9 начина да коригирате 5G, който не работи на iPhone и Android
Miscellanea / / April 03, 2023
5G разкрива свят на по-бърз и гладък мобилен интернет. Въпреки че, както при всяка нова технология, има няколко хълцания по пътя. Ако не можете да се свържете с 5G мрежа или 5G не работи на вашия iPhone и телефон с Android, вие сте попаднали на правилното място.
![5G не работи на iPhone и Android](/f/9a32f9f4d8c6ddb9244933e2d104113a.jpg)
Може да има няколко причини, поради които вашият iPhone или телефон с Android не се свързва с 5G. Тази статия ще обхване вероятните причини зад проблема и техните законни поправки. Така че, без допълнително забавяне, нека да продължим с това.
Защо не мога да се свържа с 5G мрежа
Преди да преминем към пълномащабен режим за отстраняване на неизправности, по-разумно е да проверите дали вашият регион, оператор и телефон поддържат 5G или не. Кой телефон с iPhone и Android поддържа 5G?
Вашият телефон съвместим ли е с 5G мрежа
Apple включи 5G поддръжка от iPhone 12. И с изключение на iPhone SE 2 (2020), всеки модел iPhone оттогава е съвместим с 5G, т.е. всички модели от сериите iPhone 12, 13 и 14, плюс iPhone SE 3 (2022).
Що се отнася до телефоните с Android, не е толкова лесно. Ще трябва да направите бърза проверка на спецификациите (онлайн или офлайн), за да проверите за 5G съвместимост.
![Проверете дали телефонът ви с Android е съвместим с 5G](/f/b9699c7593940f7a1242f6b686592746.png)
Активна ли е 5G услугата във вашия регион
Следващата стъпка е да се уверите, че 5G е наличен на вашето местоположение. Докато внедряването на 5G може да е в разгара си в страната, вашият район все още може да бъде лишен.
Можете да разберете това с бързо търсене в Google или проверка Полезната 5G карта за проследяване на Ookla.
![Карта на Ookla за проверка на наличността на 5G по целия свят](/f/df768222dfa3c8c2716b5a48ce3de2ad.jpg)
Вашият оператор, SIM и план за данни поддържат ли 5G
Това е в пряка връзка с горния раздел. След като проверите състоянието на 5G, уверете се, че вашият оператор предлага поддръжка за него. Най-важното е да проверите отново дали вашата SIM карта и план за данни са съвместими с 5G.
Най-лесният начин да направите това е да се обадите на центъра за поддръжка на оператора и да получите яснота по тези неща.
Актуализирайте вашата ОС
Докато отстраняваме всеки проблем, ние обикновено предлагаме актуализации на ОС да се отървете от бъгове. Този път обаче целта е друга. В момента софтуерът следва примера на доставчиците на 5G услуги. И следователно функцията не е достъпна по целия свят.
Когато даден регион е благословен с 5G, е планирана актуализация, за да се активира поддръжката на 5G от страна на разработчика. Така че, преди да продължим, по-разумно е да актуализирате операционната система, за да отключите 5G съвместимост.
- За iPhone: Отидете на Настройки → Общи → Актуализация на софтуера → Изтегляне и инсталиране (ако има налична актуализация).
![Докоснете Актуализация на софтуера, за да проверите дали има налична актуализация](/f/38d3d1ccf9ac28f078d92570fca2ae17.jpg)
![Докоснете Изтегляне и инсталиране, за да получите най-новата актуализация на iOS](/f/31c92947cc98f74dc93a94f11ffcdc10.jpg)
- За Android устройства: Отидете в Настройки → Актуализация на софтуера → Изтегляне и инсталиране → оставете го да търси. Сега изтеглете актуализацията, ако е налична.
![Отидете на Актуализация на софтуера, за да актуализирате ОС](/f/b4f30595cfd25a970b5e5a420c0cd374.jpg)
![Докоснете Изтегляне и инсталиране](/f/38396fa38584b7527ba7f96aa4148afa.jpg)
Ако отговаряте на всички предпоставки по-горе и все още не можете да се свържете с 5G мрежата, преминете към корекциите по-долу.
Как да коригирате 5G, който не работи или се показва на смартфони
Сега, след като проверихме предпоставките за 5G съвместимост, нека да разберем защо вашият 5G не работи и да го поправим.
