كيفية إصلاح تطبيق هاتفك لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10
منوعات / / November 29, 2021
نظام التشغيل Windows 10 تحديث أكتوبر 2018 جلبت إضافة أنيقة في شكل تطبيق Your Phone. يمكنك إرسال واستقبال رسائل SMS من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أيضًا ، يتم تنفيذ فحص الصور الحديثة التي تم التقاطها عن بُعد باستخدام كاميرا الهاتف الذكي الذي يعمل بنظام Android بشكل لا تشوبه شائبة.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل ، إصلاح بديل مميز](/f/d63edc714dfb927920f40b8e28578dbe.png)
لكن تمامًا كما هو الحال مع تطبيقات Windows معينة، قد تواجه مشكلات في جعل جهازك يعمل بشكل صحيح - خاصة عندما يتعلق الأمر بالاتصال.
إذا كنت تواجه مشكلات أثناء توصيل التطبيق بهاتفك المحمول ، إما عند الإعداد أو في محاولات لاحقة ، فلا داعي للقلق. هناك عدة أسباب - بعضها تافه للغاية - يمكن أن تعيق الاتصال. لذلك دعونا نلقي نظرة على كل من خطأ "لا يمكننا الاتصال بهاتفك" وخطأ "التحقق من هاتفك" على وجه الخصوص ، ونرى ما يمكنك فعله لمنعهم من التأثير على يومك.
ملحوظة: يشير مصطلح "هاتفك" إلى التطبيق الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بينما يشير "رفيق هاتفك" إلى التطبيق الموجود على هاتفك المحمول.
خطأ "لا يمكننا الاتصال بهاتفك"
عند مواجهة مشكلات الاتصال ، يعرض تطبيق Your Phone على جهاز الكمبيوتر الخاص بك رسالة الخطأ "لا يمكننا الاتصال بهاتفك". فقط قم بتشغيل قائمة التحقق أدناه ، ويجب أن تكون متصلاً في أي وقت من الأوقات.
استخدم نفس حساب Microsoft
تحتاج إلى استخدام نفس الشيء حساب Microsoft على تطبيق الهاتف المحمول Your Phone Companion مثل التطبيق المستخدم في حساب مستخدم Windows الخاص بك. خلاف ذلك ، لن يتصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بهاتفك المحمول.
للتحقق مما إذا كنت قد سجلت الدخول بمعرف مختلف على هاتفك المحمول بعد الإعداد الأولي ، قم بتحميل تطبيق Your Phone Companion ، ثم انقر فوق رمز الإعدادات.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل فيكس 1](/f/0038490a6dfdf0afae62773c4a7fb1b1.png)
في الشاشة التالية ، انقر فوق الحسابات ، ومن المفترض أن ترى معرف Microsoft الذي سجلت الدخول به مدرجًا بداخله.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل فيكس 2](/f/ee44f623b266b82a605429bbaf3353f7.png)
إذا كانت تختلف عن تلك الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فانقر فوق تسجيل الخروج ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات الاعتماد المناسبة المطابقة لتلك التي استخدمتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل فيكس 3](/f/286f2d7001b473a5fd7b07fab7ebcf90.png)
من الممكن أيضًا تبديل الحسابات على تطبيق Your Phone (على جهاز الكمبيوتر الخاص بك) بدلاً من ذلك. ومع ذلك ، فإن الإجراء ممل للغاية لأنه يتطلب منك إلغاء ربط أجهزتك والمضي في عملية الإعداد بالكامل من البداية.
نصيحة: على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ما عليك سوى النقر فوق صورتك في قائمة "ابدأ" ، ثم انقر فوق "تغيير إعدادات الحساب" للتحقق من معرف Microsoft الحالي الخاص بك.
اتصل بشبكة Wi-Fi
هل أنت متصل بالإنترنت باستخدام البيانات الخلوية على هاتفك الذكي؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى التبديل إلى Wi-Fi لإنشاء اتصال بتطبيق Your Phone ، على الرغم من أنه ليس بالضرورة أن يكون على نفس نقطة الاتصال مثل تلك التي تم توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بها.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل 4](/f/fba1ed0da3ec122c3ef947e15acfcffc.png)
على الرغم من أنه غير مريح تمامًا ، إلا أن إمكانية الوصول إلى أحدث صورك (بحد أقصى 25) من تطبيق Your Phone قد تكون غير ملائمة. السبب وراء قرار Microsoft بتنفيذ مثل هذا القيد من كل من الأداء وإدارة البيانات الخلوية وجهة نظر.
