أفضل 7 إصلاحات لخطأ تطبيق Xbox "يبدو وكأنك تقطعت بهم السبل" على نظام التشغيل Windows 11
منوعات / / July 29, 2023
تطبيق Xbox هو منصة الانتقال لشراء و تنزيل الألعاب على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. ومع ذلك ، قد تكون مواجهة المشكلات في بعض الأحيان أمرًا لا مفر منه ، وتتمثل إحدى المشكلات الشائعة في الخطأ "يبدو أنك عالق" في تطبيق Xbox.
![](/f/d700d9165f5ffba989afd09480f2c750.jpg)
يمكن أن تظهر هذه المشكلة بسبب خلل مؤقت أو ضعف اتصال الإنترنت. لحسن الحظ ، من السهل جدًا تحرّي هذه المشكلة وإصلاحها. فيما يلي الحلول لإصلاح خطأ تطبيق Xbox "يبدو أنك عالق" على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.
1. إزالة الأخطاء المؤقتة والخلل
إذا واجهت الخطأ "يبدو أنك عالق" في تطبيق Xbox ، فإن الحل الأول هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. سيكون هذا مفيدًا إذا حدثت المشكلة بسبب خلل أو خطأ مؤقت.
شيء آخر يمكنك محاولة إزالة أي خلل أو خطأ مؤقت هو تسجيل الخروج والدخول إلى تطبيق Xbox. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة ابدأ.
الخطوة 2: يكتب اكس بوكس في شريط البحث واضغط على Enter.
![Xbox في قائمة ابدأ](/f/fbb1e99551e77a325d74d6c7de05aa0f.png)
الخطوه 3: انقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك في الزاوية العلوية اليسرى واختر تسجيل الخروج من قائمة السياق.
![خيار تسجيل الخروج في تطبيق Xbox](/f/51676171ba3702e0dad8d35cb4e2081e.png)
بعد ذلك ، أعد تشغيل تطبيق Xbox ، واتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1:
انقر فوق خيار تسجيل الدخول في الزاوية العلوية اليسرى ، واختر تسجيل الدخول من قائمة السياق.![خيار تسجيل الدخول في تطبيق Xbox](/f/8e647a0899407cf15c7969110c478163.png)
الخطوة 2: حدد حسابك وانقر على زر هيا بنا نلعب.
![يتيح خيار اللعب في تطبيق Xbox](/f/509dd46841f4369e1addcc1c114fc103.png)
تحقق من استمرار المشكلة. إذا كانت الإجابة بنعم ، فجرّب الحل التالي في القائمة.
2. تحقق من اتصالك
يمكن أن يكون اتصال الإنترنت الضعيف أيضًا عاملاً مهمًا يسبب مشكلة "يبدو أنك تقطعت بهم السبل" مع تطبيق Xbox Windows. للتحقق من هذا الاحتمال ، قم بإجراء اختبارات السرعة للتحقق من موثوقية اتصالك بالإنترنت. بدلاً من ذلك ، يمكنك فتح موقع Fast.com للتحقق من سرعات البيانات المثلى.
قم بزيارة Fast.com
![سرعة الإنترنت بسرعة](/f/9e91f7284861847a8da44ea99813c2e4.png)
إذا كانت نتيجة الاختبار تشير إلى اتصال ضعيف ، فراجع دليلنا الخاص بحل ملف اتصال إنترنت بطيء على نظام التشغيل Windows 11.
3. استخدم مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Microsoft
يوفر Windows العديد من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة التي يمكن أن تساعد في حل العديد من المشكلات. لإصلاح الخطأ "يبدو أنك عالق" ومشكلات تطبيقات Microsoft Store الأخرى ، يمكنك استخدام مستكشف أخطاء تطبيقات Microsoft Store ومصلحها. إليك كيفية تشغيل أداة حل المشكلات هذه:
الخطوة 1: اضغط على اختصار لوحة مفاتيح Windows + I لتشغيل تطبيق الإعدادات.
