إصلاح تطبيق مراسلة Android لا يعمل
منوعات / / November 28, 2021
كان هناك وقت كان الناس يتواصلون فيه من خلال اللافتات واللوحات والحمام والرسائل والبرقيات والبطاقات البريدية. استغرق هذا الكثير من الوقت ، وكان عليهم الانتظار لفترة طويلة جدًا لتلقي الرسائل. في العصر الحديث للتكنولوجيا ، يمكن توصيل كل معلومة يتم نقلها إلى الأشخاص في الطرف الآخر من العالم على الفور. تطبيق مراسلة Android في الوقت الفعلي ومتعدد الاستخدامات. ولكن ، إذا واجهت مشكلة عدم عمل تطبيق المراسلة لنظام Android ، فقد يكون هذا أمرًا مزعجًا ومزعجًا للغاية. اليوم ، سنقوم بإصلاح رسالة لم يتم تنزيلها أو لم يتم إرسالها خطأ في تطبيق المراسلة الافتراضي على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android. لذا ، استمر في القراءة!
![إصلاح تطبيق مراسلة Android لا يعمل](/f/8d4167906f8552a7e7487b2c2709ac46.jpg)
محتويات
- كيفية إصلاح مشكلة تطبيق مراسلة Android لا تعمل
- ميزات تطبيق رسائل Android
- الطريقة الأولى: تحديث تطبيق الرسائل.
- الطريقة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
- الطريقة الثالثة: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في وضع الاسترداد.
- الطريقة الرابعة: إجراء إعادة ضبط المصنع
- الطريقة الخامسة: الاتصال بمركز الخدمة
كيفية إصلاح مشكلة تطبيق مراسلة Android لا تعمل
خدمة الرسائل القصيرة أو الوسائط القصيرة
هي خدمة مراسلة فورية تتكون من 160 حرفًا يمكن تخصيصها وفقًا لاحتياجاتك. الأهم من ذلك ، أنه يمكن الوصول إليه بدون اتصال بالإنترنت. في جميع أنحاء العالم ، يمتلك 47٪ من الأشخاص هاتفًا خلويًا ، يستخدمه 50٪ منهم فقط لإجراء مكالمات وإرسال رسائل نصية قصيرة. وفقًا لدراسة ، يتم استخدام الرسائل الفورية أكثر من تطبيقات مثل WhatsApp أو Telegram في فرنسا وبلجيكا والمملكة المتحدة وروسيا والولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأستراليا. قد ينتهي الأمر برسالة بريد إلكتروني في سلة المهملات دون أن يتم فتحها ، ويمكن تجاهل منشور على Facebook باستخدام تمرير أساسي. لكن تشير الإحصائيات إلى أن خدمة الرسائل القصيرة مفتوحة 98٪ من الوقت.ميزات تطبيق رسائل Android
- المراسلة في الوقت الفعلي: عند نقلها ، يتم إرسال الرسائل القصيرة على الفور ويتم فتحها في غضون ثلاث دقائق من النقل. تضع هذه الأرقام الرسائل القصيرة كقناة إعلانية ثابتة.
- لا حاجة للإنترنت: تصل الرسائل القصيرة إلى المستلم أينما كان دون الاعتماد على ارتباط الويب. ال دراسة ميزة SMS بواسطة SAP تنص على أن 64٪ من العملاء يوافقون على أن الرسائل القصيرة تعزز تجربة المستخدم والعميل.
- القدرة على التكيف: يمكنك إنشاء وتنفيذ خطة تسويق عبر الرسائل القصيرة تغطي دورة حياة العميل بأكملها.
- قابل للتخصيص: يمكنك تغيير الرسائل القصيرة بناءً على نشاط كل جهة اتصال واهتماماتها وبياناتها الشخصية.
- قابل للاكتشاف تمامًا: تعد إمكانية اكتشاف الاتصال باستخدام الرسائل القصيرة أداة أساسية لاكتشاف من قام بالتنصت على الاتصال ومدى تكرار إعادة تجزئة النشاط.
- قابل للتمديد: تعمل الصفحات المقصودة المصممة بخبرة للهواتف المحمولة مع عنوان URL مختصر مضمن في الرسائل القصيرة على توسيع نطاق وصولك ورؤيتك.
- الرسائل المجدولة: يمكنك تحديد موعد لاختيار اليوم والوقت اللذين سيتلقى فيهما المستلمون رسائلك تلقائيًا. أو يمكنك إعداد لا تقاطع حدد موعدًا للابتعاد عن ساعات التسليم الفردية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إيقاف إرسال الرسائل واستلامها مؤقتًا واستئنافها كما يحلو لك.
