10 طرق لإصلاح خطأ عدم إرسال رمز الرسائل القصيرة في Instagram أحلى هاوم
منوعات / / October 26, 2023
عندما نتحدث عن الإنترنت، وخاصة وسائل التواصل الاجتماعي، فإن الهجمات الإلكترونية وتسويات الحسابات كلها شائعة جدًا. لم تعد كلمات المرور وحدها كافية، ولهذا السبب قدم Instagram المصادقة الثنائية لتأمين حسابات المستخدمين من الوصول غير المصرح به والانتهاكات المحتملة. ومع ذلك، في بعض الأحيان، اشتكى بعض المستخدمين من أن Instagram لا يرسل رمز الأمان، سواء عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني، مما يجعلهم غير قادرين على الوصول إلى حساباتهم. في مقال اليوم، دعونا نناقش سبب حدوث ذلك وكيف يمكنك إصلاحه.
![كيفية إصلاح عدم إرسال Instagram لرمز الرسائل القصيرة](/f/59d31db64b6871b8d620d202eec25372.png)
لماذا لا يرسل Instagram رموز الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني للتحقق
المصادقة الثنائية هي طبقة إضافية من الأمان تتطلب من المستخدمين تقديم شكلين من التحقق، عادةً ما تكون كلمة المرور ورمزًا فريدًا لمرة واحدة يتم إرسالهما إليهم عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني. على الرغم من أهمية ذلك لأنه يحافظ على أمان معلوماتك الشخصية وصورك ورسائلك، إلا أن عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى حسابك بسبب ذلك قد يكون أمرًا مزعجًا.
الآن إليك سبب عدم تلقيك الرمز:
- اتصال إنترنت ضعيف
- تغطية الشبكة سيئة
- مشاكل توقف الخادم
- الأخطاء ومواطن الخلل
- استخدام VPN
- عنوان IP المحظور
- الطلبات المتكررة
نصيحة: تأكد مرة أخرى من صحة رقم الهاتف المرتبط بحسابك على Instagram، وأنه قيد الخدمة حاليًا، ولديه خطة نشطة لتلقي الرسائل القصيرة. علاوة على ذلك، تجنب إرسال طلبات التعليمات البرمجية بشكل متكرر حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى منع تسليم الرموز لأسباب أمنية. الانتظار لبضع ساعات يمكن أن يكون مفيدًا.
جواب سريع
لإصلاح هذه المشكلة وتلقي رموز الأمان من Instagram، أعد تشغيل التطبيق، ثم الجهاز. إذا لم يساعد ذلك، فامسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت:
1. يفتح إعدادات واضغط على تطبيقات.
2. يختار انستغرام من القائمة.
3. انقر على تخزين وحدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
كيفية إصلاح خطأ عدم إرسال رمز الأمان في Instagram
والآن بعد أن عرفنا الأسباب، دعونا ننتقل مباشرة إلى الحلول.
ملحوظة: نظرًا لأن الهواتف الذكية لا تحتوي على نفس خيارات الإعدادات، فإنها تختلف من شركة مصنعة إلى أخرى. ومن ثم، تأكد من الإعدادات الصحيحة قبل تغيير أي منها على جهازك. تم تنفيذ الخطوات على سامسونج اس 20 اف اي 5G، كما هو موضح في الصور التوضيحية أدناه.
الطريقة الأولى: الإصلاحات الأولية
يمكننا أن نبدأ ببعض الطرق الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، كما هو معتاد، فهو خطأ بسيط يمكن إصلاحه في أي وقت من الأوقات. دعونا نذهب من خلالهم.
الطريقة 1.1: أعد تشغيل Instagram، ثم الجهاز
إذا كان خللًا مؤقتًا بسبب التحميل غير الصحيح لبيانات وملفات التطبيق، فيمكن أن تؤدي إعادة تشغيل تطبيق Instagram إلى إصلاحه. إذا لم يساعد ذلك، أعد تشغيل الجهاز.
الطريقة 1.2: انتظر وقت تشغيل خادم Instagram
غالبًا ما تواجه خوادم Instagram انقطاعًا بسبب الازدحام المروري الشديد أو ببساطة تكون في وضع الصيانة. إذا كان الأمر كذلك، فقد ترى مشكلات في عملية تسجيل الدخول. تحقق من حالة خادم Instagram في منطقتك على Downdetector لإينستاجرام. وفي حالة وجود أي اختلاف، انتظر حتى يتم إصلاحه.
![Downdetector لإينستاجرام](/f/56d11c24b6e8aebe97ea2e4de93da035.jpg)
الطريقة 1.3: السماح بالأذونات لتطبيق Instagram
يتطلب Instagram أذونات معينة لإرسال رمز الأمان إليك عبر الرسائل القصيرة. إذا لم تمنح نفس الشيء، فاتبع الخطوات التالية:
1. يفتح إعدادات واضغط على تطبيقات.
