أفضل 9 طرق لإصلاح عدم عمل Amazon Prime Video على Apple TV
منوعات / / April 27, 2023
مع أصول مثل جيك ريان, سيد الخواتم: حلقات القوة، والعناوين من الاستوديوهات الشهيرة في جميع أنحاء العالم ، فإن Amazon Prime Video هي خدمة بث لا غنى عنها لقواطع الأسلاك. الخدمة جزء من اشتراك Amazon Prime ولديها تطبيقات أصلية على جميع الأنظمة الأساسية. اشتكى الكثيرون من عدم عمل Prime Video على Apple TV. فيما يلي أفضل الطرق لإصلاح عدم عمل Amazon Prime Video على Apple TV.
يمكن أن يفسد تطبيق Prime Video الذي لا يعمل على Apple TV عطلة نهاية الأسبوع المثالية. يمكنك دائمًا استخدام الكمبيوتر المحمول أو الهاتف المحمول أو الكمبيوتر اللوحي لدفق مكتبة Prime Video. بدلاً من تسوية الشاشة الصغيرة ، استخدم الحيل أدناه لإصلاح الخطأ "حدث خطأ ما" في Prime Video. تنطبق الحلول الواردة في هذا المنشور على طرازات Apple TV و Apple TV 4K.
1. تحقق من اتصال الشبكة على Apple TV
تتوفر معظم عناوين Prime Video بدقة 4K ، وتحتاج إلى اتصال إنترنت عالي السرعة على Apple TV لدفقها دون أي خطأ. إذا كان جهاز Apple TV الخاص بك يعاني من مشاكل في الاتصال بالشبكة ، فقد يرفض Prime Video فتحه على Apple TV. يمكنك قراءة منشورنا المخصص ل إصلاح عدم اتصال Apple TV بشبكة Wi-Fi.
بعد الاتصال بشبكة Wi-Fi ، تحقق من قوة الإشارة باستخدام الخطوات أدناه.
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات من الشاشة الرئيسية لجهاز Apple TV.
الخطوة 2: انتقل إلى الشبكة.
الخطوه 3: تحقق من اسم Wi-Fi الحالي وقوة الإشارة.
يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق Speedtest من App Store وتأكيد سرعات الإنترنت الفائقة على Apple TV الخاص بك.
2. تحقق من اشتراك Amazon Prime
على الرغم من أن Prime Video متاح كاشتراك قياسي ، فإن معظم المستخدمين يصلون إليه كأحد مزايا خطة Prime Video الخاصة بهم. إذا انتهت صلاحية خطة Amazon Prime الخاصة بك ، فلن يعمل تطبيق Prime Video على Apple TV. إليك كيفية التحقق من تفاصيل Amazon Prime.
الخطوة 1: قم بزيارة Amazon على متصفح سطح المكتب المفضل لديك وقم بتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل حسابك.
قم بزيارة أمازون
الخطوة 2: حدد حسابك في الجزء العلوي وافتح "عضويتك الرئيسية".
الخطوه 3: تحقق من تاريخ التجديد. إذا انتهت صلاحيته ، فقم بتحديث تفاصيل الدفع وأعد الاشتراك في Amazon Prime.
افتح تطبيق Prime Video على Apple TV وابدأ في تشغيل البرامج التلفزيونية والأفلام المفضلة لديك.
3. أعد تشغيل Apple TV
تؤدي إعادة تشغيل جهاز Apple TV إلى إصلاح المشكلات الشائعة في التطبيقات المثبتة. هذا ما عليك القيام به.
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز Apple TV الخاص بك.
الخطوة 2: انتقل إلى النظام.
الخطوه 3: حدد إعادة التشغيل من القائمة التالية.
4. أعد تشغيل Amazon Prime Video
في بعض الأحيان ، يمكن لتطبيق Prime Video العمل من تلقاء نفسه. سواء كانت عملية متوقفة في الخلفية أو تحديثًا ، فقد لا يعمل التطبيق بشكل طبيعي. يمكنك إغلاق Prime Video تمامًا على Apple TV وإعادة فتحه.
