Как да анулирате поръчка в Amazon чрез компютър и мобилно устройство
Miscellanea / / April 03, 2023
Ако сте потребител на Amazon, може да имате случаи, в които сте направили грешка или сте променили решението си след поръчка. Отмяна на Amazon поръчка е лесно и ви спестява пари, време и разочарование. В тази статия ще ви покажем как да анулирате поръчка в Amazon от компютър и мобилен телефон.
![Как да отмените поръчка в Amazon](/f/53d68551c29d44f99af9fe19806ae404.jpg)
В зависимост от вашите демографски данни, Amazon има различни правила и политики за анулиране на поръчки и обработка на възстановяване на средства. Но в общи линии анулирането на поръчка е позволено преди да бъде изпратена. Ако поръчката е изпратена, можете да откажете доставка или да я върнете преди крайния срок. И най-важното, възстановяването на средства обикновено се обработва в рамките на 2-4 работни дни. Като приключим с това, нека започнем със статията.
Как да анулирате физически поръчки в Amazon С помощта на компютър
Настолната версия на Amazon ви позволява да видите опциите, включени в процеса, от птичи поглед. Стъпките може да изглеждат сложни, но не са. Нека ви преведем през стъпките.
Етап 1: Отидете в Amazon от предпочитания от вас браузър и влезте с вашите идентификационни данни.
Отидете в Amazon
![Отидете на Amazon от предпочитания от вас браузър](/f/116c80d9445ba045ab8268848b6f724b.jpg)
Стъпка 2: Щракнете върху раздела „Връщания и поръчки“ в горния десен ъгъл.
![Кликнете върху раздела „Връщания и поръчки“.](/f/92e0f1139a0f66790d127b1f452121ee.jpg)
Ще бъдете насочени към страницата за поръчки.
Стъпка 3: Превъртете, намерете поръчката, която искате да отмените, и щракнете върху бутона Отказ на елементи.
Забележка: Ако не виждате бутона Отказ от артикули, има вероятност вашият артикул вече да е изпратен и единственият начин да анулирате е да направите връщане или да говорите с екипа за поддръжка на клиенти на Amazon.
![щракнете върху бутона Отказ от елементи](/f/657bfb857458b8d2a728d977f1efa8b9.png)
Стъпка 4: Под „Сигурни ли сте, че искате да анулирате тази поръчка?“ изберете причина за анулирането от падащото меню.
![изберете причина за анулирането от падащото меню.](/f/ab4547f12e7b028bc4b1087f7707f7c0.png)
Стъпка 5: Сега щракнете върху „Отмяна на избраните елементи в този ред“.
![Кликнете върху „Отмяна на избраните елементи в тази поръчка“.](/f/13d0cd054e23d62ffd8489a26eea8074.png)
Ето. Вашата поръчка е анулирана. Ще получите имейл от Amazon, потвърждаващ това. Продължавайте да четете, ако не можете да получите достъп до вашия компютър и искате да отмените с помощта на приложението Amazon Mobile.
Как да анулирате поръчки в приложението Amazon за Android или iOS
Целият процес на анулиране на поръчка от приложението Amazon е подобрен и опростен. Нека ви покажем как.
Етап 1: Отворете приложението Amazon и отидете към раздела Аз в долната част.
![отидете до иконата на раздела Аз](/f/de8b291215b0e836334d53c64629622b.jpg)
Стъпка 2: Изберете опцията Вашите поръчки.
Стъпка 3: Изберете поръчката, която искате да отмените. Ще ви отведе до списъка с поръчки, които сте направили в Amazon.
![Изберете поръчката, която искате да отмените](/f/a167d6fa94ff4b7304f96e79afcebfb5.jpg)
Стъпка 4: Сега докоснете Отмяна на поръчката.
![натиснете Отказ на елемент](/f/d7d75fe949dca571362423b994625e40.jpg)
Стъпка 5: Под Заявка за анулиране изберете причина за анулиране (по избор) от падащото меню.
![Изберете Заявка за анулиране](/f/83cb0d234f70f33af89b24ae865c8c78.jpg)
![Изберете вашата причина](/f/bf55a85132025cf85523cd6bcc06eeae.jpg)
Стъпка 6: Изберете Искане за анулиране.
![Изберете Заявка за анулиране](/f/d6b72c0d8bf2e7dd00a49db7833deb71.jpg)
Ето. Бързо анулирахте поръчката си в Amazon от мобилното приложение. Ако не искате да отмените физическа поръчка, а вместо това искате да отмените цифрова, продължете да четете.
Как да анулирате цифрови поръчки в Amazon
Анулирането на цифрова поръчка е много по-лесно от анулирането на физическа поръчка. Стъпките са еднакви както за работния плот, така и за приложението; но за по-лесно разбиране сме го разделили на две. Нека да започнем.
