Поправете, че камерата не работи в екипи
Miscellanea / / March 10, 2022
![Поправете, че камерата не работи в екипи](/f/e2cec6460068b8bb8a3cd56c51eb90f4.jpg)
Ситуацията с пандемията се засили драстично Работа от вкъщи култура. Много от нас започнаха да използват онлайн платформи като Microsoft Teams, Zoom и Google Meet за срещи и конференции. Въпреки това, няколко потребители се оплакват, че камерите им не работят в Teams по време на срещи. Не се паникьосвайте! Ние винаги сме тук, за да ви помогнем при всякакви проблеми. Това ръководство се занимава с причините и методите за отстраняване на неизправности за решаване на проблема с неработещата камера на Microsoft Teams. Прочетете ръководството до последно и ще се насладите напълно на отстраняването на проблема си без никаква суматоха.
![Поправете, че камерата не работи в екипи](/f/03686f3cd02e71c8bcdf08fbd3ab3b72.jpg)
Съдържание
- Как да поправите, че камерата не работи в екипи
- Основно отстраняване на неизправности
- Метод 1: Затворете други приложения за достъп до камера
- Метод 2: Разрешаване на разрешения за камера
- Метод 3: Включете разрешенията за медии в Teams
- Метод 4: Актуализирайте екипи
- Метод 5: Деактивирайте VPN
- Метод 6: Деактивирайте камерата по подразбиране (за уеб камера)
- Метод 7: Актуализиране или връщане на драйвера на камерата
- Метод 8: Деактивирайте временно антивирусната програма
- Метод 9: Пререгистрирайте камерата
- Метод 10: Нулиране на приложението за камера
- Метод 11: Преинсталирайте Teams
Как да поправите, че камерата не работи в екипи
Понякога може да не знаете за проблем с камерата на Microsoft Teams, която не работи. Това може да се случи внезапно и е наистина разочароващо да се занимавате с колегите или клиентите си в средата на срещата, когато камерата ви е включена. Ето някои валидни причини, които причиняват проблеми с липсата на камера в Microsoft Teams.
- Неизправност на хардуера на камерата.
- Други програми на вашия компютър използвате приложението за камера.
- Достъп за използване на камерата е не е предоставено на вашия компютър с Windows 10.
- Разрешения на Microsoft Teams не са зададени за всички употреби.
- VPN смущения блокира камерата ви.
- Остарял или несъвместим драйвер на камерата.
- Вашата камера по подразбиране е пречи с уебкамера.
- Антивирусна програма блокира достъпа до камерата на Teams.
- Остаряла Екипи.
Сега знаете причините, които причиняват този проблем във вашия компютър с Windows 10. Като следваща стъпка, ето колекция от ефективни решения за отстраняване на неизправности, които ще ви помогнат да коригирате същото. Следвайте основните стъпки за отстраняване на неизправности първо и ако не успеят да ви дадат решение, ние също сме съставили разширени методи за отстраняване на неизправности. И така, какво чакате? Продължавай да четеш.
Основно отстраняване на неизправности
- За да разрешите всички временни проблеми, свързани с камерата, опитайте рестартиране на вашия компютър. Това ще разреши целия повреден кеш във вашия компютър, като по този начин ще реши този проблем.
- Рестартиране на приложението също ще помогне за отстраняване на проблема. Така че затворете екипите с помощта на диспечера на задачите и го рестартирайте.
- Открийте причината, като отворите камера на вашия компютър с Windows 10 и стартиране на запис.
Случай 1: Ако няма проблем с вградената камера, ще имате всякаква форма на запис на вашето устройство. В този случай трябва да отстраните неизправностите, свързани с Microsoft Teams.
Случай 2: Ако не можете да запишете никакви видеоклипове, проблемът е в вградена камера или уебкамера. Отстранете проблемите с хардуера и устройствата, за да коригирате проблема с камерата, която не е налична в Teams.
