15 طريقة لإصلاح مشكلة عدم تنزيل متجر Microsoft التطبيقات أو الألعاب
منوعات / / November 29, 2021
متجر Microsoft (المعروف سابقًا باسم متجر Windows) هو الوجهة الرسمية لتطبيقات Windows 10. إذن ، ماذا يحدث عندما يتوقف متجر Microsoft عن تنزيل التطبيقات أو الألعاب؟ بينما يسمح بعض المطورين للمستخدمين بتنزيل الملف القابل للتنفيذ مباشرة من مواقعهم ، لا يفعل الجميع ذلك.
![إصلاح مشكلة عدم تنزيل متجر Microsoft التطبيقات أو الألعاب](/f/389e8e2320ecce1ada11d09b3daef11c.jpg)
يقوم المزيد والمزيد من المطورين بإدراج تطبيقاتهم في متجر Microsoft. إنه يجعل العثور على التطبيقات وتنزيلها أسهل بكثير. إنها أيضًا طريقة رائعة دفع التحديثات والعثور على عملاء جدد.
دعونا نرى ما يمكننا القيام به. سنبدأ ببعض الحلول البسيطة أولاً.
1. تحديث نظام التشغيل
علمت أنه على وشك القدوم. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات والنقر فوق التحديثات والأمان.
![إصلاح مشكلة عدم تنزيل متجر Microsoft التطبيقات أو الألعاب 1](/f/b33c51765f9e945d6594ec2b8964bbfb.png)
هذا هو المكان الذي يمكنك البحث فيه عن تحديثات نظام التشغيل الجديدة وتثبيتها. هذه هي أيضا موصى بها لأسباب أمنية.
![إصلاح مشكلة عدم تنزيل متجر Microsoft التطبيقات أو الألعاب 2](/f/9717e61a674c2dc84b43ada855e14973.png)
2. إعادة تشغيل المتجر ، إعادة تشغيل الكمبيوتر
هذه خدعة بسيطة ولكنها تعمل في بعض الأحيان. قد يحدث ذلك بسبب خلل أو خطأ اتصال عشوائي. أغلق Microsoft Store وأعد تشغيله لمعرفة ما إذا كان التنزيل يعمل مرة أخرى أم لا. يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة واحدة قبل المحاولة.
3. إعدادات الإنترنت
هل لك العمل على الإنترنت? هل هي سريعة بما فيه الكفاية؟ تحقق من اتصالك بالإنترنت مرة واحدة للتأكد. حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مختلفة. يمكنك استخدام هاتفك المحمول كنقطة اتصال أيضًا. يعد Fast.com مكانًا جيدًا للتحقق من سرعات التنزيل. تحقق من جهاز التوجيه الخاص بك وجميع الأسلاك.
قم بزيارة Fast
4. التنزيلات المعلقة
هل هناك أي تنزيلات معلقة في Microsoft Store؟ هذا سبب شائع للتأخير. لن يبدأ التنزيل حتى تكتمل المهام السابقة. عادةً ما يقوم Microsoft Store بتنزيل 2-3 تطبيقات في وقت واحد ولكن قد لا يكون هذا هو الحال دائمًا. افتح متجر Microsoft وانقر فوق القائمة لفتح التنزيلات والتحديثات.
![إصلاح مشكلة عدم تنزيل متجر Microsoft التطبيقات أو الألعاب 3](/f/3a36b37644822e82d8e6bbf754acd798.png)
يمكنك مشاهدة جميع التنزيلات المعلقة والمتاحة هنا. معرفة ما إذا كان أي شيء في قائمة الانتظار.
![إصلاح مشكلة عدم تنزيل متجر Microsoft التطبيقات أو الألعاب 4](/f/6e0fcfec75c8dbfc0005a6ad1201b060.png)
إذا كنت في عجلة من أمرك ، فقم بإلغاء التنزيلات الأخرى لإعطاء الأولوية للتنزيل الذي تحتاجه.
5. التاريخ و الوقت
إنه أمر نادر الحدوث ولكنه قد يحدث لأي شخص. تحقق من التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من صحتهما. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون هذا هو السبب وراء عمل Microsoft Store بشكل متقطع. في الواقع ، غالبًا ما يكسر التاريخ والوقت الخطأ التطبيقات التي تتصل بالإنترنت.
