10 начина да коригирате видеото на Amazon Prime, което не се възпроизвежда в HD в браузъра
Miscellanea / / April 04, 2023
Разочароващо е, когато седнете да гледате чакано заглавие на Prime Video, но то отказва да възпроизведе в най-добрата разделителна способност. Сблъсквали сме се с това проблем на Prime Video сами и за щастие има лесни начини да поправим този проблем. Това ръководство ще ви помогне какво да правите, когато Amazon Prime Video не се възпроизвежда в HD във вашия уеб браузър.
![](/f/235244a1d4c9a0ac85cf0fe469b81f3e.jpg)
Забелязахме, че Prime Video понякога има проблеми с възпроизвеждането на видеоклипове в HD, дори когато вашият хардуер и дисплей го поддържат. Промяната на няколко превключвателя и коригирането на няколко настройки в уебсайта и вашия уеб браузър със сигурност ще ви помогне да разрешите проблема.
Нека започнем с отстраняването на проблема. Можем да започнем, като разгледаме настройките за възпроизвеждане на видео.
Забележка: Уверете се, че рестартирате устройството си и изключвате VPN, за да видите дали те помагат за отстраняването на проблема, преди да следвате корекциите по-долу.
1. Проверете настройките за възпроизвеждане
Ако Prime Video не се възпроизвежда в HD, първо трябва да проверите дали сте активирали възпроизвеждане с висока разделителна способност в настройките. Ето как можете да го направите.
Етап 1: Кликнете върху иконата Настройки в прозореца на плейъра.
![Настройки в Media Player](/f/4efc1db016950f6175266732a66bf1b6.jpg)
Стъпка 2: Сега ще получите списък с опции за качество на видеото в падащото меню. Изберете Best, за да сте сигурни, че Prime Video възпроизвежда видеоклипа в най-добрата разделителна способност.
![](/f/f3f1e0e4f551db9c617290cb7938d2e3.jpg)
Ако Prime Video не се възпроизвежда в HD дори след като го активирате в настройките, вероятно трябва да проверите вашата интернет връзка.
2. Проверете мрежовата връзка
Възпроизвеждането на Prime Video с висока разделителна способност или най-добра разделителна способност изисква оптимална интернет скорост. Така че не забравяйте да проверите скоростта на интернет и ако тя не е достатъчно добра, можете да се свържете с вашия доставчик на услуги и да промените плана си.
Можете да използвате или fast.com или speedtest.net за бърза проверка на скоростта на вашия интернет.
![Fast.com проверка на скоростта на интернет](/f/9c4d217022662b2c429bb2d6406707de.jpg)
3. Проверете сървърите на Amazon Prime
Ако Prime Video не се възпроизвежда в HD въпреки добрата интернет връзка, можете да опитате да проверите дали Сървърите на Amazon Prime са изправени пред прекъсване. Ако случаят е такъв, има вероятност Prime Video също да бъде засегнато.
Не можете да направите нищо в тази ситуация, освен да изчакате Amazon да го поправи, което със сигурност ще направи навреме.
4. Излезте от Prime Video и влезте отново
Друг начин, по който можете да опитате да коригирате този проблем, е чрез излизане от Amazon Prime Video и влизане отново. Това по същество е средство за обновяване на Prime Video и ето как можете да го направите:
Етап 1: Отворете Amazon Prime Video във всеки браузър и докоснете потребителското си име.
Стъпка 2: Кликнете върху Изход.
![](/f/e3be2d0636d2011675cae859d0950048.jpg)
Стъпка 3: Сега кликнете върху „Влезте, за да се присъедините към Prime“.
![](/f/91130e086485962af78611d883d9134d.jpg)
Стъпка 4: Въведете вашите идентификационни данни и щракнете върху Вход.
![](/f/4e457f425d2058d45d59074855fa2d7a.jpg)
Сега ще влезете в Amazon Prime Video и ако все още не се възпроизвежда в HD, можете да опитате да изчистите кеша на уеб браузъра като друго средство за отстраняване на проблема.
