Топ 7 начина да коригирате Microsoft Teams, които не се синхронизират на настолен компютър и мобилно устройство
Miscellanea / / August 26, 2022
Microsoft Teams има за цел да бъде универсалният инструмент за екипна комуникация с поддръжка на текстови, гласови и видео разговори. Въпреки че Teams има дълъг списък от функции, той често открива проблеми като грешки при влизане, споделяне на екранаи синхронизиране на данни между устройства. Когато използвате Microsoft Teams между компютри и мобилни телефони, синхронизирането на всички съобщения, файлове, известия и записи в календара е от съществено значение. И е болезнено, когато това не се случи.
Microsoft Teams е междуплатформено решение с родни приложения за Android, iPhone, Windows и Mac. Това означава, че можете да възобновите комуникацията, като използвате всяко устройство със същия акаунт в Microsoft. Въпреки това оставате със счупено изживяване, когато приложението не успее да синхронизира нови съобщения. Ето най-добрите начини да коригирате Microsoft Teams, който не се синхронизира между настолен компютър и мобилно устройство.
1. Проверете интернет връзката
Нека първо преминем през някои основни неща, нали? Ще трябва да осигурите активна интернет връзка на вашия работен плот и мобилно устройство, за да синхронизирате успешно най-новите съобщения на Teams.
Етап 1: Натиснете клавишната комбинация Windows + I, за да отворите Настройки на вашия компютър с Windows.
Стъпка 2: Изберете Мрежа и интернет от лявото меню и потвърдете състоянието на свързаност.
Можете да активирате самолетния режим и да го деактивирате на телефона си, за да нулирате мрежовата връзка. След това отворете приложението Teams и проверете новите съобщения. Ако все още имате проблеми със свързването на Android или iPhone, прочетете нашето ръководство за нулиране на мрежовите настройки.
2. Принудително рестартиране на приложението
Приложението Teams може да не успее да синхронизира съобщения дори при активна връзка по неизвестни причини. Ще трябва обаче да затворите принудително приложението и да го отворите отново на настолен компютър и мобилно устройство.
Етап 1: Щракнете с десния бутон върху клавиша Windows и отворете диспечера на задачите.
Стъпка 2: Изберете Teams и натиснете бутона End task.
Стъпка 3: Стартирайте Teams и синхронизирайте нови съобщения.
В Android можете да премахнете Teams от менюто Recents, да спрете принудително Teams и да отворите приложението отново.
Етап 1: Отворете менюто „Последни“ на вашия телефон с Android и плъзнете нагоре върху Teams, за да затворите приложението.
Стъпка 2: Докоснете продължително иконата на приложението Microsoft Teams и докоснете бутона „i“, за да отворите менюто с информация за приложението.
Стъпка 3: Изберете „Принудително спиране“ и стартирайте Teams отново.
3. Изчистване на кеша на Teams
Може да срещнете проблеми със синхронизирането на Teams поради повреден кеш. Следвайте стъпките по-долу, за да изчистите кеша на Teams на работния плот и телефона.
Етап 1: Натиснете клавишите Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Изпълнение, въведете %appdata% в полето и натиснете Enter.
Стъпка 2: Щракнете двукратно върху папката Microsoft и намерете Teams от следните подпапки.
Стъпка 3: Изберете всички папки и ги изтрийте.
След това изчистете и кошчето. Следвайте стъпките по-долу, за да коригирате проблеми със синхронизирането в приложението Teams за Android.
Етап 1: Отворете менюто с информация за приложението Teams (вижте стъпките по-горе) на вашия телефон с Android.
Стъпка 2: Изберете менюто Съхранение и кеш и изберете Изчистване на кеша.
4. Проверете състоянието на Microsoft Teams Server
Ако сървърът на Microsoft Teams е изправен пред прекъсване, той няма да синхронизира съобщения на настолен или мобилен компютър. Може да получавате нови съобщения на работния плот, но същите няма да се показват на мобилно устройство или обратно поради прекъсване на услугата. Можеш да посетиш Даундетектор и потърсете Microsoft Teams. Можете да проверите за графики с високо прекъсване, за да потвърдите проблема от страната на сървъра.
5. Излезте и влезте във вашия Microsoft Teams акаунт
Поради грешка при удостоверяване в Microsoft Teams, приложението може да не успее да синхронизира най-новите съобщения на работния плот и телефона. Трябва да излезете от акаунта си и да влезете с най-новите идентификационни данни.
Етап 1: Отворете приложението Microsoft Teams на работния плот.
Стъпка 2: Изберете профилната снимка в горната лента с менюта. Изберете Изход.
Мобилните потребители на Teams могат да преминат през стъпките по-долу.
Етап 1: Отворете приложението Teams и изберете вашата профилна снимка в горния ляв ъгъл.
Стъпка 2: Изберете Настройки и докоснете Изход.
6. Актуализирайте приложението Microsoft Teams
Можете да актуализирате Teams до най-новата версия и да коригирате проблеми като синхронизирането, което не работи. Мобилните потребители могат да инсталират най-новата актуализация на Teams.
Microsoft Teams за Android
Microsoft Teams за iPhone
На работния плот стартирайте Teams, щракнете върху менюто с три вертикални точки в горния десен ъгъл и изберете проверка за актуализации, за да инсталирате чакащата актуализация.
7. Свържете се с администратора
Ако Microsoft Teams все още не се синхронизира на настолен компютър и мобилно устройство, трябва да се свържете с ИТ администратора на вашата компания. ИТ администраторът може да ви е премахнал от каналите на Teams.
Насладете се на безпроблемно екипно изживяване
Несинхронизирането на Microsoft Teams на настолен компютър и мобилно устройство може да доведе до грешки. Въпреки че сте получили отговор, може да пропуснете последното съобщение поради проблеми със синхронизирането. Преди да пропуснете важна фирмена актуализация или съобщение, използвайте триковете по-горе и получете съобщенията си навреме. Кой трик ви помогна да отстраните проблема? Споделете опита си с нашите читатели в коментарите по-долу.
Последна актуализация на 25 август 2022 г
Статията по-горе може да съдържа партньорски връзки, които подпомагат поддръжката на Guiding Tech. Това обаче не засяга нашата редакционна почтеност. Съдържанието остава безпристрастно и автентично.
Написано от
Parth преди това е работил в EOTO.tech, отразявайки технически новини. В момента е на свободна практика в Guiding Tech, като пише за сравняване на приложения, уроци, софтуерни съвети и трикове и се гмурка дълбоко в платформите iOS, Android, macOS и Windows.