أفضل 5 إصلاحات لميكروفون Microsoft Teams لا يعمل على Mac
منوعات / / November 29, 2021
هناك عدد غير قليل من الأشياء أفضل تطبيقات مكالمات الفيديو هناك قواسم مشتركة ، ومن أكثرها شيوعًا هي المشكلة المتعلقة بالميكروفون. من عند تكبير إلى Google Meetو Skype و Microsoft Teams وأسماء أخرى قد تخطر ببالك. تختلف أسباب هذه المشكلة حسب الجهاز ونظام التشغيل. لدينا دليل مفصل يغطي كيفية القيام بذلك إصلاح مشكلات ميكروفون الفريق على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10. في هذا الدليل ، نركز على أجهزة MacBook و iMacs.
إذا لم يكتشف Microsoft Teams أي ميكروفون ، فابدأ في استكشاف المشكلة وإصلاحها عن طريق إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك. بالنسبة للأجهزة الخارجية (سماعات الرأس ، على سبيل المثال) ، تأكد من توصيلها بشكل صحيح بجهاز Mac الخاص بك. وبالمثل ، تأكد من عدم تلف الجهاز أو وجود عيب فيه. يمكنك تجربة استخدام سماعة الرأس أو الميكروفون مع كمبيوتر آخر والتحقق مما إذا كان يعمل أم لا. أخيرًا ، أكد ذلك لم يتم كتم صوتك، ربما عن طريق مضيف الاجتماع أو كتمت صوتك عن طريق الصدفة. إذا كان ميكروفون Microsoft Teams لا يزال لا يعمل بعد هذه الفحوصات الأولية ، فانتقل إلى الحلول أدناه.
أيضا على توجيه التكنولوجيا
1. تبديل الميكروفونات
إذا كان لديك أجهزة صوتية متعددة (سماعات رأس لاسلكية ومكبرات صوت وما إلى ذلك) بها ميكروفونات مدمجة متصلاً بجهاز Mac الخاص بك ، فقد تضطر إلى اختيار الجهاز الافتراضي الذي تريد استخدامه يدويًا أثناء ملف لقاء.
الخطوة 1: في نافذة الاجتماع ، اضغط على أيقونة القائمة ثلاثية النقاط في شريط قائمة التطبيق.
الخطوة 2: بعد ذلك ، حدد إعدادات الجهاز.
الخطوه 3: اضغط على زر القائمة المنسدلة للميكروفون وحدد الجهاز الذي تريد أن يستخدمه Microsoft Teams كميكروفون افتراضي.
2. فرض إنهاء Microsoft Teams
عندما لا يعمل تطبيق - أو بعض أجزاء منه - بشكل صحيح ، فرض الخروج من التطبيق يمكن أن يساعد في إصلاح الأخطاء التي تسبب في حدوث خلل. إذا وجدت أن المشاركين لا يمكنهم سماعك أثناء اجتماع Microsoft Teams ، فابدأ بـ فرض إنهاء التطبيق وإعادة إطلاقه.
الخطوة 1: مع فتح نافذة تطبيق Microsoft Teams ، اضغط مع الاستمرار على زر Shift ، واضغط على شعار Apple على شريط القائمة.
الخطوة 2: بعد ذلك ، انقر على "فرض إنهاء فرق الميكروفون".
سيؤدي ذلك إلى إغلاق Microsoft Teams على الفور. بدلاً من ذلك ، يمكنك إغلاق التطبيق باستخدام اختصار لوحة المفاتيح هذا: Option + Shift + Command + Escape.
3. تعديل أذونات وسائط Teams
إذا استمرت المشكلة بعد الإنهاء القسري للتطبيق وإعادة تشغيله ، فانتقل إلى الإعدادات داخل التطبيق ، وتحقق من أن Microsoft Teams لديها وصول إلى الوسائط. يشير الوصول إلى الوسائط إلى إذن Teams للوصول إلى مكبرات الصوت والميكروفون والكاميرا بجهاز Mac. إليك كيفية القيام بذلك.
الخطوة 1: قم بتشغيل Microsoft Teams واضغط على الصورة الرمزية أو الصورة في الزاوية العلوية اليمنى.
