Топ 6 начина за коригиране Съжаляваме, че имаме проблем с отварянето на този елемент Грешка в Microsoft Outlook
Miscellanea / / August 09, 2022
Приложението Microsoft Outlook улеснява достъпа до вашите имейли от настолен компютър, мобилно устройство или мрежа. Докато можете да наемете клавишни комбинации за Microsoft Outlook за да го използвате ефективно, всичко се проваля, когато не можете да отворите имейл. По-специално, получавате грешката „Съжаляваме, имаме проблем с отварянето на този елемент“ в Outlook всеки път, когато отворите имейл.
![](/f/9dc89b0f422e9d623abd5fb76f8bc7c6.jpg)
Обикновено можете да коригирате грешката просто рестартиране на приложението или вашия компютър. Ако обаче това не е помогнало, можете да използвате следните съвети за отстраняване на неизправности, за да коригирате грешката „Съжаляваме, имаме проблем с отварянето на този елемент“ в Outlook.
1. Нулирайте настройките за изглед на Microsoft Outlook
Можете да промените настройките за изглед на Microsoft Outlook на променете начина, по който се показват елементите в папка. Промяната на настройките на изгледа обаче понякога може да доведе до грешката „Съжаляваме, имаме проблем с отварянето на този елемент“ в Outlook. Следователно трябва да започнете, като нулирате настройките на изгледа на Outlook, за да видите дали това помага.
Етап 1: Щракнете с десния бутон върху иконата "Старт" и изберете "Изпълни".
![](/f/f6f0a2024cdaca1598b189e311f5ee0e.jpg)
Стъпка 2: Тип outlook.exe /cleanviews в полето Отвори и натиснете Enter.
![](/f/631cf662f8ccce95758ad5508369a14a.jpg)
Стъпка 3: Отворете отново командата Run, въведете outlook.exe /resetnavpane в полето и натиснете Enter.
![](/f/e6776d450b63da9ba317f303245dd833.jpg)
Стартирайте отново Outlook и проверете дали грешката се появява.
2. Изчистете кеша на Microsoft Outlook
Microsoft Outlook събира кеш файлове, за да намали времето за зареждане и да подобри производителността на приложението. Ако съществуващите кеш файлове са повредени, Outlook може да не работи правилно и да показва грешки. В такъв случай можете да изчистите кеш файловете на Outlook, като следвате стъпките по-долу.
Етап 1: Натиснете клавиша Windows + E, за да отворите File Explorer. Въведете следния път в адресната лента в горната част и натиснете Enter, за да отидете бързо до папката RoamCache.
%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
![](/f/cf0bce4062979ba72b36c1a27e518917.jpg)
Стъпка 2: Изберете всички файлове в папката и щракнете върху иконата на кошчето в горната част, за да ги изтриете.
![](/f/bcdae476ecfc8048be9a963ab06033fb.jpg)
Отворете приложението Outlook и вижте дали проблемът все още е там.
3. Отворете Outlook в безопасен режим и деактивирайте проблемните добавки
Добавките на Outlook на трети страни също могат да пречат на процесите на приложението и да причинят такива грешки. За да проверите тази възможност, можете да отворите Outlook в безопасен режим, където ще работи без никакви добавки.
За да стартирате Outlook в безопасен режим, натиснете и задръжте клавиша CTRL и щракнете двукратно върху прекия път на Outlook. Ще се появи подкана с въпрос дали искате да стартирате Outlook в безопасен режим. Кликнете върху Да, за да потвърдите.
![](/f/424fc9bda9100a1193ca5a5790eda599.jpg)
Ако Outlook работи добре в безопасен режим, можете да деактивирате всички добавки и след това да ги активирате отново една по една, за да изолирате виновника.
Етап 1: В приложението Outlook щракнете върху менюто Файл в горния ляв ъгъл.
![](/f/014b4826d0c8eddb4d4c78c020109698.png)
Стъпка 2: Използвайте левия панел, за да отидете до Опции.
![](/f/c0119d5e155f8e88833bb5e778567407.png)
Стъпка 3: В прозореца с опции на Outlook превключете към раздела Добавки. Използвайте падащото меню до Управление и изберете COM добавки. След това щракнете върху бутона Go до него.
![](/f/f6d726b7e0e6177588be18a0a8c09424.png)
Стъпка 4: Премахнете отметките от квадратчетата, за да деактивирате добавките, и щракнете върху OK.
