أمازون تراهن على الذكاء الاصطناعي لتسريع عمليات التسليم - TechCult
منوعات / / May 15, 2023
ما الذي يمكن أن يكون أسرع من التسليم في يوم واحد أو في نفس اليوم؟ بحثا عن إجابة لهذا السؤال ، أمازون لقد عثر على الذكاء الاصطناعي. تراهن أمازون على الذكاء الاصطناعي لتسريع عمليات التسليم التي تسعى من خلالها إلى تحسين كل جانب من جوانب سلسلتها اللوجستية ، من تخطيط النقل إلى وضع المخزون. لكن الأسئلة التي تظهر بسيطة للغاية - كيف تخطط أمازون لاستخدام الذكاء الاصطناعي وكيف ستؤثر على الوظائف؟
جدول المحتويات
أمازون تراهن على الذكاء الاصطناعي لتسريع عمليات التسليم
تضاعف شركة التجارة الإلكترونية العالمية العملاقة من الذكاء الاصطناعي (AI) لتعزيز عملية التسليم وتقليل الوقت الذي تستغرقه المنتجات للوصول إلى العملاء. ستيفانو بيريجو، نائب الرئيس لخدمات العملاء و Global Ops لأمريكا الشمالية وأوروبا في أمازون ، سلط الضوء على كيفية استفادة الشركة من الذكاء الاصطناعي في جوانب مختلفة من لوجستياتها عمليات.
كيف تخطط أمازون لاستخدام الذكاء الاصطناعي؟
أحد المجالات الحاسمة التي يتم فيها تطبيق الذكاء الاصطناعي هو النقل ، وتحديداً في
رسم خرائط طرق التسليم وتخطيطها. تأخذ أمازون في الاعتبار المتغيرات مثل الأحوال الجوية لتحسين طرقها وضمان عمليات التسليم الفعالة وفي الوقت المناسب.بالإضافة إلى ذلك ، يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا مهمًا في مساعدة العملاء في العثور على المنتجات المناسبة عند البحث على المنصة.
ومع ذلك ، فإن تركيز أمازون الأساسي في الوقت الحالي هو استخدام الذكاء الاصطناعي تحديد المكان المثالي لمخزونه. لتحقيق هذا الهدف ، تبذل أمازون جهودًا إقليمية ، حيث تقدم المنتجات من المستودعات الموجودة على مقربة من العملاء. يتطلب هذا النهج تقنية ذكاء اصطناعي متطورة قادرة على تحليل البيانات والأنماط توقع الطلب على المنتج وتحديد وضع المخزون الأمثل.
تطورات أمازون في كفاءة التسليم
كان تقدم Amazon في هذا المجال كبيرًا. في الولايات المتحدة ، يتم الآن إنشاء أكثر من 74٪ من طلبات العملاء من مراكز التنفيذ داخل نفس الشيء المنطقة ، مما يؤدي إلى خيارات تسليم سريعة ، مثل الشحن في نفس اليوم أو في اليوم التالي المقدم من خلال أمازون رئيس.
بصرف النظر عن الذكاء الاصطناعي ، أمازون هو أيضا الاستثمار بكثافة في الروبوتات لتحسين مراكز التنفيذ الخاصة بها. من خلال استخدام الروبوتات في المهام المتكررة مثل رفع العبوات الثقيلة ، تهدف الشركة إلى زيادة الكفاءة وتخفيف العبء على العاملين من البشر. حاليًا ، يتم التعامل مع 75٪ من طلبات عملاء Amazon جزئيًا بواسطة الروبوتات.
تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف
في معرض معالجة المخاوف بشأن تأثير الأتمتة على الوظائف ، أكد Perego أ نهج تعاوني حيث يعمل البشر والتكنولوجيا معًا. وأشار إلى أن الأتمتة والذكاء الاصطناعي ستحول الأدوار الوظيفية بدلاً من استبدالها بالكامل. تتضمن رؤية المستقبل الموظفين الذين ينخرطون في مهام تتطلب أحكامًا عالية بينما تتعامل الروبوتات مع المهام الجسدية والمتكررة.
يُظهر التزام أمازون بالاستفادة من الذكاء الاصطناعي والروبوتات تفانيها في تبسيط عملية التسليم وتعزيز رضا العملاء. في مشهد البيع بالتجزئة المتطور باستمرار ، تراهن أمازون على الذكاء الاصطناعي لتسريع التسليم ، وبالتالي تشكل سابقة للصناعة.
مصدر: مقالة CNBC
أليكس كريج
أليكس مدفوع بشغف بالتكنولوجيا ومحتوى الألعاب. سواء كان ذلك من خلال لعب أحدث ألعاب الفيديو أو مواكبة آخر أخبار التكنولوجيا أو المشاركة مع الأفراد الآخرين المتشابهين في التفكير عبر الإنترنت ، فإن حب Alex للتكنولوجيا والألعاب واضح في كل ذلك يفعل.
أليكس مدفوع بشغف بالتكنولوجيا ومحتوى الألعاب. سواء كان ذلك من خلال لعب أحدث ألعاب الفيديو أو مواكبة آخر أخبار التكنولوجيا أو المشاركة مع الأفراد الآخرين المتشابهين في التفكير عبر الإنترنت ، فإن حب Alex للتكنولوجيا والألعاب واضح في كل ذلك يفعل.