Коригирайте микрофона на Microsoft Teams, който не работи в Windows 10
Miscellanea / / November 28, 2021
Освен да се научим как да правим кафе Dalgona, да усъвършенстваме уменията си за поддръжка на къщата и да сме забавни нови начини да прекарате времето си в този период на блокиране (2020 г.), ние също прекарваме много от времето си за платформи/приложения за видеоконферентна връзка. Докато Zoom получава най-много действие, Microsoft Teams се очертава като аутсайдер и много компании разчитат на него, за да вършат работа от разстояние.
Microsoft Teams, освен че позволява стандартните опции за групов чат, видео и гласови разговори, включва и редица други интересни функции. Списъкът включва възможността за споделяне на файлове и съвместна работа по документи, интегриране на добавки на трети страни (за да се избегне минимизирането на Teams, когато възникне тяхната нужда) и т.н. Microsoft също така замени добавката за Skype, която се намира в Outlook, с добавка на Teams, и следователно Teams се превърна в основното комуникационно приложение за компании, които преди това разчитаха на Skype for Business.
Макар и впечатляващи, Teams изпитват някои проблеми от време на време. Един от най-често срещаните проблеми от потребителите е, че микрофонът не работи при видео или гласово повикване на Teams. Проблемът произтича от неправилно конфигуриране на настройките на приложението или настройките на Windows и може лесно да бъде отстранен за няколко минути. По-долу са шест различни решения, които можете да опитате да накарате вашия микрофон да работи в приложението Teams.
![Коригирайте микрофона на Microsoft Teams, който не работи в Windows 10](/f/262548ca1afa55f1330a9ccace653990.jpg)
Съдържание
- Коригирайте микрофона на Microsoft Teams, който не работи в Windows 10
- Метод 1: Уверете се, че е избран правилният микрофон
- Метод 2: Проверете разрешенията на приложението и микрофона
- Метод 3: Проверете дали микрофонът е активиран в настройките на компютъра
- Метод 4: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с микрофона
- Метод 5: Актуализирайте аудио драйверите
- Метод 6: Преинсталирайте/актуализирайте Microsoft Teams
Коригирайте микрофона на Microsoft Teams, който не работи в Windows 10
Има няколко причини, които могат да накарат вашия микрофон да се държи неправилно при обаждане на екип. Първо, трябва да се уверите, че микрофонът работи. За да направите това, свържете микрофона към друго устройство (мобилният ви телефон също работи) и опитайте да се обадите на някого; ако са в състояние да ви чуят силно и ясно, микрофонът работи и можете да бъдете сигурни, че няма нови разходи. Можете също да опитате да използвате всяко друго приложение, което изисква въвеждане от микрофона, например Discord или друга програма за видео разговори, и да проверите дали работи там.
Освен това опитахте ли просто да рестартирате приложението или да включите микрофона и да го включите отново? Знаем, че сте го направили, но не пречи да потвърдите. Потребителите на компютри могат също да опитат да включат микрофона към друг порт (този, който се намира на процесор). Ако има бутон за заглушаване на микрофона, проверете дали е натиснат и потвърдете, че не сте се изключили случайно при повикването на приложението. Понякога Teams може да не успее да открие вашия микрофон, ако го свържете по време на разговор. За да свържете първо микрофона и след това осъществите/присъединете се към повикване.
След като установите, че микрофонът работи добре и сте изпробвали горните бързи корекции, можем да преминем към софтуерната страна на нещата и да гарантираме, че всичко е правилно конфигурирано.
Метод 1: Уверете се, че е избран правилният микрофон
Ако имате няколко микрофона, свързани към вашия компютър, е напълно възможно приложението да избере грешен по погрешка. Така че, докато говорите в горната част на белите си дробове в микрофон, приложението търси вход на друг микрофон. За да сте сигурни, че е избран правилният микрофон:
1. Стартирайте Microsoft Teams и осъществете видеообаждане до колега или приятел.
2. Кликнете върху три хоризонтални точки присъства в лентата с инструменти за видео разговори и изберете Показване на настройките на устройството.
3. В следващата странична лента, проверете дали правилният микрофон е зададен като входно устройство. Ако не е, разгънете падащия списък Микрофон и изберете желания микрофон.
След като изберете желания микрофон, говорете в него и проверете дали пунктираната синя лента под падащото меню се движи. Ако е така, можете да затворите този раздел и (за съжаление) да се върнете към работния си разговор, тъй като микрофонът вече не е мъртъв в Teams.
Метод 2: Проверете разрешенията на приложението и микрофона
Докато изпълняват горния метод, някои потребители може да не успеят да намерят своя микрофон в падащия списък за избор. Това се случва, ако приложението няма разрешение да използва свързаното устройство. За да предоставите на Teams необходимите разрешения:
1. Кликнете върху вашия икона на профила присъства в горния десен ъгъл на прозореца на Teams и изберете Настройки от следващия списък.
