أفضل 3 إصلاحات لأعطال صور Microsoft عند استيراد الصور

لمستخدمي Windows ، يعد Microsoft Photos أحد أفضل التطبيقات لـ عرض وتحرير الصورومقاطع الفيديو وملفات الوسائط المتعددة الأخرى. ميزة استيراد التطبيق مفيدة أيضًا عندما تحتاج إلى ذلك بسرعة إرسال الصور / مقاطع الفيديو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من هاتف ذكي أو كاميرا. ومع ذلك ، فإن الميزة غير مستقرة تمامًا. أبلغ العديد من المستخدمين أن التطبيق يتعطل عند استيراد الصور ومقاطع الفيديو. سنشارك ثلاث طرق لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمساعدة في حل هذه المشكلة في هذا المنشور.

تمكن بعض المستخدمين من إيقاف تعطل تطبيق الصور عن طريق إعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. قام العديد من مستخدمي Windows 10 أيضًا بإصلاح هذه المشكلة عن طريق إغلاق تطبيق الصور وإعادة تشغيله. تحقق من الإصلاحات الأخرى المدرجة أدناه إذا لم يساعد ذلك جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. أعد تثبيت / تحديث صور Microsoft

هذا هو الإجراء الأول الذي نوصي به في حالة تعطل تطبيق Microsoft Photos بجهاز الكمبيوتر أثناء استيراد الصور. بصرف النظر عن حقيقة أن لا يمكن الاعتماد على استيراد USB لتطبيق الصور، فقد يتسبب خطأ في تعطل التطبيق أثناء الاستخدام. يمكن أن يساعد تحديث أو إعادة تثبيت Microsoft Photos في منع التطبيق من التعطل وإصلاح المشكلات الأساسية الأخرى.

قم بتشغيل متجر Microsoft ، وابحث عن صور Microsoft ، وانقر فوق الزر تحديث. إذا كان تطبيق الصور معيبًا ، فسترى زر إعادة التثبيت. اضغط على زر إعادة التثبيت لإصلاح التطبيق.

بعد القيام بذلك ، تحقق مما إذا كان تطبيق الصور لا يزال يتعطل عند استيراد الصور. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows

تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها للتطبيقات مثبتة من متجر Microsoft يمكن أيضًا إعادة تطبيق الصور إلى الوضع الطبيعي ومنعه من التعطل. فيما يلي كيفية استخدام مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها لإصلاح هذه المشكلة.

الخطوة 1: قم بتشغيل قائمة إعدادات Windows واكتب تطبيقات متجر Windows في مربع البحث.

الخطوة 2: حدد خيار القائمة المنسدلة المقابل ، على سبيل المثال ، "البحث عن مشكلات تطبيقات Windows Store وإصلاحها".

سيؤدي ذلك إلى تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها في نافذة جديدة.

الخطوه 3: انقر فوق خيارات متقدمة في الزاوية السفلية اليسرى من نافذة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة الرابعة: تأكد من تحديد خيار "تطبيق الإصلاحات تلقائيًا" وانقر فوق التالي.

سيؤدي ذلك إلى إرشاد مستكشف الأخطاء ومصلحها لإصلاح أي مشكلة يكتشفها تلقائيًا. سيوفر عليك الإجهاد والوقت الذي تستغرقه في أداء نفس الشيء يدويًا.

عند التشخيص الناجح ، سيقدم مستكشف الأخطاء ومصلحها حلولاً لإصلاح أي مشكلة أساسية تتسبب في تعطل تطبيقات Windows. عادةً ما يوصي مستكشف الأخطاء ومصلحها بإعادة تعيين أي تطبيق معطل أو معلق.

الخطوة الخامسة: انقر فوق "التالي" للمتابعة.

نظرًا لأنك طلبت في وقت سابق من مستكشف الأخطاء ومصلحها إصلاح أي مشكلة تم اكتشافها تلقائيًا (في الخطوة رقم 4) ، تم تطبيق الإصلاح تلقائيًا.

