كيفية إصلاح رمز خطأ Amazon Prime 28 - TechCult
منوعات / / April 24, 2023
رمز الخطأ 28 في Amazon Prime هو رمز خطأ عام يظهر غالبًا عند الوصول إلى خدمات Amazon Prime. يشير بشكل عام إلى وجود مشكلة في حساب المستخدم أو اتصاله بالإنترنت ويمكن أن يكون ناتجًا عن مجموعة من المشكلات المختلفة. لحسن الحظ ، هناك بعض الحلول التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل المشكلة. سننظر في كيفية إصلاح رمز خطأ Amazon Prime 28 مع ما يعنيه وما الذي يسببه في الفقرات القادمة.
![كيفية إصلاح رمز خطأ Amazon Prime 28](/f/706f2a5dba5f0bb991443cdc6b7a515a.png)
جدول المحتويات
كيفية إصلاح رمز خطأ Amazon Prime 28
يمكنك إصلاح رمز خطأ Amazon Prime 28 باتباع الطرق المختلفة الواردة في المستند أدناه ، ولكن قبل ذلك ، دعونا نلقي نظرة على معنى هذا الخطأ والأسباب التي أدت إليه.
ماذا يعني رمز خطأ Amazon Prime 28؟
Amazon Prime هي واحدة من أكثر خدمات البث شهرة ، حيث تقدم مكتبة واسعة من الأفلام والبرامج التلفزيونية والموسيقى. لسوء الحظ ، قد يواجه المستخدمون أحيانًا مشكلات عند محاولة الوصول إلى المحتوى. رمز الخطأ 28 هو خطأ في الخادم ، مما يعني أن ملف خادم Amazon Prime غير قادر على معالجة طلبك. قد يكون هذا بسبب عدة أسباب ، مثل ضعف الاتصال بالإنترنت ، أو مشكلة في الخادم نفسه ، أو مشكلة في جهازك. من الممكن أيضًا أن يتم حظر حسابك أو تعليقه بسبب مشكلة في الفوترة.
جواب سريع
لإصلاح رمز خطأ Amazon Prime 28 ، قم بتحديث التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
1. يفتح متجر مايكروسوفت وإطلاق مكتبة قسم.
2. انقر فوق احصل على التحديثات لتنزيل أحدث إصدار من Prime Video.
ما الذي يسبب رمز الخطأ 28؟
قد يحدث رمز الخطأ في جهازك نتيجة مجموعة متنوعة من الأسباب كما هو موضح أدناه:
- المشكلات التي تسببها الأخطاء ومشاكل التشغيل.
- انقطاع الخادم مع Prime Video.
- اتصال انترنت سيئ.
- يمكن أن تتسبب مشكلة في عنوان Prime محدد أيضًا في حدوث هذه المشكلة.
- جودة دفق غير داعمة.
- مشكلة ناجمة عن خدمات VPN.
- برنامج تشغيل محول شبكة تالف أو قديم.
- المشكلات الناتجة عن تداخل جدار حماية Windows أو برنامج مكافحة الفيروسات.
- يمكن أن يتسبب برنامج Amazon Prime Video القديم أيضًا في حدوث هذه المشكلة.
كيفية إصلاح رمز خطأ Amazon Prime 28
فيما يلي بعض الحلول البسيطة والفعالة التي ستساعدك على إصلاح خطأ رمز خطأ Amazon Prime 28 على جهازك. اتبعهم بنفس الترتيب للحصول على نتائج أسرع.
الطريقة الأولى: طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية
في كثير من الأحيان ، لن تحتاج إلى طرق معقدة لإصلاح هذه المشكلة مع Amazon Prime Video ، يمكنك ذلك قم بإصلاح المشكلات بسهولة عن طريق تنفيذ بعض الطرق الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها كما هو مذكور أدناه قسم.
1 أ. أعد تشغيل الكمبيوتر
يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر في حل أي تعارضات محتملة في البرامج أو مواطن الخلل التي قد تسبب المشكلة. لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع دليلنا 6 طرق لإعادة تشغيل أو إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10.
1 ب. انتظر حتى وقت تشغيل خادم Amazon Prime
يساعد انتظار Amazon Prime Server Uptime على حل المشكلة لأنها قد تكون ناتجة عن انقطاع مؤقت أو مشكلة في الخادم. عندما يكون الخادم معطلاً ، قد يؤدي انتظار عودة الخادم مرة أخرى إلى حل المشكلة. وفي الوقت نفسه ، يمكنك إبقاء نفسك على اطلاع دائم بحالة الخادم من خلال مراقبة مواقع تتبع الخادم مثل Downdetector.
