9 начина да коригирате директните съобщения в Instagram, които не работят
Miscellanea / / November 28, 2021
Директните съобщения в Instagram са страхотна функция, която ви позволява да взаимодействате с контактите си в Instagram. Не само вашите контакти, но можете да изпращате DM на хора, които дори не са във вашия списък. Тази функция за директни съобщения позволява на потребителите да общуват свободно. Въпреки това, може да бъде много разочароващо, когато директните съобщения не работят или се сблъскате с проблеми, докато използвате функцията DM. Някои потребители не могат да получават или изпращат директни съобщения в платформата на социалните медии, което може да се дължи на няколко причини. За да ви помогнем, ние изготвихме пълно ръководство с възможното решение на вашия проблем с DM в Instagram. Следователно, можете да следвате това ръководство, за да коригирате проблема с Instagram DM, който не работи.
![Поправете Instagram DM, който не работи](/f/5e371793bc5636c9aa3f57b4366b8d73.jpg)
Съдържание
- Как да коригирате Instagram DM, който не работи (Android и iOS)
- Защо Instagram DM спря да работи?
- 9 начина да коригирате директните съобщения в Instagram, които не работят
- Метод 1: Проверете вашата интернет връзка
- Метод 2: Актуализирайте Instagram
- Метод 3: Деинсталирайте и инсталирайте отново Instagram
- Метод 4: Може да сте надхвърлили лимита за броене на DM
- Метод 5: Може да бъдете блокирани от потребителя
- Метод 6: Актуализирайте ОС
- Метод 7: Изчистване на кеша и данни за Instagram
- Метод 8: Опитайте уеб версията на Instagram
- Метод 9: Свържете се с екипа за поддръжка на Instagram
Как да коригирате Instagram DM, който не работи (Android и iOS)
Защо Instagram DM спря да работи?
Може да има няколко причини за грешката DM не работи. Няколко възможни причини са както следва:
- Възможно е да имате нестабилна интернет връзка.
- Сървърите на Instagram може да не работят.
- Може да има някакъв бъг.
- Може да използвате стара версия на Instagram.
- Няма да можете да изпратите DM, ако другият потребител ви блокира в Instagram.
И така, това са някои от причините, поради които вашият DM не работи.
9 начина да коригирате директните съобщения в Instagram, които не работят
Ние изброяваме всички възможни решения за отстраняване на проблема ви с DM. Можете да следвате всички методи и да проверите кой работи за вас:
Метод 1: Проверете вашата интернет връзка
Първото и основно нещо, което трябва да проверите преди всичко друго, е вашата интернет връзка. За да проверите вашия интернет, можете да използвате друго приложение, което изисква интернет, или можете да разглеждате нещо в мрежата.
Понякога може да имате интернет на устройството си, но той може да е бавен или нестабилен. В тази ситуация някои потребители не могат да изпращат или получават директни съобщения в Instagram. Следователно, до коригирайте Instagram DM, който не работи, можете да извършите тест за скорост, като използвате приложение на трета страна, за да проверите дали получавате скоростта на интернет на вашето устройство или не. Има много приложения за тестване на скоростта, които можете да намерите в Google Play Store (за Android) или App Store (за iOS).
Метод 2: Актуализирайте Instagram
Понякога, ако използвате стара версия на приложението Instagram, може да се сблъскате с проблеми, докато изпращате или получавате директни съобщения. Следователно можете да проверите дали има нови актуализации за приложението.
За Android
Ако имате устройство с Android, следвайте тези стъпки, за да проверите за нови актуализации:
1. Отвори Google Play Магазин на вашето устройство и докоснете три хоризонтални линии или икона на хамбургер в горния ляв ъгъл на екрана.
![В горния ляв ъгъл ще намерите три хоризонтални линии. Кликнете върху тях | Поправете Instagram DM, който не работи](/f/05849ec626c85f5772a1e00d752de215.jpg)
2. Натисни Моите приложения и игри.
![Кликнете върху опцията „Моите приложения и игри“.](/f/31772a6edbeffbb0a8ceb56cc32f5ce7.jpg)
3. Отидете до Раздел Актуализации. Накрая проверете дали можете да видите Instagram в списъка и докоснете Актуализиране за да започнете да инсталирате новите актуализации.