قم بإيقاف تشغيل وضع توفير شحن البطارية
إذا كنت على جهاز محمول يعمل بنظام Windows 10، يقوم نظام التشغيل تلقائيًا بتعليق عمليات معينة للحفاظ على الطاقة. للأسف ، يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى إيقاف تطبيق Your Phone من إنشاء اتصال ثابت بهاتفك المحمول بعد انقضاء فترة زمنية معينة.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل 5](/f/1a17c0bff495a58f0cfe5a2fbf3a61f6.png)
ضع في اعتبارك إيقاف تشغيل وضع Battery Saver لمنع حدوث ذلك ، والذي يتضمن إيقاف تشغيل لوحة Battery Saver في مركز الصيانة. إذا كان جهازك حقا منخفضة في العصير، تذكر إعادة تشغيله لاحقًا.
تمكين نشاط الخلفية
تتخذ عناصر التحكم في نشاط الخلفية المضمنة في نظام التشغيل نفس النهج مثل وضع Battery Saver الذي يقاطع التطبيق من الاتصال لفترات أطول على جهاز محمول. لذلك يمكن أن يفشل تطبيق Your Phone في العمل بشكل صحيح إذا تم تقييد تشغيله في الخلفية.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل الإصلاح 6](/f/66acd0457e57b3a6830a073e318d66a1.png)
للتحقق من أن الأمر ليس كذلك ، اكتب تطبيقات الخلفية في قائمة ابدأ ، ثم اضغط على إدخال. في نافذة تطبيقات الخلفية التي تظهر ، تأكد من تشغيل المفتاح الموجود بجوار هاتفك.
تحقق من حالة حساب النظام
يكمن سبب آخر لعدم اتصال التطبيق بهاتفك بسبب المشكلات المخفية في حساب نظام Windows 10 الخاص بك. ومع ذلك ، يمكنك التحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، ثم استخدام عناصر التحكم المضمنة في Windows 10 لإصلاح أي من تلك المشكلات الأساسية.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل فيكس 7](/f/7e853d7e26bb9e406b8e3a275f2ce144.png)
افتح تطبيق إعدادات Windows 10 ، وانقر فوق النظام ، ثم انقر فوق Shared Experiences. إذا كانت هناك مشكلة ، فيجب أن يكون الرابط المسمى Fix Now موجودًا ضمن قسم الحسابات - انقر فوقه ، ثم اتبع أي مطالبات على الشاشة لحل المشكلة.
في نفس الوقت ، تحقق من تمكين المشاركة عبر الأجهزة. قم بالتمرير لأسفل شاشة Shared Experiences ، وتأكد من تمكين مفتاح التبديل الموجود ضمن Share Across Devices - إذا لم يكن كذلك ، فقم بتشغيله.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل فيكس 8](/f/9774ce247a604d8b8b27cbc0e19a184c.png)
إدارة البطارية على أجهزة هواوي
إذا كنت تستخدم ملف هاتف هواوي الذكي، فلن تتمكن من الاتصال به على جهاز الكمبيوتر بعد الإعداد الأولي. يحدث ذلك بسبب عدم التوافق مع ميزات تحسين البطارية الموجودة في هذه الأجهزة. ومع ذلك ، يمكنك حل ذلك بسرعة عن طريق إيقاف تشغيل الإدارة التلقائية للبطارية لتطبيق Your Phone Companion على وجه الخصوص.
ملحوظة: يمكن أن يختلف الإجراء التالي قليلاً اعتمادًا على طراز هاتف Huawei الذكي الخاص بك ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على اكتشافه بسهولة.
في تطبيق الإعدادات بجهاز Huawei ، انقر فوق البطارية ، وانقر فوق استخدام البطارية ، ثم انقر فوق رفيق هاتفك. بعد ذلك ، انقر فوق خيار التشغيل.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل الإصلاح 27](/f/c52a2ea59463291c28a1c84da6a8f6a9.png)
في المربع المنبثق الذي يظهر ، قم بإيقاف تشغيل المفتاح بجوار الإدارة تلقائيًا.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل الإصلاح 28](/f/c7046a205eecdc27a1ea2915dc18b240.png)
يجب أن يتصل كل من جهاز الكمبيوتر وجهاز Huawei من الآن فصاعدًا دون أي مشاكل.
