Коригирайте грешката с недостатъчна честотна лента на Amazon Prime Video
Miscellanea / / April 05, 2023
Много пъти, докато се опитват да стриймват видеоклипове на Prime Video, потребителите се натъкват на грешка с недостатъчна честотна лента на Amazon Prime Video. Това е често срещан проблем с приложението, който може да бъде причинен по различни причини. Някои от често срещаните причини за този проблем включват лоша интернет връзка или проблеми със сървъра. В това ръководство обсъждаме какво означава недостатъчна честотна лента и как да разрешите тези проблеми на вашия компютър. Ето защо, ако се чудите как да коригирате грешките с недостатъчна честотна лента на Prime Video, това е идеалното ръководство за вас. Прочетете, за да разберете как да разрешите този проблем.
![Коригирайте грешката с недостатъчна честотна лента на Amazon Prime Video](/f/3d69fed3c73e9e24ce11e8a04acb9e44.png)
Съдържание
- Как да коригирате грешката с недостатъчна честотна лента на Amazon Prime Video
- Метод 1: Основни методи за отстраняване на неизправности
- Метод 2: Отстраняване на проблеми с интернет
- Метод 3: Опитайте с различни заглавия
- Метод 4: Промяна на качеството на поточно предаване
- Метод 5: Деактивирайте VPN услугата
- Метод 6: Актуализирайте драйверите на мрежовия адаптер
- Метод 7: Преинсталирайте драйверите на мрежовия адаптер
- Метод 8: Добавяне на изключение към защитната стена
- Метод 9: Актуализирайте Amazon Prime Video
- Метод 10: Преинсталирайте Amazon Prime Video
- Метод 11: Свържете се с поддръжката на Amazon Prime Video
Как да коригирате грешката с недостатъчна честотна лента на Amazon Prime Video
Може да има различни причини за този проблем с Amazon Prime Video; някои от най-честите причини са споменати тук.
- Проблеми, причинени от грешки и проблеми при зареждане, могат да причинят този проблем.
- Прекъсване на сървъра с Prime Video също може да причини този проблем.
- Лоша интернет връзка също може да причини този проблем.
- Проблем с конкретно заглавие на Prime също може да причини този проблем.
- Неподдържаното качество на поточно предаване също може да причини този проблем.
- Този проблем може да бъде причинен и от проблеми с VPN.
- Повреден или остарял драйвер за мрежов адаптер също може да причини този проблем.
- Проблеми, причинени от смущаваща защитна стена на Windows, също могат да причинят този проблем.
- Остаряла програма Amazon Prime Video също може да причини този проблем.
В това ръководство ще обсъдим методи за разрешаване на проблема с Amazon Prime Video.
Метод 1: Основни методи за отстраняване на неизправности
Често няма да ви трябват сложни методи за отстраняване на този проблем с Amazon Prime Video, можете лесно коригирайте проблемите с честотната лента, като изпълните някои основни методи за отстраняване на неизправности, както е споменато по-долу раздел.
1А. Рестартирайте компютъра
През повечето време проблемът е причинен от системни грешки и неправилно зареждане на устройството. Като цяло проблемите, причинени от зареждането, не са тревожни и можете да коригирате грешката с недостатъчната честотна лента на Amazon Prime Video, като извършите просто рестартиране на вашия компютър.
1. Щракнете върху Започнете икона на вашия работен плот.
2. Тук кликнете върху Мощност икона.
3. Сега щракнете Рестартирам.
![Рестартирайте компютъра](/f/21ea8fac6920f91ac64fb4c4864029ca.png)
1Б. Изчакайте Amazon Prime Server Uptime
Обичайно е услугите за стрийминг като Amazon Prime Video да се сблъскват с проблеми с прекъсването на сървъра. Може да има различни причини за прекъсване на сървъра с Amazon Prime Video, като технически проблем или поддръжка на сървъра. Когато Prime Video претърпи прекъсване на сървъра, ще трябва да изчакате проблемът да бъде разрешен от страна на Amazon. След като сървърът се активира отново и работи добре, трябва да можете да се наслаждавате на любимите си потоци на платформите. Междувременно можете да се информирате за състоянието на сървъра, като следите сайтовете за проследяване на сървъри, като напр DownDetector.