5. Изчистване на кеша на браузъра
А кеша е форма на временни данни който се съхранява в локалното хранилище. Той презарежда елементи от приложението бързо, вместо да ги изтегля от интернет. Многото кеш обаче означава много данни и натрупване на боклуци, за които е известно, че причиняват няколко проблема с приложението.
Следователно можете да опитате да изчистите кеша във вашия уеб браузър и да коригирате продължаващия проблем на Prime Video. Стъпките, повече или по-малко, остават еднакви за всички уеб браузъри.
Етап 1: Кликнете върху иконата с три точки в лентата с инструменти.
Стъпка 2: Кликнете върху Настройки.
![](/f/d85e20991f6046f4ce297134f822a0f4.jpg)
Стъпка 3: Кликнете върху „Поверителност и сигурност“.
Стъпка 4: Сега изберете „Изчистване на данните за сърфирането“.
![](/f/2590258a5ffba5763ef226b4d56fbe10.jpg)
Стъпка 5: Щракнете върху бутона Времеви диапазон и изберете времевия диапазон като Всички времена. Това ще ви помогне да изчистите съхранените данни и кеша на Chrome от момента, в който сте започнали да го използвате.
![](/f/a131be5b5272931d405700c00f434a94.jpg)
Стъпка 6: Сега ще видите списък с това, което се изчиства. Изберете какво искате да изтриете и щракнете върху Изчистване на данните.
![](/f/ac7bf1b08da89eec1a94a3235ff498e7.jpg)
Ще имате уеб браузър без боклуци следващия път, когато го стартирате, и има голям шанс Prime Video отново да може да се възпроизвежда в HD. Ако не стане, можете да опитате със следващата корекция.
6. Активирайте хардуерното ускорение
Хардуерното ускорение е процес, при който хардуерните ресурси се използват на вашата система за стартиране на софтуера и „ускоряване“ на задачата. Препоръчваме да го включите, тъй като това води до по-добра производителност. Следователно има шансове Prime Video, който работи на вашия браузър като раздел, да се възползва от хардуерното ускорение и да възпроизведе видеото в най-добрата резолюция.
Ето как можете да включите хардуерното ускорение на вашия браузър.
Активирайте хардуерното ускорение в Chrome
Етап 1: Докоснете иконата с три точки в лентата с инструменти и изберете Настройки.
![](/f/d85e20991f6046f4ce297134f822a0f4.jpg)
Стъпка 2: Кликнете върху Система в страничната лента.
Стъпка 3: Включете превключвателя за „Използване на хардуерно ускорение, когато е налично“.
![](/f/1ce85f1032ab7d16b1acbbb53555da88.jpg)
Ако използвате Firefox, ето как можете да активирате хардуерното ускорение в него.
Активирайте хардуерното ускорение на Firefox
Етап 1: Кликнете върху иконата на менюто за хамбургер в лентата с инструменти на Firefox.
Стъпка 2: Кликнете върху Настройки.
![](/f/8e182886eea356d645473a3d56cbb3ea.jpg)
Стъпка 3: В страницата с настройки превъртете надолу до Производителност.
Стъпка 4: Тук махнете отметката от квадратчето „Използване на препоръчителните настройки за производителност“ и поставете отметка в квадратчето „Използване на хардуерно ускорение, когато е налично“.
![](/f/6e83bf132ae34eae75cbcbb15d749f1f.jpg)
Ако никой от горните методи не работи, можете да опитате да използвате Prime Video в друг браузър.
7. Използвайте различен браузър
Когато Amazon Prime Video отказа да възпроизвежда в най-добрата разделителна способност на Microsoft Edge, опитахме всичко, но единственият начин, по който успяхме да коригираме този проблем, беше като преминем към Firefox.
Следователно, в случаите, когато не можете точно да посочите определен проблем или настройка, която причинява проблема, можете да използвате различен уеб браузър на вашия компютър. Ако Prime Video не се възпроизвежда в HD дори на различен браузър, можете да проверите дали има актуализация на драйвера на вашия адаптер за дисплей.