![إصلاح مشكلة عدم تنزيل متجر Microsoft التطبيقات أو الألعاب 5](/f/2fc70c71f3893b92d5a8a6918c50ea7c.png)
انقر بزر الماوس الأيمن على الوقت وحدد ضبط التاريخ / الوقت لفتح الإعدادات وتغييرها من هناك. يمكنك أيضًا ضبطه على تلقائي أو يدوي ، اعتمادًا على أيهما لا يعمل.
6. مساحة التخزين
بالنسبة لجهاز الكمبيوتر ، يمكن أن يكون Windows غبيًا جدًا في بعض الأحيان. ضع في اعتبارك هذا. إذا لم يكن لديك مساحة تخزين كافية في محرك التنزيل ، هل تعتقد أن متجر Microsoft سيحسب ذلك قبل بدء التنزيل؟ لا. سيبدأ التنزيل ثم يتوقف في منتصف الطريق عند نفاد المساحة. حسنًا ، أنت تعرف ماذا تفعل الآن.
راجع النقطة التالية للحصول على معلومات حول كيفية تغيير موقع التطبيق / اللعبة.
7. تغيير موقع التنزيل
إليك سبب آخر لتغيير موقع التنزيل قبل بدء التنزيل. من المعروف أنه يساعد في الأخطاء المتعلقة بالقيادة. افتح الإعدادات مرة أخرى وانقر فوق التخزين.
![إصلاح مشكلة عدم تنزيل متجر Microsoft التطبيقات أو الألعاب 6](/f/4db2c8ea666179f788b5f7b1c24eadd4.png)
حدد تغيير مكان حفظ المحتوى الجديد.
![إصلاح متجر Microsoft الذي لا يقوم بتنزيل التطبيقات أو الألعاب الإصدار 7](/f/4f349fddb36e7751c3f395074025f25f.png)
هذا هو المكان الذي يمكنك فيه تغيير موقع التنزيل الافتراضي ، غالبًا C: drive ، إلى محرك أقراص مختلف.
![إصلاح متجر Microsoft الذي لا يقوم بتنزيل التطبيقات أو الألعاب الإصدار 8](/f/c802ffb35b88492f052fd9d0517d3f9c.png)
8. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
يمكنك استكشاف الكثير من الميزات والتطبيقات المضمنة وإصلاحها. افتح "الإعدادات" وابحث عن "العثور على مشكلات تطبيقات Microsoft Store وإصلاحها". سيساعد هذا أيضًا في المتجر نفسه ، لأنه أيضًا تطبيق.
![إصلاح متجر Microsoft الذي لا يقوم بتنزيل التطبيقات أو الألعاب الإصدار 9](/f/26125a4cc114f038fa1724659f190fa2.png)
انقر فوق تطبيق الإصلاحات تلقائيًا وحدد التالي للمتابعة.
![إصلاح متجر Microsoft الذي لا يقوم بتنزيل التطبيقات أو الألعاب الإصدار 10](/f/0023d0977b4a23ddb86209b564752283.png)
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة بعد ذلك. يمكنك أيضًا البحث عن مشكلات الشبكة وإصلاحها إذا كنت تواجهها باستخدام استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
![إصلاح متجر Microsoft الذي لا يقوم بتنزيل التطبيقات أو الألعاب الإصدار 11](/f/0be82a5f0676fbcb0f17f950243dbd3d.png)
استكشاف الأخطاء وإصلاحها الآخر الذي يجب تشغيله هو تحديث ويندوز التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بمتجر Microsoft. ابحث عن البحث عن مشكلات Windows Update وإصلاحها.
![إصلاح متجر Microsoft الذي لا يقوم بتنزيل التطبيقات أو الألعاب الإصدار 16](/f/4976652531886f002df8977fcec83ae7.png)
9. مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة
قم بإجراء فحص لمكافحة الفيروسات للتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير مصاب. لا يمكنه سرقة بياناتك فحسب ، بل يمكنه أيضًا كسر إعدادات التطبيقات والنظام. تنزيل و تشغيل Malwarebytes إذا لم يكن لديك بالفعل على جهازك.
10. مسح ذاكرة التخزين المؤقت
افتح قائمة ابدأ واكتب "wsreset" بدون علامات اقتباس. انقر فوق تشغيل كمسؤول لتشغيل هذا الأمر. انقر فوق "نعم" إذا طُلب منك منح حقوق المسؤول. سترى بدء تشغيل موجه الأوامر لفترة وجيزة.
![إصلاح متجر Microsoft الذي لا يقوم بتنزيل التطبيقات أو الألعاب الإصدار 12](/f/a7cd06032821f83fe4b44c62705324c3.png)
إنها نافذة ذات خلفية سوداء. سيؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store. قد تضطر إلى تسجيل الدخول مرة أخرى. قم بذلك ومعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح متجر Microsoft وعدم تنزيل التطبيقات أو خطأ الألعاب.
