Коригирайте Disney Plus, който не работи на Roku
Miscellanea / / August 09, 2022
![Коригирайте Disney Plus, който не работи на Roku](/f/7df88f20174dcac609b2f86af3254e2d.png)
Благодарение на широкото използване на устройството Roku, то се счита за една от основните опции за поточно предаване на медийно съдържание на вашия телевизор. Друга услуга, която придоби голяма популярност, е услугата Disney Plus Hotstar. Благодарение на огромната библиотека в услугата и възхода на OTT платформата, това е услуга, която господства. Повечето потребители обичат да предават поточно съдържанието на Disney Plus на устройството Roku. Има обаче един основен проблем при използването на двете услуги заедно. Този проблем може да се нарече грешка в защитеното съдържание на Disney Plus. Може да има няколко неизправности или проблеми в устройството Roku или услугата Disney Plus и грешката в лиценза за защитено съдържание може да се появи на екрана. За да коригирате проблема с това, че Disney Plus не работи на устройство Roku, можете да прочетете методите, дадени в тази статия.
![Коригирайте Disney Plus, който не работи на Roku](/f/7b1f45cd232aa3e789ecde6265423be1.png)
Съдържание
- Как да коригирате Disney Plus, който не работи на Roku
- Какво представлява защитеното съдържание на Disney Plus?
- Метод 1: Основни методи за отстраняване на неизправности
- Метод 2: Изчистете кеша
- Метод 3: Актуализирайте Disney Plus Channel
- Метод 4: Актуализирайте устройството Roku
- Метод 5: Преинсталирайте Disney Plus Channel
- Метод 6: Нулирайте Roku до фабричните настройки
- Метод 7: Свържете се с екипа за поддръжка
Как да коригирате Disney Plus, който не работи на Roku
Възможните причини, поради които приложението Disney Plus може да не работи на устройството Roku, са изброени по-долу в този раздел.
- Нестабилна интернет връзка- Интернет връзката може да е нестабилна и да не поддържа приложението Disney Plus на вашето устройство Roku.
- Проблем с кеш файловете- Многобройните кеш файлове в приложението Disney Plus може да причинят проблема на устройството Roku.
- Несъвместимо устройство Roku- Устройството Roku може да е несъвместимо с услугата Disney Plus и Disney Plus може да не работи на устройството.
- Остарели версии - Каналът Disney Plus или устройството Roku може да са остарели и може да срещнете проблема при използването на канала Disney Plus.
- Хардуерни проблеми с устройство Roku- Възможно е да има някои проблеми с устройството Roku и устройството може да е конфигурирано неправилно. В други случаи периферните устройства, свързани към устройството Roku, може да причинят проблема.
- Проблеми със сървъра - Сървърите на приложението Disney Plus и устройството Roku може да не работят или да са в процес на поддръжка.
Какво представлява защитеното съдържание на Disney Plus?
Грешка в Disney Plus Protected Content License може да възникне за всички потребители с премиум членство. Грешката може да възникне поради няколко причини и се показва като код на грешка 42 или код на грешка 73. Грешката може да възникне, ако услугата вземе предаването, което предавате поточно на устройството, се провали в защитения лиценз. Тази грешка може да е основна причина, поради която услугата Disney Plus може да не работи на вашето устройство Roku. Можете да използвате връзката, дадена тук, за да научите повече информация за Грешка в лиценза на защитено съдържание в приложението Disney Plus и коригирайте проблемите на устройството Roku.
Метод 1: Основни методи за отстраняване на неизправности
Първият метод за коригиране на проблема с това, че Disney Plus не работи на устройство Roku, е да опитате основните методи за отстраняване на неизправности, дадени тук. Ако има незначителни проблеми в услугата Disney Plus, те може да бъдат изчистени с няколко промени в настройките.
1А. Опитайте да предавате поточно друго шоу
Проблемът може да е с конкретното шоу, което се опитвате да предавате поточно на устройството Roku. Опитайте да предавате друго шоу в канала на Disney Plus и проверете дали проблемът е отстранен.
1Б. Проверете съвместимостта на устройството Roku
Ако устройството Roku е несъвместимо с приложението Disney Plus, може да срещнете този проблем. Следвайте стъпките, за да разберете номера на модела на вашето устройство Roku.
1. Отвори У дома меню с помощта на У дома бутон на вашето дистанционно Roku.
![натиснете бутона за начало. Коригирайте Disney Plus, който не работи на Roku](/f/102c8106b65e07471cf421b2050646cc.jpeg)
2. Изберете Настройки опция.