- Уверете се, че уеб камерата е правилно свързана към вашия компютър и вградената камера не е повредена отвън. В случай на тежки външни повреди, помислете за смяна на камерата.
Метод 1: Затворете други приложения за достъп до камера
Ако други приложения за видеоконферентна връзка като Skype, Zoom, Google Meet и Discord използват вашата камера, не можете да я използвате в Teams. Уверете се, че сте затворили всички други задачи на заден план на вашия компютър с Windows 10, докато се присъединявате към среща на Teams, за да коригирате камерата, която не работи по проблема с Teams.
1. Стартиране Диспечер на задачите чрез удряне Клавиши Ctrl + Shift + Esc заедно.
2. Сега потърсете и изберете програми за достъп до камера които работят във фонов режим.
3. Накрая изберете Последна задача както е изобразено.
![изберете камера в диспечера на задачите и щракнете върху край на задачата. Поправете, че камерата не работи в екипи](/f/f27103c34261cc7d0144959787347999.png)
Метод 2: Разрешаване на разрешения за камера
Ако не сте активирали разрешенията за камерата в поверителност настройките на компютъра, нямате достъп до камерата за никакви приложения или програми. Това е вградена функция за защита на вашия компютър за поддържане на поверителността на данните. За да активирате разрешенията на камерата във вашия компютър с Windows 10, следвайте инструкциите по-долу.
1. Стартиране Настройки на Windows чрез натискане Windows + I клавиши заедно.
2. Сега кликнете върху поверителност както е изобразено.
![Сега щракнете върху Поверителност. Поправете, че камерата на Microsoft Teams не работи](/f/08cdbe0f02de72e73d976565f141a3d5.png)
3. Тук щракнете върху Камера опция в левия панел. Осигурете Разрешете на приложенията достъп до вашата камера опцията е активирана, както е показано.
![Уверете се, че опцията Разрешаване на приложенията за достъп до вашата камера е активирана](/f/f9e5fb2a59120479517db552e6c05773.png)
4. Сега превъртете надолу по десния екран и се уверете, че Microsoft Teams приложението е посочено под Разрешете на настолните приложения достъп до вашата камера.
![превъртете надолу по десния екран и се уверете, че приложението Microsoft Teams е в списъка под Разрешаване на настолни приложения за достъп до вашата камера](/f/4901983f7c715575834f1f43065b714c.png)
Прочетете също:Как да получите достъп до входа в центъра за администриране на Microsoft Teams
Метод 3: Включете разрешенията за медии в Teams
В допълнение към разрешаването на разрешенията за камерата в настройките за поверителност на системата, трябва също да включите разрешенията за медии във вашето приложение Teams. Следвайте посочените по-долу инструкции, за да включите разрешенията за камера в Teams.
1. Удари Windows ключ. Тип Microsoft Teams и го стартирайте.
![Натиснете клавиша Windows. Въведете Microsoft Teams и го стартирайте. Поправете, че камерата не работи в екипи](/f/39b59234b9614a04a7a9226cf40f0c1d.png)
2. Кликнете върху триточков (близо до вашия профил) икона в горния десен ъгъл.
![Стартирайте Teams и кликнете върху иконата с три точки в горния десен ъгъл.](/f/4f0a284b5f591994787122f04851ee78.png)
3. След това щракнете върху Настройки опция, както е показано.
![След това щракнете върху опцията Настройки. Поправете, че камерата не работи в екипи](/f/b52da66c423fe6b38fc83361059772de.png)
4. На следващия екран превключете на Разрешения за приложение меню и включете Медия (камера, микрофон, високоговорители) бутон, както е показано.
![На следващия екран превключете към менюто за разрешения на приложението и включете бутона за мултимедийна камера, микрофон, високоговорители](/f/3512582f620f15bd77ac46d099219840.png)
Сега проверете дали сте коригирали видеото, което не работи в проблема с Teams.
