أفضل 11 طريقة لإصلاح WhatsApp Backup Stuck على iPhone و Android

WhatsApp هو أكبر نظام أساسي للرسائل الفورية (المراسلة الفورية) في العالم مع أكثر من 2 مليار مستخدم وما زال لا يقدم وظيفة المزامنة متعددة الأنظمة الأساسية. لا يزال لا يمكنك نقل نسخ WhatsApp الاحتياطية من Android إلى iPhone والعكس صحيح. لكن الشركة توفر وظيفة النسخ الاحتياطي على Android و iOS عبر جوجل درايف و iCloud على التوالى. يكون مفيدًا عندما تقوم بتغيير الجهاز ولكنك تظل في نفس النظام البيئي. نظرًا لحجم النسخ الاحتياطي لتطبيق WhatsApp والإعدادات الأخرى ، فقد تواجه مشكلة تعطل نسخة WhatsApp الاحتياطية على iPhone و Android.

أبلغ العديد من المستخدمين عن ذلك توقف WhatsApp Backup على نسبة معينة ولم يكتمل بنجاح. يمكن أن يكون هناك أسباب مختلفة وراء ذلك. قد يكون بعضها بطيئًا في الاتصال بالشبكة ، وسعة تخزين iCloud غير كافية ، ومقاطع فيديو كبيرة في محادثات WhatsApp ، وبناء WhatsApp عربات التي تجرها الدواب ، والمزيد.

في هذا المنشور ، سنقوم بمعالجة مشكلة تعطل WhatsApp للنسخ الاحتياطي على iOS و Android. دعنا نتحقق من الحلول.

1. تحديث WhatsApp

يطرح WhatsApp بشكل متكرر تحديثات لتطبيقه على iOS و Android. قد يكون سبب فشل النسخ الاحتياطي لواتس آب هو أحدث إصدار من عربات التي تجرها الدواب المثبتة على جهازك.

افتح App Store أو Google Play Store على الجهاز. انتقل إلى قسم التحديث وقم بتنزيل أحدث إصدار على الجهاز.

2. اترك برنامج WhatsApp Beta

إذا كنت جزءًا من برنامج WhatsApp Beta ولديك مشكلة في النسخ الاحتياطي مع البنية المثبتة على الجهاز قد يكون من الحكمة ترك البرنامج التجريبي واختيار البنية المستقرة من App Store أو Google Play متجر.

على iPhone ، افتح تطبيق TestFlight> WhatsApp> وحدد ترك برنامج تجريبي من القائمة التالية.

على نظام Android ، افتح متجر Play وانتقل إلى WhatsApp. هناك ، سترى خيار مغادرة البرنامج التجريبي.

أيضا على توجيه التكنولوجيا

3. استخدم اتصال شبكة قوي

عادةً ما تكون نُسخ WhatsApp الاحتياطية بحجم غيغابايت - نظرًا لأنك ستقوم بتضمين الصور ومقاطع الفيديو أيضًا. سيتطلب ذلك اتصال شبكة مستقر لعملية ناجحة. تأكد من أنك متصل بالشبكة القوية ويعرض هاتفك أشرطة كافية لقوة الشبكة الخلوية.

بالنسبة لأولئك الذين يمتلكون جهاز توجيه مزدوج النطاق ، تحقق مما إذا كان هاتفك يدعم نطاق Wi-Fi بسرعة 5 جيجاهرتز. وإذا حدث ذلك ، فقم بتوصيل الهاتف بنطاق 5 جيجاهرتز لشبكة Wi-Fi.

4. إعادة تعيين إعدادات الشبكة (iPhone)

في بعض الأحيان ، يقوم المستخدمون بالكتابة فوق إعدادات الشبكة عن طريق الخطأ مما يؤدي إلى توقف WhatsApp الاحتياطي على iPhone. يمكنك إصلاحه عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة على iPhone.

افتح تطبيق الإعدادات على iPhone وانتقل إلى عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

5. تحقق من تخزين iCloud (iPhone)

WhatsApp على iPhone يستخدم iCloud من Apple لتخزين بيانات النسخ الاحتياطي. كما تعلم ، يأتي iCloud بسعة 5 جيجابايت فقط من مساحة التخزين المجانية لمستخدمي حساب Apple. قد تكون مساحة تخزين iCloud منخفضة لديك لأخذ نسخة احتياطية من بيانات WhatsApp. افتح تطبيق إعدادات iPhone> الملف الشخصي> iCloud وألق نظرة على مساحة تخزين iCloud المتبقية. إذا كان حجم النسخ الاحتياطي أقل من حجم النسخ الاحتياطي المقترح بواسطة WhatsApp ، ففكر في شراء خطة iCloud للمبتدئين بسعة 50 غيغابايت من Apple. بدلا من ذلك ، يمكنك إزالة النسخ الاحتياطية السابقة على iCloud (حدد رقم 8) أو الوسائط المتعددة من نسخة WhatsApp الاحتياطية (حدد رقم 7).

