Коригиране на проблеми с инсталирането на принтер в Windows 10
Miscellanea / / April 05, 2023
Microsoft често пуска актуализации за Windows 10, за да подобри операционната система по отношение на различни функционалности като системна ефективност, сигурност, стабилност и др. Въпреки че всеки бъг носи множество подобрения на операционната система, той носи и нови бъгове, които тормозят много потребители. Една от тях е актуализацията на Windows, издадена през март 2021 г., актуализация KB500080. Тази актуализация причини много проблеми с драйверите на принтера, които вече са инсталирани в системата. Потребителите съобщават за грешки като актуализация на Windows за неработещи драйвери на принтер. Тези проблеми с инсталирането на принтера бяха толкова изявени и сериозни, че някои потребители дори съобщиха, че са получили BSOD (Син екран на смъртта – екранът, показван след системен срив поради повреда на Windows), докато печат. Това направи печатането невъзможно. Ако се чудите как да разрешите тази актуализация на Windows, не можете да получите списък с устройства, вие сте на правилната статия. Тук обсъждаме възможните причини и някои потенциални решения, за да можем да се справим с тази грешка. Да започваме!
![Коригиране на проблеми с инсталирането на принтер в Windows 10](/f/73e5e53e3b0eed9787254893a8b3a616.png)
Съдържание
- Как да коригирате проблеми с инсталирането на принтер в Windows 10
- Метод 1: Разряден принтер
- Метод 2: Стартирайте Printer Troubleshooter
- Метод 3: Актуализирайте драйвери на устройства
- Метод 4: Ръчно инсталиране на общи драйвери
- Метод 5: Рестартирайте услугата Print Spooler
- Метод 6: Инсталирайте драйвери от каталога на Windows Update
- Метод 7: Преинсталирайте принтера
Как да коригирате проблеми с инсталирането на принтер в Windows 10
Преди да се заемем с корекциите, нека видим някои причини за този проблем:
- Принтерът е стар и няма най-нова софтуерна поддръжка
- Грешка в актуализацията на Windows
- Проблеми с обслужването на принтера
- Проблеми с драйверите и софтуера на принтера
- Принтерът е неправилно свързан
Продължете да четете, за да разрешите проблема с актуализацията на Windows, която не може да получи списък с устройства.
Метод 1: Разряден принтер
Можете да опитате да разредите принтера от цялото електричество, като го премахнете от главния ключ, като го премахнете от компютъра за 2–5 минути и свързвайки го обратно отново. Уверете се, че правилно сте свързали принтера към главния превключвател и компютъра, преди да го изключите, и проверете дали проблемът е отстранен.
Метод 2: Стартирайте Printer Troubleshooter
Има вграден инструмент за отстраняване на неизправности в Windows за проблеми с принтера. Можете лесно да получите достъп до него чрез достъп до настройките. Стартирането на програмата за отстраняване на неизправности на принтера ще разреши проблема с актуализацията на Windows за неработещи драйвери на принтер.
1. Натиснете Клавиши Windows + I едновременно за стартиране Настройки.
2. Кликнете върху Актуализация и сигурност плочка, както е показано.
![изберете актуализация и настройка за защита. Коригиране на Windows Update не може да получи списък с устройства Проблем](/f/eb9fa0a50d080362011f55083ad7d523.png)
3. Отидете на Отстраняване на неизправности меню в левия прозорец.
4. Изберете Принтер инструмент за отстраняване на неизправности и щракнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности бутон, показан подчертан по-долу.
![стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности за принтер. Коригиране на Windows Update не може да получи списък с устройства Проблем](/f/ea130cbe09bda4f6023152549d78440c.png)
5. Изчакайте инструментът за отстраняване на неизправности да открие и отстрани проблема. След като процесът приключи, щракнете Приложете тази корекция и рестартирамвашия компютър.
Windows автоматично ще търси всички проблеми и ще се опита да ги коригира автоматично. Освен това можете стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с хардуер и устройства на Windows 10 за разрешаване на проблема.
![Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата. Коригиране на проблеми с инсталирането на принтер в Windows 10](/f/3ddae65378c9392e9d724c8334ca45d1.png)
Прочетете също: Как да върнете вашия принтер онлайн в Windows 10
Метод 3: Актуализирайте драйвери на устройства
Тъй като потребителите на Windows съобщават за грешки след актуализацията на Windows, може да има проблеми с драйвера на принтера. Актуализирането на драйвери за принтер може да бъде потенциално решение. По-долу са подчертани различни методи за актуализиране на драйверите на принтера, ако някой от тях не работи за вас.
