Отстраняване на често срещани проблеми с WhatsApp

WhatsApp не работи или не отговаря? Не се притеснявайте, в това ръководство ще поправим някои от най-често срещаните проблеми с WhatsApp на Android.

В днешно време името WhatsApp едва се нуждае от представяне. Това е най-широко използваното приложение за чат в света в момента. Популярността на WhatsApp очевидно е несравнима. Той е безплатен, прост и изключително лесен за използване. Благодарение на тези функции хората от всички възрастови групи имат акаунт в WhatsApp. Ресурси като гласови повиквания, видео разговори, конферентни разговори, споделяне на изображения, видеоклипове, документи, файлове, изпращане местоположение и контакти и много други правят WhatsApp изключително полезен и неразделна част от модерното комуникации.

Въпреки че е толкова популярен по целия свят, WhatsApp не е перфектен. Той има свой собствен набор от грешки и бъгове. Много хора ежедневно се сблъскват с различни видове проблеми в приложението. Започвайки от влизане в акаунта си до чести сривове на приложението, WhatsApp често причинява много неудобства. В тази публикация ще обсъдим някои от най-често срещаните проблеми с WhatsApp и ще ви насочим да ги отстраните.

Отстраняване на често срещани проблеми с WhatsApp

1. Проблем с изтеглянето на WhatsApp

Отгоре, ако имате проблем в самото начало, т.е. докато изтегляте WhatsApp, тогава е доста досадно. Най-честата причина, поради която не можете да изтеглите WhatsApp, е проблемът със съвместимостта. Трябва да се уверите, че вашето устройство е съвместимо с приложението. Трябва да имате Android версия 2.3.3 или по-нова на телефона си, за да използвате WhatsApp. За да проверите на версия на Android на телефона си, следвайте тези стъпки:

1. Отвори Настройки на телефона си.

2. Сега кликнете върху Раздел „Система“..

3. Докоснете върху Относно телефона опция.

4. Вашият версия на Android ще се покаже тук.

2. Проблем с кода за активиране

Ако не можете да активирате акаунта си в WhatsApp, тъй като автоматично генерираният код за активиране не е достигнал до вашето устройство, уверете се, че мобилният номер, който сте въвели, е правилен. Също така се уверете, че кодът на държавата е правилен. Ако все още не можете да получите кода за активиране чрез текстово съобщение, тогава можете да изберете опцията за гласово повикване. В този случай WhatsApp ще прочете кода чрез гласово повикване. Моля, имайте предвид, че не е възможно да имате няколко акаунта с един и същ номер. Така че, ако вече имате акаунт с текущия номер, тогава няма да можете да активирате втори акаунт.

3. Не може да се свърже с WhatsApp

Друг често срещан проблем с WhatsApp е свързаността. Понякога се оказва, че не можете да изпращате или получавате текстови съобщения в WhatsApp. Медийните файлове няма да бъдат изтеглени и няма да можете да качвате статуси. Може да има редица причини, поради които възниква този проблем, като липса на интернет връзка, проблем със сървърите на WhatsApp, Проблеми с Wi-Fi връзката, и т.н. За да се справите с този проблем, трябва да изключите всички тези възможности една по една.

Първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че проблемът възниква само на вашето устройство и никой друг. Попитайте приятелите или членовете на семейството си дали могат да използват WhatsApp правилно. Ако всички са изправени пред същия проблем, тогава е възможно сървърите на WhatsApp да не работят и да не можете да направите нищо по въпроса. Просто трябва да изчакате, докато решат проблема и сървърите се върнат.

Ако това не е така, уверете се, че имате стабилна интернет връзка. Опитайте да потърсите нещо онлайн или пуснете видеоклип в YouTube, за да проверите дали вашият интернет работи правилно. Ако проблемът е в интернет, тогава можете да опитате следните неща.

1. Изключете своя Wi-Fi и го включете отново.

2. Преминат към мобилни данни.

3. Включи самолетен режим и изключете отново.

4. Контактите не се разпознават от WhatsApp

Понякога някои от вашите контакти не се показват в WhatsApp. Възможно е номерът, който търсите, да не използва WhatsApp. Освен това има поредица от стъпки и проверки, които можете да извършите, за да разрешите този проблем.

