أفضل 9 طرق لإصلاح عدم رنين مكالمات WhatsApp عند قفل الهاتف
منوعات / / November 29, 2021
كم مرة تفتح هاتفك وتطلق WhatsApp وتلتقي بمجموعة من مكالمات فائتة التي لم ترن عندما كان هاتفك مقفلاً؟ يحدث هذا على كل من أجهزة Android و iOS. نملك دليل مفصل تغطي سبع (7) طرق لإصلاح المشكلة على iPhone و iPad. في هذه المقالة ، سيكون التركيز على أجهزة Android. دعنا نذهب اليها.
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف بصورة مميزة](/f/4b634431031186e7b6d5a4ad6d93a766.png)
أولاً ، تأكد من تمكين البيانات الخلوية / Wi-Fi بهاتفك وتأكد من أن لديك خطة إنترنت نشطة. ثانيًا ، تحقق من أن ملف تم تكوين نغمة رنين الهاتف بشكل صحيح وملف الصوت الخاص بك لم يتم ضبطه على صامت. أخيرًا ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل جهازك أيضًا. إذا كنت لا تزال لا تتلقى إشعارات مكالمات WhatsApp عندما يكون هاتفك مقفلاً ، فانتقل إلى طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
ملحوظة: نظرًا للتنوع في تكوين البرامج والعلامات التجارية لهواتف Android ، فقد تختلف الخطوات / الإرشادات الواردة ضمن الأساليب المدرجة أدناه من جهاز لآخر.
1. تعطيل "الرجاء عدم الإزعاج"
عند التمكين ، لا تقاطع سيتم كتم صوت جميع المكالمات الخلوية الواردة وتطبيقات الطرف الثالث الأخرى. إذا كانت مكالمات WhatsApp لا تصدر رنينًا عند قفل هاتفك ، فتحقق من عدم تنشيط "عدم الإزعاج". ستجد خيار "عدم الإزعاج" في قسم الصوت بقائمة إعدادات Android. انتقل إلى الإعدادات> الصوت> عدم الإزعاج وانقر على زر "إيقاف التشغيل الآن".
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف](/f/9ef35a53e309c3c9d7b59887e754e0c6.png)
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 01](/f/0dff5fdf5c784bddfdea114a3c39121c.png)
يمكن أيضًا تعطيل "عدم الإزعاج" بسهولة من علبة النظام.
2. فرض إيقاف WhatsApp
هناك طريقة أخرى لإصلاح هذه المشكلة على وجه السرعة وهي إيقاف التطبيقات بالقوة عندما لا ترن مكالمات WhatsApp عندما يكون هاتفك مغلقًا.
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة WhatsApp وانقر فوق معلومات التطبيق لفتح صفحة معلومات WhatsApp.
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 02](/f/b536f2c78cf775d08938e0b969aa2026.png)
الخطوة 2: بعد ذلك ، انقر فوق رمز Force Stop وحدد موافق في موجه التأكيد.
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 03](/f/5f647ea242b1b477407af2a3fff99757.png)
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 04](/f/ac85b82bd72120222552e993a8ef6f90.png)
3. أعد تمكين إشعار WhatsApp
إذا تم تعطيل إشعار WhatsApp أو تكوينه بشكل غير صحيح على جهازك ، فقد لا تصدر رنين مكالمات الصوت والفيديو ، حتى عندما يكون هاتفك غير مقفل. لإصلاح ذلك ، افحص إعدادات الإشعارات الخاصة بالتطبيق وتحقق من تعيين WhatsApp لتلقي الإشعارات. إذا كان كل شيء يبدو على ما يرام ، فيمكنك إيقاف تشغيل إشعارات WhatsApp وإعادة تمكينها. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة رسائل WhatsApp النصية وإشعارات المكالمات إلى الوضع الطبيعي.
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة WhatsApp وانقر فوق معلومات التطبيق للكشف عن صفحة تفاصيل التطبيق.
