Топ 8 начина за коригиране на грешката Не може да се свърже с принтер в Windows 11
Miscellanea / / August 01, 2022
Опитвате ли се да отпечатате уеб страница или PDF, само за да получите не мога да се свържа с принтер грешка в Windows 11? Ситуацията може да бъде объркваща, когато Windows не посочва причината и показва само необичаен код за грешка като 0x00000c1. Ако често се сблъсквате със същото, прочетете, за да научите как да коригирате грешката не може да се свърже с принтер в Windows 11.
![](/f/bdf46b57acf6d8cd3bc8c08aa64694ba.jpg)
Няма начин да се определи грешката на принтера по конкретна причина. Може да се дължи на дефектен принтер, корумпирани драйвери, или проблеми с инсталираната компилация на Windows 11. Ще започнем от основите и ще преминем към разширени опции за коригиране на грешки на принтера в Windows 11.
1. Проверете кабела и източника на захранване
Нека преминем през някои основни положения, преди да преминем към разширени трикове за отстраняване на неизправности, за да разрешим проблема с принтера. Ще трябва да проверите отново кабелната връзка на принтера. Ако кабелът е разхлабен или има разрези от двете страни, трябва да вземете замяна от уебсайта на производителя на принтера или от Amazon.
Трябва също така да проверите източника на захранване, към който е свързан принтерът. Ако има колебания в захранването, принтерът няма да работи според очакванията.
2. Рестартирайте принтера
Можете да нулирате цикъла на захранване на вашия принтер, за да коригирате необичайни грешки. Можете да изключите принтера си, да го изключите от контакта, да изчакате минута или две и да включите принтера отново. Включете принтера и опитайте да отпечатате документ от компютъра.
3. Прекъснете връзката и добавете принтер към компютъра отново
Можете да премахнете записания принтер от компютъра и да го добавите отново. Номерът проработи, когато нашият принтер на HP спря да отговаря на свързания компютър.
Етап 1: Отворете менюто Настройки на Windows 11 (използвайте клавишите Windows + I).
Стъпка 2: Изберете Bluetooth и устройства от лявата странична лента. Изберете Принтери и скенери от десния панел.
![](/f/b7798d7ff090ee480df713e180519578.jpg)
Стъпка 3: Отворете запаметения принтер.
![](/f/3da79ca9646cf9dc7c987374419f95bc.jpg)
Стъпка 4: Изберете „Премахване“ от следното меню.
![](/f/12db3b0bf40a3d900294c007dfa7934b.jpg)
Стъпка 5: Отидете в менюто Принтери и скенери и изберете „Добавяне на устройство“.
4. Рестартирайте услугата Print Spooler
Ако принтерът все още хвърля произволни кодове за грешка, можете рестартирайте услугата за печат като използвате стъпките по-долу.
Етап 1: Натиснете клавишите Windows + R, за да отворите менюто Run.
Стъпка 2: Тип услуги.msc и натиснете клавиша Enter.
![](/f/b3d224325396ec3de5a3570f3d5ac2b9.jpg)
Стъпка 3: Ще се отвори менюто Услуги. Превъртете надолу до Спулер за печат.
Стъпка 4: Щракнете с десния бутон върху него и отворете Properties от контекстното меню.
![](/f/ff2ddff5d1235bc4239cac4d1ff83a68.jpg)
Стъпка 5: Изберете „Автоматично“ от менюто „Тип стартиране“ и се уверете, че показва статус на услугата „работеща“.
![](/f/f8a563b0ccf4a857bde604ef21d8c776.jpg)
5. Копирайте файла mscms.dll ръчно
Когато Windows 11 неправилно търси файл „mscms.dll“ в различна подпапка, ще се сблъскате с грешка „не може да се свърже с принтер“ на вашия компютър. Трябва да копирате файла mscms.dll в съответната папка за инсталиране на драйвера.
Етап 1: Натиснете клавишите Windows + E, за да отворите File Explorer.
Стъпка 2: Преминете към следната пътека.
C:\windows\system32\
![](/f/0e1569bbde501ee44dbc5793c1389b9a.jpg)
Стъпка 3: Намерете и копирайте файла mscms.dll.
