أفضل 7 طرق لإصلاح تأخير صوت Skype على الهاتف المحمول والكمبيوتر الشخصي

سكايب لديه بعض من أفضل ميزات مكالمات الفيديو. لا يزال بعض المستخدمين يكافحون للتواصل بشكل فعال بسبب عدم توازن جودة الصوت والفيديو. إذا واجهت أيضًا تأخيرات في تسليم الصوت أثناء إجراء مكالمات فيديو سكايب على هاتفك الذكي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب عليك التحقق من الحلول المدرجة في هذا الدليل.

عادةً ، عندما يكون الصوت والفيديو غير متزامنين ، يكون السبب الرئيسي هو اتصالك بالإنترنت. قد يؤدي استخدام Skype على جهاز غير مدعوم أو تشغيل عدد كبير جدًا من العمليات التي تستهلك النطاق الترددي على جهازك إلى عدم مزامنة الصوت والفيديو في Skype أثناء المكالمة. لقد حددنا سبعة إصلاحات لتحري الخلل وإصلاحه يمكن أن تساعدك في التخلص من هذه المشكلة في القسم أدناه.

1. تحقق من اتصال الإنترنت

مطلوب اتصال إنترنت قوي لاستخدام Skype على النحو الأمثل. سكايب توصي سرعة تنزيل / تحميل بحد أدنى 100 كيلوبت في الثانية و 300 كيلوبت في الثانية لمكالمات الصوت والفيديو الأساسية ، على التوالي. بالطبع ، هذا أعلى بالنسبة للميزات المتقدمة مثل مكالمات عالية الدقة (HD) ومكالمات الفيديو الجماعية وما إلى ذلك.

قد تؤدي مكالمات الفيديو ذات الاتصال الضعيف بالإنترنت إلى ضعف جودة الصوت (والفيديو). إذا كنت تستخدم شبكة لاسلكية ، فتحقق من أن الموجه يقوم بالإرسال بشكل صحيح. اقترب أكثر من جهاز التوجيه إذا كنت بعيدًا عنه. يمكنك إعادة تشغيل جهاز التوجيه لتحديث الشبكة. يجب عليك أيضا المحاولة

بالنسبة للأجهزة المحمولة التي تستخدم البيانات الخلوية ، يمكن أن يساعد تعطيل بيانات الجوال وإعادة تمكينها. شيء آخر يمكنك القيام به هو تمكين وضع الطائرة وإيقاف تشغيله مرة أخرى بعد بضع ثوان. سيساعد ذلك في تحديث شبكة جهازك. إذا لم يعمل شيء ، حاول إعادة ضبط إعدادات شبكة هاتفك.

2. أغلق سكايب

إذا كنت متأكدًا من أن اتصال الشبكة ليس هو المشكلة ، فحاول إغلاق تطبيق Skype على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة فتحه. إذا كنت تستخدم Skype من متصفح ، فأغلق المتصفح وأعد تشغيله. قد يساعد ذلك في إصلاح أي خلل داخل التطبيق يتسبب في تأخير نقل الصوت أثناء المكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو.

3. أغلق التطبيقات الأخرى

قد تكون مشكلة تأخير الصوت بسبب عدم توفر ذاكرة وصول عشوائي كافية. حاول إغلاق بعض التطبيقات النشطة على جهازك لتحرير بعض موارد الجهاز حتى يعمل Skype بشكل صحيح.

ملحوظة: تنطبق هذه الحيلة على كل من الهاتف المحمول والكمبيوتر الشخصي.

يجب أن تبحث بشكل خاص عن التطبيقات الأخرى التي تستخدم ميكروفون الجهاز ومكبر الصوت - تطبيقات مكالمات الصوت / الفيديو ، وتطبيقات الألعاب ، وتطبيقات الشبكات الاجتماعية ، وما إلى ذلك. إذا كان أحد التطبيقات يستخدم ميكروفون جهازك في نفس الوقت أثناء مكالمة Skype ، فقد تواجه بعض التأخير في نقل الصوت.

4. إيقاف نقل الملفات النشط مؤقتًا

بالإضافة إلى إغلاق التطبيقات النشطة الأخرى ، يجب أيضًا إيقاف أي نقل نشط للملفات مؤقتًا. بالنسبة إلى السياق ، إذا كنت تقوم ببث مقطع فيديو بشكل متزامن أو تنزيل / تحميل ملف أثناء إجراء مكالمة فيديو ، فسيؤدي ذلك إلى تقليل مقدار النطاق الترددي المتاح لكي يعمل Skype بشكل صحيح. وبالتالي ، قد يؤدي ذلك إلى تأخير إرسال الصوت.

أوقف مؤقتًا جميع تنزيلات الملفات أو تحميلها في الخلفية ، وأوقف الفيديو الذي تبثه مؤقتًا ، وتحقق مما إذا كان صوت وفيديو Skype متزامنين الآن.

5. اعد تشغيل الجهاز

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، ولا يزال الفيديو والصوت في Skype غير متزامنين أثناء المكالمات ، فقد تساعدك إعادة تشغيل جهازك. إعادة التشغيل البسيطة هي إصلاح فعال لمواطن الخلل الصوتية في Skype وغيرها قضايا مماثلة على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

6. تحديث سكايب

إذا كانت مشكلة تأخير الصوت ناتجة عن خطأ في التطبيق ، فإن تحديث Skype إلى أحدث إصدار على جهازك من شأنه أن يحل المشكلة. قم بزيارة متجر التطبيقات بجهازك و تحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح سكايب.

قم بتحديث Skype لنظام Android

قم بتحديث سكايب لنظام iOS

قم بتحديث Skype لنظام التشغيل Windows

تحديث سكايب لنظام التشغيل Mac

7. تحقق من توافق الجهاز

إذا استمرت مشكلة تأخير الصوت في Skype ، أو ربما لم تتمكن من تحديث Skype (في الطريقة رقم 6 أعلاه) ، فتحقق من أن جهازك متوافق مع متطلبات الأجهزة والبرامج الخاصة بـ Skype. قد تواجه تأخيرًا في الصوت والفيديو إذا كان جهازك لا يفي بأي من المتطلبات التالية:

• شبابيك: Windows 10 (الإصدار 1709) أو أعلى ؛ معالج 1 جيجاهرتز أو أكبر ؛ 512 ميجا بايت من ذاكرة الوصول العشوائي أو أعلى ؛ DirectX v9.0 أو أعلى.
• ماك: Mac OS X 10.10 أو أعلى ؛ معالج Intel بسرعة 1 جيجاهرتز أو أعلى ؛ 1 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي أو أعلى ؛ كويك تايم (الإصدار الأخير).
• ذكري المظهر: Android OS 4.0.4 أو أعلى ؛ 32 ميغا بايت من التخزين المجاني أو أعلى.
• iPhone / iPad: iOS 10 أو أعلى.
• متصفحات الانترنت: Microsoft Edge و أحدث إصدارات جوجل كروم.

يمكنك زيارة مركز دعم سكايب لمعرفة المزيد حول الحد الأدنى من المتطلبات لجهازك.

اتصالات خالية من المتاعب

يمكن أن يساعد أيضًا تحديث نظام تشغيل جهازك - إذا كان لا يفي بمتطلبات نظام التشغيل ،. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن تأخير الصوت قد لا يكون من نهايتك. إذا استمرت المشكلة بعد استنفاد جميع الحلول المتاحة ، فاطلب من الشخص / الأشخاص الذين تتواصل معهم تشغيل طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه.

تم إصدار Audacity ، محرر الصوت الرقمي المجاني ، في 28 مايو 2000.