كيفية إصلاح Google Duo لا يعمل على Android و iOS
منوعات / / November 29, 2021
يساعد Google Duo الأشخاص في التواصل مع أصدقائهم وعائلاتهم. في الوقت الحالي ، أجبر وضع COVID-19 ملايين الأشخاص في الداخل ، ويأتي Duo لإنقاذنا. للتعامل مع الزيادة في الطلب على مكالمات الفيديو الجماعية ، جوجل تحديث Duo لدعم ما يصل إلى 12 مشاركًا من 8 أشخاص في مكالمة فيديو جماعية. هذا رائع ، ولكن ماذا لو توقف Google Duo فجأة عن العمل على جهاز Android أو iPhone؟
سيساعدك هذا الدليل في إصلاح مجموعة متنوعة من المشكلات الشائعة التي تؤدي إلى عدم عمل تطبيق Google Duo على هواتفك. سواء كنت لا تستطيع تشغيل التطبيق أو الاتصال بالمكالمات أو مواجهة مشكلات جودة مكالمات الفيديو / الصوت ، يجب أن تساعدك الحلول الموصى بها في إصلاح التطبيق.
هيا نبدأ.
1. مشكلات اتصال Google Duo
هذه بعض من أهم الخطوات الأساسية التي يجب التحقق منها. يجب أن تبدأ باتصال Wi-Fi الخاص بك وأيضًا تجربة بيانات الهاتف المحمول للتحقق منها ، فقط في حالة حدوث ذلك. يمكنك أيضًا محاولة الاتصال بشبكات Wi-Fi الأخرى إذا كانت متوفرة أو حتى استخدام هاتف ذكي آخر كنقطة اتصال Wi-Fi.
إذا كانت شبكة Wi-Fi متصلة وتعمل ، فيجب اختبار سرعتها وعرض النطاق الترددي المتاح. يمكنك استخدام تطبيق مثل
بسرعة أو اختبار السرعة للتأكد. يمكن أن تستهلك مكالمات الفيديو الجماعية ، بناءً على عدد المشاركين ، قدرًا كبيرًا من النطاق الترددي وتحتاج عمومًا إلى اتصال إنترنت عالي السرعة ومستقر.2. وضع توفير البيانات
إذا استمرت المشكلة في النطاق الترددي أو السرعة ، يمكنك تجربة وضع حفظ البيانات داخل تطبيق Duo. اضغط على قائمة النقاط الثلاث لفتح الإعدادات واضغط على إعدادات الاتصال.
قم بتمكين وضع توفير البيانات ثم حاول مرة أخرى. تحقق مما إذا كان تطبيق Duo يعمل مرة أخرى ، ويمكنك إجراء المكالمات واستلامها. لاحظ أن الجودة ستنخفض ولكن من ناحية أخرى ، يكون التواصل أكثر أهمية في هذه الأوقات العصيبة.
أيضا على توجيه التكنولوجيا
3. أعد تشغيل التطبيق والجهاز
Google Duo هو تطبيق مبسط مع القليل جدًا لتقديمه على جانب الإعدادات. ستجد إعدادات محدودة للغاية لتعديل أي شيء. بدلاً من ذلك ، حاول إغلاق التطبيق وإعادة تشغيله مرة واحدة. أغلق جميع التطبيقات الأخرى على هاتفك الذكي للتأكد من أنها ليست مشكلة في ذاكرة الوصول العشوائي أو موارد الهاتف.
يمكن أن تساعد إعادة تشغيل هاتفك الذكي أيضًا في بعض الأحيان. سيساعد على إطلاق الموارد المستخدمة مثل ذاكرة الوصول العشوائي.
4. أذونات وإعدادات الوصول
Google Duo أو أي تطبيق مكالمات الفيديو لهذه المسألة ، يحتاج إلى مجموعة من الأذونات للعمل بشكل صحيح. تحتاج مثل هذه التطبيقات إلى الوصول إلى كاميرا الهاتف والميكروفون وجهات الاتصال. تحتاج إلى التحقق من أذونات Duo للتأكد من أن كل شيء على ما يرام.
فيما يلي خطوات التحقق من أذونات Duo على Android ، ولكن قد يختلف بعضها اعتمادًا على طراز هاتفك وطرازه.
افتح الإعدادات> التطبيقات> إدارة التطبيقات وابحث عن Google Duo وافتحه. تأكد من السماح بجميع الأذونات اللازمة. قم بتشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان Google Duo يعمل أم لا.
فيما يلي الخطوات لمستخدمي iOS.
افتح الإعدادات واضغط على Google Duo. تأكد من إعطاء جميع الأذونات اللازمة ، كما تمت مناقشته أعلاه.
أيضا على توجيه التكنولوجيا
5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
يمكن أن تؤدي البيانات القديمة أو التالفة إلى عدم عمل Google Duo. الحل بسيط افتح الإعدادات> التطبيقات> إدارة التطبيقات ، وابحث عن تطبيق Duo وافتحه.
اضغط على خيار مسح البيانات ، كما يظهر على هاتفك. يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت. أعد تشغيل تطبيق Duo وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح الآن.
6. إعادة التثبيت النظيف
هنا الحاجة. لا يمكنك إلغاء تثبيت Google Duo لأنه يأتي مثبتًا مسبقًا على معظم هواتف Android. إذا قمت بتثبيته بشكل منفصل أو لم يتم تثبيته مسبقًا على جهازك (Android) ، فاتبع النقطة 5 أعلاه ثم قم بإلغاء تثبيت Duo.
لماذا ا؟ ما يفعله ذلك إزالة جميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الفاسدة قبل بدء تثبيت جديد. خلاف ذلك ، ستعيد البيانات القديمة الأخطاء والأخطاء القديمة معها. لا توجد طريقة لمسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت على هواتف iOS. لذلك لا تذهب تبحث حتى الآن.
فائدة أخرى لهذه الخطوة هي أنه سيتم تحديث Duo إلى أحدث إصدار من التطبيق. يمكن أن يساعد ذلك في إزالة الأخطاء والأخطاء المعروفة ، وتقديم إصلاحات للأداء والاستقرار. إذا لم تتمكن من إلغاء تثبيت Duo ، فتحقق من وجود تحديثات في متجر Play بدلاً من ذلك. بالنسبة لمستخدمي iOS ، يجب عليك التحقق من متجر التطبيقات لتحديث تطبيق Google Duo.
افعل Duo
إنها حالة كلاسيكية لسياسة تسمية سيئة. تم إطلاق Google Duo في البداية بمكالمة فردية ، ومن هنا جاءت تسميته. يدعم ما يصل إلى 12 مشاركًا الآن ولكن الاسم لا يزال محيرًا بعض الشيء. في كلتا الحالتين ، يتم تثبيته مسبقًا على معظم هواتف Android. هذا تطبيق رائع بدون إعلانات وأنت حر في ذلك إجراء مكالمات فيديو لأحبائك وأحبائك.
آمل أن يعمل أحد الحلول المذكورة أعلاه من أجلك ويعمل Google Duo الآن على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android أو iOS. إذا وجدت طريقة أخرى لإصلاح المشكلة ، فشاركها معنا في قسم التعليقات أدناه. قد يساعد بعض قرائنا الآخرين.
القادم: يعد Google Duo مفيدًا لمكالمات الفيديو ولكن Houseparty أفضل لأنه يتيح لك ممارسة الألعاب. فيما يلي مقارنتنا المتعمقة لكل من تطبيقات مكالمات الفيديو.