![amazon prime video downdetector страница](/f/9d09df6208c1cf2faf622ccf23453cdd.png)
Метод 2: Отстраняване на проблеми с интернет
Обща причина, поради която може да получавате грешка с недостатъчна честотна лента на Amazon Prime Video, е лоша интернет връзка. Следователно, когато видите тази грешка, едно от първите неща, които можете да направите, е да коригирате проблеми с интернет на вашето устройство, за да избегнете проблема с Amazon Prime Video.
Вариант I: Рестартирайте WiFi рутера
Ако използвате WiFi връзка за поточно предаване на Amazon Prime, трябва да проверите с WiFi рутера, за да се уверите, че е добре свързан и не причинява проблеми с интернет. Можете да рестартирате вашия WiFi, за да нулирате настройките на връзката. Освен това проверете за дефектни кабели, които може да са причина за лош интернет. Можете да следвате тези прости стъпки, за да рестартирате вашия WiFi рутер и да коригирате грешката с недостатъчна честотна лента на Amazon Prime Video.
1. Намерете и натиснете дълго Мощност бутон на вашия WiFi рутер.
![рутер](/f/ed2f32ae1eaf1692fee71cec6a4fd4b2.jpeg)
2. Изчакайте WiFi рутерът да се изключи напълно.
3. Изключете всички кабели от главния превключвател.
4. Изчакайте няколко минути и свържете отново кабелите.
5. Включете WiFi рутера и се свържете с интернет.
Ако все още се чудите какво означава недостатъчна честотна лента и как да коригирате тези проблеми, опитайте следващия метод.
Вариант II: Увеличете скоростта на мрежата
Ако не използвате WiFi и използвате мобилни данни за поточно предаване на Prime Video, трябва да се уверите, че сте абонирани за валиден интернет план. Освен това се уверете, че получавате добра скорост на интернет. Ако случаят е такъв, опитайте да се преместите на място, където силата на сигнала е по-добра. Ако нищо не работи, можете да опитате да се свържете с вашия интернет доставчик, за да разрешите проблема. Можете също така да разгледате Бавна интернет връзка? 10 начина да ускорите интернет! ръководство за увеличаване на скоростта на интернет.
![Променете DNS адреса. Коригирайте грешката с недостатъчна честотна лента на Amazon Prime Video](/f/3c5d33afa2043bb24f6242940e908e7b.png)
Прочетете също:Коригирайте проблема с буферирането на видео на Amazon Prime
Метод 3: Опитайте с различни заглавия
Понякога проблемът с Amazon Prime Video може да е свързан с конкретен филм или телевизионно предаване на Amazon Prime Video. Това може да се случи, когато сървърите за конкретно съдържание на Amazon Prime Video не работят правилно. В този случай можете да опитате да проучите нови и различни заглавия на филми или телевизионни предавания, за да проверите проблема. Ако случаят е такъв, изчакайте няколко часа, докато проблемът бъде разрешен.
Метод 4: Промяна на качеството на поточно предаване
Ако стриймвате Amazon Prime Video на смарт телевизор, проблемът може да е причинен от неправилно или неподходящо качество на стрийминг. Следователно можете да опитате да коригирате проблема с недостатъчната честотна лента, като промените качеството на поточно предаване за съдържание на Prime Video на вашия смарт телевизор.
Метод 5: Деактивирайте VPN услугата
Ако използвате VPN услуга на вашето устройство, препоръчително е да я деактивирате, ако получите грешка с недостатъчна честотна лента с Prime Video. Когато използвате VPN за сърфиране в интернет, той променя вашия IP адрес и премества вашия интернет на виртуално място. Въпреки това, ако конкретно съдържание на Prime Video е ограничено до конкретно местоположение, може да не успеете да го предавате поточно на платформата. Следователно деактивирането на VPN може да разреши проблема вместо вас. Можете да проверите на Как да деактивирате VPN и прокси в Windows 10 ръководство за безопасно деактивиране на VPN на вашето устройство.