الخطوة 1: اضغط مرتين على زر التلفزيون بجهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Apple TV.
الخطوة 2: اسحب لأعلى في تطبيق Prime Video.
الخطوه 3: افتح تطبيق Prime Video من شاشة Apple TV الرئيسية.
اقرأ منشورنا المخصص إذا Apple TV Remote لا يعمل.
5. تحقق من Prime Video Servers
عندما تواجه خوادم Prime Video انقطاعًا في الخدمة ، لن يعمل التطبيق على Apple TV والأجهزة الأخرى. يمكنك زيارة Downdetector وابحث عن Prime Video لتأكيد الانقطاع. ستحتاج إلى انتظار الشركة لإصلاح المشكلات المتعلقة بخوادمها.
6. استخدم ملف تعريف آخر
أمازون يدعم Prime Video العديد من الملفات الشخصية. إذا لم يتم تشغيل عرض تلفزيوني أو فيلم في ملف تعريف معين ، فانتقل إلى حساب آخر وحاول البث نفسه. يمكنك فتح القائمة الجانبية والتبديل إلى ملف تعريف آخر من الأعلى.
7. تفعيل تحديث التطبيقات في الخلفية
إذا تم إيقاف تحديث تطبيق الخلفية على Apple TV ، فلن تتمكن تطبيقات مثل Prime Video غير المستخدمة من التحقق من وجود تحديثات ومحتوى جديد. تحتاج إلى تمكين تحديث تطبيق الخلفية على Apple TV.
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز Apple TV الخاص بك.
الخطوة 2: حدد عام.
الخطوه 3: قم بالتمرير إلى Background App Refresh.
الخطوة الرابعة: قم بتمكينه من القائمة التالية.
8. أعد تثبيت Prime Video على Apple TV
إذا لم تنجح أي من الحيل في إصلاح عدم عمل Amazon Prime على Apple TV ، فأعد تثبيت التطبيق وحاول مرة أخرى.
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز Apple TV الخاص بك وافتح القسم العام.
الخطوة 2: قم بالتمرير إلى إدارة التخزين.
الخطوه 3: حدد زر الحذف بجانب Prime Video وقم بتأكيده.
افتح App Store على Apple TV الخاص بك ، وقم بتنزيل Prime Video ، وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Amazon الخاص بك.
9. قم بتحديث Apple TV
يمكن أن يؤدي برنامج tvOS القديم على جهاز Apple TV الخاص بك إلى حدوث مشكلات مثل الخطأ "حدث خطأ ما" في Prime Video. يمكنك تحديث Apple TV إلى أحدث إصدار باتباع الخطوات أدناه.
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز Apple TV الخاص بك وحدد النظام.
الخطوة 2: افتح تحديث البرنامج وقم بتثبيت أحدث إصدار من tvOS.
الوصول إلى عناوين الفيديو Prime على Apple TV
يدعم Prime Video دقة تصل إلى 4K. يمكنك ذلك بسهولة تغيير جودة الفيديو في Prime Video. ما الحيلة التي نجحت في حل مشاكل Prime Video على Apple TV؟ شارك النتائج الخاصة بك في التعليقات أدناه.
تم التحديث الأخير في 12 أبريل 2023
قد تحتوي المقالة أعلاه على روابط تابعة تساعد في دعم Guiding Tech. ومع ذلك ، فإنه لا يؤثر على نزاهة التحرير لدينا. يظل المحتوى غير متحيز وأصيل.
كتب بواسطة
بارث شاه
عمل بارث سابقًا في EOTO.tech لتغطية أخبار التكنولوجيا. يعمل حاليًا بشكل مستقل في Guiding Tech يكتب عن مقارنة التطبيقات والبرامج التعليمية ونصائح البرامج والحيل ويتعمق في أنظمة iOS و Android و macOS و Windows.