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 02](/f/b536f2c78cf775d08938e0b969aa2026.png)
الخطوة 2: حدد الإخطارات.
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 05](/f/2420761c05f0c78602b2ca3882628d89.png)
الخطوه 3: قم بإيقاف تشغيل خيار إظهار الإشعارات وقم بتبديله مرة أخرى.
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 06](/f/abd2a30b7eb9afb47dcec430acb6314b.png)
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 07](/f/d017dfd450419853f4a9fc8af5c0cd6b.png)
4. مسح WhatsApp Cache
إنشاء التطبيقات ملفات ذاكرة التخزين المؤقت، لذلك يتم تشغيلهم بشكل أسرع وتشغيلهم بشكل أسرع أثناء الاستخدام. ومع ذلك ، عندما تتراكم هذه الملفات بمرور الوقت ، فإنها تستهلك مساحة تخزين جهازك وتتسبب أحيانًا في تعطل أحد التطبيقات. إذا لم يتأرجح WhatsApp عندما يكون هاتفك مغلقًا ، ولم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه على حل المشكلة ، فقد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت (اقرأ: WhatsApp).
الخطوة 1: ابدأ قائمة الإعدادات وحدد "التطبيقات والإشعارات".
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 08](/f/c98702b937b0ca5d10391bca7829e6e3.png)
الخطوة 2: انقر فوق معلومات التطبيق.
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 09](/f/e51ada0335b2d572bf2add7104e4acf7.png)
الخطوه 3: قم بالتمرير عبر قائمة التطبيقات وحدد WhatsApp.
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 10](/f/89fd9687e22fe3fc071c39cb4beb69d7.png)
الخطوة الرابعة: انقر على "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت".
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 11](/f/77997836541dedba7923975cde66a6d3.png)
الخطوة الخامسة: أخيرًا ، انقر فوق رمز مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 12](/f/35ab7cb024681eec33b924807fdfe689.png)
5. تحديث WhatsApp
قد يفشل هاتفك في إخطارك بمكالمات WhatsApp الصوتية أو المرئية إذا كان هناك ملف خلل في التطبيق. يعد تحديث WhatsApp يدويًا إلى أحدث إصدار متاح هو أفضل رهان لحل المشكلة. قم بزيارة صفحة معلومات WhatsApp على متجر Google Play Store وتأكد من تحديثها.
قم بتحديث WhatsApp من متجر Play
انقر فوق الزر "تحديث" لتثبيت أحدث إصدار من برنامج المراسلة الفورية على جهازك.
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 13](/f/ec1999a45994483d7712091f37e724af.png)
6. تعديل إعدادات بيانات الخلفية
يتطلب WhatsApp الوصول على مدار الساعة إلى البيانات الخلوية لهاتفك أو اتصال Wi-Fi لتزويد المستخدمين بإشعارات فورية وفي الوقت الفعلي للنصوص والمكالمات. إذا لم يصدر رنين مكالمة WhatsApp عندما يكون هاتفك مقفلاً ، فتحقق من أنه يمكنه الوصول إلى استخدام الخلفية لاتصال الإنترنت الخاص بتطبيقك.
الخطوة 1: قم بتشغيل صفحة معلومات تطبيق WhatsApp وحدد "بيانات الجوال و Wi-Fi".
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 14](/f/82e7b6449ac5771b8479b0a789b01ac4.png)
الخطوة 2: تحقق من تمكين بيانات الخلفية.
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 15](/f/384eb4803d1c1976cdfa38808ec64527.png)
يمكنك أيضًا التبديل إلى خيار "الاستخدام غير المقيد للبيانات" للسماح لتطبيق WhatsApp باستخدام الوصول غير المقيد إلى البيانات عند تمكين توفير البيانات على جهازك.