![деактивирайте vpn](/f/418b3026283e667f8c8d066c2fc0a96c.png)
Метод 6: Актуализирайте драйверите на мрежовия адаптер
Честа причина за този проблем е остарял или повреден системен драйвер. Ако драйверът на мрежовия адаптер не е актуализиран на вашето устройство, това може да причини различни проблеми, докато се опитвате да предавате поточно Prime Video или друга услуга за поточно предаване. Следователно трябва да актуализирате драйвера на мрежовия адаптер, за да избегнете тези проблеми. Можете да проверите на Как да актуализирате драйвери на мрежов адаптер в Windows 10 ръководство за актуализиране на драйвера на вашето устройство.
![щракнете с десния бутон върху драйвера и щракнете върху Актуализиране на драйвера](/f/7f423b1502acffb736dfb57c4e2364f9.png)
Прочетете също:Как да нулирате Amazon Prime Video Pin
Метод 7: Преинсталирайте драйверите на мрежовия адаптер
Ако актуализирането на драйвера не помогне и продължавате да имате същия проблем, можете да опитате да преинсталирате драйвера на мрежовия адаптер. Преинсталирането на драйвера ще премахне всички грешки и проблеми с него и ще можете да разрешите проблема с недостатъчната честотна лента. Можете да следвате Как да деинсталирате и преинсталирате драйвери на Windows 10 ръководство за безопасно преинсталиране на драйверите на мрежовия адаптер на вашето устройство.
![Страница за изтегляне на двулентов безжичен драйвер на intel](/f/f93c80727425346d85df2e681090575f.png)
Метод 8: Добавяне на изключение към защитната стена
Понякога защитната стена на Windows може да пречи на Amazon Prime Video и да блокира съдържанието в него. Ако защитната стена маркира Prime Video като заплаха за системата, тя може да ограничи достъпа ви до приложението. За да избегнете този проблем, можете да опитате да добавите изключение за Prime Video на вашата защитна стена.
1. Отвори Контролен панел от старт меню.
![Отворете контролния панел](/f/0f9c5b40795bbd79efeb681551361060.png)
2. Комплект Преглед по като Големи икони.
![Задайте View by като Lage икони](/f/898cc4e9a36901b34951e0988c2bb8b8.png)
3. Намерете и щракнете върху Защитна стена на Windows Defender.
![Намерете и щракнете върху защитната стена на Windows Defender](/f/de459446a20935c94d70c2647da4e7c4.png)
4. От левия панел щракнете върху Разширени настройки.
![щракнете върху Разширени настройки. Коригирайте грешката с недостатъчна честотна лента на Amazon Prime Video](/f/872eaae36dbc08dd06421114f9eba05e.png)
5. Сега намерете и щракнете върху Входящи правила, и след това щракнете Ново правило....
![щракнете върху Ново правило. Коригирайте грешката с недостатъчна честотна лента на Amazon Prime Video](/f/b32f12b6b6b190745dfb5262ad94faad.png)
6. Сега изберете програма и щракнете Следващия.
![изберете Програма и щракнете върху Напред](/f/f6854a10f730de22f57951308de40cd0.png)
7. Прегледайте местоположението на програмата (Prime Video) и щракнете Следващия.
![Прегледайте местоположението на програмата и щракнете върху Напред](/f/cbb057437ac892d6526b91c9d9a0af4c.png)
8. Изберете Разрешете връзката и щракнете Следващия.
![Изберете Разрешаване на връзката и щракнете върху Напред. Коригирайте грешката с недостатъчна честотна лента на Amazon Prime Video](/f/b6e3b58f9df8f5b0b4b54bcaa9160cd3.png)
9. Проверете Домейн, частен, и Обществен опции и щракнете Следващия.
