ميزة Android التي تم إلقاء اللوم عليها في زيادة مكالمات الطوارئ الوهمية في المملكة المتحدة - TechCult

يحتل نظام Android مركز الأسئلة والجدل في المملكة المتحدة حيث يتم إلقاء اللوم على إحدى ميزاته في ارتفاع عدد الهواتف المزيفة مكالمات الطوارئ. في تقرير بي بي سي ادعى أن قوات الشرطة في جميع أنحاء الدولة الجزيرة أبلغت عن زيادة في حالات الطوارئ الكاذبة إلى 999 لوحة مفاتيح (نسخة المملكة المتحدة من 911) ، فقد ارتبط التدفق إلى حد كبير بالجديد طوارئ SOSميزةمن Android.

أقسام الشرطة في اسكتلندا و ال مقاطعات ويلتشير وديفون وكورنوال وجلوسيسترشاير البريطانية أبلغت عن عدد كبير من المكالمات الصامتة أو المهجورة منذ تقديم تحديث Android بين أكتوبر 2022 وفبراير 2023. كما زعم التقرير أن كل تستغرق هذه المكالمة حوالي 20 دقيقة حتى يتحقق المشغلون منها أنه لم يصنعه شخص غير قادر على التحدث أثناء الطوارئ.

تم البحث عن SOS في حالات الطوارئ كميزة مفيدة للأشخاص الذين قد يكونون في حالة طوارئ. يمكن للمستخدم طلب المساعدة بالضغط على زر الطاقة عدة مرات. ومع ذلك ، يمكن أيضًا الاتصال به عن طريق الخطأ بسهولة. وضع هذا القلق في الاعتبار ، في وقت سابق من هذا الشهر مجلس رؤساء الشرطة الوطنية مشترك على تويتر يمكن للمستخدمين اختيار تعطيل هذه الميزة لتجنب مثل هذه المكالمات المزيفة.

غرد المجلس ، "المكالمات إلى 999 حيث لا يستطيع المشغل سماع أي شخص على الخط (المكالمات الصامتة) لا يتم تجاهلها مطلقًا. سيحتاج مسؤولو الاتصال بعد ذلك إلى قضاء وقت ثمين في محاولة الاتصال بك مرة أخرى للتحقق مما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، وإذا اتصلت بطريق الخطأ بالرقم 999 ، فالرجاء عدم إنهاء المكالمة. إذا كان ذلك ممكنًا ، يرجى البقاء على الخط وإعلام العامل بأنه كان حادثًا وأنك لست بحاجة إلى أي مساعدة ".

أضاف التحديث وظيفة طوارئ SOS جديدة للأجهزة للاتصال بالرقم 999 من خلال زر الطاقة الذي يتم الضغط عليه 5 مرات أو أكثر.

يتم توجيه هذه "المكالمات الصامتة" كما يطلق عليها ، إلى غرف التحكم بالشرطة وكانت النتيجة زيادة كبيرة في المكالمات الصامتة.

- مجلس رؤساء الشرطة الوطنية (NPCC) (PoliceChiefs) 17 يونيو 2023

تم تقديم الطوارئ SOS لأول مرة مع أندرويد 12 ل جوجل بيكسل في عام 2021. تم تصميم هذه الميزة لتسهيل طلب المستخدمين للمساعدة في المواقف التي قد يجدهم فيها المستخدم تحت التهديد. على الرغم من توفر الميزة على هواتف Pixel لما يقرب من عامين ، إلا أنها لا تزال إصدارًا جديدًا على العديد من أجهزة Android.

ردت Google على تقرير BBC موضحًا أن الشركة المصنعة للهاتف مسؤولة عن توفير ميزات في أجهزة Android المختلفة وكيفية استخدامها. تحدث متحدث باسم Google مع بي بي سي ، "لمساعدة هؤلاء المصنّعين في منع مكالمات الطوارئ غير المقصودة على أجهزتهم ، يزودهم Android بمزيد من التوجيه والموارد ، نتوقع أن يقوم مصنعو الأجهزة بطرح تحديثات لمستخدميهم تعالج هذه المشكلة قريبا. يجب على المستخدمين الذين يستمرون في مواجهة هذه المشكلة إيقاف تشغيل Emergency SOS في اليومين المقبلين ".

إذا كان المستخدم يرغب في تعطيل Emergency SOS على هواتفه الذكية التي تعمل بنظام Android ، فيمكنه اتباع هذه الخطوات البسيطة:

ملحوظة: تم تنفيذ الخطوات التالية على موتو جي (60) هاتف ذكي.

1. يفتح إعدادات على الخاص بك والبحث عن طوارئ SOS.

2. حدد الميزة وأدر ملف استخدام تبديل الطوارئ SOS قبالة.

على الرغم من أن ميزة الطوارئ SOS على هواتف Android يتم إلقاء اللوم عليها في الارتفاع مكالمات وهمية في المملكة المتحدة ، لا يقتصر الأمر على المنطقة الإنجليزية فقط. كما لوحظت تقارير مماثلة في جميع أنحاء أوروبا وكندا منذ أن تم توفير التحديثات لأجهزة Android. واجهت Apple أيضًا مشكلات في خدمة مكالمات الطوارئ ، مما يشير إلى أنه ربما حان الوقت لشركات التكنولوجيا للاستفادة بشكل أفضل من ميزة ذات استخدام نبيل وعواقب وخيمة.

مصدر: مجلس رؤساء الشرطة الوطنية تغرد