12 طريقة لإصلاح مشكلة "التحقق مطلوب" في متجر التطبيقات

تتخذ Apple نهجًا متعدد الجوانب لضمان ذلك أمان جيد على جهاز iPhone الخاص بك. تتطلب معظم الإجراءات، وخاصة تنزيلات التطبيقات، التحقق من بيانات الاعتماد الخاصة بك على متجر التطبيقات. ومع ذلك، هناك مشكلة شائعة في هذا الأمر وهي أنه قد ينتهي بك الأمر في حلقة متكررة وقد ترى بشكل متكرر الرسالة "مطلوب التحقق" في متجر التطبيقات.

إذا كنت تواجه المشكلة، فنحن هنا لمساعدتك. في هذه المقالة، نريد أن نعرض لك اثنتي عشرة طريقة لإصلاح مشكلة النافذة المنبثقة المتكررة "مطلوب التحقق" في متجر التطبيقات على جهاز iPhone أو iPad. لكن أولاً، دعونا نفهم سبب حدوث هذه المشكلة في المقام الأول.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح مشكلة عدم قدرة iPhone على تنزيل التطبيقات من متجر التطبيقات

لماذا يقول "التحقق مطلوب" في متجر التطبيقات

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل متجر التطبيقات على iPhone يعرض النافذة المنبثقة "مطلوب التحقق" بشكل متكرر، حتى بعد مصادقة هويتك باستخدام Touch ID أو Face ID أو كلمة مرور Apple ID الخاصة بك:

• هناك مشكلة في طريقة الدفع، ولا تستطيع Apple التحقق منها.
• هناك عملية شراء معلقة من App Store على جهاز iPhone أو iPad.
• لم توافق بعد على الشروط والأحكام الخاصة بـ "الوسائط والمشتريات".
• هناك خطأ يؤثر على متجر التطبيقات.
• قد يواجه متجر التطبيقات فترة توقف.

لا تقلق؛ سنوضح الأسباب المذكورة أعلاه ونساعدك على حل المشكلة. هيا نبدأ.

كيفية إصلاح حلقة التحقق المطلوبة من متجر التطبيقات على iPhone أو iPad

فيما يلي جميع الطرق لإصلاح المشكلة على جهاز iPhone أو iPad. لنبدأ بالسبب الأكثر شيوعًا – معلومات الدفع الخاصة بك.

1. تحديث معلومات الدفع

قد تظهر رسالة "التحقق مطلوب" في متجر التطبيقات بشكل متكرر إذا كانت طريقة الدفع بها مشكلة أو لم تكن هناك طريقة دفع صالحة مرتبطة بمعرف Apple الخاص بك. وإليك كيفية إصلاحه:

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad.

الخطوة 2: اضغط على اسمك، وهو الخيار الأول في اللوحة.

الخطوه 3: اضغط على "الدفع والشحن".

الخطوة 4: يمكنك إضافة طريقة دفع جديدة أو الضغط على "تحرير" لإزالة طريقة غير صالحة.

2. أكمل عمليات الشراء المعلقة في متجر التطبيقات

إذا كانت هناك عملية شراء معلقة على App Store، فيجب عليك إكمالها عن طريق إجراء الدفع. قد تكون المطالبات المتكررة من متجر التطبيقات للتحقق بمثابة طلب لإكمال عمليات الشراء. فيما يلي كيفية التحقق من الطلب غير المدفوع وإكماله.

الخطوة 1: افتح الرابط أدناه على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك للاطلاع على سجل الشراء في App Store.

تحقق من سجل الشراء في متجر التطبيقات

الخطوة 2: سيتم إعادة توجيهك إلى نافذة جديدة. أدخل معرف أبل الخاص بك وكلمة المرور.

الخطوه 3: التحقق من مشترياتك واتخاذ الإجراء اللازم لإكمال أي طلب غير مدفوع.

3. الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بالوسائط والمشتريات

إذا لم تكن قد وافقت على الشروط والأحكام اللازمة لعمليات الشراء على متجر التطبيقات، فقد تتعثر في حلقة "مطلوب التحقق".

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات.

الخطوة 2: اضغط على اسمك، وهو الخيار الأول في اللوحة.

الخطوه 3: اضغط على "الوسائط والمشتريات".

الخطوة 4: اضغط على عرض الحساب.

الخطوة 5: إذا لم تكن قد وافقت على الشروط والأحكام بعد، فقد تظهر لك نافذة منبثقة. قم بالتمرير لأسفل لتحديد الزر "موافقة".

إذا وافقت على الشروط والأحكام، فلن ترى أي نافذة منبثقة تطلب منك أن تفعل الشيء نفسه، لذا يمكنك الانتقال إلى الطريقة التالية.

4. تعطيل طلب كلمة المرور

إذا كنت لا تريد التحقق من التفاصيل الخاصة بك في كل مرة تقوم فيها بتنزيل تطبيق ما، فإليك كيفية إيقاف تشغيله.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات.

الخطوة 2: اضغط على اسمك.

الخطوه 3: اضغط على "الوسائط والمشتريات".

الخطوة 4: اضغط على إعدادات كلمة المرور.

الخطوة 5: حدد "يتطلب بعد 15 دقيقة" بدلاً من "يطلب كلمة المرور دائمًا". سيضمن هذا أن يتم طلب كلمة المرور كل خمس عشرة دقيقة فقط أثناء تنزيل التطبيقات على متجر التطبيقات.

الخطوة 6: علاوة على ذلك، يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل مفتاح التبديل "يتطلب كلمة المرور" ضمن التنزيلات المجانية لإيقاف رسالة التحقق المطلوبة عند تثبيت التطبيقات المجانية.

5. قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى متجر التطبيقات

إذا كان هناك خطأ مرتبط بجلسة تسجيل الدخول الحالية الخاصة بك على App Store، فإن تسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بك سيساعد. إليك كيفية القيام بذلك وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى App Store على جهاز iPhone وiPad.

الخطوة 1: افتح تطبيق متجر التطبيقات.

الخطوة 2: اضغط على أيقونة صورة الملف الشخصي.

الخطوه 3: قم بالتمرير لأسفل وانقر على تسجيل الخروج.

سيؤدي هذا إلى تسجيل خروجك من متجر التطبيقات. بمجرد تسجيل الخروج، أدخل معرف Apple وكلمة المرور لتسجيل الدخول مرة أخرى.

6. تحقق مما إذا كان متجر التطبيقات معطلاً

قد يواجه تطبيق App Store أيضًا مشكلات في حالة وجود مشكلات في خادم Apple. يمكنك التحقق مما إذا كان هذا هو الحال من خلال التوجه إلى متجر Apple حالة النظام صفحة.

7. أعد تشغيل متجر التطبيقات

قد تطلب منك الأخطاء المؤقتة داخل متجر التطبيقات التحقق بشكل متكرر. يمكنك التخلص من هذه الأخطاء عن طريق إعادة تشغيل متجر التطبيقات.

الخطوة 1: افتح محوّل التطبيقات.

إذا كان جهاز iPhone أو iPad الخاص بك يدعم Face ID، فاسحب لأعلى من أسفل الشاشة وتوقف مؤقتًا للحظة لإظهاره. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية بدلاً من ذلك.

الخطوة 2: بمجرد إغلاق التطبيق، افتح تطبيق App Store من مكتبة التطبيقات لديك مرة أخرى.

8. تحقق من الاتصال بالإنترنت

يتطلب استخدام App Store لاستكشاف المكتبة وتنزيل التطبيقات دون أي مشكلة اتصالاً مستقرًا بالإنترنت. وبالتالي، تأكد من توصيل جهاز iPhone أو iPad الخاص بك بشبكة Wi-Fi جيدة.

ومع ذلك، إذا قمت بتنزيل تحديث باستخدام البيانات الخلوية، فتأكد من أن لديك خطة بيانات جوال نشطة.

9. تعطيل VPN

VPN عبارة عن اتصال خاص يقوم بتوجيه حركة مرور الإنترنت الواردة والصادرة من خلال خادم خاص. ومع ذلك، VPN التي قد تستخدمها قد تكون بطيئة أو تواجه انقطاعًا.

إذا كنت تحاول استخدام App Store على شبكة VPN تلك ولا تعمل كما هو متوقع، فإن أفضل حل لإصلاح المشكلة هو التأكد من عدم اتصالك بأي شبكة VPN.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات وحدد عام.

الخطوة 2: اضغط على "VPN وإدارة الأجهزة".

الخطوه 3: تأكد من أن الحالة تقول "غير متصل" مما يعني أنك غير متصل بخدمة VPN.

10. أعد تشغيل الآيفون

إذا رأيت رسالة "مطلوب التحقق" في App Store، فأعد تشغيل جهاز iPhone أو iPad. قد يتأثر بوجود خطأ قيد التشغيل في الجلسة الحالية. بمجرد إيقاف تشغيل جهازك، فإنه يغلق جميع العناصر والعمليات، بما في ذلك الخطأ.

بمجرد تشغيل جهازك، تكون فرص إعادة تشغيل الخطأ ضئيلة. لذلك، فإن إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك سيساعدك على حل المشكلة.

الخطوة 1: أولاً، قم بإيقاف تشغيل جهازك.

• على iPhone X وما فوق: اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت والزر الجانبي.
• على iPhone SE من الجيل الثاني أو الثالث وسلسلة 7 و8: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي.
• على iPhone SE من الجيل الأول أو 5s أو 5c أو 5: اضغط باستمرار على زر الطاقة في الأعلى.

الخطوة 2: الآن، اسحب شريط تمرير الطاقة لإيقاف تشغيل الجهاز.

الخطوه 3: بعد ذلك، قم بتشغيل جهازك بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود على جهاز iPhone الخاص بك.

11. تحديث آيفون أو آيباد

قد يكون سبب هذه المشكلة بعض الأخطاء الموجودة على جهازك أيضًا. إذا كان الخطأ الذي يتسبب في تكرار تكرار "مطلوب التحقق" على iPhone وiPad منتشرًا على نطاق واسع، فمن المؤكد أن شركة Apple ستصدر تحديثًا. إليك كيفية التحقق من وجود تحديث على جهاز iOS الخاص بك.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعداد.

الخطوة 2: اضغط على عام.

الخطوه 3: اضغط على تحديث البرنامج.

الخطوة 4: إذا كنت تستخدم آخر تحديث بالفعل، فسوف يُظهر جهاز iPhone/iPad أنك تستخدمه. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسوف تحصل على خيار لتحديث جهازك.

12. اتصل بدعم عملاء Apple

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، يمكنك ذلك الاتصال بالدعم أبل لمزيد من المساعدة. سوف يقومون بمساعدتك وإصلاح المشكلة في متجر التطبيقات.

الأسئلة الشائعة حول التحقق من متجر التطبيقات مطلوب

تجاوز التحقق مطلوب

قد يكون عدم القدرة على تنزيل التطبيقات على متجر التطبيقات أمرًا محبطًا. لذلك، نأمل أن تساعدك هذه المقالة في إزالة الرسالة المستمرة التي تقول "التحقق مطلوب" في متجر التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك.

آخر تحديث في 11 أكتوبر 2023

قد تحتوي المقالة أعلاه على روابط تابعة تساعد في دعم Guiding Tech. ومع ذلك، فإنه لا يؤثر على نزاهتنا التحريرية. يبقى المحتوى غير متحيز وأصلي.