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 16](/f/be26dfcc9c8b26c189b72f2370218794.png)
7. تعطيل توفير البطارية
سبب آخر محتمل لهذه المشكلة هو ميزة Android Battery Saver. في محاولة ل إطالة عمر البطارية، قد يتسبب موفر البطارية (تحسين البطارية في بعض الأجهزة) في قيام هاتفك بحظر إشعارات مكالمات WhatsApp. قم بتعطيل Battery Saver وتحقق مما إذا كانت مكالمات WhatsApp ترن الآن عندما يكون هاتفك مقفلاً.
يمكنك تعطيل Battery Saver من لوحة الإشعارات أو قائمة الإعدادات (الإعدادات> البطارية> توفير البطارية> إيقاف التشغيل الآن).
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 17](/f/12f70f932dc1117f78544eeeacb3ac50.png)
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 18](/f/5bf89a44681abfe32825c775daf72d04.png)
8. تحديث خدمات جوجل بلاي
تلعب خدمات Google Play دورًا مهمًا في الأداء السليم لتطبيقاتك والخدمات الأخرى مثل دفع الإشعارات وخدمات الموقع وما إلى ذلك. تحديث خدمات Google Play يمكن أن يساعد أيضًا في إصلاح مشكلات إشعار WhatsApp Call.
الخطوة 1: ابدأ قائمة الإعداد وحدد "التطبيقات والإشعارات".
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 08](/f/c98702b937b0ca5d10391bca7829e6e3.png)
الخطوة 2: حدد معلومات التطبيق للكشف عن جميع التطبيقات على هاتفك الذكي.
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 09](/f/e51ada0335b2d572bf2add7104e4acf7.png)
الخطوه 3: قم بالتمرير عبر قائمة التطبيقات وحدد "خدمات Google Play".
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 20](/f/0db4b820b14da2b6b399034544089762.png)
الخطوة الرابعة: اضغط على زر القائمة المنسدلة متقدم.
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 21](/f/7502cec746f387970ba3879bb36487db.png)
الخطوة الخامسة: ضمن قسم المتجر ، حدد تفاصيل التطبيق.
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 22](/f/202f24aa5d73055bf5187feda79076df.png)
سيؤدي ذلك إلى إعادة توجيهك إلى صفحة "خدمات Google Play" في متجر Play.
الخطوة السادسة: أخيرًا ، انقر فوق الزر "تحديث" لتثبيت أحدث إصدار من البرنامج على هاتفك الذكي.
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 23](/f/201b83165e4a5c47076ba471b9135764.png)
9. أعد تثبيت WhatsApp
يعد حذف تطبيق المراسلة الفورية وإعادة تثبيته من جهازك حلاً آخر لتحرّي الخلل وإصلاحه يستحق التجربة. قم بتشغيل صفحة معلومات WhatsApp في متجر Play واضغط على زر إلغاء التثبيت لإزالة التطبيق وبياناته من هاتفك.
![إصلاح مكالمات whatsapp التي لا ترن عند قفل الهاتف 19](/f/4e9d00caea89b8afcb3286c818e82fd1.png)
أعد تثبيت التطبيق ، وقم بإعداد حسابك ، وتحقق من رنين المكالمات عند قفل جهازك.
ما الذي يمكن فعله أيضًا
لنفترض أنك ما زلت لا تتلقى إشعارات مكالمات WhatsApp على هاتفك بعد تنفيذ جميع الحلول المذكورة أعلاه. في هذه الحالة ، هناك شيء أخير نوصي به وهو تحديث نظام تشغيل هاتفك إلى أحدث إصدار — انتقل إلى الإعدادات> النظام> تحديث البرنامج. تحقق من وجود أي تحديث Android متاح وقم بتثبيته على جهازك. لا تخبرنا إذا كان ذلك يساعد.
القادم: هل تواجه مشاكل في إجراء أو استقبال مكالمات الفيديو على WhatsApp؟ انقر فوق الرابط التالي للحصول على 11 إصلاحًا مفيدًا لحل مشكلات مكالمات فيديو WhatsApp على iPhone و Android.