![انتظر حتى وقت تشغيل خادم Amazon Prime | رمز خطأ Amazon Prime 28](/f/f2e81048c2e6633c583db7d1ae1a5ff4.png)
1 ج. زيادة سرعة الشبكة
يمكن أن تساعد زيادة سرعة الشبكة في إصلاح رمز الخطأ 28 لأنه يمكن أن يقلل مقدار الوقت الذي يستغرقه تحميل صفحات الويب ولخدمات البث مثل Amazon Prime Video للتخزين المؤقت. قد تساعد السرعات الأسرع أيضًا في تقليل الأخطاء التي تسببها جودة الاتصال الرديئة ، مثل التخزين المؤقت أو التجميد. يمكنك التحقق من اتصال إنترنت بطيء؟ 10 طرق لتسريع الإنترنت لديك! دليل لزيادة سرعة الإنترنت لديك.
![زيادة سرعة الشبكة](/f/5067e9623e99ce09bc068c12b240049d.png)
1 د.أعد تشغيل تطبيق Amazon Prime
في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل العادية للتطبيق في إصلاح خطأ Amazon Prime 28. أيضًا إذا كان هناك الكثير من العمليات التي تعمل في الخلفية في الخلفية ، فقد يتسبب ذلك في حدوث المشكلة. للقيام بذلك يمكنك مراجعة دليلنا على كيفية إنهاء المهمة في Windows 10 لإعادة تشغيل تطبيق Amazon Prime.
![أعد تشغيل تطبيق Amazon Prime](/f/ebb0a478a3d69de0bf4b6bf1e6af78d7.png)
اقرأ أيضا:إصلاح رمز خطأ Amazon Prime 9345
الطريقة الثانية: تحديث Amazon Prime Video
يساعد تحديث Amazon Prime في إصلاح الخطأ لأنه يضمن تثبيت أحدث إصدار من Amazon Prime على الجهاز. يحتوي هذا الإصدار الأخير على إصلاحات للأخطاء وتحسينات أخرى قد تساعد في حل رمز الخطأ 28.
بالإضافة إلى ذلك ، يساعد تحديث Amazon Prime أيضًا على ضمان توافق الجهاز مع أحدث الميزات والخدمات التي تقدمها Amazon Prime. يساعد هذا في النهاية على توفير تجربة مستخدم أفضل وتقليل احتمالية مواجهة رمز الخطأ 28 في المستقبل.
1. افتح ال متجر مايكروسوفت التطبيق عن طريق الكتابة في شريط بحث Windows.
![افتح تطبيق Microsoft Store عن طريق الكتابة في شريط بحث Windows | رمز خطأ Amazon Prime 28](/f/26feddc7702fba3bf2c0f039b5150d60.png)
2. افتح ال مكتبة قسم المتجر.
![افتح المكتبة](/f/88be471ff6cb3f383740a0236c50c976.png)
3. انقر فوق احصل على التحديثات لتنزيل أحدث إصدار من Prime Video ، إن وجد.
![انقر فوق الحصول على التحديثات | رمز خطأ Amazon Prime 28](/f/86b05f1939092c6010a327a8c5411d00.png)
الطريقة الثالثة: تحديث إعدادات DNS
يساعد تحديث إعدادات DNS في إصلاح رمز الخطأ 28 لأن DNS (نظام اسم المجال) هو نظام يربط أسماء المجال بعناوين IP. عندما تكون إعدادات DNS غير صحيحة أو قديمة ، فقد تحدث أخطاء. من خلال تحديث إعدادات DNS ، يمكن لتطبيق Amazon Prime الوصول إلى عنوان IP الصحيح والاتصال بالخادم بشكل صحيح. يمكنك تغيير إعدادات DNS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمساعدة دليلنا على 3 طرق لتغيير إعدادات DNS على نظام التشغيل Windows 10.
![تحديث إعدادات DNS](/f/291f37accb23eb032ecc04e1a066c90e.png)
الطريقة الرابعة: تعطيل خدمة VPN
يساعد تعطيل VPN في حل المشكلة لأن VPN قد تتداخل مع الاتصال بين تطبيق Amazon Prime وخوادم Amazon Prime. مع تمكين VPN ، قد يتم حظر الاتصال أو قد يتم توجيه البيانات بشكل غير صحيح ، مما يؤدي إلى حدوث الخطأ. سيضمن تعطيل VPN أن الاتصال سريع وموثوق ، مما يسمح لـ Amazon Prime بالعمل بشكل صحيح. يمكنك التحقق من كيفية تعطيل VPN والوكيل على نظام التشغيل Windows 10 دليل لتعطيل VPN بأمان على جهازك.