1. Защо телефонът ми казва LTE вместо 5G
Е, ако сте в обхвата на 5G и все още LTE или 4G се показват в състоянието, може да има шанс 5G да е деактивиран на вашето устройство. И така, ето как да проверите и включите 5G.
На iPhone
Стартирайте приложението Настройки и отидете на Cellular → Celluar Data Options → Voice & Data. Тук се уверете, че е избрано или 5G On, или 5G Auto.
![Изберете Гласови данни, за да включите или изключите 5G](/f/4c963fdfa5083a81b44b7b2d8ff57dca.jpg)
![Изберете 5G Auto или 5G On](/f/eb06375f3ab798c898245a54c27778da.jpg)
За целите на пестенето на батерията се препоръчва да използвате 5G Auto по всяко време или да изключвате 5G, когато не сте в обхвата. Можете също да прочетете това ръководство за управлявайте 5G настройките и режимите за пестене на данни за допълнителна яснота.
На телефони с Android
Етап 1: Отидете в Настройки → Връзки или Мрежа и интернет.
Стъпка 2: Докоснете Мобилни мрежи или SIM карти.
![Докоснете Връзки от Настройки](/f/4e8122ca4b60bb969606a5ce97e08015.jpg)
![Докоснете Мобилни мрежи от Връзки](/f/5e321ee1eff4159b11868bdf6760fc4c.png)
Стъпка 3: Тук докоснете Мрежов режим или Предпочитан тип мрежа.
Стъпка 4: Изберете Global/Auto или 5G/LTE/3G/2G (автоматично свързване), за да активирате 5G.
![Изберете Мрежов режим, за да включите 5G на Android](/f/d328326fe7cea070eb1e02af727e95d8.png)
![Изберете 5G настройка](/f/1badd25c73681ff2bd7dc3e59a28c74d.png)
Сега, когато 5G е включен, се надяваме, че ще видите иконата 5G в лентата на състоянието. Ако не, преминете към следващата стъпка.
2. Проверете използването на вашите данни
Ако вашата 5G внезапно е спряла да работи, виновникът може да е ограничението за данни на вашия клетъчен план. Можете да отчетете използването на данни и след това да го коригирате съответно.
На iPhone
Етап 1: Стартирайте Настройки и отидете на Клетъчни/Мобилни данни.
Стъпка 2: Под заглавието Cellular/Mobile Data ще забележите текущия период. Това ще покаже използването на вашите данни до момента.
![Отидете в Настройки и изберете Cellular](/f/41d9f4fe558d84e59be2677a6d758a84.jpg)
![Проверете използването на клетъчни данни на iPhone](/f/1b9e43ce7605d9ec906794092caf2ec6.jpg)
Сравнете го с лимита на плана си за клетъчни данни, за да потвърдите дали това е проблемът. Получете допълване, ако е необходимо, и за бъдещи справки разгледайте тези интелигентни начини ограничаване на използването на клетъчни данни на iPhone.
На телефони с Android
Етап 1: Отидете на Настройки, последвани от Връзки.
Стъпка 2: Докоснете Използване на данни.
Стъпка 3: Тук изберете Използване на мобилни данни.
![Докоснете използване на данни, за да проверите използването на Android](/f/088053510f16db462773e473c94ae736.png)
![Проверете използването на клетъчни данни на Android](/f/f522168ef280ddc895f82d64d7b0175f.jpg)
Проверете дали сте изчерпали данните или има още място за дишане. Също така вземете помощ от това ръководство за интелигентно използване на клетъчни данни на Android и се уверете, че никога няма да останете без данни.
В случай, че 5G все още не работи на Android или iPhone, преминете към следващата стъпка.
3. Уверете се, че режимът на ниска мощност е деактивиран
Някои устройства, включително серия iPhone 12, деактивират 5G, когато са в режим на ниска мощност/пестене на енергия. Така че, ако вашият 5G не работи, опитайте да изключите настройките за пестене на батерията, за да коригирате проблема.
-
На iPhone: Отворете Центъра за управление и изключете режима на ниска мощност (ако е активен).
- iPhone с Face ID: Плъзнете надолу от десния ъгъл.
- iPhone с Touch ID: Плъзнете нагоре отдолу.
