تأثر أكثر من 80000 شخص بانقطاع خدمة T-Mobile - TechCult

أبلغ عملاء T-Mobile في الولايات المتحدة عن مشاكل متعددة في الشبكة في وقت متأخر 13/2/2023. أدرجت الشركة أسباب الانقطاع وذكرت أنها تعمل بسرعة على حل مشكلة أثرت على بعض الخدمات الخلوية. تم الإبلاغ عن مشكلات في جميع أنحاء البلاد ، حيث تأثر أكثر من 80000 شخص بانقطاع خدمة T-Mobile من كاليفورنيا ل نيويورك يشكو من أن الاتصال كان صعودًا أو هبوطًا أو تعذر الوصول إليه تمامًا لفترات طويلة من الوقت. لم يتمكن العديد من المستخدمين من إجراء مكالمات أو أداء مهام بسيطة أخرى.

أعلن مشغل الشبكة ومقره كانساس أنه كان يحاول إصلاح مشكلة أدت في بعض الأحيان إلى اضطرابات في خدمات الهاتف والرسائل والبيانات في عدد من المواقع. ولم يتضح عدد المستخدمين المتأثرين.

ومع ذلك ، تم عرض أكثر من 80000 مطالبة بواسطة DownDetector أثناء الارتفاع. مالكو تفاحة أبلغت أجهزة iPhone 14 أن حالة الإشارة الخاصة بها لم تعرض أي اتصال خلوي على الإطلاق ، وبدلاً من ذلك تراجعت إلى مؤشر القمر الصناعي SOS للطوارئ.

في ذروته ، عرض Downdetector أكثر من 2000 تقرير لم يتم حلها عن حوادث لـ فيريزون وأكثر من 1200 من أجل AT&T، الذي حاول الاستحواذ تي موبايل لعرض أسهم ونقد بقيمة 39 مليار دولار في عام 2011. وكشفوا أيضًا عن آلاف التقارير عن تعطل خدمات شركات الاتصالات اللاسلكية الأمريكية الأخرى. سبق أن تأثرت T-Mobile بخرق بيانات تم تشغيله

19/1/2023، التي تنطوي على ما يقرب من 37 مليون عميل.

استجابة لانقطاع الخدمة ، نيفيل راي، قام رئيس التكنولوجيا المتقاعد في T-Mobile بتغريد هذه الرسالة للعملاء: "تتعامل فرقنا بسرعة مع مشكلة انقطاع الألياف الخاصة بطرف ثالث والتي أثرت بشكل متقطع على بعض خدمات الصوت والرسائل والبيانات في العديد من المجالات. الوضع آخذ في التحسن ونأمل أن نحصل على حل كامل في القريب العاجل. نعتذر عن أي إزعاج قد يحدث.’

على الرغم من تأثر أكثر من 80000 شخص بانقطاع خدمة T-Mobile ، يبدو أن الأمور قد تم حلها بعد أن بدأوا في تلقي شكاوى العملاء.

مُستَحسَن: WhatsApp يطرح ميزة الاحتفاظ بالرسائل

مصدر:رئيس شركة T-Mobile Technology

أليكس كريج

أليكس مدفوع بشغف بالتكنولوجيا ومحتوى الألعاب. سواء كان ذلك من خلال لعب أحدث ألعاب الفيديو أو مواكبة آخر أخبار التكنولوجيا أو المشاركة مع الأفراد الآخرين المتشابهين في التفكير عبر الإنترنت ، فإن حب Alex للتكنولوجيا والألعاب واضح في كل ذلك يفعل.