![](/f/ef06613d92097139ac0345af32a3ca7b.jpg)
Стъпка 4: Отидете до следния път във File Explorer.
C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\
![](/f/c07c5c1563df1afd199205bce420cae3.jpg)
Стъпка 5: Поставете файла.
Рестартирайте компютъра си и опитайте късмета си с принтера отново.
6. Стартирайте Printer Troubleshooter
Windows 11 се предлага с вграден инструмент за отстраняване на неизправности отстраняване на проблеми с принтера в движение. Следвайте стъпките по-долу, за да го използвате.
Етап 1: Отворете менюто с настройки на Windows 11 и изберете Система от страничната лента.
Стъпка 2: Изберете Отстраняване на неизправности.
![](/f/843a3a791676750a5069b890e8164fc0.jpg)
Стъпка 3: Отворете Други инструменти за отстраняване на неизправности.
![](/f/8e094c78995ced27e3139c828b856889.jpg)
Стъпка 4: Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности на принтера от следното меню.
![](/f/678ef91374f4559ba19da813e7683c56.jpg)
7. Преинсталирайте драйвера на принтера
Повредените драйвери на принтера могат да ви оставят с грешки при свързване на вашия компютър. Време е да преинсталирате драйверите на принтера от менюто на Device Manager.
Етап 1: Щракнете с десния бутон върху клавиша Windows, за да отворите диспечера на устройствата.
![](/f/267d598e8b3af09fe20793e307abeb8c.jpg)
Стъпка 2: Разгънете „Опашки за печат“.
Стъпка 3: Щракнете с десния бутон върху вашия принтер от списъка.
Стъпка 4: Изберете „Деинсталиране на устройство“ от контекстното меню.
![](/f/e17c88badb55428939b9bfe73e497618.jpg)
Стъпка 5: Затворете менюто на Device Manager и рестартирайте компютъра.
Вашият компютър ще инсталира необходимите драйвери за принтер по време на процеса на рестартиране.
8. Ръчно добавяне на принтер чрез IP адрес
Ако Windows 11 не открие вашия принтер, можете ръчно да го добавите, като използвате IP адрес. Ето как.
Етап 1: Отворете менюто Принтери и скенери (вижте стъпките по-горе).
Стъпка 2: Изберете стрелката надолу до менюто „Добавяне на принтер или скенер“.
Стъпка 3: Изберете „Добавяне ръчно“.
![](/f/e1137b68f88fdeeacf9ee24de54bd592.jpg)
Стъпка 4: Щракнете върху бутона за избор до „Добавяне на принтер чрез IP адрес или име на хост“. Натиснете Next.
![](/f/a483ceaa7f556faf174537265aac5b36.jpg)
Стъпка 5: Изберете автоматично откриване от менюто „Тип устройство“. Той автоматично ще открие WSD и TCP/IP принтери.
![](/f/065608457497a060f02abacc63e11c90.jpg)
Стъпка 6: Въведете IP адреса и името на порта на вашия компютър.
Можете да намерите IP адреса на вашия компютър от менюто Настройки на Windows > Мрежа и интернет > Свойства. Името на порта е \\IP адрес\име на принтер. Например \\192.168.29.1\HP Deskjet или нещо подобно.
![](/f/81821d3d1eed722e8fa5efc86123b7d9.jpg)
Следвайте инструкциите на екрана и завършете процеса.
Отстранете проблемите с принтера за нула време
Преместването на друг офис принтер, за да получите няколко разпечатки, не е най-удобното решение. Вместо това можете да преминете през триковете по-горе, за да коригирате проблема с не може да се свърже с принтера.
Последна актуализация на 01 август 2022 г
Статията по-горе може да съдържа партньорски връзки, които подпомагат поддръжката на Guiding Tech. Това обаче не засяга нашата редакционна почтеност. Съдържанието остава безпристрастно и автентично.
![](/f/845f1a32431ff68b0ba646bcfb9b1146.webp)
Написано от
Parth преди това е работил в EOTO.tech, отразявайки технически новини. В момента е на свободна практика в Guiding Tech, като пише за сравняване на приложения, уроци, софтуерни съвети и трикове и се гмурка дълбоко в платформите iOS, Android, macOS и Windows.