Метод 4: Актуализирайте екипи
Въпреки автоматичното актуализиране на приложението на Microsoft Teams, уверете се, че приложението е актуализирано до най-новата му версия, за да избегнете проблеми. Това ще коригира грешките в предишната версия на Teams. Следвайте посочените по-долу стъпки, за да актуализирате Teams.
1. Кликнете върху икона с три точки до твоята Снимка на профила в Teams.
![Щракнете върху иконата с три точки до снимката на вашия профил в Teams. Поправете, че камерата не работи в екипи](/f/affece7c0a795ea9671b9c0baf077ae2.png)
2. След това изберете Провери за актуализации опция, както е показано.
![След това изберете опцията Проверка за актуализации. Поправете, че камерата на Microsoft Teams не работи](/f/c88062cebc5b7cd65296f1208881c4f4.png)
3. Ще видите съобщение Ние ще проверяваме и инсталираме всички актуализации, докато продължавате да работите в горната част на екрана.
![Ще видите съобщение Ще проверим и ще инсталираме всички актуализации, докато продължавате да работите в горната част на екрана. Поправете, че камерата не работи в екипи](/f/844d73598189403bba7a8da35209beb8.png)
4А. Ако приложението е актуално, тогава банерът в горната част ще се затвори.
4В. Ако Microsoft Teams е остарял, той ще се актуализира и ще се покаже Обнови в банера. Кликнете върху Моля теопресни сега връзка.
![Ако Microsoft Teams е остарял, той ще се актуализира и ще покаже Refresh в банера. Кликнете върху връзката Моля, опреснете сега](/f/1a243d063fb0e1bdfc742582d0fde3c3.png)
5. Сега изчакайте, докато Microsoft Teams се рестартира. Проверете дали сте поправили, че камерата не работи при проблем с Teams.
Прочетете също:Как да активирате или деактивирате Microsoft Teams Push to Talk
Метод 5: Деактивирайте VPN
Ако вашата мрежова връзка ви блокира достъпа до клиенти на Teams, можете да опитате да използвате друга връзка или да деактивирате VPN/прокси. След това следвайте стъпките, за да приложите същото.
1. Излезте от Microsoft Teams и се уверете, че сте затворили всички приложения, свързани с него Диспечер на задачите.
2. Сега натиснете Windows ключ и тип Прокси както е подчертано по-долу.
3. Отвори Променете настройките на прокси сървъра от резултатите от търсенето.
![натиснете клавиша Windows и въведете Proxy. Отворете Промяна на настройките на прокси сървъра от резултатите от търсенето. Поправете, че камерата не работи в екипи](/f/ebcd521d27a0debfe14c8d6d19b89a19.png)
4. Тук изключете следните настройки.
- Автоматично откриване на настройките
- Използвайте скрипт за настройка
- Използвайте прокси сървър
![Тук изключете опциите за прокси. Поправете, че камерата на Microsoft Teams не работи](/f/49080443d37fc21baab46ecd84453603.png)
5. Сега, рестартирайте Microsoft Teams и опитайте дали имате достъп до камерата.
Забележка: Ако нямате достъп до камерата след деактивиране на прокси сървъра, използвайте VPN клиент и проверете дали проблемът ви е отстранен. Ако не, опитайте да свържете компютъра си към друга мрежа като Wi-Fi или а мобилна гореща точка.
Метод 6: Деактивирайте камерата по подразбиране (за уеб камера)
Ако използвате външна уеб камера, вашата камера по подразбиране може да им пречи. За да отстраните проблема, деактивирайте вашата камера по подразбиране, както е указано по-долу.
1. Удари Windows ключ и тип Диспечер на устройства в лентата за търсене. Отворете най-добрите резултати.
![Въведете Device Manager в менюто за търсене на Windows 10 и го отворете](/f/988bf6c2c6e756b672af3d0272402562.png)
2. Сега потърсете камери и щракнете двукратно върху него.