![Проверете опциите Domain Private и Public и щракнете върху Next](/f/ed2df9a679c4c90674a0b7cdf12b451f.png)
10. Влез в Име и Описание и щракнете завършек.
![Въведете име и описание и щракнете върху Готово. Коригирайте грешката с недостатъчна честотна лента на Amazon Prime Video](/f/79c882d291fa924fa521f30267f2ded3.png)
Прочетете също:Колко струва Paramount Plus на Amazon Prime
Метод 9: Актуализирайте Amazon Prime Video
Ако използвате остарял Основно видео версия на вашето устройство, това може да причини различни проблеми при поточно предаване на филми и телевизионни предавания. Можете да избегнете тези проблеми, като актуализирате програмата си Amazon Prime Video през цялото време.
1. Отвори Microsoft Store от старт меню.
2. Тук навигирайте до Библиотека.
![отидете до библиотеката](/f/13d37ea0053169309acf306baab65487.png)
3. Под Актуализации и изтегляния раздел, намерете Prime Videos за Windows, и щракнете Актуализация до него.
![щракнете върху Актуализация](/f/729e978898a776ba54e27695ce20eb86.png)
Метод 10: Преинсталирайте Amazon Prime Video
Ако актуализирането не помогне с проблема с недостатъчната честотна лента, можете да опитате да преинсталирате програмата на вашия компютър.
1. Натиснете Клавиши Windows + I едновременно за отваряне Настройки.
2. Тук, щракнете Приложения.
![Отворете Настройки и щракнете върху опцията Приложения](/f/6ec49f1cc0eea58cc7fe102362a5f253.png)
3. Намерете и изберете Prime Video за Windows.
![Намерете и изберете Prime Video за Windows](/f/a3cbd4bbc3450c644cc834dde0ddf743.png)
4. Тук, щракнете Деинсталиране.
![щракнете върху Деинсталиране. Коригирайте грешката с недостатъчна честотна лента на Amazon Prime Video](/f/bd8af49e7bbb734a8fd64252ad4e489f.png)
5. Щракнете отново Деинсталиране за потвърждение на действието.
![щракнете върху Деинсталиране, за да потвърдите действието](/f/f7c7cfe298f562a058c4c0a4cd6206d1.png)
6. Отвори Microsoft Store от старт меню.
7. Търся Prime Video за Windows.
![Потърсете Prime Video за Windows. Коригирайте грешката с недостатъчна честотна лента на Amazon Prime Video](/f/80b011073f22feb7a5378d7bd9d94100.png)
8. Накрая щракнете Инсталирай за да получите програмата на вашия компютър.
![щракнете върху Инсталиране, за да изтеглите програмата на вашия компютър](/f/c730b412bf518336286404299c5c3330.png)
Прочетете също:Коригирайте проблеми със звука на Amazon Prime
Метод 11: Свържете се с поддръжката на Amazon Prime Video
Ако нито един от предишните методи не работи и не можете да разберете как да коригирате проблема с недостатъчната честотна лента с Prime Video, трябва да обмислите да се свържете с Поддръжка на Amazon Prime Video страница. Можете да използвате поддръжката на Amazon, за да намерите решение за този проблем.
![Поддръжка на Amazon Prime Video. какво означава недостатъчна честотна лента](/f/e92e025115cd43deb15f9754fadcf835.png)
Препоръчва се:
- Как да разрешите или блокирате изскачащи прозорци на браузъра на iPhone
- Как да забавите песните в Spotify
- Как да отмените Amazon Prime Video
- Как да получите Amazon Prime отстъпки за учители
Надяваме се, че това ръководство е било полезно за вас и сте успели да разрешите грешка при недостатъчна честотна лента на Amazon Prime Video. Кажете ни кой метод работи за вас. Ако имате някакви предложения или запитвания към нас, моля, уведомете ни в секцията за коментари.