![Roku настройка](/f/50426a47dc6481f9cd20a857ba887b88.png)
3. Изберете Система опция.
4. Изберете относно и отбележете номера на модела в резултата.
Следните модели на устройството Roku са съвместими с Disney Plus Channel и всеки модел, различен от тези в списъка, може да причини проблема.
- Всички най-нови модели телевизори Roku и устройства Roku,
- Roku Express и Roku Express+,
- Roku 1, Roku 2, Roku 3 и Roku 4,
- 4K Roku Ultra, Roku Ultra LT и Roku LT (2700X),
- Roku Streaming Stick и 4K Roku Streaming Stick+ и
- 4K Roku Premiere и 4K Roku Premiere+.
Следните методи могат да се използват за коригиране на основните хардуерни проблеми на вашия телевизор и устройство Roku.
Прочетете също:Коригирайте проблема с продължаващото рестартиране на Roku
1C. Свържете директно към вашия телевизор
Ако сте включили вашето устройство Roku във външна A/V система вместо към порта на вашия телевизор за дисплей, може да изпитате грешка със защитено съдържание на Disney Plus.
1. За да коригирате проблема с това, че Disney Plus не работи на устройство Roku, изключете устройството Roku от външната A/V система.
![устройство Roku](/f/a7132ed8cca25cbc361b748f74d82135.jpg)
2. Включете устройството Roku директно в портовете на вашия телевизор.
1D. Изключете захранването на вашия телевизор
Друг метод за коригиране на проблема в канала на Disney Plus на устройството Roku е да включите захранването на вашия телевизор.
1. Натиснете Бутон за включване на вашия телевизор, за да го изключите и извадете всички кабели, свързани към него.
![Бутон за захранване на телевизора](/f/e896203f7fe67229f38c824fc9133904.png)
2. Изключете телевизора от контакта от контакта и го включете отново след 60 секунди.
3. Включете телевизора с помощта на Бутон за включване и включете отново всички кабели към портовете на телевизора.
1E. Рестартирайте устройството Roku
Друг метод за отстраняване на проблема в канала на Disney Plus е принудителното рестартиране на устройството Roku.
1. Отворете У дома меню с помощта на У дома бутон на вашето дистанционно Roku.
![натиснете бутона за начало. Коригирайте Disney Plus, който не работи на Roku](/f/96a110f284b31c58969cae0cc4465717.jpeg)
2. Изберете Настройки опция.
![Roku настройка](/f/a33798df1184913f9acfab641a8d6d14.png)
3. Изберете Система.
4. Изберете Актуализация на системата.
5. Изберете Рестартиране на системата.
6. Изберете Рестартирам.
![Изберете рестартиране. Коригирайте Disney Plus, който не работи на Roku](/f/c79c72ca40d5c29e054e6516401405f5.png)
Следните методи могат да се използват за проверка и отстраняване на проблеми с интернет връзката на вашия безжичен рутер. С резултатите можете лесно да промените интернет връзката и да предавате съдържанието в канала на Disney Plus.
Прочетете също:Как да отмените CBS на Roku
1F. Изключете захранването на вашия безжичен рутер
Проблемът, че Disney Plus не работи на устройство Roku, може да бъде решен с помощта на този метод. Можете да включите захранването или да рестартирате вашия безжичен рутер, за да коригирате проблема с интернет връзката.
1. Натиснете Бутон за включване на вашия безжичен рутер, докато се изключи.
![бутон за захранване в рутера](/f/23e654f940ccfd01ba47cc0b37c051f1.png)
2. Изключете всички кабели от контакта и изчакайте 60 секунди.
3. Включете всички кабели на безжичния рутер и свържете рутера към източника на захранване.
4. Натиснете Мощност бутон на рутера, докато всички лампи светнат зелено.
1G. Проверете вашата интернет скорост
Можете да проверите скоростта на интернет връзката на безжичния рутер, като използвате вашия компютър с Windows.
1. Отворете Google Chrome приложение с помощта на лентата за търсене в долната лява част на вашия компютър.
![стартирайте приложението Google Chrome](/f/20c4f8a6a2d479b1949e53c46a380cc1.png)
2. Отворете официалния уебсайт на Speedtest, кликнете върху ОТИВАМ и анализирайте резултатите.
