أفضل 9 إصلاحات لمكالمات فيديو Facebook Messenger لا تعمل
منوعات / / November 29, 2021
كان Skype هو المفضل لدى الجميع لإجراء مكالمات الفيديو لفترة طويلة. تطبيقات المراسلة الأخرى مثل ال WhatsApp و يقدم Facebook Messenger منافسة قوية إليها. للأسف ، لا يستطيع العديد من المستخدمين استخدام ميزة مكالمات الفيديو في Facebook Messenger على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. إذا كنت تواجه نفس المشكلة أيضًا ، فاقرأ المنشور لمعرفة كيفية إصلاح مشكلات مكالمات الفيديو الخاصة بـ Facebook Messenger على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل في 4](/f/24a4bc03608c5780b8b20d4c81d1c199.jpg)
يحصل مستخدمو Facebook إما على خطأ في الوصول إلى الأجهزة عند محاولة إجراء مكالمة فيديو أو عدم رنين المكالمات الواردة لهم. بينما بالنسبة لبعض المستخدمين ، لا يعمل الفيديو ، يواجه البعض الآخر مشكلات مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام Windows والتي لا تكتشف الميكروفون الخاص بهم.
مهما كانت المشكلة ، دعنا نرى كيفية إصلاح مكالمات فيديو Facebook Messenger التي لا تعمل على أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام Windows 10.
1. اعادة البدء
يجب أن تبدأ في إصلاح مشكلة مكالمة الفيديو على Facebook باستخدام الطريقة التقليدية لإعادة التشغيل. لذا أعد تشغيل المتصفح أولاً. لذلك ، أغلق المتصفح. يجب عليك حتى قتلها من مدير المهام. ثم افتحه مرة أخرى. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فأعد تشغيل الكمبيوتر أيضًا.
2. التحقق من الصلاحية
تقتصر ميزة مكالمات الفيديو في Facebook Messenger على عدد قليل من المتصفحات المختارة فقط ، كما هو مذكور في صفحة دعم Facebook. هذه هي Google Chrome و Opera و Microsoft Edge. بينما قد تتمكن من استخدامه على متصفحات أخرى أيضًا ، يوصى باستخدام الثلاثة المذكورة أعلاه للحصول على أفضل استخدام. ومع ذلك ، لا يتوفر الاتصال الجماعي على Mozilla Firefox و Microsoft Edge.
3. تسجيل خروج
يجب عليك أيضًا محاولة تسجيل الخروج من Facebook Messenger لإصلاح مشكلات مكالمات الفيديو. للقيام بذلك ، افتح messenger.com. ثم ، انقر فوق رمز الإعدادات في الجزء العلوي واختر تسجيل الخروج. أعد تشغيل الكمبيوتر. بعد ذلك ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى Facebook.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 18](/f/fbb0e37bd307a5d267cf3003b0912de2.png)
أيضا على توجيه التكنولوجيا
4. تحقق من جهاز Bluetooth المتصل
هل تستخدم أ سماعة بلوتوث أو سماعة مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ تأكد من فصله عندما تحاول إجراء مكالمة فيديو إذا لم تسمع صوتًا. في بعض الأحيان ، يتم توصيل جهاز Bluetooth بجهاز الكمبيوتر الخاص بنا ، وهذا هو المكان الذي يصدر منه الصوت من مكالمات Facebook.
5. منح الإذن في Windows
تحتاج إلى منح إذن الكاميرا والميكروفون إلى متصفحك في إعدادات Windows لاستخدامهما في مكالمة فيديو على Messenger. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: افتح الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
نصيحة: استخدم اختصار Windows + I لفتح الإعدادات.
الخطوة 2: انتقل إلى الخصوصية.
