6 най-добри начина да коригирате приложението Apple TV, което не работи на Mac
Miscellanea / / April 22, 2022
С пускането на macOS Catalina през 2019 г. новото Приложение Apple TV беше официално достъпен за всички потребители на Mac. Можете да получите достъп до цялата библиотека със съдържание на Apple TV+ направо от вашия Mac. Но някои потребители на Mac, които се сблъскват с проблеми, докато използват приложението.
![](/f/368f035b5638fa38d9c646ba3e610928.jpg)
Събрахме списък с работещи решения, за да коригираме приложението Apple TV, което не работи на Mac. Тези решения ще ви помогнат да продължите да се наслаждавате на любимите си предавания и филми на Apple TV+.
1. Проверете дали безплатният пробен период е приключил
Apple предоставя а безплатен пробен период от 3 месеца когато закупите ново устройство. Можете да се възползвате от същото, след като влезете с вашия Apple ID на новия си iPhone, iPad или Mac.
Ето как да проверите същото.
Етап 1: Отворете приложението Apple TV на вашия Mac. Можете да използвате търсенето на Spotlight за него, ако не го имате на докинг станцията.
![](/f/bd5f7f10cecf66f7c08d210640cacb1f.jpg)
Стъпка 2: Когато се отвори приложението Apple TV, щракнете върху опцията Акаунт в лентата с менюта.
![](/f/e63fc0a4f1bd2562f732ab1d9b5d950a.jpg)
Стъпка 3: Изберете Настройки на акаунта от менюто, което се отваря.
![](/f/1e395f17d141113e077d70ddf109a20c.jpg)
Стъпка 4: Когато в горната част на приложението се отвори бял прозорец, щракнете върху Управление на устройства точно до Изтегляния и покупки.
![](/f/983e773777f0d8b15bb1b454c43b9be6.jpg)
Ще видите списък с устройства, свързани с услугата, до датата и подробностите за оставащите дни.
![](/f/538124b877f7df9ed9099fb176b1262d.jpg)
2. Проверете за информация за фактуриране
Ако искате да продължите да използвате услугата Apple TV+, ще трябва да зададете начин на плащане за услугата. Това ще улесни абонирането за други канали на Apple TV като AMC+ от приложението. Така че, когато приложението ви Apple TV не работи, трябва да проверите за данните за плащане за приложението. Това важи и за потребителите на Apple One. Следвай тези стъпки.
Етап 1: Отворете App Store на вашия Mac.
![](/f/c055d4f1ad267dc4d13d92ca2608ff34.jpg)
Стъпка 2: Кликнете върху иконата на вашия профил в долния ляв ъгъл.
![](/f/5bc41d0d8deea047da3cfe4100e1aab0.jpg)
Стъпка 3: Щракнете върху Настройки на акаунта.
![](/f/72a4b4deff8ea125636eac250251124f.jpg)
macOS ще ви помоли да потвърдите вашия Apple ID и да въведете отново паролата.
Стъпка 4: На страницата Информация за акаунта щракнете върху Управление на плащанията.
![](/f/7d5487f2855620ac81510960e1182400.jpg)
Ще видите запазената си информация за плащане.
Стъпка 5: За да промените избрания от вас начин на плащане, щракнете върху Редактиране.
![](/f/f929f49c029e8d60efeebe059cecc031.jpg)
Възможно е вашият портфейл на Apple ID да е с нисък баланс. Можете да го допълните, като щракнете върху бутона Добавяне на средства. Или можете да опитате с друга карта, след като щракнете върху бутона Добавяне на плащане.
![](/f/85c5a49687952d762d480e2dcfe3c6fa.png)
3. Проверете дали ограничението на устройството е надвишено
Можете да се насладите на един абонамент за Apple TV+ на до шест устройства едновременно. Така че е лесно да достигнете лимита, ако членовете на вашето семейство или приятели използват вашия Apple TV по едно и също време. Ако ви притеснява, можете да премахнете достъпа на едно или повече устройства от вашия абонамент. Ето как можете да го направите.
Етап 1: Щракнете върху иконата Настройки на дока, за да отворите в нея на вашия Mac.
![](/f/41c8439906f0a5283560e80499dde32b.jpg)
Стъпка 2: Щракнете върху иконата на Apple ID.