![Докоснете актуализация, за да започнете да инсталирате новите актуализации | Поправете Instagram DM, който не работи](/f/7e189ee3ccc2d076b0e8327d2e5439bd.jpg)
След успешно актуализиране на приложението можете да отворите и да проверите дали е успяло коригирайте директните съобщения в Instagram, които не работят. Ако обаче няма нови актуализации, можете да опитате следващия метод.
На iOS
Ако имате iPhone, можете да следвате тези стъпки, за да проверите за нови актуализации за Instagram:
- Насочете се към App Store и докоснете върху Актуализации раздел от долния панел на екрана.
- Сега, App Store автоматично ще провери за налични актуализации за Instagram.
- Накрая докоснете Актуализиране за да започнете да актуализирате приложението.
Метод 3: Деинсталирайте и инсталирайте отново Instagram
Може да е някакъв проблем в приложението, че вашият DM не работи правилно. В тази ситуация можете да деинсталирате и след това да инсталирате отново приложението на вашето устройство. Следвайте тези стъпки, за да деинсталирате и инсталирате отново приложението, за да коригирате Instagram DM, който не работи:
На Android
Следвайте тези стъпки, за да деинсталирате и инсталирате отново Instagram на вашето устройство с Android:
1. Насочете се към Google Play Магазин и търсене Instagram в лентата за търсене.
2. Отвори ап и докоснете Деинсталиране.
![Отворете приложението и докоснете Деинсталиране](/f/740f5abad9b58be9a6640b5dd7be87f8.jpg)
3. Накрая, след деинсталиране, можете да инсталирате отново приложението, като докоснете инсталиране.
На iOS
Следвайте тези стъпки, за да деинсталирате и инсталирате отново приложението на вашето iOS устройство:
- Намерете Instagram от основното чекмедже на приложението.
- натиснете и задръжте приложението и докоснете Деинсталиране когато видите изскачащите опции.
- Накрая се отправете към App Store и преинсталирайте Instagram на вашето устройство.
Метод 4: Може да сте надхвърлили лимита за броене на DM
да! Има ограничение за броя на DM, което е 100 DM на ден. Така че, ако изпращате DM на повече от 100 потребители на ден. Instagram автоматично ще ви забрани да изпращате повече съобщения. Затова се уверете, че не превишавате лимита за директни съобщения.
Метод 5: Може да бъдете блокирани от потребителя
Ако се опитвате да изпратите директно съобщение до потребител, но не можете да го изпратите. В тази ситуация другият потребител може да ви е блокирал в Instagram и когато някой ви блокира в Instagram, вие няма да можете да се свържете с потребителя. Следователно, ако се опитвате да коригирайте директните съобщения в Instagram, които не се изпращат, тогава можете да опитате да се свържете с потребителя и да го помолите да ви деблокира.
Метод 6: Актуализирайте ОС
Ако все още не можете да коригирате Instagram DM, който не работи на вашето устройство, вероятно това се дължи на старата версия на операционната система, която използвате. Затова трябва да се уверите, че използвате най-новата версия на вашата ОС. Следвайте тези стъпки, за да проверите за нови актуализации:
1. Насочете се към Настройки на вашето устройство.
2. Докоснете върху Относно телефона раздел.
![Щракнете върху раздела за телефона | Поправете Instagram DM, който не работи](/f/06e16c9799ecf37aa57b9f71f4225e48.jpg)
3. Натисни Актуализация на системата.
![Кликнете върху актуализация на системата](/f/91963dd749d3f8fbc48c3521af9773a1.jpg)
4. Сега докоснете Провери за обновления, и телефонът ви автоматично ще провери дали има налични актуализации.
![Докоснете проверка за актуализации | Поправете Instagram DM, който не работи](/f/0b0c70842270c92d365efeb329aa0fd5.jpg)
Метод 7: Изчистване на кеша и данни за Instagram
Понякога временните файлове на приложението може да запълват паметта и да причиняват бъг на устройството ви. Следователно, за да коригирате Instagram DM, който не работи, можете да изчистите кеша и данните на приложението.
На Android
Следвайте тези стъпки, за да изчистите кеша и данните за Instagram на вашето устройство с Android:
1. Отвори Настройки и се насочете към Приложения раздел.
![Щракнете върху опцията Приложения](/f/86c0fa851486d4f236fc4a13f14bc311.jpg)
2. Натисни Управление на приложения.