الخطوه 3: قم بالتمرير لأسفل من الشريط الجانبي الأيسر وانقر فوق الكاميرا. ثم ، انقر فوق "تغيير" ضمن "كل الوصول إلى الكاميرا" لهذا الجهاز. قم بتمكين التبديل. أيضًا ، انقر فوق زر التبديل للسماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 1](/f/d76b65299752353351215bbcfddd5e5a.png)
قم بالتمرير لأسفل وتمكين الكاميرا من قائمة تطبيقات Microsoft.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 2](/f/4eb88eb169707901cf13406bc1cfde4f.png)
قم بالتمرير لأسفل وستتمكن من تشغيل أو إيقاف تشغيل التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى الكاميرا. أولاً ، قم بتمكين التبديل ضمن السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا. بعد ذلك ، تأكد من إدراج متصفحك في التطبيق. إذا كنت تستخدم تطبيق Messenger ، فيجب إضافته هنا.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 3](/f/e98d6b029ea796a836caae7f2adb8c88.png)
الخطوة الرابعة: وبالمثل ، تحتاج إلى منح إذن لاستخدام الميكروفون. لذلك ، انقر فوق الميكروفون من القائمة اليسرى في الخصوصية. بعد ذلك ، امنح حق الوصول ضمن السماح بالوصول إلى الميكروفون على هذا الجهاز والسماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 4](/f/82596487aa724b4cb857112711630e7b.png)
قم بالتمرير لأسفل وتأكد من إدراج المستعرض الخاص بك ضمن التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى الميكروفون.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 5](/f/c40e44d4ff76ce628cded7b7fbac67e8.png)
الخطوة الخامسة: قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
6. امنح الأذونات اللازمة لموقع Facebook
إلى جانب منح الإذن للمتصفح الخاص بك ، تحتاج إلى ذلك بشكل منفصل السماح لكل موقع يحتاج إلى الوصول إلى الميكروفون والكاميرا. عادة ، عندما تفتح مثل هذا الموقع لأول مرة ، سيُطلب منك منح الإذن. انقر فوق السماح للميكروفون والكاميرا.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 13](/f/b784440e399f73b4a7d01271fb9b7f5c.png)
في حال فاتك القيام بذلك ، لا تقلق. هناك طريقتان لمنح الإذن.
الطريقة الأولى: تغيير إعداد الخصوصية مباشرة
افتح messenger.com في متصفحك. ثم ، انقر فوق رمز القفل في أقصى الجانب الأيسر من شريط العناوين. اختر السماح بجوار الكاميرا والميكروفون. أعد تشغيل المتصفح. بعد ذلك ، حاول إجراء مكالمة فيديو على Facebook Messenger. نأمل أن تكون قادرًا على فعل ذلك.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 14](/f/b2fdc7a1838d587ba8eac50ca6cb3dfa.png)
الطريقة 2: إزالة Facebook من قائمة الحظر
ملحوظة: الخطوات التالية مذكورة في Google Chrome. المتصفحات الأخرى سيكون لها أيضا خطوات مماثلة.
الخطوة 1: قم بتشغيل Chrome وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط في الأعلى. حدد الإعدادات من القائمة.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 6](/f/6951d144d422690cedba198690d2e34f.png)
الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعدادات الموقع ضمن الخصوصية والأمان. يمكنك فتح هذا مباشرة باستخدام الكروم: // الإعدادات / المحتوى.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 7](/f/acd2474ca8d40ad07aeb7c8e156fa580.png)
الخطوه 3: اضغط على الكاميرا.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 8](/f/729680159291c77df004ec676d978e53.png)
الآن ، تحتاج إلى إزالة Facebook.com أو Messenger.com من قائمة الحظر. لذلك ، انقر فوق رمز الإزالة الموجود بجانبه. بدلاً من ذلك ، انقر فوق السهم الموجود بجوار موقع الويب واختر السماح للكاميرا في الشاشة التالية.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 10a](/f/22a100bd4aaa4a4895fe7c7624b64e11.png)
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 11](/f/f4a4b81ba51d9a72b0c91f593ad585f3.png)
الخطوة الرابعة: ارجع وانقر على الميكروفون.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 9](/f/f7221d38fa14f6c11109256fec3f5491.png)
قم بإزالة Facebook.com أو Messenger.com من قائمة الحظر. أو انقر فوق السهم ومنح إذن الميكروفون.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 12](/f/ab364c20f621911507690b05c20c457c.png)
الخطوة الخامسة: قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
أيضا على توجيه التكنولوجيا
7. تغيير الافتراضي الكاميرا والميكروفون
تحتوي العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة في الوقت الحاضر على أكثر من كاميرا واحدة ، وحتى أن بعض المستخدمين يقومون بتوصيل كاميرا خارجية. يجب أن يدعم متصفحك الكاميرا الافتراضية الخاصة بك. عندها فقط يمكنك استخدامه على مواقع الويب مثل Facebook.
