150c6cc4f8.jpg)
10. تحديث Instagram
إذا واجهت مجموعة كبيرة من المستخدمين مشكلة في تحميل القصص على Instagram ، فمن المحتمل أن يكون سببها خطأ موجود في هذا الإصدار المحدد. ومن ثم ، فإن Instagram سيلاحظ ذلك بالتأكيد ويصدر إصلاحًا عبر التحديث. لذلك ، تأكد من تشغيل آخر تحديث على Instagram. إليك كيفية تحديث التطبيق.
الخطوة 1: قم بزيارة الرابط أدناه لتحديث التطبيق.
قم بتحديث Instagram على iPhone
قم بتحديث Instagram على Android
الخطوة 2: اضغط على تحديث ، وانتظر حتى يتم تنزيل أحدث إصدار من Instagram وتحديثه.
![](/f/3c5ea8b49282af8247e5ac50c7f30755.jpg)
إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت تطبيق Instagram.
11. أعد تثبيت Instagram
أخيرًا ، إذا لم يعمل أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فيمكنك إعادة تثبيت Instagram. يتيح لك هذا بشكل أساسي تشغيل التطبيق من جديد ، ومسح جميع التكوينات المطبقة مسبقًا.
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق وانقر على حذف التطبيق على iPhone أو إلغاء التثبيت على Android.
الخطوة 2: قم بالتأكيد مرة أخرى لحذف التطبيق.
![حذف التطبيق](/f/7980d9804daadb28d0f01da1278e3891.jpg)
![تأكيد الحذف](/f/37ef6d81b5ae539756609817a1e0575b.jpg)
الخطوه 3: أعد تثبيت التطبيق باستخدام الروابط أدناه.
قم بتثبيت Instagram على iPhone
قم بتثبيت Instagram على Android
إذا لم تؤد إعادة تثبيت Instagram إلى حل المشكلة ، فقد حان الوقت للتخلي عن التطبيق في الوقت الحالي ومعرفة ما إذا كان يمكنك تحميل القصة على إصدار الويب من التطبيق.
12. استخدم Instagram Web لتحميل القصص
كبديل للتطبيق ، يمكنك تسجيل الدخول واستخدام Instagram على متصفح الويب الخاص بك. هناك فرصة جيدة أن يتم تحميل قصتك عبر إصدار الويب إذا كان التطبيق به أخطاء ولا يمكنك تحميل قصتك عليه. استخدم الرابط أدناه للوصول إلى موقع Instagram على الويب.
استخدم Instagram Web
الآن بعد أن جربت كل ما يمكنك فعله وإذا لم يتم تحميل قصة Instagram ، أبلغ عن المشكلة إلى دعم Instagram واطلع على ما سيقولونه.
13. الإبلاغ عن مشكلة على Instagram
يمكنك الإبلاغ عن أي خطأ في تطبيق Instagram للمطورين ، وسوف يأخذون ملاحظات ، ويعودون إليك على نفس الشيء. ومن المعروف أنها تستجيب بسرعة لمثل هذه التقارير. إليك كيفية الإبلاغ عن المشكلة.
الخطوة 1: اضغط على زر القائمة في علامة التبويب Profile في تطبيق Instagram.
الخطوة 2: اضغط على الإعدادات.
![اضغط على الملف الشخصي](/f/74e4fa3cbc0c85ca2ec862e7aacc1f32.jpg)
![إعدادات Instagram](/f/387e524d52c0a23aeb51b2dc0ae32295.jpg)
الخطوه 3: اضغط على مساعدة ثم اضغط على "الإبلاغ عن مشكلة".
![](/f/18b6ebadc7e0ef7347a946c6f6d9a97c.jpg)
![](/f/3ff75bd2ab806b0db32515089ced9b92.jpg)
الخطوة الرابعة: يمكنك الآن هز هاتفك في الصفحة التي تواجه فيها المشكلة للإبلاغ عن المشكلة. اضغط على "رجوع وهز الهاتف".
الخطوة الخامسة: نظرًا لأن لدينا مشكلة في تحميل القصص ، فلنهز هاتفنا على صفحة القصص. الآن اضغط على "الإبلاغ عن مشكلة".
![](/f/5257e4efa067af6b545a6a8ab92996ab.jpg)
![](/f/18e5db45e4a71d2966cecb7ac47d610d.jpg)
الخطوة السادسة: صف القضية. يمكنك تحميل المزيد من الصور باستخدام خيار التحميل ثم الضغط على إرسال.
![](/f/cdc89ef33cd2514b6b49d543d25c7ebf.jpg)
هذا هو كل ما يمكنك القيام به عندما لا يتم تحميل قصة Instagram الخاصة بك على iPhone أو تطبيق Android. ومع ذلك ، إذا كان لديك أي أسئلة أخرى بخصوص ذلك ، فراجع قسم الأسئلة الشائعة أدناه.
الأسئلة الشائعة حول IG Story لن يتم تحميلها
الحد الأقصى لحجم صورة قصة Instagram هو 30 ميجابايت والحد الأقصى لحجم الفيديو يصل إلى 4 جيجابايت.
يمكنك نشر ما يصل إلى مائة قصة في غضون 24 ساعة على Instagram.
لا ، لا يمكنك نشر قصص على إصدار سطح المكتب من Instagram.
قم بتحميل قصص Instagram بسهولة
في المرة القادمة إذا لم يتم تحميل قصة على Instagram ، فتأكد من استخدام كل هذه الطرق. ومع ذلك ، نأمل أن يعزز Instagram التطبيق ويضمن عدم تعرض أي شخص للمشكلة في المقام الأول. لا يسعنا إلا أن نأمل أن يحدث هذا عبر سلسلة من التحديثات ، لذلك كل ما يمكننا فعله هو انتظار Instagram للقيام بذلك.