Топ 9 начина за коригиране на неуспешна операция на Microsoft Teams с неочаквана грешка
Miscellanea / / July 28, 2022
Представете си, че чакате да се присъедините към насрочен разговор и Microsoft Teams изхвърля грешки от нищото. Много се сблъскват с „неуспешна операция с неочаквана грешка“ в приложението Microsoft Teams в Windows. Тъй като съобщението за грешка го нарича неочаквано, трудно е да се посочи причината зад него и да се задейства приложението Teams. За щастие можете да го отстраните и да разрешите проблема.
![](/f/1179029431e6a13bb87ec8ac7e9568c4.jpg)
Microsoft Teams може да е отличен инструмент за екипна комуникация, но понякога действа. Преди да преминете към уеб или мобилни приложения на Teams и да се задоволите с неудобно изживяване, ето ги някои полезни методи за коригиране на проблем с Microsoft Teams, който показва, че операцията е неуспешна с неочаквано грешка.
1. Отворете отново приложението Microsoft Teams
Опитвахте ли се да се присъедините към нов канал или да съставите скорошно групово обаждане в Teams? Можете да затворите приложението Teams, да го отворите и да опитате отново.
Натиснете знака X в менюто и затворете Teams (приложението все още работи във фонов режим, за да уведомява за нови обаждания или съобщения). Трябва да го затворите напълно от приложението Task Manager.
Етап 1: Щракнете с десния бутон върху клавиша Windows и отворете менюто на диспечера на задачите.
![](/f/95ea8765058c0a17d90af92e9063ea90.jpg)
Стъпка 2: Изберете Microsoft Teams от списъка.
Стъпка 3: Натиснете бутона Край на задачата.
![](/f/6b73cdc672bb79747bf27c8e941f8e02.jpg)
Отворете Microsoft Teams и опитайте да изпълните същите задачи. Ако все още се сблъскате с неуспешна операция с неочаквани грешки, продължете с други трикове.
2. Проверете мрежовата връзка
Преди да ви помолим да изпълнявате трикове за напреднали, нека първо преминем през някои основни неща. Трябва да осигурите активна интернет връзка, докато работите с Microsoft Teams.
Отворете приложението Настройки на Windows 11 (клавиши Windows + I) и изберете Мрежа и интернет от страничната лента. Потвърдете състоянието на свързаност и опитайте късмета си с Teams отново.
![](/f/abd9d460d53e448bdf7e6d0944327228.jpg)
3. Отстраняване на проблеми с хипервръзки
Опитвате ли се да се присъедините към канал или среща на Teams чрез хипервръзка? Ако се сблъскате с неуспешна операция с неочаквана грешка при отваряне на хипервръзка, прочетете нашите специална публикация за отстраняване на проблема.
4. Изчистете кеша на Microsoft Teams
Както всички приложения на Windows, Microsoft Teams събират кеш във фонов режим, за да подобрят времето за зареждане и цялостното изживяване на приложението. Когато приложението съдържа повреден кеш, може да се сблъскате с проблеми с неочаквани грешки. Не е необходимо да преинсталирате и настройвате Teams от нулата. Можете да изтриете кеша на Teams и да опитате отново.
Етап 1: Натиснете клавишите Windows + R, за да отворите менюто Run.
Стъпка 2: Тип %appdata% и натиснете Enter.
![](/f/0cc34f7ded524ef0519ee2743b5caf98.jpg)
Стъпка 3: Намерете папката на Microsoft и я отворете.
![](/f/f44b5a0d4e5dec93f07cc6e528477d72.jpg)
Стъпка 4: Отворете папката Teams от следното меню.
![](/f/f1c1195c4077ca88345cf2ce83f1babb.jpg)
Стъпка 5: Изберете всички кеш папки и ги изтрийте.