Прочетете нашето ръководство на Как да актуализирате драйвери на устройства в Windows 10 и прилагайте различните методи, дадени в тази връзка за принтерни устройства.
![Актуализиране на драйвери за принтер. Коригиране на проблеми с инсталирането на принтер в Windows 10](/f/b7e168124a30f40fd2a5ebfcc6d4aa0a.png)
Забележка: Ако вашият принтер е доставен с инсталационен диск, той може да е инсталационен диск с драйвер. Поставете го във вашия DVD/CD драйвер и следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате драйвера.
Метод 4: Ръчно инсталиране на общи драйвери
Ако имате стар принтер или вашият производител все още не е пуснал драйвер за Windows 10, може да възникнат проблеми с инсталирането на принтера. Това може да е постоянен проблем, тъй като принтерът ще бъде неизползваем без подходящ използваем драйверен софтуер. При този сценарий Windows автоматично ще инсталира общи драйвери, подходящи за вашия принтер. Ако не, тогава можете да ги инсталирате ръчно.
1. Натисни Windows ключ, Тип Диспечер на устройстваи щракнете върху Отворете.
![Отворете диспечера на устройствата. Коригиране на Windows Update не може да получи списък с устройства Проблем](/f/b6b3952b3b3c29c7d47f69eb0ff0b00e.png)
2. Под Опашки за печат раздел, щракнете с десния бутон върху Microsoft XPS писател и изберете Актуализирайте драйвера опция.
![щракнете върху Актуализиране на драйвера. Коригиране на проблеми с инсталирането на принтер в Windows 10](/f/0242ff318d7961bf3b438045ade76c81.png)
3. Кликнете върху Разгледайте моя компютър за софтуер за драйвери опция.
![Щракнете върху Преглед на моя компютър за драйверен софтуер](/f/00396600f91bcaaa0095d5972ce3f9b5.png)
4. След това щракнете върху Нека избера от списък с налични драйвери на моя компютър.
![щракнете върху Нека избера от списък с налични драйвери на моя компютър](/f/dacfce266aa1bd2201e27d9a36bd1f0c.png)
5. Накрая изберете Генерично софтуерно устройство и щракнете върху Следващия.
![изберете Общо софтуерно устройство и щракнете върху Напред](/f/f9813213af88a37c0b45611e08ebc800.png)
Това ще инсталира необходимия драйвер и ще коригира проблема с инсталирането на принтера.
Прочетете също:Fix Printer Driver не е наличен в Windows 10
Метод 5: Рестартирайте услугата Print Spooler
Когато потребител на Windows изпраща заявки за печат към принтера, спулерът за печат е софтуерът, който управлява тези заявки, изпратени от потребителя. Нулирането му може да бъде потенциално решение. Следвайте стъпките по-долу:
1. Удари Клавиши Windows + R заедно, за да отворите Бягай диалогов прозорец.
2. Тип услуги.msc и щракнете върху Добре за стартиране на Услуги прозорец.
![Въведете командата services.msc и щракнете върху OK, за да стартирате прозореца Услуги. Коригиране на Windows Update не може да получи списък с устройства Проблем](/f/21ba2c9c4b13f085016cf7609e8a5c4e.png)
3. Щракнете с десния бутон върху Спулер за печат и щракнете върху Спри се за спиране на услугата.
![щракнете върху Stop, за да спрете услугата. Коригиране на проблеми с инсталирането на принтер в Windows 10](/f/768a28d41b4bab41b1b10010b310a03b.png)
4. Сега отидете до Бягай диалогов прозорец отново чрез едновременно натискане Клавиши Windows + R.
5. Въведете командата по-долу и щракнете върху Добре.
%WINDIR%\system32\spool\printers
![Въведете командата по-долу и щракнете върху OK](/f/ac142ec0d1de5c7e6f73ed0059d8b81e.png)
6. Изберете всички файлове в папката, като задържите Клавиши Ctrl + A едновременно.
7. Сега, натиснете Shift + Delete за да изтриете всички файлове в тази папка за постоянно.
8. Върнете се към Услуги прозорец и кликнете два пъти на Спулер за печат обслужване.