![تعطيل خدمة VPN](/f/1a69c4a22d205fb5c3c8f2ee6844dc16.png)
الطريقة الخامسة: التحقق من البرامج الأخرى
يساعد التحقق من العروض الأخرى في حل المشكلة لأنه يتيح لك تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالجهاز أو الاتصال بالإنترنت أو العرض نفسه. إذا كانت المشكلة تتعلق بالعرض ، فيمكنك التبديل إلى عرض آخر ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. يمكن أن يساعدك التحقق من العروض الأخرى في تضييق نطاق المشكلة والعثور على السبب الجذري لرمز الخطأ 28.
اقرأ أيضا:10 طرق سريعة لإصلاح رمز خطأ Amazon Prime 1061
الطريقة 6: تحديث برامج تشغيل محول الشبكة
يمكن أن يساعد تحديث برامج تشغيل محول الشبكة في إصلاح الخطأ لأن الخطأ غالبًا ما يكون ناتجًا عن برامج تشغيل قديمة أو غير متوافقة. قد تتسبب برامج التشغيل القديمة في حدوث مشكلات في التوافق ، مما قد يؤدي إلى حدوث أخطاء عند دفق المحتوى. من خلال تحديث برامج تشغيل محول الشبكة ، يمكن حل مشكلات التوافق ، مما يقلل من فرص مواجهة الخطأ. يمكنك التحقق من كيفية تحديث برامج تشغيل محول الشبكة على نظام التشغيل Windows 10 دليل لتحديث برنامج التشغيل على جهازك.
![تحديث برامج تشغيل محول الشبكة](/f/10bb63dad069dde98529d9637d2ccc64.png)
الطريقة السابعة: إعادة تثبيت برامج تشغيل محول الشبكة
تساعد إعادة تثبيت برامج تشغيل الشبكة في حل المشكلة لأن برامج التشغيل تلعب دورًا مهمًا في اتصال الشبكة والاتصال بين الكمبيوتر والإنترنت. تضمن إعادة تثبيت برامج التشغيل أن الكمبيوتر يستخدم أحدث الإصدارات وأن برامج التشغيل ليست تالفة. يمكنك متابعة كيفية إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برامج التشغيل على نظام التشغيل Windows 10 دليل لإعادة تثبيت برامج تشغيل محول الشبكة بأمان على جهازك.
![أعد تثبيت برامج تشغيل محول الشبكة | رمز خطأ Amazon Prime 28](/f/e116f9b24ab32185e8ec18998a3c0898.png)
الطريقة 8: استرجاع برامج تشغيل محول الشبكة
يساعد استرجاع برامج تشغيل الشبكة في إصلاح رمز الخطأ الذي تمت مناقشته لأن إصدارات برنامج التشغيل الحالية قد لا تكون متوافقة مع برنامج Amazon Prime. يمكن أن يساعد الرجوع إلى إصدار سابق من برنامج التشغيل في استعادة التوافق وإصلاح الخطأ. لاستعادة محولات الشبكة ، اتبع الخطوات التالية:
1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف قائمة البدأ وإطلاق مدير الجهاز.
![قم بتشغيل إدارة الأجهزة](/f/d9880dd3e33d242f21429d68f1cfa3ad.png)
2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق محولات الشبكة.
![انقر بزر الماوس الأيمن فوق محولات الشبكة](/f/5a2c80d49620e9422a7df39aa5072007.png)
3. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف محول الشبكة واختر ملكيات.
![حدد خصائص | رمز خطأ Amazon Prime 28](/f/056ba800944eff822f092512f9a3f972.png)
4. في ال سائق علامة التبويب ، انقر فوق استرجاع سائق.
5. أخيرًا ، حدد سببًا لـ لماذا تتراجع؟ وانقر فوق نعم.
الطريقة التاسعة: إضافة استثناء إلى جدار الحماية
تسمح إضافة استثناء لجدار الحماية لحركة مرور معينة بتجاوز إعدادات جدار الحماية. يمكن أن يساعد ذلك خدمة بث Amazon Prime على التواصل بشكل أفضل مع جهاز المستخدم ، مما يتيح لهم الوصول إلى المحتوى المطلوب. لإضافة تطبيق Amazon Prime إلى القائمة البيضاء لجدار الحماية ، اتبع دليلنا السماح أو حظر التطبيقات من خلال جدار حماية Windows وتنفيذها حسب التعليمات.