На компютър
Етап 1: Отворете Amazon в предпочитания от вас браузър.
![Отворете Amazon в предпочитания от вас браузър](/f/7dc653fa712782c993fb696e22f12d9b.jpg)
Стъпка 2: Задръжте курсора на мишката върху „Акаунти и списъци“ и изберете „Членства и абонаменти“.
![изберете „Членства и абонаменти“.](/f/7fccaaa8cdd48f161be4b136fc6b7f45.jpg)
Ще стигнете директно до страницата „Вашите членства и абонаменти“. Тук ще видите списък с дигиталните продукти на Amazon, като например Основно видео и Audible, които използвате или се абонирате.
Стъпка 3: Изберете цифровата поръчка, която искате да отмените, и щракнете върху нейния бутон Настройки.
Забележка: За демонстрацията ще използваме звуково отмяна.
![щракнете върху неговия бутон Настройки](/f/ea8cd0aa658946e044ae64c1e9de789c.png)
Стъпка 4: В страницата с настройки на Audible, под „Опции за членство и помощ“, щракнете върху Отказ от членство.
![щракнете върху Отказ от членство](/f/70cf5f85f707495a9d3bb6eb85baa05c.png)
Стъпка 5: Сега влезте в своя цифров акаунт, за да потвърдите самоличността си.
Забележка: В нашия случай това е страницата за вход на Audible.
![влезте във вашия цифров акаунт](/f/25c744703be3d9fe13103e239d63faaf.png)
Следвайте стъпките, описани в Audible, и изтрийте абонамента. С това, yуспешно анулирахте вашата цифрова поръчка в Amazon. Искате ли да знаете как да получите достъп до същите настройки в мобилното приложение на Amazon? Продължавай да четеш.
В мобилното приложение на Amazon
Етап 1: Отворете приложението Amazon и отидете към раздела Аз отдолу.
![отидете до иконата на раздела Аз](/f/de8b291215b0e836334d53c64629622b.jpg)
Стъпка 2: Отидете до опцията за балонче „Вашият акаунт“.
![Отидете до опцията за балонче за вашия акаунт](/f/66126fb79ca045139da6eafca7a77452.jpg)
Стъпка 3: Превъртете надолу и изберете „Членства и абонаменти“. Ще видите всички ваши дигитални покупки в списъка.
![изберете „Членства и абонаменти“.](/f/165241cd1bfc57a1ad2497d7fc95269f.jpg)
Стъпка 4: Изберете цифровия продукт, който искате да отмените, и докоснете неговите настройки.
Забележка: За демонстрацията ще анулираме акаунта в Audible.
![докоснете настройките му](/f/7502a0035881057b86a828b9f1e5fe2a.jpg)
Стъпка 5: В екрана с настройки на Audible, под „Опции за членство и помощ“, щракнете върху Отказ от членство.
![щракнете върху Отказ от членство](/f/a748e86496953b46db67c9a27863dc09.jpg)
Ще бъдете отведени до страницата за вход на Audible в мрежата. Следвайте стъпките, описани в Audible, и изтрийте абонамента.
Ето. Бързо и ефективно анулирахте цифровия си абонамент от Amazon. Ако имате някакви въпроси, вижте секцията с ЧЗВ по-долу.
ЧЗВ за анулиране на поръчки в Amazon
Зависи от обстоятелствата и политиките на конкретния продавач и Amazon. Като цяло, след като даден артикул бъде изпратен, той не може да бъде анулиран директно от купувача. Клиентите обаче могат да откажат доставката на артикула или да върнат артикула за възстановяване на сумата, след като го получат.
В случай, че анулирате поръчка в Amazon, преди да бъде изпратена, Amazon ще възстанови пълната сума по първоначалния ви метод на плащане. Обикновено възстановяването ще бъде обработено в рамките на няколко дни.
Знаейки как да анулирате поръчка в Amazon, ще ви позволи да инициирате възстановяване, ако е необходимо. Всичко казано дотук, изключително важно е да се отбележи, че правилата и политиките за анулиране и възстановяване на средства в Amazon може да варират в зависимост от продавача, продукта или обстоятелствата.
Така че, внимателно прегледайте политиките и насоките на продавача, преди да направите поръчка. Може също да искате да прочетете как да получите и отпечатате разписка от Amazon.
Последна актуализация на 07 март 2023 г
Статията по-горе може да съдържа партньорски връзки, които подпомагат поддръжката на Guiding Tech. Това обаче не засяга нашата редакционна почтеност. Съдържанието остава безпристрастно и автентично.
Написано от
Атиш Раджасехаран
Атиш е завършил компютърни науки и пламенен ентусиаст, който обича да изследва и да говори за технологии, бизнес, финанси и стартиращи фирми.