Топ 9 начина да коригирате черния екран на Netflix със звука на мобилни устройства и настолни компютри
Miscellanea / / April 22, 2022
Представете си, че стартирате приложението Netflix на вашия мобилен телефон или компютър, за да настигнете последния епизод на любимото шоу, но приложението показва черен екран. Докато звукът работи перфектно, не виждате никакви визуални елементи. Ако често сте се сблъсквали с този проблем, в браузъра си или приложението Netflix, време е да го поправите.
В тази публикация очертахме няколко съвета за отстраняване на неизправности, за да коригираме проблема с черния екран на мобилни устройства и настолни компютри. Да започваме.
1. Стартирайте браузъра като администратор (настолен компютър)
Ако сте влезли в компютъра с Windows с потребителски акаунт, има вероятност администраторът да не позволи пълноценно използване на браузъра. Затова стартирайте уеб браузъра с администраторски права. Ето как.
Етап 1: Отворете менюто "Старт" и щракнете върху Всички приложения в горната част.
Стъпка 2: Превъртете надолу, за да намерите браузъра си в списъка. Щракнете с десния бутон върху него, отидете на Още и изберете Изпълни като администратор.
След това проверете дали можете да предавате поточно в Netflix.
2. Деактивиране на разширенията (Windows и macOS)
Използването на разширения на трети страни може да ви бъде полезно, ако искате гледайте Netflix с приятели или подобрете изживяването си с Netflix по всякакъв начин. Но от друга страна, тези разширения също могат да пречат на възпроизвеждането на видео на Netflix.
За да потвърдите това, можете да опитате да деактивирате всички разширения на вашия уеб браузър и да опитате да стриймвате отново.
В Google Chrome въведете chrome://extensions в адресната лента и натиснете Enter. Изключете всички разширения.
По същия начин, ако използвате Netflix на Microsoft Edge, въведете edge://extensions в адресната лента и натиснете Enter. Използвайте превключвателите до разширенията, за да ги изключите.
След като бъде деактивиран, опитайте отново да стриймвате в Netflix. Ако това помогне, тогава можете да активирате всички разширения едно по едно, за да определите това, което причинява проблема.
3. Изчистване на данните за сърфиране (Windows и macOS)
Старите бисквитки и данни от кеша също могат понякога да пречат на браузъра ви и да му попречат да поточно видео. За да коригирате това, можете да опитате да изчистите съществуващите данни за сърфиране, за да видите дали това подобрява ситуацията.
За да изчистите кеша на браузъра в Chrome или Edge, натиснете Ctrl + Shift + Delete (Windows) или Command + Shift + Delete (macOS) на клавиатурата си, за да стартирате панела Clear Browsing Data. Изберете Всички времена в секцията Времеви диапазон и маркирайте полетата, които четат „Бисквитки и други данни за сайтове“ и „Кеширани изображения и файлове“.
Накрая натиснете Изчистване на данните.
4. Актуализиране на графичния драйвер (Windows)
Ако графичният драйвер на вашия компютър с Windows не е актуализиран от известно време, това може да доведе до проблеми с графичния хардуер. Така че, вероятно ще се сблъскате проблем при възпроизвеждане на видеоклипове. За да разрешите това, опитайте да актуализирате графичните драйвери на Windows, като следвате стъпките по-долу.
Етап 1: Натиснете клавиша Windows + S, за да отворите Windows Search, въведете мениджър на устройстваи натиснете Enter.
Стъпка 2: Разгънете Display adapters, като щракнете върху стрелката. Щракнете с десния бутон върху вашия графичен драйвер и изберете Актуализиране на драйвер.
Ако имате специална графична карта на вашия лаптоп или настолен компютър, щракнете с десния бутон върху нея и актуализирайте съответните им устройства.
След като актуализирате драйверите, рестартирайте компютъра си, за да приложите всички промени и опитайте отново да стриймвате в Netflix.
5. Актуализирайте приложението Netflix
Netflix редовно пуска актуализации на приложения, за да въведе нови функции и да коригира всички известни грешки. Но ако сте пренебрегвали всякакви актуализации за приложението Netflix на вашия телефон или компютър, тогава приложението може да срещне проблеми.
Актуализирайте официалното приложение Netflix от Магазин за игри, App Store, или Microsoft Store. След това проверете дали това отстранява проблема с черния екран в Netflix.
6. Изключване на корекцията на цветовете (Android)
Корекция на цветовете е функция за достъпност на избрани телефони с Android, особено от Samsung. Въпреки това, ако срещнете проблеми с възпроизвеждането на видео, Netflix препоръчва да деактивирате функцията за корекция на цветовете на телефона си.
Етап 1: Стартирайте приложението Настройки на вашия Android и отидете до Достъпност.
Стъпка 2: Превъртете надолу до секцията Дисплей и докоснете Корекция на цвета. След това изключете превключвателя до Използване на корекция на цвета.
Имайте предвид, че различните OEM производители ще имат тази настройка под различни имена, но ще я намерите в менюто Достъпност. Например, на телефони Samsung Galaxy ще трябва да отворите подобрения на видимостта в менюто Достъпност.
След това докоснете Настройка на цвета и изключете превключвателя в горната част, за да деактивирате корекцията на цвета.
7. Изчистване на кеша на приложението (Android)
Друга причина, поради която приложението Netflix може да не функционира правилно, е ако временните данни, събрани от приложението, са стари. За да разрешите това, можете да изчистите кеша на приложението Netflix, като следвате стъпките по-долу.
Етап 1: Натиснете продължително иконата на приложението Netflix и изберете Информация за приложението от изскачащото меню.
Стъпка 2: Посетете Съхранение и кеш и докоснете опцията Изчистване на кеша.
8. Проверете за ограничения на съдържанието и поверителността (iPhone, iPad и Mac)
Ако използвате екранно време, ограниченията на съдържанието на вашия iPhone, iPad и Mac също могат да блокират определени уебсайтове или приложения от поточно съдържание или конкретни видове съдържание. За да избегнете това, най-добре е да изключите всички ограничения за съдържание под Screen Time. Ето как да го направите на iPhone и стъпките са подобни на iPad и Mac.
Етап 1: Стартирайте приложението Настройки и отидете до Screen Time.
Стъпка 2: Отидете на Ограничения за съдържание и поверителност и го изключете.
9. Нулиране на приложението Netflix (iPhone и iPad)
Ако все още се притеснявате от проблема с черния екран, нямате избор, освен да нулирате приложението Netflix на вашия iPhone и iPad. Стартирайте приложението Настройки на вашия iPhone и превъртете надолу, за да изберете Netflix. Под Настройки на Netflix плъзнете превключвателя до Нулиране.
Рестартирайте приложението Netflix, влезте с вашите идентификационни данни и трябва да можете да предавате поточно в Netflix отново.
Закачете се отново
Сблъскването с подобни проблеми в свободното си време може да бъде утежняващо. Въпреки че справянето с подобни проблеми по никакъв начин не е забавно упражнение, гореспоменатото трябва да ви помогне бързо да преодолеете проблема с черния екран.
Последна актуализация на 01 април 2022 г
Горната статия може да съдържа партньорски връзки, които помагат за поддръжката на Guiding Tech. Това обаче не засяга редакционната ни почтеност. Съдържанието остава безпристрастно и автентично.
Написано от
Панкил е строителен инженер по професия, който започва своя път като писател в EOTO.tech. Наскоро той се присъедини към Guiding Tech като писател на свободна практика, за да покрие инструкции, обяснения, ръководства за закупуване, съвети и трикове за Android, iOS, Windows и уеб.