![السماح أو حظر التطبيقات من خلال جدار حماية Windows](/f/be120dcc2acb08d47c200440ff7909a4.png)
اقرأ أيضا:9 طرق لإصلاح رمز خطأ Amazon Prime 7136
الطريقة العاشرة: تعطيل الحماية من الفيروسات
يمكن أن يساعد تعطيل أحد برامج مكافحة الفيروسات في حل ما يعنيه رمز خطأ Amazon Prime 28 الاستعلام لأن برنامج مكافحة الفيروسات يمكن أن يكون سبب الخطأ. من خلال تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، لن يتم فحص التطبيق ويمكن إصلاح الخطأ. اقرأ دليلنا على كيفية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا على نظام التشغيل Windows 10 واتبع الإرشادات لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
![تعطيل مكافحة الفيروسات مؤقتًا](/f/15847a815d696854d8559763ebbda7a5.png)
الطريقة 11: أعد تثبيت Amazon Prime Video
ستحل عملية إعادة التثبيت محل أي ملفات تالفة أو قديمة بأخرى جديدة ، بالإضافة إلى إزالة أي تعارضات محتملة بين التطبيق والبرامج الأخرى على جهازك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد إعادة تثبيت Amazon Prime Video في التأكد من أن جميع الإعدادات والتكوينات داخل التطبيق محدثة ومتوافقة مع جهازك.
1. يضعط مفاتيح Windows + I في وقت واحد لفتح إعدادات.
2. انقر هنا تطبيقات.
![افتح الإعدادات وانقر على خيار التطبيقات | رمز خطأ Amazon Prime 28](/f/afa5898c6004bdfb6cfebfbd299eb05d.png)
3. حدد موقع وحدد Prime Video لنظام التشغيل Windows.
![حدد موقع Prime Video لنظام التشغيل Windows وحدده](/f/6a349c27ab073cb20443f1ab98e211f9.png)
4. انقر هنا الغاء التثبيت.
![انقر فوق إلغاء التثبيت | رمز خطأ Amazon Prime 28](/f/4264a3d275bdc6690a5c2a0d23561fba.png)
5. مرة أخرى ، انقر فوق الغاء التثبيت لتأكيد الإجراء.
![انقر فوق إلغاء التثبيت لتأكيد الإجراء](/f/4bde0111a9fd082b4b986125e2c5a37a.png)
6. افتح ال متجر مايكروسوفت عن طريق الكتابة في شريط بحث Windows.
![افتح متجر Microsoft من قائمة البداية.](/f/ba7da5dc00001186999d8e6a56b750d3.png)
7. بحث عن Prime video لنظام التشغيل Windows.
![ابحث عن Prime Video لنظام التشغيل Windows | رمز خطأ Amazon Prime 28](/f/0f584e4f0f8e70854a3d5000bf3137e9.png)
8. أخيرًا ، انقر فوق ثَبَّتَ للحصول على البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
![انقر فوق تثبيت للحصول على البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك](/f/c457973d7aebcb91241ce6b13371c278.png)
الطريقة 12: اتصل بدعم Amazon Prime Video
دعم Amazon Prime Video يساعد في إصلاح رمز الخطأ لأنهم محترفون مدربون تدريباً عالياً وذوي خبرة ولديهم المعرفة والموارد لتشخيص الخطأ وإصلاحه. يمكنهم تقديم حلول للمشكلة بسرعة وكفاءة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم تقديم دعم إضافي ، مثل إنشاء حساب جديد وإضافة أجهزة جديدة والمزيد.
![اتصل بدعم Amazon Prime Video | رمز خطأ Amazon Prime 28](/f/65e042c76b296026654fe77396ccac0f.png)
مُستَحسَن:
- تطلب Google من المحكمة رفض المطالبات في محاكمة Epic Games لمكافحة الاحتكار
- إصلاح خطأ النطاق الترددي غير الكافي على Amazon Prime Video
- كيفية إلغاء فيديو أمازون برايم
- إصلاح مشكلات صوت Amazon Prime
نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا لك وأن تكون قادرًا على حل المشكلة رمز خطأ Amazon Prime 28. دعنا نعرف الطريقة التي عملت من أجلك. إذا كان لديك أي اقتراحات أو استفسارات لنا ، فيرجى إخبارنا في قسم التعليقات.
هنري كاتب تقني متمرس لديه شغف لجعل موضوعات التكنولوجيا المعقدة في متناول القراء العاديين. مع أكثر من عقد من الخبرة في صناعة التكنولوجيا ، أصبح كريس مصدرًا موثوقًا للمعلومات لقرائه.