![](/f/adfcfe8969c82ed5888fd859f7e580bd.jpg)
Стъпка 3: Превъртете надолу, за да намерите списъка с всички свързани устройства.
![](/f/89f428f10d059bd406af21f34b2a08c9.jpg)
Стъпка 4: Изберете устройството, което искате да премахнете от акаунта си.
Стъпка 5: Щракнете върху опцията Премахване от акаунта.
![](/f/4eb278a909a1a3d8940bbcc54359d48a.jpg)
Стъпка 6: Кликнете отново върху Премахване, за да потвърдите действието си.
![](/f/335ff5695abc2d07a17a6ecd6816d760.jpg)
Повторете горните стъпки, за да премахнете повече от едно устройство.
4. Принудително излезте и рестартирайте Apple TV
Понякога лек старт също може да помогне. Така че трябва да опитате принудително да излезете и да рестартирате приложението Apple TV. Следвай тези стъпки.
Етап 1: Кликнете върху логото на Apple в горния ляв ъгъл.
![](/f/e2f94d5263c40d0e090a662e857b928b.jpg)
Стъпка 2: Изберете опцията Принудително излизане.
![](/f/5d9a7e3a2643d7b8b49d6f817aad55d5.jpg)
Стъпка 3: Изберете приложението Apple TV от списъка и щракнете върху бутона Force Quit.
![](/f/42ef0aab343f7721714209ad8c6c6e81.jpg)
Стартирайте отново приложението Apple TV, за да проверите дали работи добре.
5. Проверете за актуализация на macOS
Приложението Apple TV получава големи надстройки с всяка актуализация на macOS, за да гарантира гладкото му функциониране. Напълно възможно е да отлагате инсталирането на най-новите налични актуализации за вашия Mac или да не сте го проверили изцяло. Понякога актуализациите на macOS също причиняват несъответствия при използването на някои родни приложения. Ето как можете да проверите за актуализации.
Етап 1: Кликнете върху иконата на Apple в горния ляв ъгъл.
![](/f/e2f94d5263c40d0e090a662e857b928b.jpg)
Стъпка 2: Щракнете върху Всичко за този Mac.
![](/f/3c021006952882cde6b6c0c4c746e09d.jpg)
Стъпка 3: Щракнете върху бутона Актуализация на софтуера.
![](/f/e76bf50565ce88fcf387f543f692a977.jpg)
Ако има налична актуализация за вашия Mac, изтеглете и инсталирайте.
След като вашият Mac се рестартира, стартирайте отново приложението Apple TV.
6. Проверете страницата за състоянието на системата на Apple
Ако приложението Apple TV все още отказва да бъде коригирано, има вероятност услугите да претърпят временен престой. Apple предоставя специална страница за състоянието на системата, за да провери това. Следвай тези стъпки.
Етап 1: Стартирайте любимия си браузър.
Стъпка 2: Тип apple.com/support/systemstatus в лентата за търсене и натиснете Return.
![](/f/a7c7dd94fb191ca758613afbcd966fbf.jpg)
Страницата за състоянието на системата на Apple се зарежда в раздела и ви показва състоянието на различните услуги.
![](/f/d7fc1b7675e2b7313791be1329dcc111.png)
Стъпка 3: Потърсете Apple TV+ в списъка.
![](/f/5eb4b09287946b823fabffbe1caf5d91.jpg)
Зелената точка пред името на услугата показва, че е функционална. Но ако има червена точка до Apple TV+, това означава, че Apple работи, за да я поправи. Така че нямате опция, освен да изчакате, докато индикаторът стане зелен и да проверите приложението Apple TV+ по-късно.
Поправете, че Apple TV не работи на Mac
Apple TV ви предлага много нови филми и телевизионни предавания всеки месец. Можете да следвате тези стъпки, ако приложението спре да работи на вашия Mac. Можете също да споделите тези решения с някой, който се сблъсква със същия проблем.
Последна актуализация на 22 април 2022 г
Горната статия може да съдържа партньорски връзки, които помагат за поддръжката на Guiding Tech. Това обаче не засяга редакционната ни почтеност. Съдържанието остава безпристрастно и автентично.