1. Уверете се, че вашите контакти са зададени като „видими/видими“ във вашия списък с контакти, така че WhatsApp да може да ги открие.

2. Проверете отново номера, запазен във вашия контакт, за да се уверите, че е правилен.

3. Обновете контактите в WhatsApp.

4. Актуализирайте WhatsApp до най-новата му версия.

Прочетете също:Как да използвате Memoji Stickers в WhatsApp за Android

5. Входящите съобщения се забавят

Ако не получавате съобщенията си навреме или вашите съобщения отнемат повече от обичайното време, за да бъдат изпратени, тогава е възможно WhatsApp да не получава правилна интернет връзка. Първо, уверете се, че имате активна интернет връзка. Опитайте да използвате браузъра си и забележете дали работи гладко или не. Ако е така, тогава е възможно използването на данни за WhatsApp да е ограничено. Следвайте тези прости стъпки, за да разрешите проблема.

1. Отидете до настройки на вашия телефон.

2. Сега кликнете върху Безжични и мрежи опция.

3. Натисни Използване на данни.

4. Превъртете надолу и изберете WhatsApp.

5. Сега включете всички разрешения за достъп до мрежата за WhatsApp.

Като алтернатива можете също да нулирате предпочитанията на приложението, за да върнете WhatsApp към настройките по подразбиране.

1. Отвори Настройки на телефона си.

2. Сега кликнете върху Приложения опция.

3. Докоснете върху опция от менюто (три вертикални точки) в горния десен ъгъл на екрана.

4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението от падащото меню.

5. Сега кликнете върху Опция за нулиране.

6. Приложението продължава да се срива

Може да не изпитвате това обикновено, но понякога приложението продължава да се срива и се затваря, след като покаже съобщение за грешка. Възможно е също така причината за срива на приложението да са някои проблеми с Facebook. Тъй като компанията притежава редица приложения, възможно е грешка в едно от приложенията да причини неизправност на другото. Прости стъпки, които можете да следвате, за да разрешите този проблем, са:

1. Актуализирайте WhatsApp до най-новата му версия. Това е за да сме сигурни, че корекциите на грешки, пуснати в новата актуализация, решават проблема.

2. Ако все още не работи, опитайте да деинсталирате приложението и да го инсталирате отново.

3. Сега опитайте да изолирате проблема, като излезете от Facebook.

4. Ако все още не работи, деинсталирайте Facebook и след това опитайте да използвате WhatsApp.

5. Следващото нещо, което можете да направите е изчистете кеша и данните както за WhatsApp, така и за Facebook и след това опитайте да използвате WhatsApp.

6. Можете също да опитате да актуализирате операционната система Android и рестартирайте устройството си.

7. Изключете своя VPN

VPN означава виртуална частна мрежа. Позволява ви да скриете своя IP адрес и по този начин да осигурите поверителност. Въпреки това, за да направи това, той разпределя фалшив IP адрес, който променя местоположението ви. Възможно е това да причинява смущения в WhatsApp. Много потребители се оплакват, че не могат да извършват гласови повиквания в WhatsApp, когато VPN е включен. Ако се сблъскате с подобни проблеми, тогава трябва да опитате да изключите своя VPN и да видите дали проблемът ще бъде разрешен.

8. Не може да се види „Последно видяно“ в WhatsApp

Както подсказва името, „Последно виждане“ се отнася до времевата марка, която показва последния път, когато сте били активни. Показва последния път, когато някой е използвал WhatsApp. Моля, имайте предвид, че това клеймо за време не означава, че потребителят е видял вашите съобщения. Това просто означава, че са го използвали. Състоянието Last Seen е въпрос на поверителност. Някои хора не желаят да покажат статуса си за последно виждане и това може да е вероятна причина, поради която не можете да видите Last Seen в WhatsApp. Другият човек може да е изключил настройката си, за да се покаже последно видяно времеви печат.

Ако обаче не можете да видите последното видяно състояние за някой от вашите контакти, тогава е възможно да сте задали състоянието си за последно виждане като невидимо. Ако решите да скриете собственото си последно виждане, тогава няма да можете да видите другите последно видяни. За да го включите отново:

1. Отвори WhatsApp.