الخطوة 2: اختر النظام من الشريط الجانبي الأيسر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها من الجزء الأيمن.
![خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الإعدادات](/f/c0a28741693f28363802fe838c5c092e.png)
الخطوه 3: اختر مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى.
![خيار مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى في قائمة الإعدادات](/f/02199f6f02065cf44e9ea1de69bd670e.png)
الخطوة الرابعة: انقر فوق الزر "تشغيل" بجوار تطبيقات Microsoft Store.
![مستكشف أخطاء متجر MS في تطبيق الإعدادات](/f/dd431ae719724149e10a02a3288ffc09.png)
ستظهر نافذة مستكشف الأخطاء ومصلحها وتبحث عن أي مشكلات متاحة. إذا وجدت أيًا منها ، فسيتم حلها تلقائيًا دون تدخل الكثير من المستخدم.
4. تحقق من حالة خادم تطبيق Xbox
إذا كان خادم تطبيق Xbox يخضع للصيانة أو يواجه فترة تعطل ، فقد تواجه مشكلات متعددة في الوصول إلى تطبيق Xbox ، بما في ذلك الخطأ "يبدو أنك عالق". للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكنك زيارة صفحة حالة خادم Xbox.
صفحة حالة خادم Xbox
![الحساب والملف الشخصي في صفحة حالة خادم Xbox](/f/b9b54ca77c39eb98faf98b4cef3fbb9e.png)
في صفحة حالة خادم Xbox ، وسّع قسم "الحساب والملف الشخصي" و "التطبيقات والجوال". تحقق مما إذا كانت جميع الخدمات المدرجة نشطة. إذا تم الإبلاغ عن تعطل أي من هذه الخدمات أو مواجهة مشكلات ، فمن المستحسن الانتظار حتى يتم تشغيلها مرة أخرى قبل استخدام تطبيق Xbox.
5. قم بالتبديل إلى Google Public DNS
هناك حل سريع آخر لحل مشكلة تجديل تطبيق Xbox Windows وهو التبديل إلى Google Public DNS. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كانت المشكلة متعلقة بخادم DNS الحالي. يمكنك التبديل إلى Google Public DNS باتباع الإرشادات التالية:
الخطوة 1: اضغط على اختصار لوحة مفاتيح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
الخطوة 2: اختر الشبكة والإنترنت من الشريط الجانبي الأيسر ، ثم انقر فوق خيار Wi-Fi في الجزء الأيمن.
![خيار الشبكة والإنترنت في الإعدادات](/f/ba1704fe0db9e355425b1832b7e414e3.png)
الخطوه 3: اختر خصائص الجهاز من الجزء الأيمن.
![خيار خصائص الأجهزة في تطبيق الإعدادات](/f/a15990e1fa310fc0eb43812be902a3e6.png)
الخطوة الرابعة: انقر فوق الزر "تعديل" بجوار الخيار "تعيين خادم DNS".
![خيار تعيين خادم DNS في الإعدادات](/f/81111c6c2087c2031d63c6e4b7a714d9.png)
الخطوة الخامسة: اختر يدوي من القائمة المنسدلة في نافذة "تعديل إعدادات DNS".
![تحرير خيار إعدادات DNS في الإعدادات](/f/a26f8fa224dd47e7ea4d3d67373828b7.png)
الخطوة السادسة: قم بتمكين التبديل بجوار اتصال IP الذي ترغب في تغييره.
![تبديل اتصال IP في الإعدادات](/f/45bc27edce75be49fdbf3688b9dd681a.png)
الخطوة السابعة: يكتب 8.8.8.8 في حقل DNS المفضل و 8.8.4.4 في حقل DNS البديل. ثم انقر فوق الزر "حفظ". هذان هما عنوانا IP لخوادم DNS الخاصة بـ Google.
![زر حفظ في الإعدادات](/f/e55f7a3976a0e5a9542b0646f1dedd98.png)
بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من استمرار المشكلة.