2. انقر على انستغرام، تليها الأذونات.
![اضغط على Instagram، متبوعًا بالأذونات. | Instagram لا يرسل رمز الرسائل القصيرة](/f/d2ad0537a115b549ef0749ff62549088.jpg)
3. انقر على هاتف وحدد يسمح.
4. وبالمثل السماح لأذونات جهات الاتصال.
الطريقة 1.4: الوصول إلى مجلد البريد العشوائي
في بعض الأحيان، يتم استلام الرسائل القصيرة أو رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على رموز مباشرةً في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وهذا أمر شائع جدًا. نقترح عليك التحقق من ذلك مرة واحدة، فمن المحتمل أنك قد تلقيت رمز الأمان.
الطريقة الثانية: استكشاف أخطاء الاتصال بالإنترنت وإصلاحها
الأنشطة عبر الإنترنت تحتاج إلى الإنترنت. تأكد من أن الجهاز متصل بمصدر إنترنت قوي ومستقر ليتمكن Instagram من إرسال رمز الأمان بنجاح. يمكنك الرجوع إلى دليلنا على كيفية زيادة سرعة الإنترنت على هاتف Android الخاص بك لتحسين الاتصال.
![إعادة تعيين إعدادات الشبكة](/f/a71cb25b149768769d0b75f5daab7aba.jpg)
الطريقة الثالثة: التأكد من الإعدادات الصحيحة
تحتاج إلى التحقق من بعض الإعدادات وتغييرها إذا لزم الأمر، لإصلاح الخطأ. مر بها كما هو مذكور أدناه:
الطريقة 3.1: إيقاف تشغيل عدم الإزعاج (إن أمكن)
إذا كان هناك نشط عدم الإزعاج (DND) على الجهاز، وهذا يمنع Instagram من إرسال رموز الرسائل القصيرة. علاوة على ذلك، حتى لو تلقيت الرمز، فهناك احتمالات أن يتم تسليمه بصمت أو عدم رؤيته على الإطلاق حتى تقوم بتعطيل DND.
1. اتبع المسار: إعدادات > الإخطارات > لا تخل.
2. حرك زر التبديل بجوار لا تخل لتعطيله.
![قم بإيقاف تشغيل عدم الإزعاج. | Instagram لا يرسل رمز الرسائل القصيرة](/f/b4b3e4dc62137025c527809a1c0cfe85.jpg)
الطريقة 3.2: تعطيل توفير البطارية وتوفير البيانات (إذا كان ممكّنًا)
تعمل ميزة توفير البطارية أو توفير الطاقة على تقييد الجهاز من استهلاك الموارد من الخلفية لمنع استنفاد الشحن. ومع ذلك، يمكن أن يؤثر هذا على وظائف التطبيقات أيضًا. اتبع الخطوات لتعطيله:
1. اتبع المسار: إعدادات > العناية بالبطارية والجهاز > بطارية.
2. تبديل خارج حفظ الطاقة.
![قم بإيقاف تشغيل توفير الطاقة](/f/06c9179df3284f302a889d9ae608d77d.jpg)
إقرأ أيضاً: 7 أفضل تطبيقات توفير البطارية لنظام Android مع التقييمات
وبالمثل، يهدف برنامج Data Saver إلى الحد من استهلاك بيانات الإنترنت، خاصة من الخلفية. الآن قد يكون هذا القيد هو السبب وراء عدم تلقيك رسائل من Instagram. اتبع الخطوات لإيقاف تشغيله:
1. اتبع المسار: إعدادات > روابط > استخدام البيانات.
2. انقر على موفر البيانات ثم قم بتمرير زر التبديل بجوار شغل الآن لتعطيله.
![قم بإيقاف تشغيل خيار التشغيل الآن. | Instagram لا يرسل رمز الرسائل القصيرة](/f/d58242b29b548af6a94c496f8fe892a6.jpg)
الطريقة 3.3: السماح لـ Instagram بالعمل في الخلفية
تحتاج أيضًا إلى التأكد من السماح لتطبيق Instagram بتشغيل عمليات الخلفية. إذا لم يكن الأمر كذلك، فهذا من شأنه أن يحد من وظائف التطبيق. اتبع الخطوات للسماح بذلك:
1. اتبع المسار: إعدادات > تطبيقات > انستغرام.
2. انقر على بيانات الجوال والتبديل السماح باستخدام بيانات الخلفية.
![اضغط على بيانات الجوال وقم بالتبديل إلى السماح باستخدام بيانات الخلفية.](/f/ea06ec1426b00129225670a050ef9602.jpg)
3. الآن، اضغط على بطارية وحدد غير مقيد من الخيارات.