![](/f/4ea19481ec91bf5bc30a6a25c29872d0.jpg)
След това можете да активирате вашите добавки поотделно, за да изолирате тази, която причинява проблема.
4. Поправете своя профил в Outlook
Вашият профил в Outlook съдържа вашите имейл акаунти, файлове с данни и други важни настройки. Ако има проблем с текущия ви профил, Outlook може да ви изведе грешки като „Съжаляваме, имаме проблем с отварянето на този елемент“.
Следвайте стъпките по-долу, за да поправите своя профил в Outlook.
Етап 1: Отворете Outlook и щракнете върху менюто Файл в горния ляв ъгъл.
![](/f/014b4826d0c8eddb4d4c78c020109698.png)
Стъпка 2: В раздела Информация разгънете Настройки на акаунта и изберете Настройки на акаунта.
![](/f/e2f41bd55eb31f6059e4c98255fbd960.jpg)
Стъпка 3: В раздела Имейл изберете акаунта, с който имате проблеми, и щракнете върху Поправка.
![](/f/0c0520f708490eeca6028e3a1936a598.jpg)
Стъпка 4: Натиснете Repair за потвърждение.
![](/f/75b5eaba5d6552048ec7e07940ea8d08.jpg)
5. Създайте нов потребителски профил
Ако поправката на профила на Outlook не реши грешката, можете да създадете и превключите към нов потребителски профил. Ето как.
Етап 1: Щракнете върху иконата за търсене в лентата на задачите, въведете контролен панели натиснете Enter.
![](/f/865b65f327cbb0d3ae37d374235ccdf1.jpg)
Стъпка 2: Превключете типа изглед на Големи икони и щракнете върху Поща (Microsoft Outlook).
![](/f/594d11edde11b0f66d01e2968d107e71.png)
Стъпка 3: Под Профили изберете Показване на профили.
![](/f/f884085c2f713608d07e34285fb6b9ac.jpg)
Стъпка 4: Щракнете върху бутона Добавяне, въведете име за новия профил и натиснете OK.
![](/f/ecf958b1ada045a55c4f5715fec9754d.jpg)
Стъпка 5: В прозореца за добавяне на акаунт въведете данните за вашия акаунт и натиснете Напред.
![](/f/bfa97cfdcb734a7f1966cbdd28178342.jpg)
Стъпка 6: След като създадете профила, изберете „Винаги да използва този профил“. След това използвайте падащото меню, за да изберете новия си профил и щракнете върху Приложи.
![](/f/2e9e1d0dba5c50befba35829ff294cb6.jpg)
6. Поправете Outlook
И накрая, ако нищо не работи, можете да използвате инструмента за поправка на Microsoft Office, за да поправете приложението Outlook. Ето какво ще трябва да направите.
Етап 1: Натиснете клавиша Windows + R, за да стартирате командата Run. В полето Отвори въведете appwiz.cpl и натиснете Enter.
![](/f/2eb930a674b0a36d6d4cee34c04a4985.jpg)
Стъпка 2: В прозореца Програми и функции намерете Microsoft Office Suite или Microsoft 365. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Промяна.
![](/f/96e64ce35a5ea787a52ba69e9d03454a.jpg)
Стъпка 3: Изберете Quick Repair или Online Repair и щракнете върху бутона Repair, за да продължите.
![](/f/86c74172d530e0c73166e2d0a4d753c0.jpg)
След като завършите ремонта, трябва да имате достъп до имейлите си както преди.
Обновете своя Outlook
Неудобно е, когато Outlook показва такива грешки, докато се опитва да получи достъп до важни имейли. За щастие, няма нищо, което не можете да поправите сами със съветите за отстраняване на неизправности, споменати по-горе.
Последна актуализация на 08 август 2022 г
Статията по-горе може да съдържа партньорски връзки, които подпомагат поддръжката на Guiding Tech. Това обаче не засяга нашата редакционна почтеност. Съдържанието остава безпристрастно и автентично.
![](/f/229fa2d421b51cff4c21d608a88ca5de.webp)
Написано от
Панкил е строителен инженер по професия, който започва своето пътуване като писател в EOTO.tech. Наскоро той се присъедини към Guiding Tech като писател на свободна практика, за да обхване инструкции, обяснения, ръководства за закупуване, съвети и трикове за Android, iOS, Windows и Web.