أفضل 13 طريقة لإصلاح مشكلة الشاشة البيضاء في متجر Google Play

من المحتمل أن يكون متجر Google Play أحد أكثر تطبيقات Google ازدحامًا على هواتف Android. ولكن ، على غرار التطبيقات الأخرى ، فهو عرضة للمشكلات. بينما يحصل بعض المستخدمين على أخطاء مثل في انتظار التنزيل، لا يستطيع الآخرون رؤية قائمة التطبيقات الموجودة فيه. عندما يفتحون متجر Play ، كل ما يرونه هو شاشة بيضاء فارغة.

كما هو متوقع ، لا يمكن تنزيل أو تحديث التطبيقات من متجر Play بسبب مشكلة الشاشة البيضاء. لا يؤدي إغلاق التطبيق إلى حل المشكلة. إذن ، ما الحل؟ هل تحتاج إلى إعادة ضبط المصنع لجهازك؟ لا ، ليس عليك أن تتخذ مثل هذه الخطوة الجذرية.

دعونا نرى العديد من الطرق البسيطة لإصلاح مشكلة الشاشة البيضاء في متجر Google Play.

1. اعادة البدء

قبل تجربة الحلول الأخرى ، يجب أن تبدأ بإعادة تشغيل هاتفك. إذا كنت تستخدم Wi-Fi لتنزيل التطبيقات من متجر Play ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه أيضًا. ثم افتح متجر Play. نأمل أن تختفي الشاشة الفارغة ، وسيتم الترحيب بك من خلال متجر Play العادي.

2. تحقق من البيانات والوقت

في كثير من الأحيان ، تنشأ المشكلة بسبب الوقت غير الصحيح على هاتفك. لذا تحقق من التاريخ والوقت. لذلك ، انتقل إلى الإعدادات> النظام أو الإدارة العامة. ثم اضغط على البيانات والوقت. اضبط الوقت الصحيح. يمكنك حتى تمكين التاريخ والوقت التلقائي للحصول على نتيجة أفضل.

3. قم بتشغيل وضع الطائرة

تمكين وضع الطيران سيؤدي إلى إيقاف تشغيل جميع أنواع اتصالات الشبكة على هاتفك. سيؤدي القيام بذلك إلى إصلاح مشكلات الشبكة التي قد تكون مسؤولة عن عدم تحميل متجر Play ، وبالتالي إظهار شاشة بيضاء لك.

لتشغيل وضع الطائرة ، افتح الإعدادات وانتقل إلى الشبكة والإنترنت (أو الاتصالات). تفعيل وضع الطائرة. الانتظار لبعض الوقت. ثم قم بتعطيله وافتح متجر Play. يمكنك أيضًا تمكين وتعطيل وضع الطائرة من الإعدادات السريعة في لوحة الإشعارات.

أيضا على توجيه التكنولوجيا

4. تبديل اتصال الشبكة

يجب أن تحاول فتح متجر Play على شبكة مختلفة. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم Wi-Fi ، فانتقل إلى اتصال Wi-Fi مختلف أو بيانات الجوال والعكس صحيح.

5. السماح باستخدام البيانات على بيانات الجوال

في بعض الأحيان ، لا يكون لدى متجر Play والتطبيقات الأخرى المرتبطة به إذن لتنزيل التطبيقات أو التحديثات عبر بيانات الهاتف المحمول. قد يكون هذا هو سبب ظهور الشاشة الفارغة في متجر Play.

لإصلاحها ، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1: افتح الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى التطبيقات والإشعارات أو التطبيقات المثبتة.

الخطوة 2: ضمن جميع التطبيقات ، انقر فوق متجر Google Play.

الخطوه 3: اضغط على بيانات الهاتف المحمول والواي فاي (أو استخدام البيانات). قم بتمكين التبديل بجوار السماح باستخدام بيانات الخلفية.

الخطوة الرابعة: كرر الخطوات الخاصة بخدمات Google Play وتطبيق الملفات أو مدير الملفات المثبت مسبقًا على هاتفك. أعد تشغيل هاتفك.

في حالة استمرار مشكلة عرض متجر Play للشاشة البيضاء لبيانات الجوال فقط ، تحقق من دليلنا المخصص كيفية إصلاح متجر Google Play لا يعمل على بيانات الجوال.

6. تعطيل VPN

هل تستخدم VPN على هاتفك؟ قم بتعطيله ثم حاول فتح متجر Play. في بعض الأحيان ، تتداخل شبكات VPN والوكيل أيضًا مع متجر Play.

7. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

أحد أفضل الحلول التي يمكن أن تحل معظم المشاكل المتعلقة بمتجر Google Play هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. ابدأ بمسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا استمر ، فقم بمسح بيانات متجر Play. لا تقلق ، مسح البيانات أو ذاكرة التخزين المؤقت لن يحذف التطبيقات المثبتة أو أي بيانات شخصية أخرى من هاتفك. سيؤدي محو البيانات إلى إعادة تعيين الإعدادات المتوفرة في تطبيق متجر Play فقط.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في متجر Google Play ، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1: افتح الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى التطبيقات والإشعارات أو التطبيقات.

الخطوة 2: ضمن "جميع التطبيقات" ، انقر فوق "متجر Google Play".

الخطوه 3: اضغط على التخزين. ثم ، اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت. اعد تشغيل الهاتف. إذا استمرت المشكلة ، فانقر فوق مسح التخزين أو البيانات.

الخطوة الرابعة: كرر الخطوات لخدمات Google Play إذا لم يتم إصلاح المشكلة.

أيضا على توجيه التكنولوجيا

8. قم بإلغاء تثبيت تحديثات متجر Google Play

لا يمكنك إلغاء تثبيت متجر Google Play من هاتفك لأنه نظام وتطبيق مثبت مسبقًا. لكن ، يمكنك إلغاء تثبيت تحديثاته. أدى القيام بذلك إلى إصلاح مشكلة الشاشة البيضاء والفارغة للعديد من مستخدمي متجر Play.

للقيام بذلك ، افتح الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى التطبيقات. اضغط على متجر Google Play. الآن ، اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط في الأعلى وحدد إلغاء تثبيت التحديثات من القائمة. أعد تشغيل هاتفك وانتظر لمدة 3-5 دقائق للسماح لـ Play Store بالتحديث تلقائيًا في الخلفية.

9. تعطيل تطبيقات الأمان

هل تستخدم تطبيقات تعزيز الأداء أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فحاول تعطيلها أو إلغاء تثبيتها لفترة من الوقت لمعرفة ما إذا كان القيام بذلك يستأنف الأداء الطبيعي لمتجر Play.

10. إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

يجب أيضًا محاولة إعادة تعيين تفضيلات التطبيق على هاتف Android الخاص بك. لن يؤدي ذلك إلى حذف أي بيانات شخصية ولكنه سيعيد تعيين جميع الإعدادات على هاتفك إلى قيمها الافتراضية. وبالتالي ، إذا كان الإعداد الإشكالي مسؤولاً عن مشكلة الشاشة البيضاء في متجر Play ، فسيتم إصلاحه.

لإعادة تعيين تفضيلات التطبيق ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات. اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط في الأعلى وحدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. لقد غطينا الخطوات بالتفصيل و ماذا يحدث عند إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. هل تحقق من منشوراتنا.

11. تحديث برامج الهاتف

قد يكون هناك عدم تطابق بين إصدار متجر Play وبرنامج الهاتف. لذا ، تحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح لهاتفك. يمكنك القيام بذلك من خلال الانتقال إلى الإعدادات> النظام> تحديث البرنامج.

12. قم بتحديث متجر Play يدويًا

في بعض الأحيان ، قد تكون المشكلة في الإصدار الحالي من متجر Play. عادةً ما يتم تحديث متجر Play تلقائيًا. ولكن ، من أجل ذلك ، سيتعين عليك انتظار حدوث التحديث. كبديل ، يمكنك تحديث متجر Play يدويًا. لقد غطينا الخطوات اللازمة للقيام بذلك في منشورنا المخصص بتاريخ كيفية تحديث متجر Play يدويًا.

13. إزالة حساب Google

إذا لم يعمل شيء ، يجب عليك إزالة حساب Google من هاتفك. هل تقرأ ماذا يحدث عند إزالة حساب Google قبل اتخاذ هذه الخطوة.

بمجرد أن تكون على ما يرام مع التداعيات ، انتقل إلى الإعدادات> الحسابات على هاتفك. اضغط على حساب Google وحدد إزالة.

أيضا على توجيه التكنولوجيا

ألق نظرة على حساب Google

إذا كنت قد جربت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة في حسابك في Google. هل تستخدم مجالًا مخصصًا مثل @ googlemail.com لمتجر Play؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فيجب عليك استخدام حساب Google مع النطاق @ gmail.com. نأمل ألا يكون متجر Play فارغًا وأبيض بعد الآن.