2. Кликнете върху бутон за меню (три вертикални точки) в горния десен ъгъл на екрана.

3. Сега натиснете върху Настройки опция.

4. Кликнете върху Бутон за акаунт.

5. След това кликнете върху поверителност опция.

6. Тук докоснете Последно видян опция и изберете опцията Всички или Моите контакти.

9. Имате проблеми с гласови/видео разговори

Когато става въпрос за гласови повиквания или видео разговори, вашата интернет честотна лента играе важна роля. Ако нямате стабилна интернет връзка, тогава вашите обаждания ще продължат да се прекъсват. Качеството на видеото не само ще бъде пикселирано, но и ще продължи да изостава и в крайна сметка ще бъде прекъснато. За да разрешите този проблем, уверете се, че вашият Wi-Fi или мобилни данни работят правилно. Можете да опитате да прекъснете връзката и след това да се свържете отново с мрежата. Възможно е обаче проблемът да не е от ваша страна. Другият човек също трябва да има правилна интернет връзка, за да има правилно гласово/видео повикване.

Прочетете също:Как да използвате WhatsApp на вашия компютър

10. Проблемът при изтеглянето на медийни файлове

Ако не можете да изтеглите снимки и видеоклипове на телефона си, които сте получили от WhatsApp, това може да се дължи на ограничение за използване на данни. За да го поправите просто:

1. Отвори ап на телефона си.

2. Кликнете върху бутон на менюто и докоснете върху Опция за настройки.

3. Сега изберете използване на данни и съхранение опция.

4. Сега под автоматично изтегляне на медия Разрешете изтеглянето на снимки, аудио, видеоклипове и документи, когато сте свързани към Wi-Fi, когато използвате мобилни данни, а също и при роуминг.

5. Това автоматично ще изтегли всички медийни файлове, споделени в WhatsApp.

11. Какво означава известието „Възможно е да имате нови съобщения“.

Гореспоменатото уведомление се нарича а известие. Той само ви информира, че съобщенията са изпратени до вашето устройство. Това е различно от нормалните известия на WhatsApp, които ви показват действителни текстове, които сте получили. Всъщност може дори да не намерите нови съобщения в WhatsApp, когато отворите приложението, след като видите това известие. Това е така, защото push известие се получава само когато имате слаба интернет връзка и тя не е достатъчно силна, за да достави вашите съобщения. Насоченото известие все още работи при лоша мрежова връзка и по този начин получавате това известие. Най-лесното решение е да опитате да се свържете със стабилна Wi-Fi връзка, ако е възможно. В противен случай можете просто да изчакате, докато получите подходящо мрежово покритие.

12. Как да блокирате акаунта си в WhatsApp, ако телефонът ви бъде откраднат или изгубен

Наистина е жалко, но понякога губим мобилните си телефони по наша вина или някой друг умишлено ни ги открадна. Изглежда много малко вероятно да си върнем телефона, но това не означава, че не трябва да правим нищо по въпроса. Вашият телефон все още съдържа много лични данни и също така сте влезли в различни акаунти. Човекът, който има вашия телефон в момента, може да използва вашето устройство, за да се представя за вас и да причини допълнителна вреда. Трябва да блокирате вашите акаунти и вашата SIM карта така че да не могат да извличат чувствителна информация.

Препоръчва се:4 начина за четене на изтрити съобщения в WhatsApp

За да блокирате акаунта си в WhatsApp, трябва да общувате с тях. Трябва да изпратите съобщение до [email protected] с тема „Изгубен/откраднат: Моля, деактивирайте моя акаунт“. Не забравяйте да посочите телефонния си номер заедно с кода на държавата в съобщението. След като получите ново устройство и SIM карта, можете да активирате отново акаунта си в WhatsApp с новия номер. Вашите данни ще бъдат автоматично архивирани, тъй като се съхраняват на облачните сървъри.

Надявам се, че горната статия е била полезна и ще можете поправете често срещани проблеми с WhatsApp на Android. Ако все още имате някакви съмнения или въпроси, не се колебайте да ги зададете в секцията за коментари.