![Щракнете върху иконата на вашия профил и изберете Настройки от следващия списък | Поправете, че микрофонът на Microsoft Teams не работи](/f/e061b7b5019cbcce5b3161465df5542f.png)
2. Прескочете до Разрешение страница.
3. Тук проверете дали на приложението е разрешен достъп до вашите медийни устройства (камера, микрофон и високоговорител). Кликнете върху превключвател, за да разрешите достъпа.
![Прескочете до страницата с разрешения и щракнете върху превключвателя, за да разрешите достъпа](/f/0eaf8c78ceaeb253f63c5e0503326837.png)
Ще трябва също да проверите настройките на микрофона на компютъра си и да проверите дали приложенията на трети страни могат да го използват. Някои потребители деактивират достъпа до микрофона от загриженост за тяхната поверителност, но след това забравят да го активират отново, когато е необходимо.
1. Натиснете клавиша Windows, за да изведете менюто "Старт" и щракнете върху иконата на зъбно колело, за да стартирайте настройките на Windows.
![Щракнете върху иконата на зъбно колело, за да стартирате настройките на Windows](/f/6ed00d765ac8fa7fc7e275b53d2ba9b0.png)
2. Кликнете върху поверителност.
![Кликнете върху Поверителност | Поправете, че микрофонът на Microsoft Teams не работи](/f/11bb46afa524965b19922dd8b5d07abc.png)
3. Под Разрешение за приложение в списъка за навигация щракнете върху микрофон.
4. И накрая, уверете се, че превключвателят за Разрешете на приложенията достъп до вашия микрофон е настроен на На.
![Щракнете върху Микрофон и превключвателят за Разрешаване на приложения за достъп до вашия микрофон е настроен на Включено](/f/d500e5533de1418cde4ab1629e48f91e.png)
5. Превъртете надолу в десния панел, намерете Teams и проверете дали може да използва микрофона. Вие също трябва да активирате „Разрешаване на настолни приложения да имат достъп до вашия микрофон“.
![Активирайте „Разрешаване на настолни приложения да имат достъп до вашия микрофон“](/f/7a3fbc855a0e1d559b2f890be67c67d3.png)
Метод 3: Проверете дали микрофонът е активиран в настройките на компютъра
Продължавайки с контролния списък, проверете дали свързаният микрофон е активиран. Ако не е, как ще го използвате? Също така ще трябва да се уверим, че желаният микрофон е зададен като входно устройство по подразбиране, ако има свързани няколко микрофона.
1. Отвори Настройки на Windows (клавиш Windows + I) и щракнете върху Система.
![Отворете Настройки на Windows и щракнете върху Система](/f/289fd7846bf000c69279dc1b8259154b.png)
2. Използвайки навигационното меню вляво, преминете към Звук страница с настройки.
Забележка: Можете също да получите достъп до настройките на звука, като щракнете с десния бутон върху иконата на високоговорителя в лентата на задачите и след това изберете Open Sound Settings.
3. Сега в десния панел щракнете върху Управление на звукови устройства под Вход.
![В десния панел щракнете върху Управление на звукови устройства под Вход | Поправете, че микрофонът на Microsoft Teams не работи](/f/6f08f257c3130982e2b092fca2de9014.png)
4. В секцията Входни устройства проверете състоянието на вашия микрофон.
5. Ако е деактивиран, щракнете върху микрофон за да разширите подопциите и да го активирате, като щракнете върху Активиране бутон.
![щракнете върху микрофона, за да го разширите и активирате, като щракнете върху бутона Активиране](/f/a14aa4668adc3d10b63e78cd32cde473.png)
6. Сега се върнете към главната страница с настройки на звука и намерете Тествайте своя микрофон метър. Кажете нещо директно в микрофона и проверете дали индикаторът свети.
![Намерете Тествайте своя микрофонен метър](/f/ffbe7a8791fc5b20c79eaed78265c0a2.png)
Метод 4: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с микрофона
Това бяха всички настройки, които бихте могли да проверите и коригирате, за да накарате микрофона да работи в Teams. Ако микрофонът все още отказва да работи, можете да опитате да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности с вградения микрофон. Инструментът за отстраняване на неизправности автоматично ще диагностицира и коригира всички проблеми.
За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности с микрофона – Върнете се към настройките на звука (Настройки на Windows > Система > Звук), превъртете надолу в десния панел, за да намерите Отстраняване на неизправности бутон и кликнете върху него. Уверете се, че щракнете върху Бутон за отстраняване на неизправности под секцията Вход тъй като има и отделен инструмент за отстраняване на неизправности за изходни устройства (говорители и слушалки).