إذن ، هذا يتعلق بجميع إصلاحات الخطأ "لا يمكننا الاتصال بهاتفك". إذا كنت لا تزال تستقبله ، ففكر في إلغاء ربط الأجهزة تمامًا ، ثم قم بإعدادها من نقطة الصفر. يجب أن تساعدك طرق "إلغاء ربط كلا الجهازين" المذكورة أدناه على القيام بذلك.
أيضا على توجيه التكنولوجيا
خطأ "تحقق من هاتفك"
عند محاولة الاتصال لأول مرة ، قد يعرض تطبيق Your Phone على جهاز الكمبيوتر الخاص بك رسالة "Check Your Phone". ولكن مع عدم وجود إشعار على هاتفك الذكي ، مما يعني أنه لا يمكنك المتابعة حتى تتفاعل مع الإشعار (المتعلق بتوفير أذونات الوصول) الذي من المفترض أن تتلقاه. يجب أن تساعدك الإصلاحات التالية في حل المشكلة.
قم بتشغيل الإخطارات
يجب أن يتوفر تطبيق Your Phone Companion على هاتفك الذكي تمكين الإخطارات لاستقبالهم في المقام الأول. للتحقق مما إذا لم يكن هذا هو مصدر المشكلة ، افتح تطبيق Your Phone Companion على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وانتقل إلى لوحة الإعدادات الخاصة به ، ثم تأكد من تمكين المفتاح الموجود بجوار الإشعارات.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل الإصلاح 9](/f/58b6353c305c50333d9df858cc1a0cb6.png)
تحتاج أيضًا إلى التحقق مما إذا لم يتم حظر الإشعارات للتطبيق من جانب النظام. للقيام بذلك ، انتقل إلى شاشة إدارة الإخطارات عبر تطبيق الإعدادات على هاتفك المحمول ، ثم انقر فوق رفيق هاتفك - إذا تم تعطيل الإشعارات ، قم بتمكينها.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل فيكس 10](/f/74993b7c6787c6097728db22b0fe1e4e.png)
تعطيل "الرجاء عدم الإزعاج"
إذا قمت بتشغيل "الرجاء عدم الإزعاج" على هاتفك المحمول ، فحينئذٍ لن ترى أي إشعارات من تطبيق Your Phone Companion - يجب أن تشير أيقونة على شكل القمر على شريط الحالة إلى ما إذا كان هذا هو الحال. يجب أن تجد الإشعار موجودًا ضمن درج الإعدادات السريعة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى تعطيل وضع عدم الإزعاج.
للقيام بذلك ، اسحب علبة الإعدادات السريعة نفسها لأسفل ، ثم انقر فوق رمز "عدم الإزعاج" - إذا كنت لا تراها ، فالمس مع الاستمرار رمز الصوت بدلاً من ذلك ، ثم قم بإيقاف تشغيله عبر الشاشة الناتجة. اخرج من تطبيق Your Phone وأعد فتحه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وستتلقى الإشعار.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل فيكس 11](/f/96f17f79198c664697b6de55623d29ed.png)
إنهاء / إعادة تشغيل تطبيق هاتفك
يمكن لتطبيق Your Phone أيضًا عرض الخطأ "Check Your Phone" بسبب خلل في عملية التطبيق قد لا علاقة له بهاتفك المحمول. وبالتالي ، تحتاج إلى إعادة تشغيل التطبيق ، ولكن إعادة التشغيل البسيطة قد لا تكفي.
بدلاً من ذلك ، قم بتحميل تطبيق الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وانقر فوق التطبيقات ، ثم انقر فوق هاتفك من بين قائمة التطبيقات التي تظهر. بعد ذلك ، انقر فوق "خيارات متقدمة". في الشاشة التالية ، انقر فوق إنهاء لإيقاف جميع العمليات المتعلقة بالتطبيق.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل فيكس 12](/f/d0ae9345a7f38550dad5992ee08f52b3.png)
الآن ، أعد تشغيل تطبيق Your Phone ، ومن المحتمل أن يظهر الإشعار المتوقف على هاتفك الذكي.