![потърсете Камери и щракнете двукратно върху него. Поправете, че камерата на Microsoft Teams не работи](/f/0371b8739586237807df4f53ecd65b25.png)
3. След това щракнете с десния бутон върху устройството с камера (HP TrueVision HD, например) и изберете Деактивирайте устройството опция, както е показано.
![щракнете с десния бутон върху устройството с камера и изберете опцията Деактивиране на устройството. Поправете, че камерата не работи в екипи](/f/27b8202071bd33c62254c16a416eb120.png)
4. След това потвърдете подканата, като щракнете върху да.
![потвърдете подканата, като щракнете върху Да](/f/fc1bd0cb7da3320cf789da67d280a01d.png)
5. Накрая свържете отново уеб камерата си и проверете дали сте поправили, че камерата не работи по проблема с Teams.
Забележка: Уверете се, че сте активирали отново адаптера за камера по подразбиране, след като отстраните проблема.
Прочетете също: Къде се съхраняват записите на Microsoft Teams?
Метод 7: Актуализиране или връщане на драйвера на камерата
Драйверите са полезни софтуерни програми, чрез които вашето устройство работи оптимално. Една от общите причини, поради които камерата на Microsoft Teams не работи, е остарели или несъвместими драйвери. Следвайте посочените по-долу стъпки, за да актуализирате драйверите или да ги върнете назад, ако е необходимо.
Вариант 1: Актуализирайте драйвера на камерата
1. Удари Windows ключ. Тип Диспечер на устройства в Меню за търсене на Windows 10 и го отвори.
![Въведете Device Manager в менюто за търсене на Windows 10 и го отворете](/f/7f1c53f31a108975a31f88996493b52b.png)
2. Кликнете два пъти камери за да го разширите.
![потърсете Камери и щракнете двукратно върху него. Поправете, че камерата не работи в екипи](/f/cb20e219bc8f33e9b4cf931892f41aed.png)
3. Сега щракнете с десния бутон върху шофьор (кажете HP TrueVision HD) и щракнете Актуализирайте драйвера.
![щракнете с десния бутон върху драйвера и щракнете върху Актуализиране на драйвера](/f/463aad54395b2678934ed43744bef00a.png)
4. Сега кликнете върху Автоматично търсене на драйвери.
![щракнете върху Търсене автоматично за драйвери](/f/db7f0cc6449453e289f77672acfd1c78.png)
5А. Ако драйверът е остарял, драйверите ще бъдат актуализирани до най-новата версия.
5В. Ако те вече са в актуализиран етап, на екрана се показва следното съобщение: Най-добрите драйвери за вашето устройство вече са инсталирани.
![Ако те вече са в актуализиран етап, на екрана се показва следното съобщение, Най-добрите драйвери за вашето устройство вече са инсталирани. Поправете, че камерата не работи в екипи](/f/0047618af1a5b97be86b6512c4d93a6c.png)
6. Щракнете върху Близо.
7. Рестартирам вашето устройство.
Вариант II: Превръщане на драйвера на камерата
1. Стартиране Диспечер на устройства както е направено по-рано.
2. Щракнете двукратно върху камери опция и я разширете.
![потърсете Камери и щракнете двукратно върху него](/f/06b7eb7571c302f93d7caa7aa268b8a9.png)
3. Щракнете с десния бутон върху шофьор и щракнете върху Имоти, както е изобразено.
![Щракнете с десния бутон върху драйвера и щракнете върху Свойства. Поправете, че камерата не работи в екипи](/f/6959e8c8cd50e6a8d88b7c9e49a430a6.png)
4. Превключете към Раздел драйвери и изберете Драйвер за връщане назад, както е показано подчертано.
Забележка: Ако опцията за Драйвер за връщане назад не е в сиво във вашата система, предварително инсталирани файлове с драйвери или оригиналните файлове на драйвери не присъстват във вашия компютър. В такъв случай опитайте други методи, разгледани в тази статия.