الخطوة 2: بعد ذلك ، حدد الإعدادات.
الخطوه 3: في قائمة الإعدادات ، انتقل إلى قسم الأذونات.
الخطوة الرابعة: تأكد من تمكين خيار "الوسائط (الكاميرا ، الميكروفون ، مكبرات الصوت)". يمكنك أيضًا التبديل بين إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى.
حاول إجراء مكالمة اختبار وتحقق مما إذا كانت Microsoft Teams تعمل الآن مع ميكروفون Mac الخاص بك.
4. تعديل إعدادات الخصوصية لنظام التشغيل Mac
في نظام macOS ، يتبع تنشيط الأذونات المطلوبة لـ Microsoft Teams للعمل بشكل صحيح تصميمًا ثنائي الاتجاه. أولاً ، هناك إذن داخل التطبيق (كما هو موضح في الطريقة رقم 2 أعلاه). ثم هناك إذن الخصوصية الذي يجب أن تمنحه للتطبيق في تفضيلات نظام Mac.
عند تشغيل Microsoft Teams لأول مرة بعد التثبيت ، سيُطلب منك منح التطبيق حق الوصول إلى الكاميرا والميكروفون. إذا لم تحصل على هذه المطالبة ، أو ربما رفضت الإذن ، فاتبع الخطوات أدناه لمنح Microsoft Teams الوصول إلى ميكروفون Mac الخاص بك.
الخطوة 1: ابدأ تشغيل تفضيلات النظام وحدد "الأمان والخصوصية".
الخطوة 2: انتقل إلى قسم الميكروفون واضغط على أيقونة القفل لتعديل إذن ميكروفون جهازك.
الخطوه 3: قم بمصادقة قائمة تفضيلات "الأمان والخصوصية" باستخدام كلمة مرور جهازك أو Touch ID.
الخطوة الرابعة: تحقق من Microsoft Teams.
إذا كان التطبيق مفتوحًا أو نشطًا في الخلفية ، فستتم مطالبتك بإغلاقه لإحداث التغييرات. انقر فوق "إنهاء الآن" للمتابعة.
قم بتشغيل Microsoft Teams مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل الآن مع التطبيق.
5. أعد تثبيت Teams
يشكو بعض مستخدمي Mac من أنهم لا يمكن العثور على فرق في قسم الميكروفون من قائمة الخصوصية. إذا كان هذا يصف أيضًا مأزقك ، فسيكون الشيء المثالي هنا هو حذف Microsoft Teams من جهاز Mac الخاص بك وإعادة تثبيته. قم بتشغيل Finder وانتقل إلى مجلد التطبيقات. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Microsoft Teams وحدد "نقل إلى سلة المهملات".
أعد تشغيل جهاز Mac بعد ذلك وقم بتنزيل التطبيق مرة أخرى من موقع Microsoft الرسمي.
قم بتنزيل Microsoft Teams لنظام التشغيل Mac
أيضا على توجيه التكنولوجيا
تحدث وكن مسموعا
مواطن الخلل المتعلقة بالميكروفون (والتي هي في الغالب بسبب البق) مشتركة مع Microsoft Teams. إذا كان الميكروفون المدمج بجهاز Mac يعمل مع تطبيقات أخرى ولكن ليس مع Microsoft Teams على الرغم من منح الأذونات اللازمة ، فمن المرجح أن يكون التطبيق به أخطاء. إذا كان الأمر كذلك ، فلا يوجد حل بديل حقًا ولكن الانتظار حتى يتم إصلاح خطأ Microsoft. وإذا كان الميكروفون المدمج لا يعمل أيضًا مع التطبيقات الأخرى ، فحاول إعادة تعيين PRAM الخاص بجهاز Mac. أو قم بزيارة مركز إصلاح Apple قريب للحصول على فحص ميكروفون ماك.
القادم: يتيح لك Microsoft Teams توقيع المستندات دون مغادرة التطبيق. اقرأ الدليل المرتبط أدناه للتعرف على كيفية توقيع المستندات في Microsoft Teams.