![Услуга Print Spooler. Коригиране на проблеми с инсталирането на принтер в Windows 10](/f/04c7bb18ad7c7bce91d563bbd28886fe.png)
9. Уверете се, че Тип стартиране падащото меню е настроено на Автоматичен.
10. Накрая кликнете върху Започнете под Състояние на услугата раздел.
![Уверете се, че Типът стартиране е зададен на Автоматично. Коригиране на Windows Update не може да получи списък с устройства Проблем](/f/61e9da9cb16d116eb8f3943b668cbc40.png)
11. Кликнете върху Приложи > OK за да потвърдите.
Проверете дали проблемът с Windows Update не може да получи списък с устройства е разрешен или не.
Метод 6: Инсталирайте драйвери от каталога на Windows Update
Понякога използването на общ драйвер не помага и пак може да предизвика проблеми с инсталирането на принтера. Ако имате проблеми с принтера и имате стар принтер, тогава можете да опитате официален каталог на Microsoft Windows Update. Тук актуализациите се архивират, така че годишни драйвери да могат лесно да ги изтеглят и използват. Нека видим как да го използваме.
1. Отидете на Каталог на Microsoft уебсайт в браузър.
2. Въведете твой моделпринтер (напр. HP LaserJet 4000) и щракнете върху Търсене за търсене на драйвери за вашия хардуер.
3. Ако намерите драйвера за вашия хардуер, щракнете върху Изтегли.
![Ако намерите драйвера за вашия хардуер, щракнете върху Изтегляне](/f/261c61cb45f73c54296573013b031d98.png)
4. Тук кликнете върху кабинна връзка за изтегляне на драйвера.
![изтегляне на актуализации на драйвери за принтер](/f/f14185c366c67be8c36bd3be2f5d4e10.png)
5. Щракнете с десния бутон върху изтеглен файл и изберете Екстракт.
6. Актуализирайте драйвера на вашия принтер ръчно чрез локализиране на папка където си извадил драйверите.
Прочетете също:Windows не може да се свърже с принтера [РЕШЕНО]
Метод 7: Преинсталирайте принтера
Можете да преинсталирате принтера напълно от самото начало, за да видите дали това работи. Това включва премахване на драйвера на принтера и устройството с всички мощности и свързването им обратно.
1. Удари Windows ключ, Тип Контролен панел, след което щракнете върху Отворете.
![Отворете контролния панел. Коригиране на проблеми с инсталирането на принтер в Windows 10](/f/8f60f9da6a93c70e8a5ea512ad9f5b47.png)
2. Комплект Преглед от >Категория, след което щракнете върху Преглед на устройства и принтери.
![Задайте Преглед по като категория и щракнете върху Преглед на устройства и принтери. Коригиране на Windows Update не може да получи списък с устройства Проблем](/f/5fdf11ce35913d2f9d1ff6130fbc5b09.png)
3. Под Принтери раздел, щракнете с десния бутон върху вашия принтер.
4. Избери Премахнете устройството опция.
![Изберете Премахване на устройство. Коригиране на Windows Update не може да получи списък с устройства Проблем](/f/f28bcbb15711f8d04066efd0e8bbc5fd.png)
5. Кликнете върху да в подканата на UAC, за да премахнете устройството.
6. Сега, рестартирайте компютъра и свържете отново вашия принтер.
7. Отидете на Устройства и принтери и щракнете с десния бутон върху принтера и изберете Зададен като принтер по подразбиране.
![Изберете Задаване като принтер по подразбиране. Коригиране на проблеми с инсталирането на принтер в Windows 10](/f/ead8a21bc77f6f4efbec9789014f751a.png)
Това ще реши проблемите с инсталирането на принтера.
Препоръчва се:
- Fix Daemon Tools не може да получи достъп до MDF файл с изображения
- Коригирайте скенера на Epson, който не може да комуникира в Windows 10
- Коригиране на грешка при печат в Windows 10
- Къде е WPS бутонът на принтер Canon?
Надяваме се, че тази статия е била полезна и сте успели да разрешите проблеми с инсталирането на принтера в Windows 10. Ако имате съмнения или предложения, коментирайте по-долу. Освен това ни кажете какво искате да научите след това.
![Илон](/f/0bdb5d761d74bddfacb36aefb1b13e3b.jpg)
Илон Декър
Илон е технически писател в TechCult. Той пише ръководства с инструкции от около 6 години и е покрил много теми. Той обича да отразява теми, свързани с Windows, Android и най-новите трикове и съвети.