11. أعد تعيين متجر Microsoft
افتح الإعدادات وانقر فوق التطبيقات.
![إصلاح مشكلة عدم تنزيل متجر Microsoft التطبيقات أو الألعاب 13](/f/ef21bd8556957060a42a7d10a5d12e78.png)
ابحث عن Microsoft Store في القائمة وانقر على الاسم للكشف عن الخيارات المتقدمة.
![إصلاح متجر Microsoft الذي لا يقوم بتنزيل التطبيقات أو الألعاب الإصدار 14](/f/febdb859294413b16ad7755c2139458f.png)
قم بالتمرير قليلاً وسترى زر إعادة التعيين.
![إصلاح متجر Microsoft الذي لا يقوم بتنزيل التطبيقات أو الألعاب الإصدار 15](/f/a5e037a7d81f167faa86b734bf8a59c9.png)
إنه غير مطلوب ولكن أوصي بإعادة التشغيل في هذه المرحلة. تحقق مما إذا كان تنزيل التطبيق أو الألعاب لا يزال معلقًا أو عالقًا في متجر Microsoft.
12. التمهيد النظيف والوضع الآمن
قد يكون هناك تعارض في التطبيق يكون مسؤولاً عن عدم تنزيل Microsoft Store للتطبيقات أو الألعاب. محاولة كلتا الطريقتين لمعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على الجاني.
13. أعد تسجيل متجر Microsoft
ابحث عن Powershell وافتحه باستخدام حقوق المسؤول من قائمة البحث.
![إصلاح متجر Microsoft الذي لا يقوم بتنزيل التطبيقات أو الألعاب الإصدار 17](/f/ad2f89aa9701df3e4339dd7134320884.png)
أدخل الأمر أدناه لإعادة تسجيل Microsoft Store على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا يمكن أن يحل الكثير من المشاكل المرتبطة بالتطبيق.
"& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft. WindowsStore) .InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ؛ Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} "
![إصلاح مشكلة عدم تنزيل متجر Microsoft التطبيقات أو الألعاب 18](/f/3c6eeab34b739719f659c3ab8e46fb83.png)
14. إعادة تعيين Windows Update
اكتب الخدمات في قائمة ابدأ وانقر على تشغيل كمسؤول.
![إصلاح متجر Microsoft الذي لا يقوم بتنزيل التطبيقات أو الألعاب الإصدار 19](/f/5f6943d02057d2a9463762161b57ef3c.png)
ابحث عن خدمة Windows Update ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد إيقاف.
![إصلاح متجر Microsoft الذي لا يقوم بتنزيل التطبيقات أو الألعاب الإصدار 20](/f/65d7f9ecc732f173ee966a69c48c22c5.png)
افتح File Explorer وانتقل إلى بنية المجلد أدناه.
ج: \ ويندوز
أنت تبحث عن مجلد يسمى SoftwareDistribution. قم بإعادة تسميته SoftwareDistribution.old.
![إصلاح متجر Microsoft الذي لا يقوم بتنزيل التطبيقات أو الألعاب الإصدار 21](/f/46cc29b6da574e63d2fd17efbf3ac5e1.png)
ارجع إلى نوافذ الخدمات وأعد تشغيل خدمة Windows Update. تمامًا مثلما أوقفته. حاول تنزيل هذا التطبيق أو اللعبة من متجر Microsoft مرة أخرى.
15. استعادة أو إعادة تعيين النوافذ
حاول استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم يعمل شيء آخر. حاول إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر إذا لم تنجح الاستعادة. هؤلاء خطوتين يوصى بها غالبًا كحل أخير عندما لا يوجد شيء آخر يحل خطأ أو مشكلة فادحة.
اصلاح الامر
قام دعم Microsoft بتجميع قائمة قصيرة بملفات خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كنت غير قادر على تثبيت الألعاب على وجه الخصوص. لن تعمل هذه الخطوات مع التطبيقات. جربهم إذا لم يعمل أي شيء مذكور أعلاه في صالحك. كما هو الحال دائمًا ، إذا وجدت طريقة أخرى أو أن شيئًا ما يعمل ، فشارك معنا في التعليقات أدناه.
القادم: إذا كان بإمكانك تنزيل التطبيقات من متجر Microsoft ولكن لم تحصل على السرعات المطلوبة ، فانقر فوق الرابط أدناه لمعرفة ما يجب القيام به.