أفضل 6 طرق لإصلاح فشل Microsoft Outlook في حذف رسالة خطأ

في Microsoft Outlook ، يمكن تنفيذ معظم الإجراءات إما عن طريق التحقق من الشريط أو الضغط على اختصار لوحة مفاتيح بسيط. على سبيل المثال ، لحذف رسالة على Outlook ، حدد الرسالة واضغط على مفتاح الحذف على لوحة المفاتيح. بينما أنت بارع في هذه الأشياء ، فمن المحتمل جدًا أن Outlook لا يزال يتسبب في حدوث خطأ.

قد تكون هناك حالات يفشل فيها حذف رسالة في Outlook. ترى رسائل خطأ مثل:

• فشلت العملية. عادت واجهات المراسلة خطأ غير معروف. إذا استمرت المشكلة ، أعد تشغيل Outlook.
• تسببت واجهة المراسلة في حدوث خطأ غير معروف.
• حدث خطأ غير معروف.

بالقيمة الاسمية ، من الصعب تحديد السبب الذي تسبب في هذا الخطأ. ومع ذلك ، إليك ما يمكنك فعله لإصلاح رسالة خطأ Outlook:

استخدم اختصارات لوحة المفاتيح للحذف

من بين العديد من اختصارات لوحة المفاتيح التي ربما تتذكرها ، سيكون هذا الاختصار مفيدًا جدًا. وإليك كيف يعمل:

الخطوة 1: حدد الرسالة لحذفها.

الخطوة 2: اضغط مع الاستمرار على زر Shift على لوحة المفاتيح.

الخطوه 3: اضغط على زر حذف على لوحة المفاتيح.

الخطوة الرابعة: يجب أن تتلقى رسالة منبثقة من Microsoft Outlook تطلب منك تأكيد الحذف الدائم للبريد الإلكتروني. انقر فوق "نعم".

أيضا على توجيه التكنولوجيا

مسح العناصر المحذوفة

قد يكون أحد أسباب عرض Microsoft Outlook لرسالة خطأ عند محاولة حذف عنصر هو أن مجلد العناصر المحذوفة ممتلئ. عندما يمتلئ مجلد العناصر المحذوفة ، لا يمكنك حذف رسائل Outlook.

لإصلاح هذا الخطأ يتطلب إفراغ مجلد العناصر المحذوفة. وإليك كيف يعمل:

الخطوة 1: في جزء مجلد Microsoft Outlook ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد المسمى العناصر المحذوفة.

الخطوة 2: من قائمة الخيارات ، حدد Empty Folder.

الخطوه 3: يجب أن تتلقى رسالة منبثقة من Microsoft Outlook تطلب منك تأكيد الحذف الدائم لجميع العناصر الموجودة في المجلد. انقر فوق "نعم".

الخطوة 4: انتقل إلى الرسالة للحذف وانقر على أيقونة الحذف.

قم بتحرير البريد الذي تم وضع علامة عليه للحذف

قد يفشل أيضًا حذف ملف البريد التالف. أفضل طريقة لحذف مثل هذا الملف هي تحريره باتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1: انقر نقرًا مزدوجًا على الرسالة المعنية لفتحها.

الخطوة 2: على الشريط ، ابحث عن حقل يسمى نقل وحدد رمز إجراءات نقل أخرى.

الخطوه 3: من القائمة المنسدلة ، حدد تحرير الرسالة.

الخطوة الرابعة: اكتب بعض الأحرف أو أزل بضعة أحرف من البريد الإلكتروني.

الخطوة الخامسة: احفظ الرسالة وأغلقها.

الخطوة السادسة: انتقل إلى الرسالة للحذف واضغط على أيقونة الحذف.

أيضا على توجيه التكنولوجيا

ضع علامة على العناصر للحذف في الإعدادات

يعمل هذا الخيار فقط مع حسابات Microsoft Outlook التي تم إعدادها باستخدام IMAP. وإليك كيف يعمل:

الخطوة 1: أغلق Microsoft Outlook.

الخطوة 2: قم بتشغيل لوحة التحكم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوه 3: انقر فوق البريد. إذا كنت لا ترى خيار البريد ، فقم بتغيير إعداد العرض حسب إلى الرموز الصغيرة أو حاول استخدام شريط البحث.

الخطوة الرابعة: في القائمة الجديدة المسماة Mail Setup - Outlook ، انقر فوق حسابات البريد الإلكتروني.

الخطوة الخامسة: يجب فتح قائمة جديدة تسمى إعدادات الحساب. انقر نقرًا مزدوجًا فوق اسم بريدك الإلكتروني للكشف عن خصائصه.

الخطوة السادسة: انقر فوق المزيد من الإعدادات.

الخطوة السابعة: حدد علامة التبويب خيارات متقدمة.

الخطوة 8: في القائمة المسماة العناصر المحذوفة ، تأكد من تحديد العناصر التالية:

• حدد العناصر المراد حذفها ولكن لا تنقلها تلقائيًا. في الظروف العادية ، عند وضع علامة على العناصر المراد حذفها ، يتم حذفها نهائيًا عند مسح صندوق البريد.
• قم بإزالة العناصر عند تبديل المجلدات عبر الإنترنت.

الخطوة 9: انقر فوق موافق.

أيضا على توجيه التكنولوجيا

استخدم أداة إصلاح علبة الوارد

قد يكون سبب آخر لفشل حذف بريد Microsoft Outlook هو تلف ملف PST. يرمز PST إلى جدول التخزين الشخصي وهو تنسيق الملف الذي يتم فيه حفظ رسائل البريد الإلكتروني وأحداث التقويم والعناصر الأخرى في Outlook. لإصلاح ملف PST ، ستحتاج إلى أداة إصلاح علبة الوارد. وإليك كيف يعمل:

الخطوة 1: أغلق Microsoft Outlook.

الخطوة 2: قم بتشغيل مستكشف الملفات.

الخطوه 3: افتح C: Drive.

الخطوة الرابعة: حدد ملفات البرنامج.

الخطوة الخامسة: حدد Microsoft Office.

الخطوة السادسة: حدد إصدار Office الخاص بك (Office 14 ، 15 ، 16 وما إلى ذلك).

الخطوة السابعة: انقر نقرًا مزدوجًا فوق SCANPST.EXE لتشغيل الملف.

الخطوة 8: انقر فوق "استعراض" لتحديد ملف PST المراد مسحه ضوئيًا.

الخطوة 9: انقر فوق ابدأ.

الخطوة 10: انقر فوق نعم عندما يُطلب منك تأكيد إنشاء نسخة احتياطية.

الخطوة 11: أغلق الأداة بعد اكتمال العملية.

الخطوة 12: أعد تشغيل Microsoft Outlook وتحقق من حل المشكلة.

أعد تشغيل Outlook في الوضع الآمن

لإعادة تشغيل Microsoft Outlook في الوضع الآمن ، إليك ما عليك القيام به:

الخطوة 1: اضغط باستمرار على مفتاح CTRL.

الخطوة 2: انقر فوق Outlook Shortcut.

الخطوه 3: سترى مربع حوار تحذير يخبرك بتأكيد ما إذا كنت تريد تشغيل Outlook في الوضع الآمن. انقر فوق نعم.

أخطاء أخرى في التوقعات

يعد فشل حذف رسائل البريد الإلكتروني في Outlook أحد الأخطاء العديدة التي قد تواجهها أثناء استخدام التطبيق. تشمل الأخطاء الشائعة الأخرى رسائل البريد الإلكتروني عالقة في البريد الصادر من Outlook أو لا يمكن توسيع أخطاء المجلد.