Топ 12 начина да коригирате принтера на HP, който не работи в Windows 11
Miscellanea / / April 24, 2023
HP е един от популярните производители на принтери с широка гама от продукти за лична, домашна и офис употреба. Въпреки че принтерите на HP работят перфектно с настолни и мобилни устройства, понякога може да се сблъскате с проблеми при използването им на компютър с Windows. Ако сте сред тях, прочетете, за да научите как да коригирате принтера на HP, който не работи в Windows 11.
![](/f/834ad13e866fff066125975ff9efd3ab.jpg)
Независимо дали използвате вашия принтер HP с USB кабел, Wi-Fi мрежа, или приложението HP Smart, ние ще покрием всички фактори за отстраняване на проблеми с принтера в Windows 11. Първо, осигурете достатъчно страници и мастило на вашия принтер HP и използвайте триковете по-долу.
1. Проверете USB кабела
Ако използвате USB кабел за свързване на вашия принтер към компютър или лаптоп с Windows, проверете отново кабела. Ако има хлабава връзка или големи срязвания от двете страни на кабела, вземете замяна от компанията. След като свържете принтера си към компютъра с нов кабел, опитайте да отпечатате тестова страница от настройките на Windows (повече за това по-късно).
2. Свържете принтера и компютъра към една и съща Wi-Fi мрежа
Ако имате принтер на HP с вграден Wi-Fi, свържете принтера към същата Wi-Fi мрежа като компютъра. Когато настройвате вашия принтер за първи път, прочетете специално ръководство на компанията за възстановяване на режима за настройка на Wi-Fi на вашия принтер HP.
3. Настройте HP Smart App
HP предлага приложението „HP Smart“ в Windows за настройка на вашия безжичен принтер. Това е вашето универсално решение за стартиране на безпроблемна настройка, печат, сканиране, копиране и споделяне на файлове директно от вашия компютър.
Етап 1: Изтеглете приложението HP Smart, като използвате стъпките по-долу.
Инсталирайте HP Smart на Windows
Стъпка 2: Отворете приложението HP Smart.
Стъпка 3: Дръжте вашия принтер и компютър с Windows близо до рутера. Ако компютърът ви използва Ethernet връзка, изключете го и използвайте Wi-Fi мрежа по време на настройката.
Стъпка 4: Активирайте Bluetooth на вашия компютър, така че приложението да може да открие принтера.
![](/f/93eda9133004d81035e0f65a9c459264.jpg)
Стъпка 5: Изберете своя принтер на HP, създайте акаунт на HP, за да се насладите на всички функции, и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на настройка.
![](/f/4916f9b01898f1420720ec66c590f0bf.jpg)
Можете да опитате да отпечатате всяка страница с вашия принтер на HP.
4. Прекъснете връзката с VPN
Когато настройвате своя принтер на HP за първи път с помощта на приложението HP Smart, компанията препоръчва да изключите VPN връзката за процес на сдвояване без проблеми. Отворете VPN приложението, което използвате, и го изключете временно.
5. Стартирайте Printer Troubleshooter
Windows 11 се предлага с вграден инструмент за отстраняване на неизправности за отстраняване на проблеми с принтера на HP. Ето как можете да получите достъп до него и да го използвате.
Етап 1: Натиснете Windows + I клавишна комбинация, за да отворите Настройки.
Стъпка 2: Изберете лявата странична лента Bluetooth и устройства и щракнете върху Принтери и скенери от десния панел.
![](/f/96d58eb39e5d82d887c94ef75555e587.jpg)
Стъпка 3: Изберете вашия принтер на HP.
![](/f/29536644a80a5aacbe90a22e05eab583.jpg)
Стъпка 4: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности от следното меню. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.
![](/f/88166f44943a55e7b161555522d27bc8.jpg)
Можете да отпечатате пробна страница от същото меню.
6. Диагностика и коригиране с помощта на HP Smart App
Ако трикът по-горе не работи, използвайте приложението HP Smart за диагностика и отстраняване на проблеми с принтера на HP. Ето какво трябва да направите.
Етап 1: Изтеглете и отворете приложението HP Smart на вашия компютър. Настройте вашия принтер HP (проверете стъпките по-горе).
Стъпка 2: Отворете менюто за хамбургери в горния ляв ъгъл.
Стъпка 3: Отворете менюто Диагностика и коригиране от долния ляв ъгъл.
![](/f/c38092f7a320b2adad9c2eec827493ad.jpg)
Стъпка 4: Проверете вашия принтер на HP и натиснете Старт, за да го диагностицирате.