![Превключете към раздела Драйвер и изберете Връщане на драйвера](/f/2c32d4719fb7e221a178ff9eb86418a0.png)
5. Щракнете върху Добре.
6. Накрая кликнете върху да в подканата за потвърждение и рестартирам вашата система, за да направите връщането назад ефективно.
Метод 8: Деактивирайте временно антивирусната програма
Антивирусните програми може да попречат на Teams да използва камерата. В този случай деактивирайте програмата напълно, както е указано по-долу. Тук за пример е взет Avast. Следвайте стъпките според вашата антивирусна програма.
1. Навигирайте до Антивирусна икона в лентата на задачите и Кликнете с десния бутон върху него.
![Придвижете се до иконата на Антивирусна програма в лентата на задачите и щракнете с десния бутон върху нея](/f/b04c75cca85d2d5726515c94235806e3.png)
2. Сега изберете Avast shields контрол опция.
![изберете опцията за управление на Avast shields. Поправете, че камерата не работи в екипи](/f/1895bea2db918667360d158ec9520aa2.png)
3. Изберете опцията според вашето удобство и потвърдете подканата, показана на екрана.
- Деактивирайте за 10 минути.
- Деактивирайте за 1 час.
- Деактивирайте, докато компютърът не се рестартира.
- Деактивирайте за постоянно.
![Изберете опцията според вашето удобство и потвърдете подканата, показана на екрана.](/f/879cf6b9aebcb7866083031bf6e5c447.png)
Забележка: За да активирате настройките, върнете се в главния прозорец. Тук сте изключили всички щитове от Avast. Кликнете върху ВКЛЮЧИ.
![За да активирате настройките, щракнете върху ВКЛЮЧВАНЕ](/f/204a131f9e765b442e6b10f19806165c.png)
Прочетете също: Как да спрете отварянето на Microsoft Teams при стартиране
Метод 9: Пререгистрирайте камерата
Ако нито едно от корекциите, свързани с приложението, не ви е помогнало, тогава можете да опитате да отстраните проблема, като пререгистрирате камерата, както е указано по-долу.
Вариант I: Използвайте Powershell
1. Тип Powershell в лентата за търсене и кликнете върху Изпълни като администратор както е показано.
![Въведете Powershell в лентата за търсене и щракнете върху Изпълни като администратор](/f/6a3dbff49994138c95b367a4fd18cf09.png)
2. Щракнете върху да в подканата.
3. След това въведете следната команда и натиснете Въведете.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
![въведете следната команда и натиснете Enter](/f/c3bea2309c2621e0bc357bf2b00ab9f6.png)
4. Изчакайте командата да се изпълни и проверете дали сте отстранили проблема с неработещата камера на Microsoft Teams.
Вариант II: Използвайте диспечера на устройства
Има още един метод за повторно регистриране на камерата. Ако не искате да внедрите това с помощта на командни редове, можете да използвате диспечера на устройствата, както е указано по-долу, и да коригирате камерата, която не работи по проблема с Teams.
1. Тип Управление на устройството в менюто за търсене и го отворете, както направихте по-рано.
2. Сега разширете камери раздел, като щракнете двукратно върху него.
![разширете секцията Камери, като щракнете двукратно върху нея](/f/70844f8e002848b7c2b477b8f1c86a76.png)
3. След това щракнете с десния бутон върху шофьор и изберете Деинсталиране на устройството опция.
![щракнете с десния бутон върху драйвера и изберете опцията Деинсталиране на устройство. Поправете, че камерата не работи в екипи](/f/6e88a15118d6dde840d73baa2a0ea3ff.png)
4. Щракнете върху Деинсталиране в подканата.
![Щракнете върху Деинсталиране в подканата](/f/e13eb79e2a7080868bd76e6c1455e239.png)
5. Сега щракнете Действие в лентата с менюта и изберете Сканирайте за промени в хардуера опция, както е показано.
