أفضل 10 طرق لإصلاح عدم تنزيل WhatsApp للوسائط على iOS و Android

WhatsApp هو أحد تطبيقات المراسلة الفورية الأكثر شيوعًا. في فبراير 2020 ، تم إصدار أعلنت شركة مملوكة لشركة Facebook عن 2 مليار مستخدمارتفاعًا من 1.5 مليار في 2018. يضيف WhatsApp ميزات إلى التطبيق بسرعة وأصبح جزءًا لا يتجزأ من العديد من الأشخاص للتواصل مع الأصدقاء والعائلة وحتى أداء الأعمال من خلال حالة ومجموعات WhatsApp. بينما يواصل الكثيرون مشاركة محتوى الوسائط المتعددة على WhatsApp ، قد يكون الأمر مروعًا إذا ألقى WhatsApp خطأً فجأة أثناء تنزيل الوسائط على iOS و Android.

يعتمد العديد من مستخدمي WhatsApp على ملفات الوسائط مثل الصور ومقاطع الفيديو والصوت لإنجاز المهام. ولكن عندما لا تعمل ملفات الوسائط بالشكل المتوقع ، فإنها تفسد التجربة وتجبرك على اتباع طريق قديم مثل البريد الإلكتروني.

هناك عدة عوامل وراء حدوث خطأ غير متوقع في التنزيل على iPhone و Android. انتقل من خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لإصلاح المشكلة.

أيضا على توجيه التكنولوجيا

1. تحديث WhatsApp

يقوم WhatsApp بشكل متكرر بتحديث تطبيقه على iOS و Android. قد يحدث خطأ في تنزيل الوسائط بسبب وجود أخطاء في عربات التي تجرها الدواب أو إنشاء WhatsApp قديم على هاتفك. انتقل إلى App Store أو Google Play Store وقم بتحديث تطبيق WhatsApp إلى أحدث إصدار.

يجب على أولئك الذين يستخدمون WhatsApp beta على Android و iOS تحديث إصدارات WhatsApp المعنية إلى أحدث الإصدارات ، والتي تحمل العديد من إصلاحات الأخطاء وتحسينات الأداء.

2. اترك برنامج WhatsApp Beta

إذا كان فشل وسائط التنزيل يمثل مشكلة واسعة الانتشار في الإصدار التجريبي من WhatsApp ، فمن الحكمة إنهاء البرنامج والبدء في استخدام App Store أو الإصدار الثابت من Play Store.

على iPhone ، افتح تطبيق TestFlight> WhatsApp> وحدد ترك برنامج تجريبي من القائمة التالية.

على نظام Android ، افتح متجر Play ، وابحث عن WhatsApp. بمجرد العثور عليه ، سترى خيار مغادرة البرنامج التجريبي.

3. تمكين بيانات الجوال لـ WhatsApp (iPhone)

يتيح لك iOS تقييد استخدام بيانات الجوال لتطبيقات معينة من قائمة الإعدادات. إذا تم تمكين الخيار لتطبيق WhatsApp ، فقد لا تتمكن من تنزيل الوسائط على iPhone.

افتح تطبيق الإعدادات على iPhone وانتقل لأسفل إلى WhatsApp ، وقم بتمكين بيانات الهاتف المحمول للتطبيق.

4. امنح إذن التخزين لـ WhatsApp

ال WhatsApp يتطلب إذن تخزين ذي صلة لحفظ ملفات الوسائط في معرض الجهاز. افتح تطبيق إعدادات الجهاز ، وانتقل لأسفل حتى ترى WhatsApp ، وافتحه. سيؤدي ذلك إلى فتح نافذة "السماح لتطبيق WhatsApp بالوصول". تأكد من تمكين خيار الوصول إلى الصور.

على Android ، هناك طريقتان لفتح مدير الأذونات. يمكنك فتح تطبيق إعدادات الجهاز والانتقال إلى التطبيقات والإشعارات> انظر جميع التطبيقات> وانتقل إلى WhatsApp.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق WhatsApp وتحديد خيار المعلومات من قائمة السياق التي يتم طرحها. سينقلك ذلك مباشرة إلى قائمة معلومات التطبيق. هناك ، حدد قائمة الأذونات وتمكين إذن لتخزين الجهاز.