![اضغط على البطارية وحدد غير مقيد من الخيارات. | Instagram لا يرسل رمز الرسائل القصيرة](/f/6743a4e85b6d9bf3bf06263380bf07ed.jpg)
الطريقة الرابعة: إلغاء حظر الرسائل القصيرة من Instagram
غالبًا ما يتم استلام رموز Instagram من أرقام الهواتف المكونة من 5 إلى 8 أرقام مثل 32665 أو 32099 أو 503501 أو 59039200 أو 57273200. هناك احتمالات أنك قد حظرت أيًا من هذه الأرقام عن طريق الخطأ في وقت سابق، ولهذا السبب لا تتمكن من الحصول على رمز أمان المصادقة الثنائية. اتبع الخطوات للتحقق من الرقم وإلغاء حظره:
1. يفتح رسائل، اضغط على أيقونة ثلاث نقاط في أعلى اليمين، ثم حدد إعدادات من قائمة السياق.
2. انقر على حظر الأرقام والبريد العشوائي.
![اضغط على حظر الأرقام والبريد العشوائي.](/f/41a21496b92fa29d5ed051264569f6b7.jpg)
3. انقر على أرقام الكتلة.
4. تحقق من أي من الأرقام المذكورة في قائمة الحظر واضغط على - أيقونة بجانبه.
![تحقق من أي من الأرقام المذكورة في قائمة الحظر واضغط على أيقونة - المجاورة لها. | Instagram لا يرسل رمز الرسائل القصيرة](/f/693beec98d6de0cccee10a45cf10ec47.jpg)
إقرأ أيضاً: كيفية إخفاء الرسائل النصية أو الرسائل القصيرة على أندرويد
الطريقة الخامسة: مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في Instagram
يمكن أن تؤدي ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة بمرور الوقت عندما تصبح فاسدة إلى مشكلات مثل الأعطال ومواطن الخلل، وتتسبب في حدوث مشكلات متعددة داخل التطبيق. هناك احتمالات كبيرة أنه بسبب هذا قد لا يرسل Instagram رموز الأمان عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني. لذلك من المهم مسحهم. اتبع الخطوات:
1. التنقل في المسار: الإعدادات > التطبيقات > إنستغرام.
2. انقر على تخزين، تليها مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
![اضغط على التخزين، متبوعًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت.](/f/42ae8044053b738a28f6fb02432e3b12.jpg)
حاول تسجيل الدخول مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
الطريقة السادسة: تعطيل أو تمكين VPN
من أجل تعزيز الأمان ومنع حسابات المستخدمين من الأنشطة المشبوهة، اتخذ Instagram إجراءات لاكتشاف وحظر استخدام VPN على التطبيق. إذا كنت تستخدم شبكة VPN محظورة أو أي خدمة VPN، فمن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى تحديات التحقق من الحساب. نقترح عليك فصل الجهاز ثم محاولة تسجيل الدخول.
1. يفتح إعدادات واضغط على روابط.
2. انقر على المزيد من إعدادات الاتصال، تليها VPN.
![اضغط على VPN | Instagram لا يرسل رمز الرسائل القصيرة](/f/e7d588e8abba1575e9aee5b64e3543fb.jpg)
3. حدد VPN الذي يتصل به الجهاز وانقر عليه قطع الاتصال.
قد تؤدي محاولة تسجيل الدخول أو إنشاء حساب باستخدام عنوان IP محظور إلى حدوث مشكلات في رمز الأمان الذي يتم تسليمه إليك. تساعد VPN المستخدمين على تجنب ذلك. نظرًا لأنه يقوم بتوصيل الجهاز بخادم مختلف، فقد يكون من المفيد أن يكون الخطأ ناتجًا عن انقطاع الخادم في منطقتك. اختر أيًا من أفضل خدمات VPN للأندرويد وتوصيل الجهاز به.
الطريقة السابعة: تحديث التطبيق، ثم الجهاز
التطبيقات القديمة عرضة للأخطاء ومواطن الخلل التي غالبًا ما تسبب أخطاء داخل التطبيق، مثلما أبلغ عنه المستخدمون في بعض الأحيان يقوم Instagram بحذف منشوراتهم بشكل عشوائي. وقد يكون هذا أيضًا هو سبب عدم تلقيك رمز التحقق. عادة، يتم إصلاح الأخطاء من خلال التحديثات.
1. افتح ال متجر جوجل بلاى والبحث عن انستغرام.
2. انقر على تحديث.
![اضغط على تحديث لـ Instagram](/f/b6a7190c94afccc412cb3ec072e75d65.jpg)
بمجرد التحديث، تحقق مما إذا تم حل المشكلة التي تمت مناقشتها. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاتبع الخطوات أدناه وقم بتحديث الجهاز:
1. يفتح إعدادات، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تحديث النظام.