- На телефон с Android: Плъзнете два пъти надолу от началния екран за достъп до пълния панел за бързи настройки и деактивирайте режима за пестене на енергия, ако е активен
![Включете или изключете режима на ниска мощност на iPhone](/f/64909b04188a5b22cb0ac0d72c93a9b2.jpg)
![Включете или изключете режима за пестене на енергия на Android](/f/c790a5050380a6cbd7121f2b1dd034d8.jpg)
4. Включете и изключете самолетния режим
Когато се занимавате с проблеми, свързани с мрежата, като например телефонът да не се свързва с 5G, AirPlane Mode може да помогне. Той рестартира мрежовите връзки, като се надяваме да елиминира грешките или настройките зад грешката.
На вашия iPhone или телефон с Android отворете Control Center/Панел за бързи настройки. Включете самолетния или самолетния режим, изчакайте няколко секунди и докоснете, за да го изключите.
![Докоснете иконата на самолет, за да го включите и след това да го изключите](/f/14440ffc06bd8d4b2bd4b4c5bd6d359a.jpg)
![Докоснете иконата на полетния режим, за да го включите и след това да го изключите](/f/9a0f2584a30bbbaa0fed33b289ba8627.jpg)
Бакшиш: Не знам целта, предимствата или разликата между „Не безпокойте“ и „Не безпокойте“. Безшумен vs. Самолетен режим? Вижте тези подробни ръководства за iPhone и телефони с Android за някои страхотни прозрения.
5. Рестартирайте телефона си
Ако рестартирането на вашата мрежова настройка не проработи, рестартирането на телефона може да свърши работа. Идеята е същата, за нулиране и разрешаване на всички несъответствия.
-
На iPhone: Натиснете физическите бутони и след това плъзнете плъзгача за захранване, за да изключите устройството.
- iPhone с Face ID: Натиснете и задръжте едновременно бутоните за намаляване/увеличаване на звука и страничните бутони.
- iPhone с Touch ID: Натиснете и задръжте страничния бутон.
- На телефони с Android: Натиснете и задръжте бутона за захранване + намаляване на звука и изберете опцията Изключване или Рестартиране.
![Плъзнете плъзгача за захранване, за да изключите iPhone](/f/e0def8d454ab195eccfb36882d143add.jpg)
![Докоснете Рестартиране, за да рестартирате телефона с Android](/f/f38c063a60d20b44c4f76c942405ef1a.jpg)
6. Поставете отново физическия Sim
Идеята е да изчистите кеша на SIM картата и да премахнете всяка грешка или настройка, която може да ви пречи да имате достъп до 5G. Просто извадете SIM картата от вашето устройство, рестартирайте телефона си и поставете устройството обратно.
Забележка: Не опитвайте тази стъпка за eSIM, освен ако не е указано от оператора. Ако изтриете eSIM, ще трябва да се свържете с оператора и да настроите нов.
7. Нулирайте APN настройката на вашия телефон
Името на точката за достъп (APN) е мрежовият път, дефиниран за свързване на клетъчни данни. Така че вашият проблем с 5G свързаността може да произтича от някакъв проблем в този раздел. Въпреки че стъпките са описани по-долу, можете да следвате инструкциите, предоставени от вашия мрежов доставчик (Google!).
На iPhone
Етап 1: Отидете в Настройки → Клетъчни/Мобилни данни.
Стъпка 2: Тук изберете клетъчна/мобилна мрежа за данни.
Стъпка 3: Докоснете Нулиране на настройките и след това Нулиране отново.
![Нулирайте настройките на APN на iPhone](/f/53d999749bb657a581deb44265021ab3.jpg)
![Докоснете Нулиране на настройките, за да нулирате настройките на APN на iPhone](/f/600dc44d71d3f79ad3188a9f853f0137.png)
На устройства с Android
Етап 1: Стартирайте Настройки и отидете на Връзки.
Стъпка 2: Докоснете Мобилни мрежи и изберете Имена на точки за достъп. Тук докоснете бутона за меню (икона с три точки)
![Докоснете APN настройки на Android iPhone](/f/d341cbb3064ffec013452a6b04f90f0d.png)
![Изберете иконата с три точки, за да нулирате настройките на APN на телефон с Android](/f/4a06be1baf1a7b14bc5d496534a34be2.png)
Стъпка 3: Изберете Нулиране по подразбиране.