6. أعد ضبط تطبيق Xbox
يمكن أن يظهر الخطأ أيضًا بسبب إعدادات تطبيق Xbox التي تم تكوينها بشكل خاطئ. في هذه الحالة ، يمكنك إعادة تعيين التطبيق لحل المشكلة. إليك كيفية إعادة تعيين تطبيق Xbox.
الخطوة 1: اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + I لتشغيل تطبيق الإعدادات.
الخطوة 2: اختر التطبيقات من الشريط الجانبي الأيسر ، ثم اختر خيار التطبيقات المثبتة في الجزء الأيمن.
![الوصول إلى التطبيقات المثبتة في الإعدادات](/f/c8bf6aab01af273844bb9cd23fbee7df.png)
الخطوه 3: انقر فوق قائمة النقاط الأفقية الثلاث بجوار Xbox واختر خيارات متقدمة من قائمة السياق.
![خيارات متقدمة في الإعدادات](/f/13cf2f243269e1ebe11ae62beac6c2e2.png)
الخطوة الرابعة: انقر فوق الزر "إعادة تعيين".
![زر إعادة الضبط في الإعدادات](/f/4a66882a75fa6094134d2b761232ea0f.png)
7. أعد تثبيت تطبيق Xbox
هل ما زلت تتلقى رسالة الخطأ عند الوصول إلى تطبيق Xbox؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فليس أمامك أي خيار سوى إعادة تثبيت تطبيق Xbox. اتبع الإرشادات أدناه لإعادة تثبيت تطبيق Xbox:
الخطوة 1: اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + I لتشغيل تطبيق الإعدادات. حدد التطبيقات من الشريط الجانبي الأيسر ، ثم خيار التطبيقات المثبتة في الجزء الأيمن.
![الوصول إلى التطبيقات المثبتة في الإعدادات](/f/c8bf6aab01af273844bb9cd23fbee7df.png)
الخطوة 2: انقر فوق النقاط الأفقية الثلاث بجوار Xbox واختر خيارات متقدمة.
![خيارات متقدمة في الإعدادات](/f/13cf2f243269e1ebe11ae62beac6c2e2.png)
الخطوه 3: انقر فوق الزر إلغاء التثبيت من الصفحة التالية واضغط على زر إلغاء التثبيت مرة أخرى لتأكيد قرارك.
بعد ذلك ، يمكنك تثبيت تطبيق Xbox من متجر Microsoft مرة أخرى.
الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة ابدأ.
الخطوة 2: يكتب متجر مايكروسوفت في شريط البحث واضغط على Enter.
![متجر Microsoft في قائمة ابدأ](/f/7e77749aa905f0aa456ba289974474d0.png)
الخطوه 3: يكتب اكس بوكس في شريط البحث واضغط على Enter.
![كتابة Xbox في MS Store](/f/86f8412f710edc7bd393999e6692a8f7.png)
الخطوة الرابعة: انقر فوق زر التثبيت. سيؤدي هذا إلى تثبيت تطبيق Xbox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
![زر التثبيت في تطبيق Xbox](/f/d3fccb178452efd44b0cd022d11abf3a.png)
الوصول إلى تطبيق Xbox دون أي مشكلة
كانت هذه جميع طرق العمل لإصلاح مشكلة تجديل تطبيق Xbox على Windows. عادة ، يظهر هذا الخطأ بسبب ضعف اتصال الإنترنت أو إعدادات تطبيق Xbox التي تم تكوينها بشكل خاطئ. لحسن الحظ ، يمكنك استكشاف المشكلة وإصلاحها بسرعة باستخدام الإصلاحات المذكورة أعلاه.
تم التحديث الأخير في 28 يونيو 2023
قد تحتوي المقالة أعلاه على روابط تابعة تساعد في دعم Guiding Tech. ومع ذلك ، فإنه لا يؤثر على نزاهة التحرير لدينا. يظل المحتوى غير متحيز وأصيل.