![Speedtest](/f/c2cbbb93230e1ef38e96019788679eb8.png)
Въз основа на показаните резултати можете да изберете:
- Променете абонаментния план на интернет връзката на по-висока интернет скорост, или
- Свържете устройството Roku към друга интернет връзка.
1H. Проверете силата на интернет връзката в Roku
Ако силата на интернет връзката в устройството Roku е по-малка, може да се сблъскате с грешката със защитено съдържание на Disney Plus. За да коригирате този проблем с това, че Disney Plus не работи на устройство Roku, можете да проверите силата на интернет връзката на устройството Roku.
1. Отворете У дома меню с помощта на У дома бутон на вашето дистанционно Roku.
![натиснете бутона за начало. Коригирайте Disney Plus, който не работи на Roku](/f/e2f1512d6e22aa750471467220716831.jpeg)
2. Изберете Настройки.
![Roku настройка](/f/5662c81546e8b4954db582fd4b4b33ab.png)
3. Изберете мрежа.
4. Изберете относно.
5. Подробностите за интернет връзката ще бъдат показани в Сила на сигнала раздел.
6. Изберете Проверете връзката опция и изберете Добре.
7. Ако има две зелени отметки, връзката е добра.
Прочетете също:Как да коригирате Roku History Channel, който не работи
Забележка: Тъй като смартфоните нямат едни и същи опции за настройки и те варират от производител до производител, уверете се, че настройките са правилни, преди да промените някоя. Посочените стъпки бяха извършени на OnePlus Nord Android устройство.
1I. Проверете абонаментния пакет
Абонаментният план на услугата Disney Plus може да е бил неактивен и може да не можете да използвате услугата на устройството Roku. За да коригирате проблема, проверете дали абонаментният план на услугата Disney Plus е изтекъл или активен.
1. Отворете Дисни плюс приложение на вашия телефон с Android.
![Докоснете трите хоризонтални линии в горния ляв ъгъл на екрана](/f/c666ade4e80a1732284ef6abbe739494.jpeg)
2. Докоснете иконата на профила в горния ляв ъгъл и докоснете Сметка опция.
3. След това докоснете Абонамент и проверете валидността на акаунта.
Ако акаунтът е изтекъл, абонирайте се отново за услугата Disney Plus. Следните методи могат да се използват за извършване на малки промени в влизането и абонамента на Disney Plus на устройството Roku.
1J. Влезте отново в Disney Plus акаунт
Можете да коригирате проблема с това, че Disney Plus не работи на устройство Roku, като влезете отново във вашия акаунт в Disney Plus.
Стъпка I: Излезте от Disney Plus Channel
Първата стъпка е да излезете от канала на Disney Plus на вашето устройство Roku, като следвате стъпките по-долу.
1. Отворете Дисни плюс Канал.
2. Изберете Настройки опция от страничната лента от лявата страна на екрана.
![отворете настройките на Disney plus в Roku](/f/2d196ec724caf12f19d1520e0765cc4a.png)
3. Изберете Сметка.
4. Изберете Излез от профила си.
5. Натиснете Добре бутон на вашето дистанционно Roku.
Стъпка II: Влезте отново в Disney Plus Channel
Следващата стъпка е да влезете отново в канала на Disney Plus на устройството Roku, като използвате идентификационните данни на вашия акаунт.
1. Отвори Дисни плюс Канал.
![disney plus roku](/f/bc62449cc7791e63e70f0932260388e1.png)
2. Изберете Настройки опция от страничната лента от лявата страна на екрана.
![отворете настройките на Disney plus в Roku](/f/2d196ec724caf12f19d1520e0765cc4a.png)
3. Изберете Сметка.
4. Въведете своя идентификационни данни за вход и изберете Влизам опция.
1K. Абонирайте се отново за Disney Plus
Друг неизвестен метод за коригиране на грешката в защитеното съдържание на Disney Plus с приложението Disney Plus е подновяването или повторното абониране на абонаментния план на услугата Disney Plus.
Стъпка I: Отпишете се от Disney Plus
Първата стъпка в този метод е да се отпишете от съществуващия план за услугата Disney Plus, като използвате телефона си с Android.
1. Плъзнете нагоре по екрана и отворете Магазин за игри приложение на вашия телефон с Android.
![докоснете приложението Play Store](/f/1b93841627f700f39edc635b8d689caf.jpeg)
2. Докоснете Икона на профилна снимка в горния десен ъгъл на началната страница.
![Докоснете иконата на профил. Коригирайте Disney Plus, който не работи на Roku](/f/75d63f6831bdac30f88a4cec9ced0b60.png)
3. Докоснете Плащания и абонаменти раздел в списъка.