![](/f/4dcac4d53abd6f3a6617a0d7eb86d869.jpg)
5. Проверете състоянието на отборите
Microsoft Teams често се сблъскват с прекъсвания. Компанията наскоро се сблъска с прекъсвания в световен мащаб поради проблеми от страна на сървъра. Можеш да посетиш Даундетектор в браузър и потърсете Microsoft Teams, за да потвърдите проблема. Ако има прекъсване в световен или регионален мащаб, ще го забележите на тази специална страница. След това ще трябва да изчакате Microsoft да разреши проблема.
6. Проверете с администратора на екипи
Опитвате ли се да се присъедините към канал на Teams чрез хипервръзка? Може да не ви е необходимо разрешение, за да станете член на канала. Трябва да помолите администратора на канала на Microsoft Teams да ви добави към канала. По същия начин ИТ администраторът на вашата компания може да е ограничил вашия акаунт в Teams. Свържете се с администратора, за да разрешите проблема, ако откриете необичайно поведение с вашия акаунт в Teams.
7. Активиране на разрешения за камера и микрофон за екипи
Ако имате деактивирана камера и разрешение за микрофон за Microsoft Teams, ще продължите да се сблъсквате с неуспешна операция с неочаквана грешка по време на гласови/видео разговори. Трябва да разрешите разрешение за екипна камера и микрофон от менюто за поверителност на Windows. Ето как.
Етап 1: Стартирайте менюто с настройки на Windows 11 (използвайте клавишите Windows + I).
Стъпка 2: Отворете менюто Поверителност и сигурност.
![](/f/d511695544fda5cb5089bee630f03af4.jpg)
Стъпка 3: Превъртете до Разрешения за приложения и изберете Камера.
Стъпка 4: Активирайте превключвателя за достъп до камерата за Microsoft Teams.
![](/f/0094c87725341cdab3719e463516bd18.jpg)
Стъпка 5: Върнете се в предишното меню, щракнете върху Достъп до микрофона и активирайте превключвателя за Microsof Teams.
![](/f/79b1bb4c82a9aa05f6d686dbb8fbe818.jpg)
Стартирайте Teams, за да съставяте или получавате обаждания на Teams без неочаквана грешка.
8. Излезте и влезте отново
Актуализирахте ли наскоро паролата за акаунта си в Microsoft? Екипите обикновено трябва да открият промяната и незабавно да поискат нова парола. Ако Teams не може да удостовери вашия акаунт, трябва да излезете и да влезете отново с актуализирана парола.
Етап 1: Отворете приложенията на Teams на вашия компютър. Кликнете върху снимката на вашия профил в горния десен ъгъл.
Стъпка 2: Изберете Изход от менюто, което се отваря.
![](/f/f667bdaf519d289440844e24be648cb4.jpg)
Влезте с данните за акаунта си в Microsoft.
9. Актуализирайте Microsoft Teams
Изпълнението на остарял Teams може да ви остави с неуспешна операция неочаквани грешки. Трябва да актуализирате Teams до най-новата версия, за да се насладите на нови функции.
Етап 1: Стартирайте Teams и изберете менюто с три точки в горния десен ъгъл.
Стъпка 2: Изберете Проверка за актуализации и инсталиране на най-новата компилация на Teams.
![](/f/e902b778e0d8b3c8a5d7ba23db39c343.jpg)
Прелетете през вашите задачи в екипи
Microsoft Teams остават неразделна част от много организации. Проблеми като неуспешни операции може да ви оставят в объркване. Триковете по-горе ще ви помогнат да коригирате „операцията е неуспешна с неочаквана грешка“ за нула време. Кой трик проработи при вас? Споделете своите открития в коментарите по-долу.
Последна актуализация на 28 юли 2022 г
Статията по-горе може да съдържа партньорски връзки, които подпомагат поддръжката на Guiding Tech. Това обаче не засяга нашата редакционна почтеност. Съдържанието остава безпристрастно и автентично.
![](/f/845f1a32431ff68b0ba646bcfb9b1146.webp)
Написано от
Parth преди това е работил в EOTO.tech, отразявайки технически новини. В момента е на свободна практика в Guiding Tech, като пише за сравняване на приложения, уроци, софтуерни съвети и трикове и се гмурка дълбоко в платформите iOS, Android, macOS и Windows.