هل ساعدت هذه الإصلاحات؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى إلغاء ربط جهاز الكمبيوتر والهاتف المحمول بشكل كامل وإعدادهما من البداية - القسم التالي يساعدك على القيام بذلك.
أيضا على توجيه التكنولوجيا
فك كلا الجهازين
إذا فشلت نصائح تحري الخلل وإصلاحه أعلاه ، فقد حان الوقت لإلغاء ربط كل من تطبيق Your Phone وتطبيق رفيق هاتفك وإعادة ربطهما مرة أخرى. ولكن بدلاً من مجرد تسجيل الخروج ثم العودة مرة أخرى ، فإن الإجراء الشامل يشمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق على هاتفك المحمول ، وكذلك تعطيل جميع الروابط بينهما ، يمكن أن يساعد في إصلاح الأمور.
الخطوة 1: سجّل الخروج من تطبيق Your Phone Companion.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل فيكس 18](/f/8976c378372dbd82e68b802ecb037c51.png)
الخطوة 2: افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك المحمول ، وانقر فوق التطبيقات والإشعارات ، ثم انقر فوق رفيق هاتفك. بعد ذلك ، انقر فوق Force Stop لمنع تشغيل Your Phone Companion بشكل كامل ، ثم انقر فوق التخزين.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل فيكس 19](/f/88c9ef67c33245df5002dbcbcc28f646.png)
الخطوه 3: انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لإزالة جميع البيانات المخزنة مؤقتًا المتعلقة بالتطبيق.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل فيكس 20](/f/43a5ea3b55eb37928861b22fd6d36ee2.png)
الخطوة الرابعة: باستخدام أي متصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، توجه إلى بوابة إدارة حساب Microsoft ، ثم حدد هاتفك الذكي.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل 21](/f/12a81d5e34dca4ad419520e1512b9719.png)
الخطوة الخامسة: اضغط على مزيد من الإجراءات أسفل هاتفك الذكي ، ثم انقر فوق إلغاء ربط هذا الهاتف.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل 22](/f/96a23c6c3b7d4f624ae3c4d6f786dc66.png)
الخطوة السادسة: في تطبيق الإعدادات بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انقر فوق الهاتف ، ثم انقر فوق إلغاء ربط هذا الكمبيوتر.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل الإصلاح 29](/f/046d663a593237cddc9a30ffdd7a57ef.png)
الخطوة السابعة: ارجع إلى الشاشة الرئيسية لتطبيق الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وانقر فوق التطبيقات ، ثم انقر فوق هاتفك. بعد ذلك ، انقر فوق "خيارات متقدمة". في الشاشة التالية ، انقر فوق "إعادة تعيين" لإعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل الإصلاح 30](/f/8fa53ddd08ad9c3e2fac0a1635fb059c.png)
الخطوة 8: لقد نجحت في إلغاء ربط كلا الجهازين. يمكنك الآن إعادة توصيلهم. للقيام بذلك ، انقر فوق الهاتف في تطبيق الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وانقر فوق إضافة هاتف ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
![Windows 10 تطبيق هاتفك لا يعمل الإصلاح 31](/f/b40956f2ea91173e4c89b161cbadb5a8.png)
تذكر التفاصيل المهمة مثل استخدام نفس معرف Microsoft ، والبقاء على شبكة Wi-Fi ، وتعطيل وضع عدم الإزعاج ، وما إلى ذلك ، أثناء إعادة ربط كلا الجهازين.
أيضا على توجيه التكنولوجيا
متصل الآن؟
نأمل أن تكون نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه مفيدة ، ويعمل تطبيق Your Phone الآن كما ينبغي. ومع ذلك ، لا تنسى قم بتطبيق آخر تحديثات Windows 10 متى توفرت. لا ينبغي أن تساعد فقط في تخفيف المشكلات المستمرة ، ولكن قد تؤدي التحديثات أيضًا إلى مزيد من التحسينات والميزات الجديدة للتطبيق.
إذن ، كيف تنوي استخدام تطبيق هاتفك؟ نحب أن نسمع.