![щракнете върху Действие в лентата с менюта и изберете опцията Сканиране за промени в хардуера](/f/e17be9ebf9083852d0512a16b3bc879f.png)
6. веднъж направено, рестартирайте компютъра си.
Метод 10: Нулиране на приложението за камера
Можете също да опитате да нулирате приложението си за камера, за да коригирате този проблем с камерата на Microsoft Teams, която не работи. Стъпките са много прости и можете да ги следвате, както е указано по-долу.
1. Тип Камера в меню за търсене и щракнете върху Настройки на приложението както е показано.
![Въведете Камера в менюто за търсене и щракнете върху Настройки на приложението](/f/7c81bd96155a631beb682a613cddd666.png)
2. След това превъртете надолу по екрана и изберете Нулиране опция, както е подчертано.
![След това превъртете надолу по екрана и изберете опцията Нулиране](/f/e7bb7a27849fc8c4e0c5554dc7b88393.png)
3. След това потвърдете следната подкана, като щракнете върху Нулиране както е показано.
![След това потвърдете следната подкана, като щракнете върху Нулиране. Поправете, че камерата не работи в екипи](/f/9ee41387d4bf483a11f8761b05b3470f.png)
4. След като приключите, затворете приложението Настройки и проверете дали сте поправили, че камерата не работи при проблем с Teams.
Прочетете също:Как да използвате тайните емотикони на Microsoft Teams
Метод 11: Преинсталирайте Teams
Ако нито един от методите не ви е помогнал, тогава като последен шанс деинсталирайте софтуера, рестартирайте компютъра си и след това го инсталирайте отново по-късно. Ето няколко стъпки по отношение на същото, за да коригирате проблема с камерата на Microsoft Teams, която не работи.
1. натиснете и задръжте Windows + I клавиши заедно за отваряне Настройки на Windows.
2. Сега кликнете върху Приложения.
![Сега щракнете върху Приложения](/f/4e59584ccc0c2504f6ab4885f91a1a56.png)
3. Сега потърсете и кликнете върху Microsoft Teams и изберете Деинсталиране опция.
![Сега потърсете и щракнете върху Microsoft Teams и изберете опцията Деинсталиране. Поправете, че камерата не работи в екипи](/f/5acdb6a8b2596618ab146dc8e4b0a726.png)
4. Щракнете върху Деинсталиране в подканата.
![Щракнете върху Деинсталиране в подканата](/f/e555ca9f5a107ce05f2224bc7f19b767.png)
5. Рестартирайте вашия компютър, след като сте деинсталирали Екипи.
6. Посетете Официален сайт на Microsoft Teams.
7. Кликнете върху Изтегляне за десктоп бутон, както е показано.
![Щракнете върху бутона Изтегляне за десктоп](/f/c2e5044f6fc0c6cec98d9a258232725d.png)
8. Щракнете върху Изтеглете за Windows 10.
![Щракнете върху Изтегляне за Windows 10. Поправете, че камерата не работи в екипи](/f/f96794e6a6be398e3193f247e901ccea.png)
9. Сега щракнете върху Teams_windows_x64 инсталационен файл за инсталиране.
![щракнете върху инсталационния файл на Teams windows x64, за да инсталирате](/f/a7ac5edcc188cb87fcb142a9e12d4621.png)
10. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталацията на вашия компютър.
Препоръчва се:
- Как да се свържете с поддръжката на TikTok
- Поправка 0xC00D36D5 Няма прикачени камери в Windows 10
- Как да поправите, че камерата на Discord не работи
- Как да запазите състоянието на Microsoft Teams налично
Надяваме се, че това ръководство е било полезно и можете да го поправите камерата не работи в Teams. Чувствайте се свободни да се свържете с нас с вашите запитвания и предложения чрез секцията за коментари по-долу. Кажете ни коя тема искате да проучим следващата.