من الشائع جدًا أن يواجه مستخدمو Android تطبيق المراسلة الذي لا يعمل. وبالتالي ، تدعم Google صفحة مخصصة لـ إصلاح مشكلات الإرسال أو الاستلام أو الاتصال بتطبيق الرسائل.
ملحوظة: نظرًا لأن الهواتف الذكية لا تحتوي على نفس خيار الإعدادات ، وهي تختلف من مصنع لآخر ، لذلك تأكد من الإعدادات الصحيحة قبل تغيير أي منها.
الطريقة الأولى: تحديث تطبيق الرسائل
كما تمت مناقشته سابقًا ، لن تتوافق التطبيقات القديمة مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل Android. وبالتالي ، يوصى بإبقاء جميع التطبيقات محدثة. إليك كيفية إصلاح تطبيق Android Messaging لا يعمل بشكل صحيح:
1. حدد موقع وانقر فوق Google متجر Play رمز لإطلاقه.
![اضغط على أيقونة تطبيق play store Honor Play](/f/8c779f7f400b3007fe75b73d70ef06fd.jpg)
2. ابحث عن ملف رسائل التطبيق ، كما هو موضح.
![ابحث عن تطبيق الرسائل في متجر google play](/f/165d01f72e5e33462e397f9295550b86.jpg)
3 أ. إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من هذا التطبيق ، فستحصل على هذه الخيارات: افتح & الغاء التثبيت، كما هو موضح أدناه.
![خياران ، إلغاء التثبيت وفتح في تطبيق الرسائل في متجر google play](/f/641071ee72e2747fc12fe57800b834ad.jpg)
3 ب. إذا كنت لا تقوم بتشغيل أحدث إصدار ، فستحصل على خيار تحديث كذلك. اضغط على تحديث ، كما هو موضح.
![خياران ، التحديث والفتح في تطبيق الرسائل في متجر google play](/f/4f52b5c271090339553eb1a26fa45115.jpg)
اقرأ أيضا: كيفية الوصول إلى رسائل البريد الصوتي على هاتف Android
الطريقة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
في بعض الأحيان ، تلاحظ أنه لم يتم تنزيل رسالة لسبب ما. يظهر أخطاء مثل تم استلام الرسالة لا يتم تنزيلها, تعذر تنزيل الرسالة, جارى التحميل, انتهت صلاحية الرسالة أو غير متوفرة،أو لم يتم تنزيل الرسالةيعتمد هذا الإشعار على إصدار Android وقد يختلف وفقًا لذلك. لا داعى للقلق! لا يزال بإمكانك قراءة رسائلك باتباع الخطوات المحددة:
1. انقر على درج التطبيق في الشاشة الرئيسية ثم اضغط على رمز الإعدادات.
2. اذهب إلى تطبيقات الإعدادات واضغط عليها.
![اضغط على التطبيقات في الإعدادات](/f/e94191ba22ad3c457f46c41066702391.jpg)
3. هنا ، اضغط على تطبيقات لفتح قائمة جميع التطبيقات.
![اضغط على التطبيقات لفتح قائمة بجميع التطبيقات في إعدادات التطبيقات](/f/e54b005c58c726547cb7d8b110171c12.jpg)
4. بحث عن رسائل واضغط عليها ، كما هو موضح أدناه.
![ابحث عن تطبيق الرسائل في جميع إعدادات التطبيقات واضغط عليه](/f/4f37b12958a21617078eec902ff18ae0.jpg)
5. ثم اضغط على تخزين.
![اضغط على خيار التخزين في إعدادات تطبيق الرسائل](/f/ba1fc0d785dc1844cfc47f12b578e7c5.jpg)
6. مقبض مسح ذاكرة التخزين المؤقت زر لإزالة الملفات والبيانات المخزنة مؤقتًا.
7. الآن ، افتح ملف رسائل التطبيق مرة أخرى وحاول تنزيل الرسالة حيث يجب إصلاح مشكلة تطبيق المراسلة لنظام Android.
الطريقة الثالثة: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في وضع الاسترداد
بالتناوب ، يمكن إزالة جميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الموجودة في الجهاز تمامًا باستخدام خيار يسمى Wipe Cache Partition في Android Recovery Mode ، على النحو التالي:
1. يطفىء جهازك.
