أفضل 5 طرق لإصلاح خطأ لا يمكن الوصول إلى ملف بيانات Outlook على نظام التشغيل Windows

يقوم تطبيق Microsoft Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بإنشاء ملفات PST (جدول التخزين الشخصي) لتخزين رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات والبيانات الأخرى ذات الصلة. إذا فشل Outlook في الوصول إلى هذه الملفات، فقد يحدث خلل ويمنعك من إرسال أو تلقي رسائل البريد الإلكتروني. عندما يحدث ذلك، قد تواجه رسالة "لا يمكن الوصول إلى ملف بيانات Outlook" ورمز الخطأ 0x8004010F على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 أو 11.

لكن لا داعي للقلق. يسرد هذا الدليل بعض الحلول الفعالة التي من شأنها استعادة وصول Microsoft Outlook إلى ملفات البيانات الخاصة بك في أي وقت من الأوقات. لذلك، دعونا نلقي نظرة.

1. تغيير موقع تسليم البريد الافتراضي

إحدى الطرق الأكثر مباشرة لإصلاح الخطأ "لا يمكن الوصول إلى ملف بيانات Outlook" هي تكوين Microsoft Outlook لحفظ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في موقع مختلف. لذا، لنبدأ بذلك.

الخطوة 1: افتح تطبيق Microsoft Outlook وانقر على قائمة "ملف" في الزاوية العلوية اليسرى.

الخطوة 2: في علامة التبويب "المعلومات"، انقر فوق "إعدادات الحساب" وحدد "إعدادات الحساب" من القائمة الناتجة.

الخطوه 3: قم بالتبديل إلى علامة التبويب "ملفات البيانات" وانقر فوق خيار "إضافة".

الخطوة 4: حدد موقعك المفضل وانقر فوق "موافق".

الخطوة 5: حدد ملف البيانات الذي تم إنشاؤه حديثًا وانقر فوق "تعيين كافتراضي".

أعد تشغيل تطبيق Outlook، وتحقق مما إذا كان بإمكانك إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني كما كان من قبل.

2. تغيير ملكية ملف بيانات Outlook

قد يفشل Microsoft Outlook في فتح ملف البيانات أو تكوينه على Windows إذا كان حساب المستخدم الخاص بك يفتقر إلى الأذونات اللازمة للوصول إلى الملف. لإصلاح هذا، تحتاج إلى الحصول على ملكية ملف بيانات Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 1: انقر فوق أيقونة بحث Windows الموجودة على شريط المهام لبدء تشغيل القائمة "ابدأ"، واكتب لوحة التحكم في المربع واضغط على Enter.

الخطوة 2: استخدم القائمة المنسدلة الموجودة في الزاوية اليمنى العليا لتغيير نوع العرض إلى أيقونات كبيرة. ثم انقر فوق البريد (Microsoft Outlook).

الخطوه 3: انقر فوق الزر ملفات البيانات.

الخطوة 4: حدد ملف بيانات Outlook الخاص بك وانقر فوق خيار فتح موقع الملف.

الخطوة 5: في نافذة File Explorer التي تفتح، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف بيانات Outlook وحدد خصائص.

الخطوة 6: ضمن علامة التبويب "الأمان"، انقر فوق الزر "خيارات متقدمة".

الخطوة 7: انقر فوق خيار التغيير بجوار حقل المالك.

الخطوة 8: حدد نعم عندما تظهر مطالبة التحكم في حساب المستخدم (UAC).

الخطوة 9: أدخل اسم المستخدم الخاص بك في حقل النص وانقر فوق الزر "التحقق من الأسماء". ثم انقر فوق موافق.

الخطوة 10: اضغط على "تطبيق" ثم "موافق".

حاول استخدام تطبيق Outlook مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت تواجه أي أخطاء.

3. قم بتشغيل أداة إصلاح علبة الوارد

من الممكن أن يفشل Microsoft Outlook في الوصول إلى ملفات البيانات بسبب تلفها. ولحسن الحظ، يقدم Outlook أداة يمكنها ذلك تلقائيًا إصلاح المشاكل مع ملفات البيانات. وإليك كيفية تشغيله.

الخطوة 1: اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + E لفتح File Explorer وانتقل إلى المجلد التالي.

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

الخطوة 2: انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف SCANPST.EXE.

الخطوه 3: انقر فوق ابدأ لبدء الفحص.

الخطوة 4: إذا وجدت الأداة أي مشاكل، فانقر على إصلاح.

بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه، تحقق مما إذا كان الخطأ قد حدث مرة أخرى.

4. إنشاء ملف تعريف Outlook جديد

يحتوي ملف تعريف Microsoft Outlook الخاص بك على حسابات البريد الإلكتروني وملفات البيانات والإعدادات المهمة الأخرى. إذا أصبح ملف التعريف هذا تالفًا، فقد تواجه الخطأ "لا يمكن الوصول إلى ملف بيانات Outlook" على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. في هذه الحالة، أفضل خيار لك هو إنشاء ملف تعريف Outlook جديد والبدء من جديد.

الخطوة 1: انقر فوق أيقونة بحث Windows الموجودة على شريط المهام لفتح القائمة "ابدأ"، ثم اكتب لوحة التحكم في شريط البحث، ثم اضغط على Enter.

الخطوة 2: قم بتغيير نوع العرض إلى أيقونات كبيرة وانقر على البريد (Microsoft Outlook).

الخطوه 3: انقر فوق الزر "إظهار ملفات التعريف".

الخطوة 4: انقر فوق الزر "إضافة"، وأدخل اسمًا لملفك الشخصي الجديد، ثم اضغط على "موافق".

الخطوة 5: في نافذة إضافة حساب، أدخل تفاصيل حسابك واضغط على التالي.

الخطوة 6: حدد ملف التعريف الجديد الخاص بك باستخدام القائمة المنسدلة واضغط على تطبيق.

5. قم بتشغيل أداة إصلاح Office

تتضمن Microsoft أداة مخصصة لإصلاح المشكلات المتعلقة بجميع تطبيقات Office، بما في ذلك Outlook. لذا، إذا لم ينجح أي شيء، فيمكنك تشغيل أداة إصلاح Office لإصلاح الخطأ. إليك الطريقة.

الخطوة 1: اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + R لتشغيل أمر التشغيل. في الحقل فتح، اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter.

الخطوة 2: في نافذة البرامج والميزات، حدد Microsoft Office Suite أو Microsoft 365 وانقر فوق خيار التغيير.

الخطوه 3: حدد "إصلاح سريع" وانقر فوق الزر "إصلاح" للمتابعة.

انتظر حتى تكتمل العملية، ثم حاول استخدام Outlook مرة أخرى. إذا لم تحصل على أي أخطاء، كرر الخطوات المذكورة أعلاه وقم بإجراء الإصلاح عبر الإنترنت. قد يستغرق هذا وقتًا أطول قليلاً، ولكن من المرجح أن يحل المشكلة.

لا مزيد من مشاكل Outlook

تجربة مثل هذا مشاكل مايكروسوفت أوتلوك يمكن أن يعطل سير عملك ويشغل وقتك. نأمل أن لم يعد هذا هو الحال، وقد قامت إحدى النصائح المذكورة أعلاه بإصلاح الخطأ "لا يمكن الوصول إلى ملف بيانات Outlook" على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 أو 11.

آخر تحديث في 29 أغسطس 2023

قد تحتوي المقالة أعلاه على روابط تابعة تساعد في دعم Guiding Tech. ومع ذلك، فإنه لا يؤثر على نزاهتنا التحريرية. يبقى المحتوى غير متحيز وأصلي.