![Щракнете върху бутона Отстраняване на неизправности под секцията Въвеждане | Поправете, че микрофонът на Microsoft Teams не работи](/f/b628b2f3e03ce4b74d311db9d9090498.png)
Ако инструментът за отстраняване на неизправности открие някакви проблеми, той ще ви информира за същото със състоянието си (поправено или неотстранено). Затворете прозореца за отстраняване на неизправности и проверете дали можетеотстранете проблема с неработещия микрофон на Microsoft Teams.
Метод 5: Актуализирайте аудио драйверите
Чухме този път и отново, че повредените и остарели драйвери могат да причинят неизправност на свързаното устройство. Драйверите са софтуерни файлове, които външни хардуерни устройства използват за комуникация с операционната система. Ако някога се сблъскате с някакви проблеми с хардуерно устройство, първият ви инстинкт трябва да бъде да актуализирате свързаните драйвери, така че актуализирайте аудио драйверите и проверете дали проблемът с микрофона е разрешен.
1. Натиснете клавиша Windows + R, за да стартирате командното поле Run, въведете devmgmt.msc, и щракнете върху OK за отворете диспечера на устройства.
![Въведете devmgmt.msc в командното поле за изпълнение (клавиш Windows + R) и натиснете enter](/f/a4061b0cb375739031ffd7c029c52e27.png)
2. Първо, разширете аудио входове и изходи, като щракнете върху стрелката вдясно – щракнете с десния бутон върху Микрофон и изберете Актуализиране на драйвер.
![Десен – щракнете с десния бутон върху микрофон и изберете Актуализиране на драйвер](/f/85b4b547537f3768fa4d3d895873db46.png)
3. В следващия прозорец изберете Автоматично търсене на драйвери.
![Щракнете върху Търсене автоматично за драйвери | Поправете, че микрофонът на Microsoft Teams не работи](/f/cc4a50f21fbd1c253d13b32a2c239e3f.png)
4. Освен това разгънете контролери за звук, видео и игри и актуализирайте драйверите на вашата аудио карта.
![Освен това разширете контролерите за звук, видео и игри и актуализирайте драйверите на аудио картата](/f/7589234433dd1bbd3a21a7815f5157eb.png)
Рестартирайте компютъра си и вижте дали можете коригирайте проблема с микрофона, който не работи по проблема с Microsoft Teams.
Метод 6: Преинсталирайте/актуализирайте Microsoft Teams
И накрая, ако проблемът с неработещия микрофон не е бил отстранен чрез някой от горните методи, трябва опитайте да преинсталирате Microsoft Teams напълно. Напълно възможно е проблемът да е причинен от присъщ бъг и разработчиците вече са го коригирали в най-новата версия. Преинсталирането също ще помогне за коригиране на всички файлове, свързани с Teams, които може да са се повредили.
1. Стартирайте контролния панел като напишете контрол или контролен панел или в командното поле Изпълнение, или в лентата за търсене на менюто "Старт".
![Въведете control в командното поле за изпълнение и натиснете Enter, за да отворите приложението Контролен панел](/f/39660ef63c4782cd041a6c0f18890855.png)
2. Кликнете върху Програми и функции.
![Щракнете върху Програми и функции](/f/f235e88ed45223dbe238e07e126ff70a.png)
3. В следващия прозорец намерете Microsoft Teams (щракнете върху заглавката на колоната Име, за да сортирате нещата по азбучен ред и да улесните търсенето на програма), щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране.
![Щракнете с десния бутон върху Microsoft Teams и изберете Деинсталиране | Поправете, че микрофонът на Microsoft Teams не работи](/f/f81327aa5ce663e452633ea59be3c9c3.png)
4. Ще се появи изскачащ прозорец с искане за потвърждение на действието. Кликнете върху Деинсталиране отново, за да премахнете Microsoft Teams.
5. Стартирайте предпочитания от вас уеб браузър, посетете Microsoft Teams, и изтеглете инсталационния файл за десктоп.
![Стартирайте предпочитания от вас уеб браузър, посетете Microsoft Teams](/f/ff12c61e5c4113e734ded5a31df9dbfd.png)
6. Веднъж изтеглено, щракнете върху .exe файла за да отворите съветника за инсталиране, следвайте всички инструкции на екрана, за да инсталирате отново Teams.
Препоръчва се:
- Какво представлява режимът на Microsoft Teams Together?
- Поправете грешка на червения екран на смъртта (RSOD) в Windows 10
- Как да поправите грешка при липса на маршрут в Discord (2020)
Кажете ни кой от горните методи ви е помогнал коригирайте проблема с неработещия микрофон на Microsoft Teams в Windows 10. Ако вашият микрофон все още работи трудно, помолете съотборниците си да опитат друга платформа за сътрудничество. Няколко популярни алтернативи са Slack, Google Hangouts, Zoom, Skype за бизнеса, Workplace от Facebook.