2. اضغط مع الاستمرار Power + Home + رفع مستوى الصوتأزرار في نفس الوقت. هذا يعيد تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد.
3. هنا ، حدد امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت اختيار.
ملحوظة: يستخدم أزرار الصوت لتصفح الخيارات المتاحة على الشاشة. استخدم ال زر الطاقة لتحديد الخيار المطلوب.
![امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف](/f/e3df0b3aca544c50181fbc62f4a7b108.png)
4. يختار نعم في الشاشة التالية لتأكيدها.
اقرأ أيضا:كيفية ضبط نغمة الرسائل النصية على Android
الطريقة الرابعة: إجراء إعادة ضبط المصنع
عادة ما يتم إجراء إعادة ضبط المصنع كحل أخير. في هذه الحالة ، سيحل تطبيق المراسلة الذي لا يعمل بنظام Android. تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع الملفات قبل الخضوع لإعادة التعيين.
الخيار 1: من خلال وضع الاسترداد
اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لهاتفك باستخدام وضع Android Recovery:
1. انقطاع التيار الكهربائي جهازك.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت + أزرار الطاقة في وقت واحد حتى وضع الاسترداد EMUI تظهر الشاشة.
ملحوظة: استخدم ال اخفض الصوت زر للانتقال إليه وضع الاسترداد خيارات واضغط على قوة مفتاح لتأكيد ذلك.
3. هنا ، اختر ملف مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع اختيار.
![انقر على مسح البيانات وإعادة ضبط إعدادات المصنع على وضع استرداد نظام Honor Play EMUI](/f/18db1d5bf53d1c91d82f9de2f96b8b15.png)
4. نوع نعم واضغط على مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع خيار لتأكيد ذلك.
![اكتب نعم وانقر على مسح البيانات وإعادة ضبط المصنع لتأكيد ذلك وضع الاسترداد في Honor Play EMUI](/f/6529da392f86973a339c65139885de13.png)
5. انتظر حتى تكتمل عملية إعادة ضبط المصنع. وضع الاسترداد EMUI سيظهر مرة أخرى بعد الانتهاء من إعادة ضبط المصنع.
6. الآن ، اضغط على اعاده تشغيل النظام الان لإعادة تشغيل جهازك.
![انقر على نظام إعادة التشغيل الآن في وضع استرداد Honor Play EMUI](/f/2dbdcf835a2eab2dcea3361771b9151b.png)
الخيار 2: من خلال إعدادات الجهاز
1. ابحث عن ملف إعدادات أيقونة.
![حدد موقع وانقر على أيقونة الإعدادات](/f/455ab59d7cff526dfa31234ef45a2110.jpg)
2. هنا ، اضغط على نظام خيار الإعدادات ، كما هو موضح.
![اضغط على علامة تبويب النظام](/f/6b1cac2c4c274abf59e0052609561ea5.jpg)
3. انقر على إعادة ضبط.
![اضغط على خيار إعادة التعيين في إعدادات النظام](/f/1c2a820446defba089bab730df90beeb.jpg)
4. بعد ذلك ، اضغط على إعادة تعيين الهاتف.
![اضغط على خيار إعادة تعيين الهاتف في إعادة تعيين إعدادات النظام](/f/d2c50dc357e3cd7d706f6c3a3cc714dd.jpg)
5. أخيرًا ، اضغط على إعادة تعيين الهاتف لتأكيد إعادة تعيين بيانات المصنع لهاتف Android.
![اضغط على RESET PHONE لتأكيد إعادة تعيين تنسيق البيانات](/f/f6e0010cefd7d2ee60b7ad08bbcaa3fc.jpg)
الطريقة الخامسة: الاتصال بمركز الخدمة
إذا فشل كل شيء آخر ، فاتصل بمركز الخدمة المعتمد للحصول على المساعدة. يمكنك استبدال جهازك ، إذا كان لا يزال ضمن فترة الضمان أو تم إصلاحه ، حسب شروط الاستخدام الخاصة به.
موصى به:
- إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء في Windows 10
- إصلاح خطأ مصادقة Android Wi-Fi
- كيفية نقل التطبيقات إلى بطاقة SD على نظام Android
- إصلاح للأسف توقفت خدمة IMS
في هذه المقالة ، تعرفت على ميزات تطبيق الرسائل و كيفية إصلاح تطبيق Android Messaging لا يعمل مشكلة. إذا كانت لديك استفسارات أو اقتراحات ، فلا تتردد في الاتصال بنا في قسم التعليقات!