8. Актуализиране на драйвери за дисплей
Дисплейните адаптери и графичните процесори са отговорни за изобразяването на всички цветни визуализации с висока разделителна способност, които можете да видите на вашия дисплей. Това очевидно става възможно благодарение на софтуера или драйверите, които се използват заедно с тези адаптери. Следователно, ако този софтуер или драйверът е остарял, актуализирайте го така че да може да възпроизвежда HD видеоклипове в приложения като Amazon Prime.
Етап 1: Отворете Device Manager от стартовото меню.
![](/f/a5b4c563f3e271aac640535796713e3b.jpg)
Стъпка 2: Кликнете върху Display Adapters.
![](/f/2e2cd5c5f7ee4131f9b1e2d92181202f.jpg)
Стъпка 3: Щракнете с десния бутон върху драйвера на дисплея и докоснете Актуализиране на драйвера.
![](/f/a784db79a443e1e1464e88355ddde811.jpg)
Стъпка 4: Кликнете върху „Автоматично търсене на драйвери“. Ако има нови версии, можете да следвате инструкциите на екрана, за да актуализирате драйверите.
![](/f/9576d61d7be6c6890cb4ecdcb70f0a11.jpg)
Ако никой от горните методи не работи, можете да опитате да актуализирате уеб браузъра си.
9. Актуализирайте уеб браузъра
Ако има широко разпространена грешка във вашия уеб браузър, която ограничава приложения като Amazon Prime да играят в HD, разработчиците със сигурност ще вземат под внимание и ще коригират проблема. Те скоро ще пуснат актуализация с коригиран проблем. Следователно трябва да проверите и актуализирайте до най-новата версия на Chrome или други браузъри, които използвате, и ето как можете да го направите.
Етап 1: Кликнете върху иконата с три точки в лентата с инструменти на Chrome и щракнете върху Помощ.
![](/f/2460cb356aab0815f9830a9901e8f2a3.png)
Стъпка 2: Кликнете върху „Относно Google Chrome“.
![](/f/0c10fcd881e2d9292afce495a25b5f80.png)
Стъпка 3: Сега ще видите информация относно версията на Chrome и ако има налична актуализация, ще ви бъде предоставена опция да го направите.
![](/f/140b21c53b076fb3427be54578ab0797.png)
Ако Amazon Prime Video не се възпроизвежда в HD, въпреки че сте изпробвали всички тези методи, опитайте да се свържете с поддръжката на Amazon.
Amazon има активна поддръжка на клиенти, която ще ви помогне да отстраните проблема и да го поправите бързо. И ако Prime Video просто откаже да възпроизвежда в HD, въпреки че изпробва всички методи, които предложихме, най-добре е да оставите проблема на поддръжката на клиенти.
Свържете се с поддръжката на Amazon Prime Video
И това е всичко, което можем да препоръчаме, когато Amazon Prime Video не се възпроизвежда в HD. Въпреки това, ако все още имате още въпроси, погледнете нашия раздел с ЧЗВ по-долу.
Често задавани въпроси за Amazon Prime Video Resolution
Amazon Prime Video поддържа заглавия до 4K UHD (2160p) резолюция.
Повечето, но не всички заглавия на Amazon Prime Video са налични в Full HD резолюция.
Да, колкото по-висока е резолюцията на видеото, толкова по-голяма е консумацията на данни на Prime Video.
SD се отнася за стандартна разделителна способност и означава, че видеото се възпроизвежда в резолюция 480p на Prime Video. Докато HD се отнася за High Definition и означава, че видеото се възпроизвежда в 720p или 1080p.
Насладете се на HD резолюция на Prime Video
Надяваме се, че тези методи са ви помогнали да коригирате проблема с това, че Prime Video не се възпроизвежда в HD. Това е един проблем, с който често се сблъскваме, когато използваме Prime Video в браузъра. Така че ние наистина желаем Amazon да му обърне повече внимание и да гарантира, че ще поправи качеството на Amazon Prime Video с актуализации с течение на времето.
Последна актуализация на 29 ноември 2022 г
Статията по-горе може да съдържа партньорски връзки, които подпомагат поддръжката на Guiding Tech. Това обаче не засяга нашата редакционна почтеност. Съдържанието остава безпристрастно и автентично.