![Докоснете раздела Плащания и абонаменти в списъка](/f/08e38da32f3877f05f32b0005cce3383.png)
4. Докоснете Абонаменти раздел.
![Докоснете раздела Абонаменти. Коригирайте Disney Plus, който не работи на Roku](/f/ea81dae913e6358ea42c2a73d59f153d.png)
5. Докоснете Дисни плюс приложение и докоснете Отказ от абонамент опция.
Прочетете също:Коригирайте приложението Disney Plus Hotstar, което не се зарежда
Стъпка II: Абонирайте се отново за Disney Plus
За да коригирате проблема с това, че Disney Plus не работи на устройство Roku, можете да използвате телефона си с Android, за да се абонирате отново за услугата Disney Plus.
1. Отворете Дисни плюс приложение на вашия телефон с Android.
![Отворете приложението Hotstar](/f/d49106a838a679ce930e5c5cc53f6813.jpeg)
2. Докоснете иконата на профил в горния ляв ъгъл и докоснете СМЕТКА опция.
3. Натисни АБОНАМЕНТ раздел.
4. Въведете подробностите за вашия начин на плащане и докоснете СЪГЛАСЕН И СЕ АБОНИРАЙТЕ опция за абониране за приложението Disney Plus.
Като използвате методите, дадени по-долу, можете да проверите дали проблемът с услугата Disney Plus се дължи на поддръжка на сървъра. Ако сървърите работят, проблемът може да е в хардуерните устройства, предаващи поточно съдържанието на Disney Plus.
1л. Проверете сървърите на Disney Plus
Проверете дали сървърите на Disney Plus не работят или са в процес на поддръжка. Можеш проверете състоянието на сървърите използвайки връзката, дадена тук. Ако сървърът работи, проблемът може да е другаде.
![Проверете сървърите на Disney Plus](/f/5a18e6c08df8a62646aa35262dfd6f76.png)
1M. Проверете сървърите на Roku
Друг вариант за отстраняване на проблема е да проверите състоянието на сървърите на Roku. Можеш проверете състоянието на сървъра като използвате връзката, дадена тук, във вашия уеб браузър по подразбиране.
![Проверете сървърите на Roku](/f/34dac14c0e11f9915d6a26ca506e9e7b.png)
Метод 2: Изчистете кеша
Ако има множество кеш файлове в канала на Disney Plus на вашето устройство Roku, може да се сблъскате с този проблем. Можете да опитате да изчистите кеш данните на канала, за да коригирате този проблем.
1. Натиснете У дома бутон 5 пъти на дистанционното управление Roku.
![натиснете бутона за начало. Коригирайте Disney Plus, който не работи на Roku](/f/519172199d21eb9323304764e1309b61.jpeg)
2. Натиснете нагоре стрелка 1 време и след това натиснете Превъртане назад бутон 2 пъти.
![Натиснете стрелката нагоре 1 път и след това натиснете бутона за превъртане назад 2 пъти](/f/b86ed76662cceb530d2cb5e9541ab333.png)
3. Натиснете Превъртане напред бутон 2 пъти за принудително рестартиране.
![Натиснете бутона Бързо напред 2 пъти, за да принудите рестартиране](/f/6e36369fa15b93a68339acbf274ad51a.png)
Прочетете също:Коригирайте Roku Screen Mirroring, който не работи в Windows 10
Метод 3: Актуализирайте Disney Plus Channel
Остаряла версия на канала на Disney Plus може да е причина за това Disney Plus да не работи на устройство Roku. За да коригирате този проблем, можете да актуализирате канала на вашето устройство Roku.
1. Отидете на У ДОМА меню и изберете Дисни плюс канал.
2. След това натиснете * бутон на вашето дистанционно Roku.
![roku дистанционен бутон със звезда за отваряне на опции. Коригирайте Disney Plus, който не работи на Roku](/f/3d7b5618522bed052660ce9de001b4c3.jpeg)
3. Изберете Провери за обновления опция.
Метод 4: Актуализирайте устройството Roku
Остаряла операционна система на устройството Roku може да причини проблеми при използването на канала на Disney Plus. Можете да актуализирате устройството Roku до най-новата версия, за да коригирате грешката в защитеното съдържание на Disney Plus.
1. Отворете У дома меню с помощта на У дома бутон на вашето дистанционно Roku.