يمكنك أيضًا إعادة تعيين تطبيق Microsoft Photos يدويًا. قم بتشغيل إعدادات Windows> التطبيقات> التطبيقات والميزات> صور Microsoft> اضغط على زر إعادة التعيين.

ملحوظة: لن تؤثر إعادة تعيين التطبيق على بيانات التطبيق.

3. أعد توصيل حساب Microsoft بالصور

يمكن أن يؤدي توصيل حساب Microsoft الخاص بك بتطبيق الصور أيضًا إلى حل المشكلة. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك على التطبيق ، فحاول تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى. إليك كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق Microsoft Photos واضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من التطبيق.

الخطوة 2: انقر فوق تسجيل الخروج لقطع اتصال حساب Microsoft الخاص بك من تطبيق الصور.

الخطوه 3: اضغط على زر تسجيل الخروج لتأكيد الإجراء.

الآن ، أغلق تطبيق الصور ، وافتحه مرة أخرى ، وتابع الخطوات أدناه لإعادة توصيل حساب Microsoft الخاص بك بالصور.

الخطوة الرابعة: اضغط على أيقونة الملف الشخصي.

الخطوة الخامسة: في قسم "استخدام أحد هذه الحسابات" ، يمكنك اختيار تسجيل الدخول إلى أحد حسابات Microsoft المحفوظة مسبقًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حدد حسابًا وانقر فوق متابعة للمتابعة.

ملحوظة: ستتصل الصور تلقائيًا بالحساب الذي حددته دون مطالبتك بتقديم كلمة مرور الحساب. هذا لأنه يتم حفظ بيانات اعتماد الحساب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لربط حساب جديد ، حدد خيارًا في قسم "استخدام حساب مختلف" وانقر فوق "متابعة" للمتابعة.

ملحوظة: سيتعين عليك تغذية كلمة مرور حسابك أثناء توصيل حساب Microsoft جديد بتطبيق الصور.

بعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت Microsoft Photos تستورد الصور دون تعطل.

بديل: استيراد الصور باستخدام مستكشف الملفات

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يكون تطبيق Microsoft Photos غير مستقر في بعض الأحيان. إذا لم تؤد الطرق المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة ، فيمكنك تجربة طريقة بديلة - وبنفس القدر من السهولة - لاستيراد الصور إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows باستخدام File Explorer.

الخطوة 1: قم بتوصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وابدأ تشغيل مستكشف Windows.

تأكد من منح جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذنًا للوصول إلى الجهاز المتصل.

الخطوة 2: انقر بزر الماوس الأيمن على جهازك في جزء التنقل في مستكشف الملفات وحدد خيار "استيراد الصور ومقاطع الفيديو".

سيقوم File Explorer بفحص جهازك بحثًا عن الصور ومقاطع الفيديو.

الخطوه 3: بعد ذلك ، اختر خيار "مراجعة وتنظيم وتجميع العناصر المراد استيرادها" إذا كنت تريد استيراد الصور المحددة من الجهاز المتصل. انقر فوق "التالي" للمتابعة.

حدد الصور التي تريد استيرادها وانقر فوق الزر "استيراد" لإرسالها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة الرابعة: لاستيراد معرض الصور ومقاطع الفيديو بالكامل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حدد الخيار "استيراد جميع العناصر الجديدة الآن" ، ثم انقر فوق الزر "استيراد" للمتابعة.

سيؤدي ذلك إلى استيراد جميع الصور ومقاطع الفيديو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

استيراد دون تأخير

من الناحية المثالية ، يجب أن توقف أي من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها الثلاثة المذكورة أعلاه تطبيق الصور من التعطل عند استيراد الصور. يمكن أيضًا أن تقوم بتحديث نظام التشغيل Windows الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى أحدث إصدار حل المشكلة. في حالة استمرار تعرض Microsoft Photos لهذا النوع من العطل بعد تطبيق الإصلاحات الموصى بها ، يجب أن تحاول استيراد الصور / مقاطع الفيديو إلى جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows باستخدام File Explorer.