7 най-добри начина да поправите Amazon Prime Video, който не работи на Android TV

Приложението Amazon Prime Video вече е предварително инсталирано с много телевизори с Android. Приложението ви позволява да получите достъп до огромна библиотека от филми и телевизионни предавания. Amazon Prime Video ви позволява да гледате съдържание до 4K Ultra HD резолюция. Освен това получавате поддръжка за формати като HDR10+ и Dolby Vision като други стрийминг платформи.

Но има случаи, когато Приложение Prime Video започва да притеснява потребителите на Android TV. Тази публикация ще обхване някои решения за коригиране на Amazon Prime Video, който не работи на Android TV.

1. Проверете състоянието си на фактуриране

За разлика от платформи като Netflix, Amazon Prime Video предлага годишна абонаментна такса на своите потребители. Ако приложението Prime Video не работи на вашия Android TV, това може да се дължи на проблем с вашия начин на плащане. Ще ви е необходим компютър, за да проверите състоянието на фактурирането си. Ето как.

Етап 1: Отидете на началната страница на Amazon Prime Video.

Посетете Prime Video

Стъпка 2: Кликнете върху името на вашия профил в горния десен ъгъл.

Стъпка 3: Изберете Акаунт и настройки от падащото меню.

Може да бъдете помолени да влезете отново в акаунта си в Amazon.

Стъпка 4: Потърсете секцията Prime Membership, за да намерите вашите данни за плащане.

Стъпка 5: Ако плащането ви не е извършено, щракнете върху Редактиране в Amazon, за да проверите данните за фактуриране.

Уебсайтът на Amazon ще се отвори на вашия екран. Вашите данни за плащане ще се виждат в горната част.

Стъпка 6: Кликнете върху Преглед на вашия начин на плащане.

Стъпка 7: Кликнете върху Редактиране на плащане в падащото меню.

Стъпка 8: Добавете нов начин на плащане или редактирайте съществуващите си данни за плащане.

2. Проверете за гледане на едно и също заглавие на повече от 2 устройства

Amazon Prime Video постави ограничения за използване на устройства за своите потребители. Можете да предавате поточно заглавие на филм или телевизионно предаване на не повече от две устройства едновременно. Същото важи и за закупените видеоклипове. Но за наеми можете да предавате поточно заглавието само на едно устройство наведнъж.

Затова се препоръчва да проверите дали не можете да използвате Prime Video на вашия Android TV поради някой от сценариите, споменати по-горе.

3. Актуализирайте приложението Prime Video в Play Store

Бъговете са най-лошите врагове на приложенията. Затова винаги се препоръчва редовно да актуализирате приложенията на всяка платформа. За да разрешите този проблем, можете да опитате да актуализирате приложението Prime Video на вашия Android TV. Следвай тези стъпки.

Етап 1: Отворете Play Store на вашия Android TV.

Стъпка 2: Изберете иконата на профила в горния десен ъгъл.

Стъпка 3: Изберете Управление на приложения и игри.

Стъпка 4: Изберете Проверка за актуализации.

Актуализирайте приложението Prime Video, ако е достъпно за вашия Android TV.

4. Принудително излезте и рестартирайте приложението Prime Video

Принудителното излизане от приложението Prime Video на вашия Android TV ще спре да работи във фонов режим. Можете да опитате този метод, за да отстраните проблемите, които съсипват изживяването ви при гледане. Следвайте тези стъпки, за да излезете принудително и да рестартирате приложението.

Етап 1: Изберете раздела Приложения на началната страница на Android TV.

Стъпка 2: Превъртете надолу и изберете приложението Prime Video.

Стъпка 3: Натиснете продължително иконата на приложението, за да разкриете някои опции.

Стъпка 4: Изберете Информация от падащото меню.

Стъпка 5: Изберете Принудително излизане от списъка с опции.

Стъпка 6: Натиснете OK, за да потвърдите действието си.

Сега рестартирайте приложението и проверете дали проблемът е разрешен.

5. Рестартирайте вашия Android TV

Ако принудителното излизане и рестартирането на приложението Prime Video не ви помага, опитайте да рестартирате вашия Android TV. Изключете телевизора и го изключете от източника на захранване. След 5-10 минути го включете отново и рестартирайте вашия Android TV.

6. Изчистете кеша на приложението Amazon Prime Video

Подобно на други платформи, изчистването на кеша на приложението е добър вариант да коригирате Prime Video, който не работи на вашия Android TV. Следвайте тези стъпки, за да направите същото.

Етап 1: От раздела Приложения изберете Prime Video.

Стъпка 2: Натиснете продължително иконата на приложението, за да разкриете опциите.

Стъпка 3: Изберете Информация от списъка.

Стъпка 4: Изберете Изчистване на кеша от опциите.

Стъпка 5: Натиснете OK, за да потвърдите.

Рестартирайте отново приложението Prime Video.

7. Деинсталирайте и инсталирайте отново приложението

Ако нито едно от решенията не работи за вас, предлагаме да деинсталирате и преинсталирате приложението Prime Video на вашия Android TV. Следвай тези стъпки.

Етап 1: Изберете приложението Prime Video от раздела Приложения.

Стъпка 2: Изберете Деинсталиране от списъка с опции след продължително натискане на иконата на приложението.

Стъпка 3: Изберете OK, за да потвърдите действието си.

Стъпка 4: Отворете Play Store, потърсете Prime Video и го инсталирайте отново.

Насладете се на Amazon Prime Video на Android TV

Тези решения ще ви помогнат да разрешите всички проблеми, с които се сблъсквате с Amazon Prime Video на вашия Android TV. Платформата за стрийминг вече започна да въвежда опцията за наемане на филмови заглавия в други страни. Моля, уверете се, че актуализирате редовно операционната система на вашия Android TV. Това също ще помогне за подобряване на жизнения цикъл на вашия Android TV.

Последна актуализация на 04 май 2022 г

Горната статия може да съдържа партньорски връзки, които помагат за поддръжката на Guiding Tech. Това обаче не засяга редакционната ни почтеност. Съдържанието остава безпристрастно и автентично.