أفضل 6 طرق لإصلاح الماسح لا يعمل بنظام Windows 11

من وقت لآخر ، قد تحتاج إلى استخدام الماسح الضوئي لتخزين مستنداتك المهمة رقميًا. على الرغم من أن Windows 11 يمكنه الاتصال بمعظم الماسحات الضوئية دون أي تكوين خاص ، إلا أنه قد يكون محبطًا عندما يتعذر عليه الاتصال بالماسح الضوئي الخاص بك.

سواء كنت تواجه هذا مشكلة مع الطابعة متعددة الوظائف الخاصة بك أو ماسح ضوئي مستقل ، يجب أن تساعدك نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية في حل المشكلة إلى الأبد. لذا ، دعونا نتحقق منها.

1. تحقق من اتصال

أول شيء عليك القيام به هو التحقق من الاتصال بين الماسح وجهاز الكمبيوتر الخاص بك. أثناء التواجد فيه ، تأكد من توصيل محول الماسح الضوئي الخاص بك بإحكام بالماسحة الضوئية ومأخذ التيار الكهربائي العامل.

إذا كان ماسحًا لاسلكيًا ، فتأكد من اتصال الكمبيوتر والماسح الضوئي بالشبكة نفسها.

2. قم بإزالة وإعادة إضافة الماسح الخاص بك

بعد ذلك ، حاول إزالة الماسح الضوئي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعداده مرة أخرى. هذا من شأنه أن يساعد في حل أي مشاكل ناجمة عن التكوين غير الصحيح.

اتبع الخطوات لإزالة الماسح الضوئي من نظام التشغيل Windows 11:

الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ابدأ وحدد الإعدادات من القائمة.

الخطوة 2: حدد Bluetooth والأجهزة من الشريط الجانبي الأيسر وانتقل إلى الطابعات والماسحات الضوئية.

الخطوه 3: حدد الماسح الضوئي الخاص بك من القائمة.

الخطوة الرابعة: انقر فوق الزر "إزالة" لحذفه.

الخطوة الخامسة: عد إلى قائمة الطابعات والماسحات الضوئية.

الخطوة السادسة: انقر فوق إضافة جهاز واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد الماسح الضوئي مرة أخرى.

3. تكوين خدمات الماسح الضوئي

يتطلب Windows تشغيل خدمات معينة في الخلفية حتى يعمل الماسح الضوئي بشكل صحيح. على سبيل المثال ، Windows Image Acquisition (WIA) هي خدمة مسؤولة عن الحصول على الصور من الماسح الضوئي الخاص بك.

إذا فشلت إحدى الخدمات المتعلقة بالماسح الضوئي ، فسيواجه Windows مشكلة في الاتصال بالماسح الضوئي. إليك ما يمكنك فعله لإصلاحه.

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار Run. يكتب services.msc في المربع واضغط على Enter.

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع خدمة Windows Image Acquisition (WIA). انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتح خصائصه.

الخطوه 3: استخدم القائمة المنسدلة بجوار نوع بدء التشغيل لتحديد تلقائي. ثم اضغط على تطبيق ، متبوعًا بموافق.

ستحتاج إلى تكرار الخطوات المذكورة أعلاه لتهيئة Remote Procedure Call و DCOM Server Process Launcher و RPC Endpoint Mapper و Shell Hardware Detection services. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول استخدام الماسح الضوئي مرة أخرى.

4. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

يمكن لأداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة والأجهزة على Windows اكتشاف أي مشكلات شائعة وإصلاحها تلقائيًا. يمكنك تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها هذا إذا كان Windows 11 لا يزال غير متصل بالماسح الضوئي الخاص بك.

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار Run. يكتب msdt.exe معرّف الجهاز التشخيص في المربع واضغط على Enter.

الخطوة 2: في نافذة الأجهزة والأجهزة ، انقر فوق التالي لبدء الفحص.

بعد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق جميع التغييرات.

5. قم بتشغيل SFC و DISM Scans

قد يواجه Windows 11 مثل هذه المشكلات في حالة تلف بعض ملفات النظام أو فقدها. في مثل هذه الحالات ، يمكن أن يساعدك تشغيل فحص SFC (أو مدقق ملفات النظام) في إصلاح ملفات النظام التالفة. إليك كيفية تشغيله.

الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ابدأ وحدد خيار Windows Terminal (Admin) من القائمة الناتجة.

الخطوة 2: حدد نعم عند ظهور موجه التحكم في حساب المستخدم (UAC).

الخطوه 3: اكتب الأمر المذكور أدناه واضغط على Enter.

SFC / scannow

بعد الانتهاء من الفحص ، ستظهر رسالة توضح ما إذا كان الفحص ناجحًا أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستتلقى أيضًا إرشادات لإصلاح الملفات التي بها مشكلات.

بعد ذلك ، تحتاج إلى تشغيل فحص DISM (خدمة نشر الصور وإدارتها). إلى جانب فحص ملفات النظام ، سيتم تنزيل ملفات النظام الداخلية من خادم Microsoft إذا لزم الأمر.

افتح Windows Terminal مع حقوق المسؤول مرة أخرى وقم بتشغيل الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى.

DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / CheckHealth. DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / ScanHealth. DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة

أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تشغيل الأوامر المذكورة أعلاه. بعد ذلك ، يجب أن يعمل الماسح الضوئي الخاص بك بشكل جيد.

6. تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الماسح الضوئي

يمكن أيضًا أن تمنع برامج التشغيل القديمة أو المعطلة نظام Windows 11 من الاتصال بالماسح الضوئي الخاص بك. في معظم الحالات ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تحديث السائق.

الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ابدأ وحدد إدارة الأجهزة من القائمة.

الخطوة 2: قم بتوسيع أجهزة التصوير ، وانقر بزر الماوس الأيمن على الماسح الضوئي الخاص بك ، وحدد تحديث برنامج التشغيل.

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء تحديث برنامج التشغيل. إذا استمرت المشكلة حتى بعد ذلك ، فمن المحتمل أن الماسح الضوئي الخاص بك السائق فاسد. في هذه الحالة ، سيكون عليك إلغاء تثبيت برنامج التشغيل.

بمجرد الإزالة ، أعد تشغيل الكمبيوتر للسماح لـ Windows بتثبيت برنامج التشغيل المفقود تلقائيًا عند بدء التشغيل في المرة التالية.

استكشاف مشكلات الماسح وإصلاحها على Windows

يجب ألا تجبرك مثل هذه المشكلات مع الماسح الضوئي على ذلك امسح المستندات والصور ضوئيًا باستخدام هاتفك الذكي. يجب أن يعمل أحد الحلول المذكورة أعلاه على تشغيل الماسح الضوئي الخاص بك مرة أخرى. أخبرنا عن الشخص الذي عمل من أجلك في التعليقات أدناه.

تم التحديث الأخير في 09 سبتمبر 2022

قد تحتوي المقالة أعلاه على روابط تابعة تساعد في دعم Guiding Tech. ومع ذلك ، فإنه لا يؤثر على نزاهة التحرير لدينا. يظل المحتوى غير متحيز وأصيل.

كتب بواسطة