Стъпка 4: Докоснете Reset отново, за да потвърдите действието.
![Изберете нулиране по подразбиране](/f/7f3dd9b30c265b1f8037cbb36ee9449a.png)
![Изберете нулиране, за да нулирате настройките на APN на телефон с Android](/f/75f78df9a1021f0954b3c296e248ea20.png)
8. Нулирайте мрежовите настройки
Време е да извадите големите оръжия. Когато нищо друго не работи, връщането към настройките по подразбиране може да бъде планът. Когато обаче го направите, всичко от вашите Bluetooth устройства и Wi-Fi пароли до VPN конфигурации ще бъде изтрито. Така че продължете с повишено внимание.
На iPhone
Етап 1: Отидете на Настройки и след това на Общи.
Стъпка 2: Превъртете надолу до „Прехвърляне или нулиране на iPhone“.
Стъпка 3: Изберете Нулиране.
![Отидете в Настройки, Общи и докоснете Прехвърляне или Нулиране на iPhone](/f/1156e285a5fe6114bcf192b2d3908e49.jpg)
![Докоснете Нулиране, за да продължите](/f/5e413a84180b39661cf0023788d43ea8.jpg)
Стъпка 4: Сега изберете Нулиране на мрежовите настройки (въведете паролата, ако бъдете подканени).
Стъпка 5: Докоснете Нулиране на мрежовите настройки отново, за да потвърдите действието.
![Изберете Нулиране на мрежовите настройки](/f/6ad1090d5dc7717384ad7b66a0646d24.jpg)
![Докоснете Нулиране на мрежовите настройки отново](/f/7f55e143e578935d7882d398cef478f9.jpg)
На устройства с Android
Етап 1: В приложението Настройки превъртете надолу до Общо управление или Система.
![Отидете до Общо управление, за да нулирате телефона с Android](/f/57a18153cee52a169bc4f7f969a8e925.jpg)
![Изберете нулиране, за да нулирате телефона с Android](/f/c89cf672417db93b9ed4123b7d7e705e.png)
Стъпка 2: Докоснете Нулиране или Нулиране на опциите.
Стъпка 3: Тук изберете Нулиране на мрежовите настройки или Нулиране на Wi-Fi, мобилен и Bluetooth.
Стъпка 4: Докоснете Нулиране на настройките отново.
![Изберете нулиране на мрежовите настройки](/f/7031818f373cc3bb0c14ae9da07cc336.png)
![Докоснете Нулиране на настройките, за да нулирате мрежовите настройки](/f/6027b671e0e23db9f1bfcbb5d42c8d88.png)
9. Свържете се с поддръжката на вашия оператор
Ако 5G не работи на вашия iPhone или Android дори след като сте опитали всички горепосочени корекции, последното средство е да се обадите на вашия оператор. Свържете се с техния екип за поддръжка, за да дешифрирате и разрешите проблема.
По-специално, те може да ви предложат същите стъпки като по-горе, така че ги уведомете какви мерки вече сте предприели.
Често задавани въпроси за 5G мрежа на смартфони
Докато телефонът ви е вграден с 5G съвместимост, може да е необходима актуализация на операционната система, за да го отключите. Така че актуализирайте! Друг проблем може да е вашият оператор, също се консултирайте с него и активирайте каквито и настройки и планове за данни са необходими.
Първо проверете дали регионът има 5G връзка. След това се уверете, че вашият план за данни поддържа роуминг на данни. И накрая, проверете дали роумингът на данни е включен.
За iPhone: Настройки → Клетъчни → Опции за клетъчни данни → превключете Вкл. Роуминг на данни.
За телефони с Android: Настройки → Връзки → Мобилни мрежи → превключете Вкл. Роуминг на данни.
Обикновено лентата на състоянието на вашия телефон ще показва кой тип мрежа е активен. В зависимост от типа връзка може да видите 5G, 5G E, 5G+, 5G UW или 5G UC.
Наздраве за 5G
Надяваме се, че след като следвате тези стъпки за отстраняване на неизправности, ще можете да се възползвате максимално от 5G мрежата и скоростите. Откривате ли очевидни разлики между използването на 4G и 5G? Кое от двете предлага по-добър живот на батерията? Споделете опита си в секцията за коментари по-долу.