إذا كنت لا تريد السير في هذا المسار ، فيمكنك نسخ بيانات WhatsApp احتياطيًا باستخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر. لكن المشكلة هي أنه سيتم إجراء النسخ الاحتياطي الكامل للجهاز وليس لـ WhatsApp حصريًا.

ملحوظة:واتساب وجوجل في شراكة عند توفير مساحة تخزين عبر Google Drive على Android ، ولن يتم احتساب بيانات WhatsApp الاحتياطية من مساحة تخزين Google Drive.

6. تحقق مما إذا كانت خوادم iCloud أو Google Drive معطلة

تعطل النسخ الاحتياطي لـ WhatsApp على iCloud أو Google Drive قد يكون بسبب مشاكل من جانب الخادم من Apple و Google. يمكنك زيارة صفحة حالة نظام Apple وتأكد من أن iCloud يعمل بشكل جيد من جانبهم.

للحصول على Google Drive ، قم بزيارة جوجل كلاود الحالة وابحث عن تخزين Google Cloud.

أيضا على توجيه التكنولوجيا

7. استبعاد مقاطع الفيديو من النسخ الاحتياطي

إذا كنت جزءًا من عدة مجموعات على WhatsApp وتلقيت مجموعة من مقاطع الفيديو بانتظام ، فسيؤدي ذلك إلى زيادة حجم النسخ الاحتياطي بهامش كبير. لحسن الحظ ، يتيح لك WhatsApp استبعاد مقاطع الفيديو أثناء نسخ البيانات احتياطيًا.

يمكنك فتح WhatsApp على جهاز Android أو iPhone ، والانتقال إلى الإعدادات> الدردشة> النسخ الاحتياطي> وتمكين استبعاد مقاطع الفيديو من خيار النسخ الاحتياطي لتطبيق WhatsApp.

8. حذف نسخة iCloud الاحتياطية الحالية (iPhone)

يمكنك حذف نسخة iCloud الاحتياطية الموجودة على iPhone ومحاولة نسخ بيانات WhatsApp احتياطيًا من البداية.

افتح تطبيق الإعدادات على iPhone وانتقل إلى Profile> iCloud> iCloud Backup> حذف النسخة الاحتياطية الموجودة على iCloud. عد الآن إلى WhatsApp> الإعدادات> الدردشة> وابدأ عملية النسخ الاحتياطي.

9. تنظيف WhatsApp Cache (Android)

يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp من جهاز Android ثم تجربة عملية النسخ الاحتياطي. يمكنك الضغط لفترة طويلة على أيقونة WhatsApp وفتح معلومات التطبيق. انتقل الآن إلى التخزين وذاكرة التخزين المؤقت وحدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

10. تحديث خدمات Google Play (Android)

خدمات جوجل بلاي يلعب دورًا حيويًا على Android للحفاظ على تشغيل العديد من الخدمات بسلاسة في الخلفية. يمكنك الانتقال إلى متجر Google Play Store وتحديث خدمات Play على الهاتف. حاول أخذ نسخة احتياطية من WhatsApp مرة أخرى وتحقق مما إذا كان ذلك يعمل.

11. أعد تشغيل الجهاز

غالبًا ما تؤدي إعادة تشغيل جهاز iPhone أو Android إلى إصلاح بعض الأخطاء أو الاهتزازات غير المعروفة. يمكنك إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك عن طريق الضغط على زر رفع / خفض مستوى الصوت وزر الطاقة في نفس الوقت. على نظام Android ، استمر في الضغط على زر الطاقة وحدد إعادة التشغيل من القائمة المنزلقة.

أيضا على توجيه التكنولوجيا

النسخ الاحتياطي لبيانات WhatsApp الخاصة بك

يمكنك استخدام الحيل المذكورة أعلاه وحل مشكلة تعطل نسخة WhatsApp الاحتياطية على أجهزة iPhone أو Android. يعمل WhatsApp على المزامنة عبر الأنظمة الأساسية. نأمل أن تقدم الشركة المملوكة لـ Facebook هذه الوظيفة بسرعة إلى السوق ومعالجة نقاط الألم لدى المستخدمين.