لذلك ، تحتاج إلى تغيير الكاميرا الافتراضية لإصلاح مشكلة مكالمات الفيديو على Facebook Messenger. لذلك ، كرر الخطوات من 1 إلى 3 لإزالة Facebook من قائمة الحظر ، كما هو مذكور أعلاه. أي ، انتقل إلى إعدادات Chrome> إعدادات الموقع> الكاميرا. سترى مربعًا منسدلًا يسرد الكاميرا الافتراضية. قم بالتغيير إلى كاميرا مختلفة إذا كانت الكاميرا الحالية لا تعمل. كرر نفس الخطوات واختر ميكروفونًا افتراضيًا جديدًا. إعادة تشغيل الكمبيوتر.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 15](/f/bbc5bee185cea01538fd2ba7bfe8752d.png)
8. تعطيل الكاميرا الثانية
إذا استمرت الكاميرا في التبديل إلى الكاميرا التي بها مشكلات بالطريقة المذكورة أعلاه ، فحاول تعطيلها. لذلك ، اتبع الخطوات التالية:
ملحوظة: بمجرد تعطيله ، لن تتمكن من استخدامه في تطبيقات أخرى أيضًا.
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة ابدأ وحدد إدارة الأجهزة.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 16](/f/444734be6a15abd65dc11c38109f270d.jpg)
الخطوة 2: قم بتوسيع الكاميرات. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا الثانية التي تريد تعطيلها. حدد تعطيل. لا تنقر على حذف إذا طلب منك ذلك.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 17](/f/55d5067ffced0248452c53e0a064adf3.png)
نصيحة محترف: يجب أيضًا محاولة تحديث برنامج تشغيل الكاميرا وإلغاء تثبيته لإصلاح أي أخطاء فيه. بمجرد إلغاء التثبيت ، انقر فوق الإجراء في الجزء العلوي في إدارة الأجهزة واختر فحص تغييرات الأجهزة أو أعد تشغيل الكمبيوتر لتثبيته مرة أخرى.
9. إعادة تعيين إعدادات Chrome
يجب أيضًا محاولة إعادة تعيين إعدادات Chrome لإصلاح المشكلات الموجودة فيه. لذلك ، انتقل إلى إعدادات Chrome> خيارات متقدمة> استعادة الإعدادات إلى قيمها الأصلية. لقد غطينا بالتفصيل ماذا يحدث عند إعادة تعيين Chrome وكيف نفعل ذلك.
![مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل 19](/f/ebe171560d63cd545d66c531da7f8d6f.png)
الأمل الأخير: استخدم تحرير التسجيل
يجب أن تكون هذه الطريقة هي الملاذ الأخير إذا لم يعمل أي شيء آخر على حل المشكلة على المتصفحات المدعومة مثل Chrome و Edge و Opera.
لإضافة قيمة جديدة باستخدام "تحرير التسجيل" ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: اضغط على مفاتيح Windows + R لفتح Run. نوع رجديت واضغط على Enter.
الخطوة 2: ثم انتقل إلى المجلد التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / WOW6432Node / Microsoft / WindowsMediaFoundation
الخطوه 3: انقر فوق النظام الأساسي لتوسيعه. بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى اللوحة الموجودة على الجانب الأيمن. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المنطقة الفارغة وحدد جديد. اختر قيمة DWORD (32 بت). أطلق عليه اسما EnableFrameServerMode.
![21- مكالمات الفيديو على Facebook Messenger لا تعمل](/f/3af67f42bbf73e222a722dce4dd57fe1.png)
الخطوة الرابعة: بعد الإضافة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه. غيّر القيمة إلى 0. انقر فوق موافق.
الخطوة الخامسة: قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
أيضا على توجيه التكنولوجيا
جرب الطرق البديلة
نأمل أن تؤدي إحدى الطرق المذكورة أعلاه إلى استعادة وظيفة مكالمات الفيديو لـ Facebook على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. كما ذكرنا سابقًا ، تعمل مكالمات الفيديو على Facebook على عدد محدود من المتصفحات فقط. إذا كنت تستخدم متصفحًا مختلفًا ، فانتقل إلى المتصفح المدعوم. في حالة عدم نجاح أي شيء وترغب في استخدام مكالمات الفيديو بأي طريقة ، فحاول استخدام ملف تطبيقات Messenger على أجهزتك المحمولة.
القادم: لا تقلق إذا استمرت مكالمات الفيديو عبر Facebook Messenger في طرح المشاكل. تحقق من تطبيقات مكالمات الفيديو الأربعة المذهلة هذه لجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.