2. انقر على تحميل وتثبيت.
![اضغط على تنزيل وتثبيت. | Instagram لا يرسل رمز الرسائل القصيرة](/f/2f29050f7067e8bfec3772ee1b4ed4e1.jpg)
3. انتظر بضع ثوانٍ حتى يتحقق الجهاز من وجود أي تحديثات متاحة.
4. تحميل هذا و إعادة تشغيل الجهاز لتثبيت التحديث بنجاح.
الطريقة الثامنة: تسجيل الدخول من جهاز بديل
إذا لم يتم إصلاح الخطأ بعد، فحاول تغيير الجهاز أو النظام الأساسي. يساعد القيام بذلك بشكل كبير في تحديد ما إذا كانت المشكلة خاصة بجهازك أم مشكلة أوسع. اقرأ المزيد حيث سنناقشها بالتفصيل.
الطريقة 8.1: محاولة تسجيل الدخول عبر الفيسبوك
يسمح Instagram للمستخدمين بربط حساباتهم حسابات Instagram مع Facebook و Facebook Messenger للدعم عبر الأنظمة الأساسية. علاوة على ذلك، فهو يسمح أيضًا للمستخدمين بمشاركة المحتوى على كلا النظامين الأساسيين في نفس الوقت. يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب IG الخاص بك عبر Facebook إذا قمت بربطهما مسبقًا. بمجرد فتح Instagram، يجب أن تشاهد الاستمرار كما زر. فقط اضغط عليها لتسجيل الدخول بسهولة.
الطريقة 8.2: استخدم Instagram Web
الآن كما قرأنا، في بعض الأحيان لا يوجد مكان سوى تطبيق Instagram الذي يواجه المشكلات ويمنع إرسال رمز الرسائل القصيرة. ولحسن الحظ، يمكنك أيضًا استخدام نسخة الويب من إنستغرام لتسجيل الدخول إلى حسابك.
![شبكة انستغرام](/f/3a6d4d01258fadd302a484ddf4f9357b.png)
الطريقة 8.3: تسجيل الدخول على جهاز مختلف
أخيرًا، قم بتثبيت Instagram على جهاز أو هاتف ذكي أو كمبيوتر شخصي مختلف وحاول تسجيل الدخول. إذا كانت رموز الرسائل القصيرة تعمل على الجهاز الجديد، فهذا يشير إلى أن المشكلة مرتبطة على الأرجح بالجهاز الأصلي.
الطريقة التاسعة: اتصل بدعم Instagram
إذا قمت بتجربة كافة الطرق السابقة ولكن الخطأ استمر ولم تتمكن بعد من تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الاتصال دعم الانستقرام. إذا تم وضع علامة على حسابك أو تقييده أو واجه مشكلات متعلقة بالأمان، فيمكن لفريق الدعم إرشادك خلال عملية التحقق والحل.
![دعم الانستقرام | Instagram لا يرسل رمز الرسائل القصيرة](/f/00b7d5aaf85b3c1184bdf645eb08c8c4.jpg)
الطريقة العاشرة: إعادة تثبيت Instagram
الحل الأخير هو إعادة تثبيت تطبيق Instagram على الجهاز. ويمكن الآن حل المشكلة عن طريق استبدال الملفات القديمة والتالفة والفاسدة بملفات جديدة، مما يسمح للتطبيق بالعمل بسلاسة. اتبع الخطوات:
1. في درج التطبيقات، انقر مع الاستمرار على أيقونة الانستقرام.
2. يختار الغاء التثبيت من النافذة المنبثقة.
![حدد إلغاء التثبيت من النافذة المنبثقة.](/f/f1bdc2c11bcdc79e30526d3376e06325.jpg)
3. بمجرد إلغاء التثبيت، أعد التثبيت انستغرام من متجر جوجل بلاى.
تحقق مما إذا كان بإمكانك الآن تلقي رمز المصادقة الثنائية (2FA) عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
هذا هو! نأمل أن يساعدك دليلنا في حل مشكلة Instagram لا يرسل رموز الرسائل القصيرة. إذا كان لديك أي استفسارات أو اقتراحات فلا تتردد في مشاركتها في قسم التعليقات. ابق على اتصال بـ TechCult للحصول على حلول لمثل هذه الأخطاء المتعلقة بالتطبيقات.
إيلون كاتب تقني في TechCult. لقد كان يكتب أدلة إرشادية منذ حوالي 6 سنوات وقد غطى العديد من المواضيع. إنه يحب تغطية الموضوعات المتعلقة بأنظمة Windows وAndroid وأحدث الحيل والنصائح.