كيفية إنشاء ردود محفوظة على Instagram

عند إدارة نشاط تجاري على Instagram ، لن تضيع الوقت في الرد على الاستفسارات والأسئلة العامة. إدارة الرسائل المباشرة والردود وتعليقات المستخدم على Instagram ليست مثمرة. تتيح لك الشركة المملوكة لـ Facebook إنشاء ردود سريعة على الأسئلة الشائعة. إليك كيفية إنشاء ردود محفوظة على Instagram.

الردود المحفوظة (المعروفة سابقًا باسم الردود السريعة) هي ميزة لا غنى عنها لأي شخص يتعامل مع العشرات من رسائل وتعليقات Instagram يوميًا. يمكنك إنشاء عدة ردود وإرسالها بنقرة واحدة في المحادثات.

الوصول إلى الردود المحفوظة على Instagram: المتطلبات

وظيفة الردود المحفوظة غير متاحة للحسابات العادية. يجب أن يكون لديك ملف Instagram للأعمال أو حساب Creator للوصول إليه. من المنطقي أن المستهلكين العاديين قد لا يطلبون ردودًا عامة تظهر في المحادثات. لكننا لن نتفاجأ إذا قام Instagram في النهاية بإحضار إضافة الردود المحفوظة إلى جميع الحسابات.

بدلاً من كتابة الرد نفسه بشكل متكرر ، يمكنك إدراج الرد المحفوظ في محادثاتك. دعنا نتحقق من ذلك عمليًا ونستعرض بعض الأمثلة والنصائح لاستخدام هذه الوظيفة المفيدة.

قم بإنشاء ردود محفوظة على Instagram

بعد أن يكون لديك حساب Instagram Business أو Creator صالح ، استخدم الخطوات أدناه لإنشاء ردود محفوظة.

ملحوظة: سنستخدم Instagram لنظام iOS في لقطات الشاشة أدناه. نظرًا لأن تطبيقات Instagram iOS و Android تستخدم نفس واجهة المستخدم ، يمكنك اتباع نفس الخطوات على تطبيق Instagram Android الخاص بك وإنشاء ردود سريعة.

الخطوة 1: افتح Instagram على هاتفك.

الخطوة 2: انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك من الركن الأيمن السفلي.

الخطوه 3: اضغط على قائمة الهامبرغر في الزاوية العلوية اليمنى وافتح الإعدادات.

الخطوة الرابعة: حدد Creator أو Business (بناءً على حساب Instagram الخاص بك).

الخطوة الخامسة: حدد "الرد المحفوظ".

الخطوة السادسة: اضغط على + في الزاوية العلوية اليمنى. احفظ الاستجابات الشائعة بحيث يمكنك استخدامها في أي وقت.

الخطوة السابعة: أضف اختصار لوحة المفاتيح للرسالة أدناه. سيجعل Instagram ردك يظهر عندما تكتب نفس الاختصار في الرسالة.

الخطوة الثامنة: اكتب رسالة كاملة تريد إرسالها إلى عملائك.

الخطوة 9: اضغط على حفظ في الأعلى ، وأنت على ما يرام.

يمكنك اتباع نفس الخطوات لإنشاء عدة ردود سريعة لاستخدامها في المحادثات.

استخدم الردود المحفوظة على Instagram

بعد إنشاء العديد من الردود المحفوظة لاستخدامها ، دعنا نتحقق من ذلك أثناء العمل.

الخطوة 1: قم بتشغيل Instagram واضغط على أيقونة الرسائل في الزاوية العلوية اليمنى.

الخطوة 2: افتح أي دردشة.

الخطوه 3: اكتب اختصار لوحة المفاتيح ، وسيظهر ردك المحفوظ أعلى مربع الرسالة.

ملحوظة: تحتاج إلى كتابة اختصار لوحة المفاتيح بالكامل لإظهار الرد المحفوظ.

الخطوة الرابعة: اضغط على ردك المحفوظ واضغط على زر إرسال.

الخطوة الخامسة: يمكنك تعديل الرد المحفوظ قبل الضغط على زر الإرسال.

أفكار لاستخدام وظيفة الردود المحفوظة في Instagram

يمكن أن تكون وظيفة الردود المحفوظة في Instagram مفيدة في العديد من المواقف. يخلصك من الأخطاء المطبعية المحرجة ويجعل اتصالك أكثر كفاءة.

استخدم الردود المحفوظة في Instagram أثناء الهبات

هل تدير هبة على Instagram؟ بدلاً من الرد على تاريخ الاستحقاق وكيفية الدخول وتفاصيل عن عناصر الهبات ، يمكنك إنشاء عدة ردود سريعة وتنقذ نفسك من المتاعب. عندما يسأل شخص ما عن قواعد إدخال الهبة ، يمكنك كتابة "التفاصيل" وإرسال رد محفوظ طويلاً بنقرة واحدة. مريح للغاية.

استخدم الردود المحفوظة في Instagram لمعالجة الأسئلة الشائعة

يمكن للشركات استخدام الردود المحفوظة للإجابة على الأسئلة الشائعة مثل "متى يفتح المتجر؟" ، "هل تشحن خارج الولاية؟ "،" ما شركة الشحن التي تستخدمها لإرسال المنتجات؟ "،" يُرجى مشاركة السعر على جميع المنتجات "، و أكثر. الهدف هو زيادة الإنتاجية أثناء المحادثات.

إنشاء رد ترحيبي للعملاء الجدد

يمكنك أيضًا إنشاء رد ترحيبي لعملائك الجدد. إذا لم يكن لديك وقت خلال ساعات العمل للرد على الاستفسارات ، يمكنك إنشاء رسالة ترحيب وإعلامهم عندما تكون متاحًا للدردشة.

أجب عن استفسارات المنتج بالردود المحفوظة

عندما تدير نشاطًا تجاريًا إلكترونيًا على Instagram ، فستتلقى الكثير من الاستفسارات حول تفاصيل الطلب والشحن. يمكنك حفظ رد سريع على Instagram بإجابة عامة وتعديله باسم العميل ورمز الشحن ذي الصلة قبل الضغط على زر الإرسال في محادثة.

كن منتجًا على Instagram

قام Instagram بتثبيت ميزة الردود المحفوظة. إذا كان لديك حساب تجاري أو منشئ المحتوى مع العديد من المتابعين ، نوصي بإعداد ردود سريعة لتوفير الوقت في المحادثات. يمكنك أيضًا إنشاء رد محفوظ لرابط PayPal الخاص بك للحصول على مدفوعات أو موقع الويب الخاص بك للسماح لعميلك بالتحقق من محفظة المنتج بالكامل. الاحتمالات لا حصر لها هنا.

إذا كنت ترغب في رفع مستوى لعبة Instagram الخاصة بك ، فتحقق من أفضل تطبيقات مجمعة لإنشاء قصص Instagram جديرة بالاهتمام.

تم التحديث الأخير في 16 فبراير 2023

قد تحتوي المقالة أعلاه على روابط تابعة تساعد في دعم Guiding Tech. ومع ذلك ، فإنه لا يؤثر على نزاهة التحرير لدينا. يظل المحتوى غير متحيز وأصيل.

كتب بواسطة