![натиснете бутона за начало. Коригирайте Disney Plus, който не работи на Roku](/f/db5126438d355c37543a7d43d1bf8738.jpeg)
2. Изберете Настройки опция.
![Roku настройка](/f/45fe590f1a2b2eaa331a68809955b326.png)
3. Изберете Система.
4. Изберете Актуализация на системата опция.
5. Изберете Провери сега опция.
![изберете опцията проверка сега в системната актуализация на roku](/f/42ff225bd3e8963142d5ecc2d7908cd8.jpeg)
6. Изчакайте, докато актуализацията се изтегли, и рестартирайте вашето Roku устройство.
Прочетете също:Поправете код за грешка на Roku 018
Метод 5: Преинсталирайте Disney Plus Channel
Друг вариант за коригиране на проблема с канала на Disney Plus на устройството Roku е да преинсталирате канала на устройството.
Стъпка I: Деинсталирайте Disney Plus Channel
Като първа стъпка трябва да деинсталирате съществуващия канал на Disney Plus на устройството Roku, като използвате стъпките, дадени по-долу.
1. Отидете на У ДОМА екран и изберете Дисни плюс приложение и натиснете Добре бутон на вашето дистанционно.
2. След това натиснете * бутон на вашето дистанционно Roku.
![roku дистанционен бутон със звезда за отваряне на опции. Коригирайте Disney Plus, който не работи на Roku](/f/3d7b5618522bed052660ce9de001b4c3.jpeg)
3. Изберете Премахване на канала опция в списъка.
![Изберете премахване](/f/2b8a51aaceb6766cafd41448715b81af.png)
4. Изберете Добре бутон и изчакайте известно време.
5. Рестартирам вашето устройство Roku.
Стъпка II: Преинсталирайте Disney Plus Channel
Следващата стъпка е да преинсталирате или добавите отново канала Disney Plus към вашето устройство Roku. По този начин всички проблеми на канала могат да бъдат разрешени лесно.
1. Отидете на Приложения раздел на У ДОМА меню.
![Отидете до началния екран на Roku на вашия телевизор](/f/233640f54c4cb04a9e37f9125b500b8a.png)
2. Изберете Стрийминг канали опция и натиснете Добре бутон.
3. Изберете Търсене на канали опция и потърсете Дисни плюс ап.
4. Изберете Добавете канал бутон за инсталиране на приложението.
5. Изберете Отидете на канала на Disney Plus, за да отворите канала.
Метод 6: Нулирайте Roku до фабричните настройки
За да коригирате проблема с това, че Disney Plus не работи на устройство Roku, можете да нулирате устройството Roku до фабричните настройки. Можете да използвате връзката, дадена тук, за нулирайте устройството Roku до фабричните настройки.
![Фабрично нулиране на roku. Коригирайте Disney Plus, който не работи на Roku](/f/3d62f438d91257a99ca42586cad5b12a.jpeg)
Прочетете също:Колко хора могат да гледат Disney Plus наведнъж?
Метод 7: Свържете се с екипа за поддръжка
Последната опция за отстраняване на проблема е да се свържете с екипа за поддръжка за съдействие по проблема.
Вариант I: Disney Plus Свържете се с екипа за поддръжка
Можете да се свържете с Поддръжка на Disney Plus и да решите проблема с тях. Приложете методите, препоръчани от екипа, за да коригирате грешката в защитеното съдържание на Disney Plus.
![Страница на центъра за помощ на disney plus hotstar](/f/24f83e1f7664d411588095e034e5fca8.png)
Вариант II: Свържете се с екипа за поддръжка на Roku
Друг вариант е да се свържете с Поддръжка на Roku за помощ. Използвайте връзката, за да разрешите проблема с екипа и да приложите методите, препоръчани от екипа, за да коригирате проблема.
![Свържете се с поддръжката на Roku. Коригирайте Disney Plus, който не работи на Roku](/f/20b301156213a807d8c68c8647bf6b3a.png)
Препоръчва се:
- Коригирайте кода за грешка на Netflix NSES-404 в Windows 10
- Как да анулирам абонаментите си за Roku акаунт
- Как да отмените FuboTV на Roku
- Коригиране на грешка в лиценза за защитено съдържание на Disney Plus
Методите за отстраняване на проблема с Disney Plus не работи на Roku устройство са разгледани в статията. Можете да следвате стъпките в статията, за да коригирате проблема и, моля, уведомете ни вашите предложения и запитвания за същото в секцията за коментари по-долу.