![Щракнете върху управление на приложения](/f/9156a96dd91cbc71d0639ab1fc535715.jpg)
3. Сега намерете и докоснете Instagram от списъка.
4. Натисни Изчистване на данните от долната част на екрана.
![Щракнете върху изчистване на данни от долната част на екрана | Поправете Instagram DM, който не работи](/f/3c7f2c80029e311d8ecc01edb9d681b9.jpg)
5. Натисни Изтрий кеш-памет.
![Докоснете изчистване на кеша](/f/3ff0c8e6e12a76844956ac66e4d2a064.jpg)
6. Накрая докоснете Добре.
На iOS
Следвайте тези стъпки, за да изчистите кеша на вашия iPhone:
- Отвори Настройки и докоснете Основни настройки.
- Натисни Съхранение на iPhone.
- Намерете и отворете Instagram от списъка с приложения.
- Превъртете надолу и докоснете Изтрийте приложението.
- И накрая, след като изтриете приложението, инсталирайте го отново и това автоматично ще изтрие кеша за Instagram.
Метод 8: Опитайте уеб версията на Instagram
Ако вашият DM не работи на вашето устройство, можете да обмислите използването на уеб версията на приложението. Затова се насочете към Instagram.com във вашия уеб браузър и влезте с вашето потребителско име и парола.
Метод 9: Свържете се с екипа за поддръжка на Instagram
Ако нито един от горните методи не работи за коригирайте проблем с директните съобщения в Instagram, които не работят, можете да опитате да се свържете с екипа за поддръжка в Instagram, за да съобщите за проблема. Следвайте тези стъпки, за да съобщите за проблема на екипа за поддръжка в Instagram:
1. Отвори Instagram приложение и докоснете своя икона на профила в долния ъгъл на екрана.
2. Докоснете върху три хоризонтални линии или икона на хамбургер в горния десен ъгъл на екрана.
![Щракнете върху трите хоризонтални линии в горния десен ъгъл на екрана | Поправете Instagram DM, който не работи](/f/c8078c6ddcbfb78266c9dbbb134315d5.jpg)
3. Отидете на Настройки.
![Отидете в Настройки](/f/36489f029105462ed17361d88f58131d.jpg)
4. Докоснете върху Помогне раздел.
![Кликнете върху секцията за помощ](/f/6544909750c99d2cf46990bffbe335be.jpg)
5. Докоснете a Съобщете за проблем.
![Докоснете сигнал за проблем | Поправете Instagram DM, който не работи](/f/a714fda99d82eff46f003e91383fdb1d.jpg)
6. Отново изберете Съобщете за проблем когато видите изскачащия прозорец на екрана си.
![Изберете докладване за проблем, когато видите изскачащия прозорец на екрана си](/f/81dee0787077f4c66522456d8e89a110.jpg)
7. И накрая, започнете да обяснявате проблема с DM, пред който се сблъсквате във вашия акаунт. Натисни Изпращане да изпратите доклада до екипа за поддръжка на Instagram.
![Докоснете изпращане, за да изпратите отчета до екипа за поддръжка на Instagram](/f/7068e2e8e47739baeaf04a8c8b99329d.jpg)
Често задавани въпроси (ЧЗВ)
Q1. Защо моите DM в Instagram не работят?
Понякога DMs в Instagram може да не работят поради някакъв проблем в приложението. Друга причина може да е, че може да имате нестабилна интернет връзка. Сървърите на Instagram може да не работят или може да използвате стара версия на приложението Instagram и може да се наложи да го актуализирате.
Q2. Как да поправя своя DM в Instagram?
За да коригирате, че DM не работи, първото нещо, което трябва да проверите, е дали имате стабилна интернет връзка или не. Опитайте да рестартирате приложението или можете също да инсталирате отново Instagram на вашето устройство, за да коригирате грешката DM не работи. Можете лесно да следвате методите, които сме изброили в нашето ръководство за коригиране на неработещи директни съобщения в Instagram.
Препоръчва се:
- Как да поправя грешка в Instagram няма да ми позволи да публикувам
- Как да поправите, че Instagram продължава да се срива
- 7 начина да коригирате имейл, заседнал в изходящата кутия на Gmail
- Какво означава символът за заключване в Snapchat Stories?
Надяваме се, че това ръководство е било полезно и вие сте успели коригирайте Instagram DM, който не работи. Ако все още имате въпроси относно тази статия, не се колебайте да ги зададете в секцията за коментари.