8 корекции за това, че Slack не качва изображения на iPhone и Android
Miscellanea / / April 03, 2023
Отпуснатост е не само чудесен инструмент за обмен на текстови съобщения с вашите колеги, но също така ви позволява да споделяте медии. Често обаче се сблъскваме с проблема Slack да не качва изображения или видеоклипове, когато ги изпраща на някого. И ако се окажете изправени пред същия проблем, ето всичко, което можете да направите, за да го поправите.
![](/f/9c728153e78322a887ab94e046064646.jpg)
Предимство на използването на Slack за изпращане на медии е, че не компресира или намалява качеството на изображенията. Така че, ако разчитате на тази функция на Slack, наистина е разочароващо да откриете, че Slack не може да качва медии и изображения. Не се притеснявайте обаче! Ето всички методи за разрешаване на проблема.
Освен това този проблем е по-разпространен в приложението Slack на устройства iPhone и Android. Следователно се съсредоточихме върху разрешаването на проблема върху същото. Нека да започнем!
1. Проверете Slack сървърите
Ако сървърите на Slack са изправени пред прекъсване, повечето от техните услуги вероятно са засегнати. Следователно това може да е причината да откриете, че Slack не качва изображения. Така че проверете
състояние на сървъра на Slack и ако пише, че не работи, можете да изчакате Slack да го поправи. Със сигурност ще го поправят възможно най-скоро.![](/f/69afb81a9e9fe30dadd4aca5f1d9b5cc.png)
2. Проверете вашата мрежова връзка
Ако сървърите на Slack работят и работят, но все още имате проблеми с качването на изображения и медии, проверете мрежовите си връзки. Уверете се, че имате активен план за мобилни данни или ако използвате Wi-Fi, уверете се, че работите в мрежа с добра сила на сигнала и високоскоростен план. В противен случай можете да се свържете с вашия доставчик на услуги, ако има проблем.
![Уверете се, че клетъчните данни са включени](/f/0518dacc58be262c6d2221365c4da5ae.jpg)
![Изберете WiFi мрежа](/f/fab5ad4a237088f52a0705990157e402.jpg)
Ако тази опция не работи, можете да опитате да преинсталирате Slack. Ето как можете да го направите.
3. Преинсталирайте Slack
Преинсталирането на Slack по същество премахва всички съществуващи елементи на приложението на вашия телефон и ново инсталацията вероятно ще коригира всички проблеми, включително проблема с това, че Slack не качва изображения на a чат. Ето как можете да деинсталирате, изтеглите и инсталирате Slack отново.
Въпреки че сме очертали стъпки за деинсталиране на Slack на iPhone, стъпките остават подобни и на устройства с Android.
Етап 1: Натиснете дълго върху иконата на приложението Slack.
Стъпка 2: Докоснете Премахване на приложението, за да деинсталирате приложението. Ако използвате устройство с Android, докоснете Деинсталиране.
![](/f/5cfaf838725da25898f4a6637205c847.jpg)
![](/f/7f90fea90d32cee7f24aee6807aac35b.jpg)
Стъпка 3: Докоснете Изтриване на приложение. Това ще деинсталира приложението Slack от вашия телефон.
![](/f/edf76f2fe8d2d8671a06cf21797810c3.jpg)
Стъпка 4: Сега изтеглете приложението Slack на телефона си от връзките по-долу.
Изтеглете Slack на iPhone
Изтеглете Slack на Android
Друг ефективен метод обаче, ограничен до устройства с Android, е изчистването на кеша на Slack.
4. Изчистване на кеша на Slack (Android)
The кеш памет са временни данни, съхранявани в локалното хранилище на вашето устройство за бързо зареждане на елементи, когато отворите приложението. Това се прави, за да не се налага приложението да изтегля всичко, използвайки интернет през цялото време.
Въпреки това, много натрупан кеш може да забави работата на приложението и да причини проблеми като Slack да не качва изображения и медии. Ето как можете да изчистите кеша. Имайте предвид, че това е възможно само на устройства с Android, тъй като iPhone няма възможност за изчистване на кеша.
Етап 1: Натиснете продължително върху иконата на приложението Slack в чекмеджето на приложението.
Стъпка 2: Докоснете Информация за приложението.
Стъпка 3: В следващия прозорец докоснете Изчистване на данните.
![](/f/2c0f15a6f55e36b4199f497b7eea7f61.jpg)
![](/f/033f66e72a285e3aeae0608f42144e17.jpg)
Стъпка 3: Сега докоснете Изчистване на кеша.
Стъпка 4: Изберете OK за потвърждение. Това е всичко, което трябва да направите, за да изчистите кеша на приложението Slack.
![](/f/fd65bdc1fe590eb54ebd28810c290e41.jpg)
![](/f/7b67e3e763b0d44e25f86c2872167fb0.jpg)
5. Деактивирайте режима с ниски данни
Ако сте активирали Data Saver на телефона си, препоръчваме ви да го изключите, така че да не ограничава качването на изображения или медии в Slack под претекст, че спестява данни.
Изключете режима с ниски данни на iPhone
Етап 1: Отворете приложението Настройки.
Стъпка 2: Докоснете Мобилни данни.
![Отворете приложението Настройки на iPhone](/f/2c314fdeaad5b1998c6ecea2a3df8314.jpg)
![](/f/dc8a95e220876ed400743eccaa5a1dae.jpg)
Стъпка 3: Докоснете „Опции за мобилни данни“.
Стъпка 4: Изключете превключвателя за режим с ниски данни.
![](/f/08e57ce222503b78ebc1b6e166004829.jpg)
![](/f/f9f91aafdf7bf2bb63495329550614d9.jpg)
Изключете режима за спестяване на данни на Android
Стъпките за изключване на режима за пестене на данни може да се различават от OEM до OEM.