![](/f/511159b819a98cf088873b6f8c2716f2.jpg)
7. Запазете принтера на HP по подразбиране
Ако вашият принтер на HP не е зададен като стандартен, може да срещнете проблеми като „HP принтер в състояние на грешка“. Можете да следвате стъпките по-долу, за да запазите принтера на HP по подразбиране.
Етап 1: Натиснете Windows + I клавишна комбинация, за да отворите приложението Настройки. Изберете Bluetooth и устройства от лявата странична лента и щракнете върху Принтери и скенери от десния панел.
![](/f/96d58eb39e5d82d887c94ef75555e587.jpg)
Стъпка 2: Изберете вашия принтер на HP.
![](/f/29536644a80a5aacbe90a22e05eab583.jpg)
Стъпка 3: Натиснете бутона Задаване по подразбиране от следното меню.
![](/f/daf126d494110877eb19ba4a1687a058.jpg)
8. Инсталиране на драйвери за принтер
Трябва да инсталирате подходящи драйвери за принтер на HP, за да се насладите на гладка функционалност. Можете да посетите официалния уебсайт на HP и да потърсите името на вашия продукт и номера на модела, за да получите съответните драйвери за вас.
Изтеглете драйвери за принтер HP
9. Изтеглете незадължителни актуализации
Много потребители се оплакват, че принтерът на HP не работи на Windows 11 след актуализация на системата. Microsoft препоръчва изтегляне на незадължителни актуализации, за да предотвратите подобни ситуации.
Етап 1: Натиснете Windows + I клавишна комбинация, за да отворите приложението Настройки.
Стъпка 2: Изберете Windows Update от лявата странична лента и щракнете върху Разширени опции от десния панел.
![](/f/a3e6e21706d497a439031cf23be3e922.jpg)
Стъпка 3: Щракнете върху Незадължителни актуализации. Изтеглете и инсталирайте необходимите актуализации от следното меню.
![](/f/c7104fbed1601dca6a41ea5b859e56e7.jpg)
Вижте нашата специална публикация, ако се сблъскате проблеми с инсталирането на незадължителни актуализации.
10. Рестартирайте услугата Printer Spooler
Можеш рестартирайте услугата за спулиране на принтера и опитайте отново късмета си с принтера на HP.
Етап 1: Натиснете клавиша Windows от менюто "Старт", въведете Услугии натиснете Enter.
![](/f/ea3f05cb86b87ff8f62e7a25ca11894c.jpg)
Стъпка 2: Превъртете до услугата Printer Spooler. Щракнете с десния бутон върху него, изберете Рестартиране и отпечатайте документ отново.
![](/f/2ca0e16cea5b78b6d45c847974f68029.jpg)
11. Деактивирайте защитната стена
Действие Защитната стена на Windows може да попречи на функцията на принтера. Нека го деактивираме.
Етап 1: Щракнете върху клавиша Windows, за да отворите менюто "Старт", въведете Защитна стенаи натиснете Enter.
![](/f/d61093ea0efe903e0925665f07e2a524.jpg)
Стъпка 2: Изберете Частна мрежа.
![](/f/1caf3bf962e9f984e571721a321bc592.jpg)
Стъпка 3: Деактивирайте превключвателя до защитната стена на Microsoft Defender.
![](/f/b59670baf0796c4753c4c04ad859fc53.jpg)
12. Актуализирайте Windows 11
Ако нито един от триковете не работи, опитайте да инсталирате най-новата актуализация от менюто Windows Update. Натиснете Windows + I клавишна комбинация, за да отворите приложението Настройки, щракнете върху Windows Update от лявата странична лента и щракнете върху бутона Проверка за актуализации.
![актуализирайте Windows](/f/8ac21db8bdec9fc0e30539afa079ffaa.jpg)
Управление на HP принтер в Windows
Принтерът на HP, който не работи с Windows, може да излее вода върху плановете ви за отпечатване на официални документи, проекти или задачи. Можете да следвате решенията по-горе, за да накарате вашия принтер на HP да работи отново. Кой трик проработи при вас? Споделете своите открития в коментарите по-долу.
Последна актуализация на 11 април 2023 г
Статията по-горе може да съдържа партньорски връзки, които подпомагат поддръжката на Guiding Tech. Това обаче не засяга нашата редакционна почтеност. Съдържанието остава безпристрастно и автентично.
Написано от
Парт Шах
Parth преди това е работил в EOTO.tech, отразявайки технически новини. В момента той е на свободна практика в Guiding Tech, като пише за сравняване на приложения, уроци, софтуерни съвети и трикове и се гмурка дълбоко в платформите iOS, Android, macOS и Windows.