أيضا على توجيه التكنولوجيا

5. استخدم اتصال شبكة قوي

تتطلب ملفات الوسائط مثل مقاطع الفيديو اتصال شبكة ثابتًا وقويًا لعملية تنزيل سلسة.

تأكد من أن هاتفك متصل بشبكة أقوى ، وأن هاتفك يعرض أشرطة كافية لقوة الشبكة الخلوية. يجب عليك التحقق مما إذا كان هاتفك يدعم نطاق Wi-Fi 5 جيجاهرتز إذا كنت تمتلك جهاز توجيه ثنائي النطاق. وإذا حدث ذلك ، فقم بتوصيل الهاتف بنطاق 5 جيجاهرتز لشبكة Wi-Fi.

6. قم بتشغيل تحديث تطبيق الخلفية

لتنزيل ملفات الوسائط في الخلفية ، يجب أن تسمح لتطبيق WhatsApp بالعمل في الخلفية بشكل صحيح. بالنسبة لمستخدمي iPhone ، يمكنك الانتقال إلى وضع الإعدادات> WhatsApp> والتبديل بين خيار تحديث التطبيقات في الخلفية.

يمكن لمستخدمي Android النقر لفترة طويلة على أيقونة تطبيق WhatsApp لفتح معلومات التطبيق. انتقل إلى Mobile data & Wi-Fi وقم بالتبديل بين خيار بيانات الخلفية.

7. قفل WhatsApp من قائمة تعدد المهام (Android)

بعض الأسطح الخارجية مثل Realme UI ، MIUIو FunTouch OS و Color OS يحد من استخدام التطبيق في الخلفية لتوفير عمر البطارية. يقتل النظام تطبيق WhatsApp في الخلفية ويدمر عملية تنزيل الوسائط نيابة عنك.

كحل بديل ، توفر أشكال Android هذه القدرة على قفل التطبيق في الخلفية لإبقائه يعمل بسلاسة. افتح قائمة تعدد المهام واضغط على قائمة ثلاثية النقاط في الأعلى. حدد القفل وسيقفل التطبيق في الخلفية. عند إغلاق جميع التطبيقات من الخلفية ، لن يقوم النظام بقتل / إغلاق التطبيق.

8. تمكين الحفظ في Camera Roll (iPhone)

يقدم WhatsApp خدعة رائعة بعدم حفظ جميع الوسائط التي تم تنزيلها في معرض الجهاز. إذا تم تمكين الخيار لديك ، فلن ترى ملفات الوسائط التي تم تنزيلها من WhatsApp على الهاتف.

افتح تطبيق WhatsApp على iPhone وانتقل إلى الإعدادات> الدردشة> تمكين خيار حفظ في Camera Roll.

9. إعادة تعيين إعدادات الشبكة (iPhone)

في بعض الأحيان ، يقوم المستخدمون بالكتابة فوق إعدادات الشبكة عن طريق الخطأ ، مما يؤدي إلى فشل تنزيل وسائط WhatsApp. يمكنك إصلاحه عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة على iPhone.

افتح تطبيق الإعدادات على iPhone وانتقل إلى عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

10. تحقق مما إذا كانت خوادم WhatsApp معطلة

قد يكون خطأ تنزيل وسائط WhatsApp ناتجًا عن مشاكل من جانب الخادم من WhatsApp. يمكنك زيارة كاشف الاسفل وتأكد من أن خوادم WhatsApp تعمل بشكل جيد من جانبهم.

بعد كل شيء ، يتم حفظ هذه الملفات على خوادم WhatsApp ، لتبدأ. في مثل هذه الحالات ، ليس لديك خيار سوى انتظار Facebook (الشركة الأم لـ WhatsApp) لإصلاح المشكلة.

أيضا على توجيه التكنولوجيا

ابدأ بتنزيل ملفات الوسائط على WhatsApp

يمكن تجنب صور "Good Morning" غير ذات الصلة على WhatsApp. ولكن هناك أوقات تحتاج فيها إلى تنزيل ملفات الوسائط وحفظها على الجهاز. إذا كنت تواجه مشكلات في حفظ ملفات الوسائط ، فابدأ وقم بتطبيق الحيل أعلاه لإصلاح المشكلة.