Етап 1: Отворете приложението Настройки.
Стъпка 2: Отидете на „Wi-Fi & Network“ и изберете „SIM & Network“.
![](/f/056e3c0ed69a45d73a3c0025e7ad1287.jpg)
![](/f/e08972db8dd09c0cf067f8ae846ed21b.jpg)
Стъпка 3: Докоснете Data Saver.
Стъпка 4: И накрая, изключете превключвателя за Data Saver.
![](/f/402a73b4e20703fbcf607a0457973917.jpg)
![](/f/0c8a6cfff188510e4c29ce46e48e24b3.jpg)
Ако обаче това не реши проблема, можете да преминете към следващия, който ни помогна да го поправим в повечето случаи.
6. Не излизайте от приложението, преди файлът да бъде качен
Понякога забелязвахме, че Slack не успява да качи изображения, когато излезем от приложението. Може би Slack има проблем с изпълнението на няколко процеса във фонов режим. Ето защо ви препоръчваме да не излизате от приложението, преди изображението да бъде напълно качено в чата.
Ако проблемът все още не е отстранен, можете да опитате да деактивирате режима за запазване на батерията на телефона си.
7. Деактивирайте режима за запазване на батерията
Активирането на функцията за запазване на батерията на вашето устройство може да ограничи производителността на дадено приложение и това може да е причината Slack да не качва изображения и медии. Ето как можете да го деактивирате.
Деактивирайте режима на ниска мощност на iPhone
Етап 1: Отворете приложението Настройки.
Стъпка 2: Докоснете Батерия.
![Отворете приложението Настройки на iPhone](/f/2c314fdeaad5b1998c6ecea2a3df8314.jpg)
![Отворете батерията](/f/1b43379a8827767e7890b815e56c8753.jpg)
Стъпка 3: Изключете превключвателя за „Режим на ниска мощност“.
![Режим на ниска мощност](/f/17cdff0ca458f9284c92edf0cf5e47ef.jpg)
Деактивирайте режима за запазване на батерията за Slack на Android
Android, от друга страна, има опцията да деактивира настройките за пестене на батерията и за всяко приложение. Следователно можете да деактивирате всички ограничения на батерията за Slack. Ето как да го направите.
Етап 1: Натиснете продължително върху иконата на приложението Slack в чекмеджето на вашето приложение.
Стъпка 2: Докоснете Информация за приложението.
Стъпка 3: Сега отворете опцията Батерия.
![](/f/2c0f15a6f55e36b4199f497b7eea7f61.jpg)
![](/f/b0d41e0767fff15131d960ddd8f113c1.jpg)
Стъпка 4: Изберете опцията Без ограничения.
![](/f/6c6cdadfc5406de906d65de03e0ae840.jpg)
Друг метод, който можете да използвате, за да разрешите този проблем, е като активирате автоматично стартиране за Slack. Ето как да го направите.
8. Активирайте автоматично стартиране или опресняване на фоново приложение
По-рано споменахме, че Slack има проблеми с качването на изображения и медии във фонов режим. И ако затворите приложението, но имате активиран превключвател за автоматично стартиране, то автоматично рестартира това приложение във фонов режим и дава на Slack шанса да завърши процеса на качване. Ето как можете да активирате автоматичното стартиране.
Въпреки това, подобна функция като тази съществува и на iPhone и се нарича Обновяване на фоновото приложение. Ще ви покажем как да активирате и това.
Активирайте автоматичното стартиране на Android
Етап 1: Натиснете продължително върху иконата на приложението Slack в чекмеджето на приложението.
Стъпка 2: Докоснете Информация за приложението.
Стъпка 3: Включете превключвателя за автоматично стартиране.
![](/f/2c0f15a6f55e36b4199f497b7eea7f61.jpg)
![](/f/ba26a95a2f1f301d1085a2a47802a5d0.jpg)
Активирайте фоновото опресняване на приложението на iPhone
Етап 1: Отворете приложението Настройки.
Стъпка 2: Докоснете Общи.
![Отворете приложението Настройки на iPhone](/f/2c314fdeaad5b1998c6ecea2a3df8314.jpg)
![](/f/105abc750998fbf13b23008ac80ef39b.jpg)
Стъпка 3: Докоснете „Обновяване на фоновото приложение“.
Стъпка 4: Изберете „Меню за опресняване на фоново приложение“.
![](/f/9e8118cbf7ee692b836c078074feae28.jpg)
![](/f/9b187e211bb353258a5c983728803c76.jpg)
Стъпка 5: Изберете опцията „Wi-Fi & Mobile Data“, за да активирате Background App Refresh във всички мрежови режими.
Стъпка 6: Освен това трябва да превъртите надолу и да проверите дали сте го активирали и за Slack поотделно.
![](/f/9b26fe47145705ca7c55d7ab39fc4c47.jpg)
![](/f/021b9591a7608c3b7dad638522cdc4ae.jpg)
И това е всичко, което трябва да знаете, за да можете отново да качвате изображения и медии в Slack. Въпреки това, ако все още имате още въпроси, разгледайте нашия раздел с често задавани въпроси.
Да, можете също да качвате видео файлове на Slack.
Можете да качвате единични файлове до 1 GB на Slack.
Да, можете да изпращате GIF файлове на Slack.
Както споменахме по-рано, Slack върши добра работа за поддържане на качеството на изображението и наистина е разочароващо да се сблъскате с проблем при самото качване на тези изображения. Затова се надяваме методите, които споменахме в тази статия, да са ви помогнали да разрешите проблема.